1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Cải tiến hoạt động dịch vụ hậu mãi ở các đơn vị liên doanh lắp ráp ô tô tại việt nam

63 155 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 63
Dung lượng 2,68 MB

Nội dung

B() GIAO DlJC v A DAO T~O TRUONG D~ H9C KIMI TE TP HO cui MIMI NGUYEN IIUU TIQMI cAI TIEN HOAT DONG DICH vu MAIo , uAu cAc DON VI• LIEN DOANH LAP RAP TO 'I,AI VIET NAM " ' ? CIIUYEN NGANJI QUAN TRJ KINJI DOANJI MA SO: 05.02.05 LUAN VAN TIIAC SY KINII TE " v - "' NGUOI IIUONG DAN KIIOA II()C: TS 110 TIEN DUNG BQ GI.AO DVC VA DAO Tf:.O TRUONG DH K!NH TE TP.HCM THTfVI~N Tlu'tnlt t•lto 116 Clti Minlt- Nant 2003 M1JCL1JC Trang ~~· md dA LVI au CHUdNGMOT KHAI ~M VE DfCH V1) Hf:\U MAlVA V AI TRO CUA NO TRONG HOAT ,! E>QNG KINH DOANH CUA CAC LIEN DOANH LAP RAP TO ~TNAM ~.or , A A~ A ? , , , '-? '- A /A / A A 1.1 Khai ni~m v~ dich vv h~u mai 1.1.1 Khai ni~n1dich v~I 1.1.2 Djch vv h~u n1ai 1.1.3 Cac b9 ph~n ca'u ho~t d()ng djch v~I h~u mai 1.2 Vai tro ella djch V~l h~u mai 1.2.1 Vai tro ella dich V~l h~umai doi voi ho~t d()ng san xuat kinh doanh ella cac LDLR o to Vi~t Nan1 1.2.2 Vai tro ella djch vv h~u mai doi voi S~( phat tri~n ella cong nghi~p to (j Vi~t Nan1 11 CHUdNGHAI H$N TRANG HOAT E>QNG D~:CH DOANHL~P RAP TO V$TNAM V1) HA,u MAl d cAc UdN Vl LlliN ',4.' th'" A / ]'" / o" to" V'" 21 Ivl I~U ve cac ten doanh 1~ap rap I~t N am 15 2.2 Tmh hlnh phat tri~n va hi~n tr~mg kinh doanh djch v~t h~u mai ci'la cac LDLR o to hi~n· 18 2.2.1 Qua trlnh hlnh va phat tri~n djch vv h~u mai ci'la cac LDLR o to VN thoi gian qua 18 2.2.2 Hi~n tr~ng kinh doanh djch v~1 h~u mai d cac LDLR o to d VN 20 2.2.3 Cac mo h1nh dich vv h~u maid cac LDLR o to VN 24 2.3 Nhung u'u dj~m va lwn che ella ho~t d9ng dich v~1 h~u mai d cac LDLR o to VN .~ 26 11 CHUONG3 " , , GIAI PHAP NHAM CAI TIEN DlCH Vl) ffAU MAI CUA CAC LIEN DOANH LX.P RAP TO VIETNAM ? ~, "' ? K ? , " / can ~ / quan u1em r~·.:> A,.:> / gm1 plmp / 31 eli, ue xa y dljng cac 3.1 C ac 3.2 Giai phap nham cai tie'n d1ch v~t h~u mai CJ cac LDLR o to VN , 33 ? • A 3.2.1 Cac giai phap ho~m thi~n khau cung ling djch vv 33 3.2.2 Cac giai phap lien quan den khau san xuat-t6 chile cung (tng d!ch V~l 37 3.2.3 Cac giai phap ctfiy m~nh khau tieu th~1 d1ch vv .40 / gtal ph ap / nh~am cung coK ho~t u9ng quan 1/y 47 C ac 3.3 Cac kie'n ngb1 50 •? • ? ;fA ? 111 Cong ty lien doanh Cong ty o to Ford Vi~tNan~ Lien doanh U\p rap o to Cong ty lien doanh Mercedes-Benz Vi~tNam Cong ty o to Toyota Vi~tNam Cong ty o to Vi~tNam (Vietnam Motor Corporation) CTLD: Ford: LDLRoto: MBV: Toyota: VMC: Vi~tNam VN: Vinastar: Cong ty lien doanh o to Ngoi Vi~tNam Hi~p h9i cac nha san xuat o to Vi~t Nam VAMA: Danlt 1nue ecie ltinlt ''e t16 tlti Trang A b"A ~ u;t m9t soK 10~1• san pl1am va' d"!Ch v~I HInh 1: Ph an Hlnh 2: Tmh hlnh phat tri~n ella thj tnfong o to CKD Vi~tNam 15 Hlnh 3: Gia trj ph~1 ti:mg o to tieu t1w athj tnfong Vi~tNam qua thai ky 19 A ? Dault lllt}C eae JNing lti~u Trang Bang so 1: Chi tieu blnh qufm cho djch vv o to CJ TP.H6 Chi Minh va Ha N9i 10 Bang so 2: Lu'

Ngày đăng: 09/01/2018, 08:04

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w