tac dong dich vu hau mai
TÁC ĐỘNG CỦA DỊCH VỤ HẬU MẠI CHỦ ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP THỊ TRƯỜNG Ô TÔ VIỆT NAM
Ngày tải lên :
05/10/2014, 18:34
... tốt hay không tốt, mà cần phải đo lường thang đo để đo lường khái niệm thành phần có liên hệ với nhau, tạo nên dịch vụ hậu hoàn hảo chất lượng 5 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.4.Các hạn chế đề tài Đề...
- 27
- 1.3K
- 3
Tác động của dịch vụ hậu mãi chủ động đối với thị trường máy tính xách tay tại việt nam
Ngày tải lên :
01/02/2016, 10:15
... Phần II: Xin anh/chị vui lòng cho biết thêm số thông tin sau: 29 Anh/chị thường sử dụng máy tính tuần: _ giờ/tuần 30 Xin vui lòng cho biết giới tính: Nữ Nam Chọn: 31 Xin vui lòng cho biết ... Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2008), Nghiên cứu khoa học marketing: Ứng dụng mô hình tuyến tính SEM, Trường Đại học kinh tế TP.HCM Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2009), Nghiên ... Lucent using preventative maintenance + Bolton, Lemon, and Verhoef (2008): A hig-level service contract could include proactive service (e.g., repairs, preventative maintenance) - Chủ động đào...
- 36
- 288
- 4
Phát triển các hoạt động dịch vụ hậu cần vật tư cho sản xuất của công ty Cổ phần dệt Công nghiệp Hà Nội.DOC
Ngày tải lên :
05/10/2012, 16:45
... HAICATEX (Hanoi Industrical Textile Company), trụ sở Công ty đặt 93 Lĩnh Nam- phường Mai Động – Quận Hoàng Mai – Hà Nội Công ty thành lập tháng 04/1967, tiền thân xí nghiệp thành viên nhà máy ... để mua vật tư, thời gian nguồn huy động vốn Các doanh nghiệp huy động vốn từ nhiều nguồn khác nhau, nguồn tự có, nguồn vay ngân hàng, vay ngân sách nhà nước…Hoạt động chuẩn bị tài giúp cho doanh ... dịch vụ hậu cần vật tư doanh nghiệp Hoạt động sản xuất kinh doanh bao gồm nhiều bước, nhiều khâu nhau, khâu có mối quan hệ mật thiết tách rời Hoạt động sản xuất kinh doanh ví dây xích mà khâu hoạt...
- 112
- 712
- 1
Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi của mạng đtdđ s-fone
Ngày tải lên :
20/11/2012, 11:29
... khác nhau, kết kiểm định cho thấy CLDV không thống với ngành dịch vụ thị trường khác (Bojanic, 1991; Cronnin & Taylor, 1992; Lassar tác giả, 2000; Nguyễn tác giả, 2003) Cụ thể nghiên cứu CLDV vui ... hàng chăm sóc -20- trẻ, chơi game, truy cập Internet, xem phim, đọc sách, kiểm tra mail xem ảnh triển lãm gửi qua e-mail S-Telecom với công nghệ CDMA mang “cả giới vào lòng bàn tay” cho khách hàng ... Tổng đài mạng ĐTDĐ dễ liên lạc Phong cách, thái độ phục vụ hậu nhân viên mạng ĐTDĐ (ký hiệu PHUCVU): đo lường mức độ đánh giá chủ thuê bao phong cách thái độ phục vụ hậu nhân viên mạng ĐTDĐ Thành...
- 59
- 1.2K
- 3
sự cần thiết của dịch vụ hậu mãi
Ngày tải lên :
01/07/2014, 05:30
... khách Họ đích thân đến thăm hỏi sức khoẻ khách hàng mình, hỏi thăm vào ngày khách hàng có chuyện vui hay buồn cuối cùng, nên gọi điện thăm hỏi khách hàng để mối liên lạc hai bên bền vững chặt chẽ...
