tạo dựng hình ảnh cơ quan
bài giảng Lễ tân Văn phòng
Ngày tải lên :
25/08/2015, 11:02
... hàng ngày quan, tổ chức Lễ tân công sở Vai trò, ý nghĩa lễ tân công sở: > Thể trình độ văn hoá quan, tổ chức > Giúp quan tạo dựng môi trường làm việc thân thiện, gắn bó thành viên > Tạo dựng, trì ... thức đón, tiếp khách - Phong cách giao tiếp cán bộ, công chức Tạo dựng hình ảnh quan Vị trí,Quy mô, kiến trúc trụ sở làm việc Cảnh quan Nơi làm việc Công trình phụ trợ Nghi thức nhà nước ... đại diện cho đơn vị, quan, ngành, quốc gia Vì thế, cán cần nắm vững vận dụng nguyên tắc nghiệp vụ lễ tân giao tiếp Lễ tân công sở Lễ tân công sở thể qua: - Hình ảnh quan - Nghi thức hội họp...
- 12
- 1.9K
- 24
Thực trạng và khuyến nghị cho điều kiện đón tiếp khách du lịch tại công ty du lịch Hạ Long.doc
Ngày tải lên :
28/08/2012, 11:14
... tình hình tổ chức máy quản lý công ty tình hình lao động công ty: 2.2.Tình hình lao động Công ty: Cơ cấu đội ngũ lao động kinh doanh du lịch bao gồm nhóm lao động nhng nhóm lao động có mối quan ... chất kỹ thuật đồng yếu tố nhằm tạo thoả mãn nhu cầu khách - Giá trị đơn vị công suất sử dụng cao Vì khách du lịch không đòi hỏi hình thức tiện nghi mà đòi hỏi cảnh quan môi trờng đẹp Nhu cầu du ... mối quan hệ phận nh sau: Giám đốc với phòng ban sở trực tiếp sản xuất quan hệ lãnh đạo Các phòng ban với sở trực tiếp sản xuất quan hệ lãnh đạo phòng ban phải hiểu chi tiết, cụ thể tình hình...
- 50
- 962
- 1
Điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách du lịch quốc tế tại C.ty du lịch Hạ Long - thực trạng & kiến nghị
Ngày tải lên :
19/11/2012, 14:23
... tình hình tổ chức máy quản lý công ty tình hình lao động công ty: 2.2.Tình hình lao động Công ty: Cơ cấu đội ngũ lao động kinh doanh du lịch bao gồm nhóm lao động nhng nhóm lao động có mối quan ... lịch không đòi hỏi hình thức tiện nghi mà đòi hỏi cảnh quan môi trờng đẹp Nhu cầu du lịch nhu cầu cao cấp phải có công trình, nhà sang trọng cấp cao phục vụ dịch vụ đầy đủ Để tạo công trình đòi ... mối quan hệ phận nh sau: Giám đốc với phòng ban sở trực tiếp sản xuất quan hệ lãnh đạo Các phòng ban với sở trực tiếp sản xuất quan hệ lãnh đạo phòng ban phải hiểu chi tiết, cụ thể tình hình...
- 50
- 2K
- 11
Điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách du lịch quốc tế tại Công ty du lịch Hạ Long - thực trạng & kiến nghị
Ngày tải lên :
01/02/2013, 15:18
... tình hình tổ chức máy quản lý công ty tình hình lao động công ty: 2.2.Tình hình lao động Công ty: Cơ cấu đội ngũ lao động kinh doanh du lịch bao gồm nhóm lao động nhng nhóm lao động có mối quan ... lịch không đòi hỏi hình thức tiện nghi mà đòi hỏi cảnh quan môi trờng đẹp Nhu cầu du lịch nhu cầu cao cấp phải có công trình, nhà sang trọng cấp cao phục vụ dịch vụ đầy đủ Để tạo công trình đòi ... mối quan hệ phận nh sau: Giám đốc với phòng ban sở trực tiếp sản xuất quan hệ lãnh đạo Các phòng ban với sở trực tiếp sản xuất quan hệ lãnh đạo phòng ban phải hiểu chi tiết, cụ thể tình hình...
