... kháchsạn .4 1.1.4Nội dung quảntrịnhân s kháchsạn 1.1.5 ý nghĩa quảntrịnhân Chơng Thựctrạngquảntrịnhân S kháchsạnGIAVN 2.1 KHái quát kháchsạnGIA ... kháchsạn Chơng 2: Thựctrạngquảntrịnhân s kháchsạnGia Võn Chơng 3: Những giải pháp kiến nghị công tác quảntrịnhân s kháchsạnGia Võn Qua thời gian thực tập kháchsạnGia Võn hạn chế mặt ... 2.2.2 ThựctrạngquảntrịnhânkháchsạnGia Võn 12 2.2.3 Nhận xét quảntrịnhânkháchsạnGia Võn 16 Chơng 19 Những giải pháp kiến nghị hoàn thiện công tác quảntrịnhân S khách...
... cấp khách lớn cho khách sạ, quan hệ kháchsạn với trung gian kể nguồn tàisản vô hình quý giákháchsạn 15 Chơng II Thựctrạngquảntrịnhânkháchsạn vờn thủ đô 1 _Thực trạngnhân lực Kháchsạn ... kháchsạn 4- Nhân xét quảntrịnhânkháchsạn Vờn Thủ Đô a- Nhận xét tổng quát Vấn đề quảntrịnhân từ trớc tới đợc kháchsạnquan tâm trọng đến hoạt động diễn biến tình hình nhân trongkhách sạn ... Các nhân viên phận khác giao tiếp mức độ với khách 2- Thựctrạngquảntrinhân * Công tác tuyển chọn sử dụng nhân lực kháchsạn Vờn Thủ Đô Hoà nhập vào chế thị trờng Công ty liên doanh khách sạn...
... cấp khách lớn cho khách sạ, quan hệ kháchsạn với trung gian kể nguồn tàisản vô hình quý giákháchsạn 17 CHƯƠNG II THỰCTRẠNG VỀ QUẢNTRỊNHÂNSỰTẠIKHÁCHSẠN VƯỜN THỦ ĐÔ 1 _Thực trạngnhân ... vụ kháchsạn 4- Nhân xét quảntrịnhânkháchsạn Vườn Thủ Đô a- Nhận xét tổng quát 23 Vấn đề quảntrịnhân từ trước tới kháchsạnquan tâm trọng đến hoạt động diễn biến tình hình nhân trongkhách ... Các nhân viên phận khác giao tiếp mức độ với khách 2- Thựctrạngquảntrinhân *Công tác tuyển chọn sử dụng nhân lực kháchsạn Vườn Thủ Đô Hoà nhập vào chế thị trường Công ty liên doanh khách sạn...
... động trẻ mà nhân viên phận có độ tuổi cao, phải chuyển họ sang phận khác cách phù hợp có hiệu Đó vấn đề mà nhà quản lý nhânkháchsạn cần quan tâm giải 1.3 QUẢNTRỊNHÂNSỰ TRONG KHÁCHSẠN 1.3.1 ... lương cho lao động 1.3.2 Ý nghĩa quảntrịnhânQuảntrịnhân chức trình quản trị, giải tất vấn đề liên quan đến người, gắn với công việc họ tổ chức -Quản trịnhân lĩnh vực để theo dõi, hướng ... tạo cho khách cảm giác không nhàm chán, thú vị lưu lại khách sạn, biện pháp nhằm kéo dài thời gian khách lưu lại kháchsạn 1.2 ĐẶC ĐIỂM CỦA LAO ĐỘNG TRONG NGÀNH DU LỊCH VÀ TRONG KHÁCHSẠN 1.2.1...