- 4
- 376
- 1
Tiểu luận nghiên cứu thị trường nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ hậu mãi tới quyết định mua xe
Ngày tải lên :
12/08/2014, 18:37
... hàng Đó đa dạng hoá dịch vụ hậu m ãi gồm : - Nhắc nhở khách hàng lịch kiểm tra định kỳ theo lịch email, nhắn tin, điện thoại ticker nhắc nhở - Xây dựng đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng thực...
- 28
- 680
- 1
nghiên cứu thị trường - bài tập nghiên cứu ảnh hưởng của dịch vụ hậu mãi đối với quyết định mua xe
Ngày tải lên :
05/10/2014, 11:31
... vụ hàng Đó đa dạng hoá dịch vụ hậu gồm: - Nhắc nhở khách hàng lịch kiểm tra định kỳ theo lịch email, nhắn tin, điện thoại ticker nhắc nhở - Xây dựng đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng thực...
- 26
- 555
- 0
Tiểu luận hợp đồng dịch vụ thương mại
Ngày tải lên :
28/11/2014, 13:22
... http://m.congly.com.vn/phap-luat/dien-dan-cong-ly/diem-chung-va-su-khac-biet-cua-mot-so-nuoc-va-viet-namve-khai-niem-hop -dong- 28194.html Đinh Thị Mai Phương (2005), Thống Luật hợp đồng Việt Nam, NXB Tư Pháp, tr 67 http://ieit.edu.vn/vi/nghien-cuu/item/186-hop -dong- thuong -mai -dich- vu- va-vai-tro-cua-no-doi-voi-doanh-nghiep ... cấp dịch vụ ngân hàng, bảo hiểm 10 10 http://ieit.edu.vn/vi/nghien-cuu/item/186-hop -dong- thuong -mai -dich- vu- va-vai-tro-cua-no-doi-voi-doanh-nghiep 13 1.2 Nội dung hợp đồng dịch vụ thương mại: ... http://m.doko.vn/tai-lieu/khai-niem-thuong -mai- theo-phap-luat-viet-nam-162807 Điều 3.1, Luật Thương mại Việt Nam 2005 http://123doc.vn/document/325259-phat-trien-nganh -dich- vu- kinh-nghiem-trung-quoc-te-va-thuc-tien-o-vietnam.htm...
- 47
- 6.5K
- 23
nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ hậu mãi tới quyết định mua xe
Ngày tải lên :
28/02/2015, 21:48
... vụ hàng Đó đa dạng hoá dịch vụ hậu gồm: - Nhắc nhở khách hàng lịch kiểm tra định kỳ theo lịch email, nhắn tin, điện thoại ticker nhắc nhở - Xây dựng đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng thực...
- 27
- 580
- 0
Đánh giá chất lượng dịch vụ hậu mãi sản phẩm photocopy hiệu CANON do công ty cổ phần Lê Bảo Minh cung cấp
Ngày tải lên :
18/05/2015, 03:50
... sát ISO - International Standards Organization ANOVA - Phân tích ph EM - Emergency Maintenance PM - Prevent Maintenance SERVQUAL - Service quality DVHM - D ch v h u CLDV - Ch t l Ctg - Các tác ... v i khách hàng nh ng tr c g i EM (Emergency Maintenance) Ho t ng d ch v b o trì, b o d ng thi t b ng có k ho ch ã th a thu n h p c g i PM (Prevent Maintenance) H u h t thông tin ti p nh n t khách ... tr ng khác nhau, ch ng h n nh Mels & ctg (1997) ã k t lu n r ng ch t l v ch bao g m hai thành ph n, Nguy n SERVQUAL cho th tr Minh cho th y ch t l ình Th & ctg (2003) ki m nh ng khu vui ch i gi...