- 50
- 612
- 0
"Điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách du lịch quốc tế tại Công ty Du lịch Hạ Long. Thực trạng và khuyến nghị của Công ty Du lịch Hạ Long"
Ngày tải lên :
30/07/2013, 16:39
... tình hình tổ chức máy quản lý công ty tình hình lao động công ty: 2.2.Tình hình lao động Công ty: Cơ cấu đội ngũ lao động kinh doanh du lịch bao gồm nhóm lao động nhng nhóm lao động có mối quan ... lịch không đòi hỏi hình thức tiện nghi mà đòi hỏi cảnh quan môi trờng đẹp Nhu cầu du lịch nhu cầu cao cấp phải có công trình, nhà sang trọng cấp cao phục vụ dịch vụ đầy đủ Để tạo công trình đòi ... mối quan hệ phận nh sau: Giám đốc với phòng ban sở trực tiếp sản xuất quan hệ lãnh đạo Các phòng ban với sở trực tiếp sản xuất quan hệ lãnh đạo phòng ban phải hiểu chi tiết, cụ thể tình hình...
- 50
- 458
- 0
Thực trạng và một số giải pháp nâng cao điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách ở khách sạn BAMBOOGREEN II
Ngày tải lên :
17/08/2013, 16:13
... phải ý đến khách hàng khó tính để tạo hình ảnh đẹp khách sạn mắt khách hàng c Ý nghĩa hoạt động kinh doanh khách sạn * Vị trí khách sạn nghành du lịch Nó phận quan trọng nghành du lịch, thiếu ... parapol, giá để báo chí gần khu vực chờ đợi Ngoài số tranh ảnh, cảnh, nước chảy đá, đồ gốm sứ bày trí tự nhiên đẹp mắt tạo nên không gian hài hoà Tạo cho khách có cảm giác thoải mái bước vào khách sạn ... KHÁCH SẠN 12 Tình hình doanh thu 13 Tình hình chi phí 14 Tình hình lợi nhuận .15 SVTH: Vũ Thị Tố Uyên Trang 37 Chuyên đề kiến tập II TÌNH HÌNH KHÁCH TẠI KHÁCH...
- 39
- 513
- 0
THỰC TRẠNG ĐIỀU KIỆN SẴN SÀNG ĐÓN TIẾP KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY DU LỊCH HẠ LONG
Ngày tải lên :
08/10/2013, 18:20
... Trên tình hình tổ chức máy quản lý công ty tình hình lao động công ty: 2.2.Tình hình lao động Công ty: Cơ cấu đội ngũ lao động kinh doanh du lịch bao gồm nhóm lao động nhóm lao động có mối quan hệ ... thấy mối quan hệ phận sau: Giám đốc với phòng ban sở trực tiếp sản xuất quan hệ lãnh đạo Các phòng ban với sở trực tiếp sản xuất quan hệ lãnh đạo phòng ban phải hiểu chi tiết, cụ thể tình hình sở ... hoạt động kinh doanh nhằm phát triển công ty Các phòng ban có mối quan hệ ngang chặt chẽ với để có mối quan hệ để đưa tranh toàn cảnh công ty nhân lực, tài chính, sở vật chất kỹ thuật, từ đưa phương...
- 23
- 546
- 1
Thực trạng và một số giải pháp nâng cao điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách ở khách sạn BAMBOOGREEN II’
Ngày tải lên :
18/12/2013, 15:32
... phải ý đến khách hàng khó tính để tạo hình ảnh đẹp khách sạn mắt khách hàng c Ý nghĩa hoạt động kinh doanh khách sạn * Vị trí khách sạn nghành du lịch Nó phận quan trọng nghành du lịch, thiếu ... dung phân tích sau : a Cơ sở vật chất kỹ thuật : Là điều kiện quan trọng phát triển du lịch * Khái niệm Cơ sở vật chất kỹ thuật toàn phương tiện vật chất tham gia vào việc hình thành khả sản phẩm ... parapol, giá để báo chí gần khu vực chờ đợi Ngoài số tranh ảnh, cảnh, nước chảy đá, đồ gốm sứ bày trí tự nhiên đẹp mắt tạo nên không gian hài hoà Tạo cho khách có cảm giác thoải mái bước vào khách sạn...