... gắng nỗ lực nhân viên khách sạn, tạo uy tín chất lượng sản phẩm kháchsạn 2.2 THỰCTRẠNGNHÂNSỰVÀQUẢNTRỊNHÂNSỰTẠIKHÁCHSẠN ĐÔNG Á 2.2.1 Thựctrạngnhân Đến tổng số lao động kháchsạn 127 ... phục vụ kháchsạn 2.2.3 Nhận xét quảntrịnhânkháchsạn Đông Á + Nhận xét tổng quát Vấn đề quảntrịnhân lực từ trước tới kháchsạnquan tâm trọng đến Qua thời gian từ 2001 đến 2003 kháchsạn làm ... trạngquảntrịnhânkháchsạn Đông Á 2.2.2.1 Công tác tuyển chọn sử dụng nhânkháchsạn Đông Á Để tồn phát triển chế thị trường, Công ty du lịch Việt Quốc có đổi công tác quảntrịnhân sự, số...
... kháchsạn II thựctrạngnhânquảntrịnhânKháchsạn Thắng Lợi Thựctrạngnhân Do tính chất hoạt động kinh doanh kháchsạn nên vai trò ngời lao động quan trọng Trong suốt trình hoạt động, cấu nhân ... vụ kháchsạnNhận xét quảntrịnhân lực kháchsạn Thắng Lợi + Nhận xét tổng quát Vấn đề quảntrịnhân lực từ trớc tới đợc kháchsạnquan tâm trọng đến hoạt động diễn biến tình hình nhân lực khách ... xúc thứckháchkháchsạnThực quy trình công nghệ gắn liền kháchkháchsạn Là cầu nối khách dịch vụ khác kháchsạn * Nhiệm vụ : Lập bảng kê khai số phòng ở, số phòng khách số phòng khách đến...
... cao hiệu quảntrịnhânkhách sạn: Để đạt hiệu quảnquảntrịnhânkháchsạnthực số biện pháp sau: * Tổ chức lao động hợp lý: Thực tế chứng minh, điều kiện sở vật chất kỹ thuật, đâu thực tổ chức ... ngày khách nghỉ khách sạn, cấu nguồn khách Để hoạch định nguồn nhân lực kháchsạn cần vào: − Chiến lược kinh doanh khách sạn: kháchsạn phát triển theo hướng nào?, tăng nhanh nguồn khách đến khách ... tác nhân viên phải dựa vào thành công kháchsạn đạt được, điều quan trọng kháchsạn − Lương nhân viên: để xác định mức lương, phải đánh gia xác công việc nhân viên thựckháchsạn Biết giá trị...
... 1.1.1 Khái niệm vai trò quảntrịnhân 1.1.1.1 Khái niệm quảntrịnhân 1.1.1.2 Vai trò quảntrịnhân .9 1.1.2 Một vài học thuyết quảntrịnhân 11 1.1.2.1 Thuyết ... doanh .30 1.3.2 Nhân tố người 32 1.3.3 Nhân tố nhà quảntrị 32 1.4 Sự cần thiết việc hoàn thiện quảntrịnhân 33 Chương 2: Thựctrạngquảntrịnhân Bệnh viện Răng ... VỀ QUẢNTRỊNHÂNSỰ Luận văn tốt nghiệp Trang Trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ Lớp 06VQT1 1.1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢNTRỊNHÂNSỰ 1.1.1 Khái niệm vai trò quảntrịnhân 1.1.1.1 Khái niệm quản trị...
... nguồn tuyển dụng nhân , đặc biệt nguồn tuyển dụng nhân từ bên công ty cho chức vụ quảntrị Trong năm gần việc tuyển dụng nhà quảntrịgia hầu nh hay thuyên chuyển Các nhà quảntrịgia ngời có tuổi, ... Sinh viên thực hiện: Tăng Thị Huỳ Tài liệu tham khảo Trần Kim Dung: Quảntrịnhân sự, NXB Thống Kê, 1997 Phạm Thanh Hội: Quảntrịnhân sự, NXB Thống Kê, 1997 M.Konoroke, Trần Quang Tuệ: Nhân chìa ... Ngoài có gia tăng tổng số lao động ba năm qua, việc tuyển dụng nhân vào công việc khác Đánh giá đãi ngộ nhân 4.1 Đánh giánhânQuảntrị viên cấp sở trung gian ngời trực tiếp đánh giánhân viên...
