... luận thực tiễn chấtlượngdịchvụchấtlượngdịchvụ du lịch - Đánh giá thựctrạngchấtlượngdịchvụ lưu trú khách sạn địabànthànhphố Đồng Hới - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chấtlượngdịch ... trạngchấtlượngdịchvụ lưu trú địabànthànhphố Đồng Hới Chương 3: Giải pháp nâng cao chấtlượngdịchvụ lưu trú Chương CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ DỊCHVỤ VÀ CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ 1.1 Khái quát dịchvụ 1.1.1 ... tất dịchvụ Với đặc điểm loại hình kinh doanh dịchvụ lưu trú trên, việc đánh giá chấtlượngdịchvụ khó khăn 1.2 Chấtlượngchấtlượngdịchvụ 1.2.1 Chấtlượng Có nhiều quan điểm khác chất lượng...
... việc tăng chấtlượngdịchvụ - yếu tố quan trọng giúp ngành du lịch phát triển bền vững đạt doanh thu cao Thựctrạng cho thấy chấtlượngdịchvụ du lịch địabàn nhiều bất cập, dẫn đến số lượng du ... hành nghiên cứu chuyên đề Thựctrạng giải pháp nâng cao chấtlượngdịchvụ du lịch Thànhphố Cần Thơ” cần thiết có ý nghĩa thực tế MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU, ĐỐI TƯỢNG VÀ ĐỊABÀN NGHIÊN CỨU Chuyên đề ... giá thựctrạng hoạt động du lịch Thànhphố Cần Thơ (2) Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng du khách chấtlượng du lịch Thànhphố Cần Thơ (3) Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng...
... quan hệ tác động chấtlượngdịchvụ lòng trung thành phát biểu sau: H7: Nhân tố Chấtlượngdịchvụ tác động dương đến Lòng trung thành khách hàngdịchvụngânhàngđịabànthànhphố Biên Hòa 2.5.8 ... Chấtlượngdịchvụngânhàngđịabànthànhphố Biên Hòa 2.5.5 Tác động nhân tố dịchvụ quầy đến chất lƣ ng dịchvụ Nghiên cứu Avkiran (1994, 1999), Melaku Yilma (2013) cho thấy nhân tố dịchvụ ... trung thành khách hàngdịchvụngânhàngđịabànThànhphố Biên Hoà Phân tích mức độ tác động nhân tố tới lòng trung thành khách hàngdịchvụngânhàngđịabànThànhphố Biên Hoà Đề xuất số hàm...
... dấy lên tình trạng báo động chấtlượngdịchvụ y tế Cần Thơ Vì vậy, “Đánh giá chấtlượngdịchvụ y tế địabànthànhphố Cần Thơ”, nhằm xem xét thựctrạngdịchvụ y tế địabànthànhphố Càn Thơ, ... niệm chấtlượngchấtlượngdịchvụ 2.1.1.1 Khái niệm dịchvụ 2.1.1.2 Chấtlượngdịchvụ 2.1.2 Cơ sở lý luận dịchvụ y tế 2.1.2.1 Khái quát dịchvụ y ... trạng sử dụng dịchvụ y tế địabànthànhphố Cần Thơ -Kiểm định thang đo SERVQUAL đo lườngchấtlượngdịchvụ y tế -Phân tích ảnh hưởng yếu tố chấtlượngdịchvụ đến hài lòng khách hàng -Đề xuất...
... đợi khách hàng hoạt động sản xuất cung ứng phân phối dịchvụ đầu Tóm lại, chấtlượngdịchvụ đánh giá cảm nhận riêng khách hàngdịchvụ nhận dài hạn Khách hàng đánh giá chấtlượngdịchvụ tốt họ ... vọng chấtlượngdịchvụ mong muốn khách hàng, nghĩa họ cảm thấy nhà cung cấp phải thựcthực yêu cầu dịchvụ Theo Hurbert (1995) trước sử dụng dịch vụ, khách hàng hình thành “kịch bản” dịchvụ Khi ... vào định nghĩa công viên, dịchvụdịchvụ công ta hiểu dịchvụ công viên dịchvụ công phục vụ người dân xã hội, dịchvụ công viên dịchvụ không tính phí bao hàm dịchvụ thu phí khác kèm theo nhằm...
... giá chọn lựa giải pháp áp dụng điều kiện thànhphốĐà Nẵng, cần quan tâm số điểm quan trọng sau: + Thứ nhất, doanh nghiệp công nghiệp địabànthànhphốĐàNẵng vùng phụ cận rời rạc hoạt động theo ... ĐẠI HỌC ĐÀNẴNG - SỐ 6(29).2008 mại thường diễn địabàn tập trung xây dựng thương hiệu thànhphốĐàNẵng gắn với ngành công nghiệp mũi nhọn lựa chọn Các hoạt động xúc tiến thương mại thực gồm: ... từ ạt việc cung ứng dịchvụ kinh doanh quảng cáo, dịchvụ tư vấn thông tin, phân tích liệu, dịchvụ hỗ trợ hệ thống thông tin doanh nghiệp, Để vận hành hệ thống này, Thànhphố nên tham khảo mô...