- 117
- 364
- 0
Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi của mạng ĐTDĐ S-Fone
Ngày tải lên :
18/05/2015, 05:47
... khác nhau, k t qu ki m t ng ngành d ch v t ng th tr nh cho th y CLDV không ng khác (Bojanic, 1991; Cronnin & Taylor, 1992; Lassar tác gi , 2000; Nguy n tác gi , 2003) C th nh nghiên c u CLDV vui ... hàng cho n ch m sóc tr , ch i game, truy c p Internet, xem phim, c sách, ki m tra mail xem nh tri n lãm g i qua e-mail S-Telecom v i công ngh CDMA s mang “c th gi i vào lòng bàn tay” cho khách ... i vui - Kh n ng làm vi c v i áp l c - Ph c v khách hàng m t cách cao c ng nh c máy móc - Ch a tr ng u tóc c ng nh khách hàng 72.6% n trang ph c, vi c chào ón - Thái tâm S-Fone 90.3% ph c v vui...
- 120
- 301
- 0
Tác động dịch vụ logistics đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp sản xuất trên địa bàn tỉnh quảng bình
Ngày tải lên :
11/11/2015, 08:29
... Logistics hoạt động đơn lẻ mà chuỗi hoạt động liên tục, có quan hệ mật thiết tác động qua lại lẫn nhau, bao trùm yếu tố tạo nên sản phẩm từ việc nhập nguyên liệu đầu vào giai đoạn tiêu thụ sản phẩm ... dịch vụ logistics Hiện nay, dịch vụ logistics có nhiều cách phân loại theo nhiều tiêu thức khác nhau, đứng góc độ kinh tế quốc dân đứng góc độ doanh nghiệp để phân loại dịch vụ Sau cách phân loại ... nước xuất sang nước nhập khẩu, người gửi hàng phải ký nhiều hợp đồng với nhiều người vận tải khác nhau, nên xác suất rủi ro mát người gửi hàng hóa cao Cuộc cách mạng container ngành vận tải vào thập...
- 204
- 510
- 5
Tác động dịch vụ logistics đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp sản xuất trên địa bàn tỉnh quảng bình (TT)
Ngày tải lên :
11/11/2015, 08:31
... quỏt v dch v logistics Cú nhiu nh ngha v logistics v dch v logistics theo cỏc cỏch tip cn khỏc nhau, theo tip cn lun ỏn ny nh sau: Dch v logistics l nhng dch v liờn quan n hot ng m bo ti u ton...
- 14
- 317
- 0
Tác động dịch vụ logistics đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp sản xuất trên địa bàn tỉnh quảng bình
Ngày tải lên :
11/11/2015, 18:21
... as the secondary data and the results of primary data processing mentioned in the attached 05 appendix The main results obtained in the thesis: (i) The interpretation of the theoretical background ... zones (northwest of Dong Hoi, Hon La seaport); five industrial clusters: Thuan Duc, Cam Lien and Quang Phu, Tan Son, Phu Hai; and It is continuing to invest in constructing North Dong Hoi industrial ... logistics service providers of warehouse have a system of large and modern warehouses mainly concentrated in the city of Dong Hoi Economic Zone, Chalo economic gate, Hon La Gianh ports The warehouse...
- 14
- 253
- 1
Công tác quản lý tiền lương và các khoản trích theo lương tại Công ty sản xuất và dịch vụ thương mại đông á.doc
Ngày tải lên :
13/10/2012, 17:05
... dịch vụ đời sông Qua sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty ta thấy đặc trng quản lý Công ty sản xuất dich vụ Thơng Mại Đông quản lý trực tuyến - chức năng, phòng ban có quan hệ mật thiết với dới quản ... Điểm đơn vị tính quy ớc Số điểm thể mức độ phức tạp chức Mỗi chức đợc chia làm 3-4 mức độ khác nhau: đơn giản, đơn giản, trung bình, phức tạp ứng với mức độ phức tạp thực cho điểm từ tối thiểu...
- 49
- 445
- 2