... 2.2 THỰCTRẠNGQUẢNTRỊNHÂNSỰTẠI BỆNH VIỆN 2.2.1 Hoạch định phân tích công việc thực tế bệnh viện 2.2.1.1 Hoạch định phân tích Tuyển dụng lao động Bệnh viện Răng Hàm Mặt TP.HCM xây dựng vào ... Định hướng quảntrịnhân Bệnh viện thời gian tới − Xây dựng đội ngũ nhân viên có tinh thần trách nhiệm nâng cao chất lượng lao động Phải có đổi tư trình phục vụ bệnh nhân cán công nhân viên cách ... tuyển dụng giảm 17 nhân viên, nguyên nhân: bệnh viện có quy định quản lý lao động phù hợp với chủ trương, sách nhà nước yêu cầu quản lý nhân lực bệnh viện, công tác quản lý lao động vào nề nếp, có...
... nhiệm: Kháchsạn Hàng Hải đến hoạt động 18 năm Trong kháchsạn có nhân viên làm việc kháchsạn từ ngày đầu khai trương Kháchsạn Hàng Hải hoạt động đến nhờ công lao to lớn nhân viên kháchsạnNhân ... cho khách sạn, họ quen thuộc với khách sạn, hiểu sách cấu khách sạn, cần thời gian huấn luyện ngắn so với tuyển người vào − Áp dụng phương pháp tuyển dụng tạo cho nhân viên cảm nhậnkháchsạn ... cho khách hợp lý theo quy trình phục vụ đầy đủ nhân viên lễ tân kháchsạn Đó là: nhận đăng ký buồng, làm thủ tục check in, phục vụ thời gian khách lưu khách sạn, làm thủ tục khách toán tiễn khách...
... 1.1 ĐẠI CƢƠNG VỀ QUẢNTRỊTÀI NGUYÊN NHÂNSỰ 1.1.1 Khái niệm quảntrịnhânsự ……………………………………… ….……… 1.1.2 Mục tiêu quảntrịnhânsự …………………… …………………………… 1.1.3 Chức quảntrịnhânsự ……………………………………… ... phận quảntrịNhân hay không QuảntrịNhân thành tố quan trọng chức quản trị, có gốc rễ chi nhánh trãi rộng khắp nơi tổ chức 1.1.2 Mục tiêu quảntrịnhân Theo lý thuyết cổ điển, quảntrịNhân ... VĂN TRÃI CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢNTRỊTÀI NGUYÊN NHÂNSỰ 1.1 Đại cƣơng quảntrịtài nguyên nhân 1.1.1 Khái niệm quảntrịtài nguyên nhânQuảntrịtài nguyên Nhân (TNNS ) phối hợp cách tổng...
... 1.1 ĐẠI CƯƠNG VỀ QUẢNTRỊTÀI NGUYÊN NHÂNSỰ 1.1.1 Khái niệm quảntrịnhânsự ……………………………………… ….……… 1.1.2 Mục tiêu quảntrịnhânsự …………………… …………………………… 1.1.3 Chức quảntrịnhânsự ……………………………………… ... phận quảntrịNhân hay không QuảntrịNhân thành tố quan trọng chức quản trị, có gốc rễ chi nhánh trãi rộng khắp nơi tổ chức 1.1.2 Mục tiêu quảntrịnhân Theo lý thuyết cổ điển, quảntrịNhân ... VĂN TRÃI CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢNTRỊTÀI NGUYÊN NHÂNSỰ 1.1 Đại cương quảntrịtài nguyên nhân 1.1.1 Khái niệm quảntrịtài nguyên nhânQuảntrịtài nguyên Nhân (TNNS ) phối hợp cách tổng...