... CÁC NGÂNHÀNGTRÊN Đ A BÀN TP ĐÀ N NG 2.1 TH C TR NG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TI N M T T I CÁC NGÂNHÀNGTRÊN Đ A BÀN TP ĐÀ N NG 2.1.1 Khái quát tính hình ho t ñ ng c a ngânhàng ñ a bànthành ph Đà ... ti n m t t i ngânhàng ñ a bànthành ph Đà N ng Chương : Thi t k nghiên c u k t qu nghiên c u nhân t nh hư ng ñ n ho t ñ ng toán không dùng ti n m t t i ngânhàng ñ a bànthành ph Đà N ng Chương ... c m r ng d ch v ngânhàng hi n ñ i th c hi n thương m i ñi n t tương lai 12 Ngày 19/4/2011 v a qua Ngânhàng Nhà nư c Chi nhánh Thành ph Đà N ng 15 ngân hàng, chi nhánh ngânhàng thương m i...
... dụng dịchvụ internet ADSL FPT Telecom khách hàngThànhphốĐàNẵng Xác định chiều hướng, mức độ tác động nhóm nhân tố đến ý định sử dụng dịchvụ internet ADSL khách hàngthànhphốĐàNẵng Đưa ... khách hàng giúp hiểu rõ nhu cầu khách hàng vị trí FPT tâm trí khách hàng Đề tài: “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịchvụ Internet ADSL FPT Telecom khách hàngđịabànThànhphốĐàNẵng ... ý định sử dụng dịchvụ internet ADSL khách hàngthànhphốĐàNẵng Chương III: Định hướng giải pháp Chương I: Tổng quan vấn đề nghiên cứu Dịchvụdịchvụ internet Hành vi khách hàng - Khái niệm...
... dụng Internet người dân địabànThànhphốĐàNẵng Mục tiêu nghiên cứu Xác định nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịchvụ internet ADSL FPT Telecom khách hàngthànhphốĐàNẵng Xác định chiều hướng, ... đến ý định sử dụng dịchvụ internet ADSL FPT Telecom khách hàngđịabànthànhphốĐà Nẵng" để làm khóa luận tốt nghiệp Thông qua giúp FPT Telecom ĐàNẵng biết rõ nhu cầu khách hàng nhân tố ảnh ... đến ý định sử dụng dịchvụ internet ADSL khách hàngthànhphốĐàNẵng Đưa số định hướng giải pháp nhằm thúc đẩy khách hàng sử dụng dịchvụ internet ADSL FPT Telecom chi nhánh ĐàNẵng Đối tượng nghiên...
... THU, NHIỆM VỤ CHI NSNN TRÊNĐỊABÀNTHÀNHPHỐĐÀNẴNG TRONG THỜI GIAN QUA 2.1 MỘT VÀI NÉT VỀ ĐẶC ĐIỂM TỰ NHIÊN, KINH TẾ - XÃ HỘI CỦA THÀNHPHỐĐÀNẴNG 2.1.1 Đặc điểm tự nhiên ThànhphốĐàNẵng nằm ... ta Ngân sách địa phương bao gồm: - Ngân sách cấp thành phố, thànhphố trực thuộc trung ương (gọi chung ngân sách cấp thành phố) - Ngân sách cấp huyện, quận, thị xã, thànhphố thuộc thànhphố ... 106/2010/NQ-HĐND ngày 03/12/2010 hội đồng nhân dân thànhphốĐàNẵng dự toán ngân sách Nhà nước địa bàn, chi ngân sách địa phương phương án phân bổ ngân sách thànhphốĐàNẵng năm 2011 - Tờ trình số 7256/TTr-UBND...
... sản lượng khai thác thủy sản Vì vậy, nhóm chọn đề tài: "Nghiên cứu tác động yếu tố: giá dầu, công suất bình quân tàu thuyền, mùa vụ đến sản lượng khai thác thủy sản địabànthànhphốĐàNẵng ... tương quan PHẦN III KẾT LUẬN Trên nghiên cứu bước đầu ứng dụng mô hình kinh tế lượng nghiên cứu yếu tố tác động đến sản lượng khai thác thủy sản địabànthànhphốĐàNẵng từ tháng 01/2007 đến tháng ... lượng thời điểm giảm đáng kể PHẦN II NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM I Phương pháp thu thập số liệu thực đề tài: Nhóm tiến hành thu thập số liệu gồm 35 số liệu mẫu từ Niên giám thống kê thànhphốĐà Nẵng, ...