... nhiều Nhiều kháchsạn lớn giới trọng đến mảng dịch vụ mang lại nguồn thu lớn cho thân kháchsạn II Lao động quảntrị lao động Lao động đặc điểm lao động kháchsạn Nguồn lao động kháchsạn tập hợp ... động trẻ mà nhân viên có độ tuổi cao, phải chuyển sang phận khác cách phù hợp có hiệu có sàng lọc Đó vấn đề mà nhà quản lý nhânkháchsạn cần quan tâm giải 2 Quảntrịnhân lực kháchsạn Cũng nh ... đội ngủ cán nhân viên làm việc khách sạn, góp sức lực trí lực tạo sản phẩm đạt đợc mục tiêu doanh thu lợi nhuận cho kháchsạn * Đặc điểm lao động kháchsạn +Tính thời vụ Lao động kháchsạn nh ngành...
... 1.1.3 Quảntrịnhânkháchsạn Mỗi cá nhânkháchsạn đóng góp nguồn lực hình thức khác như: Người quảntrị làm công tác quản trị, nhân viên lễ tân làm thủ tục tiếp nhận, đưa tiễn khách, người ... tính thời vụ, đặc biệt kháchsạn gần biển kháchsạn phụ thuộc vào tài nguyên thiên nhiên mà năm khách đến vào thời gian định Do đặc điểm nên việc quảntrị nguồn nhân lực kháchsạn khó khăn, việc ... sạn thời gian nghỉ mà làm việc quanh năm Chính vậy, nhân viên làm việc kháchsạn kể ngày Lễ, ngày Tết, ngày nghỉ Thời gian làm việc kháchsạn phụ thuộc vào nhu cầu kháchnhân viên kháchsạn sẵn...
... triển nguồn nhân lực kháchsạn NỘI DUNG QUẢNTRỊNHÂNSỰ TRONG KINH DOANH KHÁCHSẠN Hoạt động quảntrị nguồn nhânkháchsạn bao gồm: Hoạch định nhân Hoạch định nhân Tuyển dụng nguồn nhân Tuyển ... nhân sự: Quảntrị nguồn nhân nguyên nhân thành công hay thất bại tổ chức Có thể khẳng định, quảntrị nguồn nhân phận cấu thành khoa học quản trị, phận thiếu quảntrị kinh doanh Quảntrị nguồn nhân ... phần quảntrị kinh doanh, có liên quan tới người công việc mối quan hệ họ khách sạn, làm cho họ đóng góp tốt vào thành công kháchsạn VỊ TRÍ, CHỨC NĂNG CỦA QUẢNTRỊNHÂN SỰ: 2.1 Vị tríquảntrị nhân...
... Nhng bên cạnh quản lý khách sạn, đặc biệt giám đốc kháchsạnquan tâm đến đời sống tinh thần nhân viên khách sạn, nhân viên có tin vào lãnh đạo họ nhiệt tình chăm sóc cho kháchsạn đợc tốt - ... quản lý kháchsạn đợc trọng Mọi sản phẩm mà kháchsạn mang đến cho vị khách có hoàn hảo hay không phụ thuộc vào việc nhân viên kháchsạn làm có đạt chất lợng hay k? Giám đốc kháchsạn bao quát ... giải trí dịch vụ cần thiết khác cho khách du lu lại qua đêm thờng đợc xây dựng điểm du lịch 1.2 Khái niệm quảntrị kinh doanh khách sạn: Quảntrị kinh doanh kháchsạn tác động liên tục, có tổ chức,...
... doanh kháchsạn Đông Á 29 Biểu 7: Tình hình kháchkháchsạn năm gần 31 2.2 Thựctrạngnhânquảntrịnhânkháchsạn Đông Á 32 2.2.1 Thựctrạngnhân 32 2.2.2 Thựctrạngquảntrịnhân ... tạo uy tín chất lượng sản phẩm kháchsạn 31 2.2 THỰCTRẠNGNHÂNSỰVÀQUẢNTRỊNHÂNSỰTẠIKHÁCHSẠN ĐÔNG Á 2.2.1 Thựctrạngnhân Đến tổng số lao động kháchsạn 127 người Số lượng lao động phân ... 2: Thựctrạngquảntrịnhânkháchsạn Đông Á Chương 3: Những giải pháp kiến nghị công tác quảntrịnhânkháchsạn Đông Á Qua thời gian thực tập kháchsạn Đông Á hạn chế mặt kiến thức, thời gian...