- 42
- 723
- 2
Thực trạng công việc đón tiếp khách tại nhà hàng Hoa Mai và Rooftop Garden Bar thuộc khách sạn Rex SaiGon
Ngày tải lên :
28/07/2015, 21:37
... (tr.19) - Hình 2.1: Rex - khách sạn tƣợng đài, 1927 (tr.14) - Hình 2.2: Khách sạn Rex ngày (tr.15) - Hình 2.3: Bên nhà hàng Hoa Mai (tr.18) - Hình 2.4: Trang trí sân khấu (tr.18) - Hình 2.6: ... Garden (tr.18) - Hình 2.7: Toàn cảnh Rooftop Garden (tr.18) - Hình 2.8 & 2.9: Quầy buffet bên nhà hàng Hoa Mai (tr.24) - Hình 2.10: Quầy buffet bên Rooftop Garden bar (tr.24) - Hình 2.11: Dress ... “Chuẩn mực Vàng” Ritz-Carlton đƣợc xây dựng khuôn mẫu tinh tế, nhằm đạt đến mục tiêu cuối định hƣớng, tạo dựng lòng trung thành nhân viên, gắn kết khách hàng hình ảnh thƣơng hiệu đẹp, tiếng toàn cầu...
- 78
- 845
- 4
Biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Trạm đón tiếp khách nhà khách Bộ NN & PTNT
Ngày tải lên :
03/08/2013, 07:19
... giá giác quan nh nhìn, ngửi - Là sản phẩm vô hình, dịch vụ có khác biệt chi phí so với sản phẩm vật chất Hoạt động sản xuất vật chất tạo sản phẩm hàng hoá, sản phẩm có chất lợng cao, thấp tạo uy ... xuất Theo quan điểm này, với hai mức chi phí khác mà đem lại kết chúng có hiệu nh Quan niệm thứ hai cho rằng: Hiệu kinh doanh quan niệm tỉ lệ phần tăng lên kết phần tăng thêm chi phí Quan niệm ... sản xuất kinh doanh góp phần quan trọng vào việc nâng cao hiệu kinh doanh 2.2 Các nhân tố chủ quan Chiến lợc kinh doanh hiệu chiến lợc không bị ảnh hởng yếu tố khách quan thuộc môi trờng kinh doanh...
- 97
- 198
- 0
phân tích và đánh giá quy trình đón tiếp khách tại peace resort
Ngày tải lên :
24/03/2014, 14:05
... có cảnh quan thiên nhiên tươi đẹp, nằm bên đồi cát trắng nguyên sơ bãi biển xanh ngát êm đềm trải dài 250 m Trên đường đến Peace Resort, du khách thuận tiện ghé vào tham quan danh lam thắng cảnh ... tham quan phòng trước định lưu trú hay không có nhân viên phận phòng dẫn khách tham quan Khách giới thiệu sở vật chất tiện nghi, dịch vụ phòng khu nghỉ dưỡng trình tham quan phòng Điều tạo nên ... Thuận phải đạt mục tiêu bản: Phát triển du lịch xanh bền vững, có sức cạnh tranh cao, xây dựng hình ảnh điểm đến, thương hiệu du lịch mang tính đặc trưng Bình Thuận Phấn đấu thu hút du khách...
- 28
- 1.7K
- 11
bố trí nhân viên và đón tiếp khách tại nơi ăn trong tổ chức sự kiện
Ngày tải lên :
01/07/2014, 14:36
... phục vụ phần quan trọng góp phần lớn tới thành công kiện nên gọi họ phần kiện Cần có khuyến khích nhân viên phục vụ để tạo nên kiện thành công Thông tin giao tiếp điểm quan trọng để tạo nên kiện ... Nếu chọn cho kiện màu đen màu trắng không bày cốc màu xanh, phải chọn đồ ăn phù hợp với cảnh kiện Hãy hình dung thứ tìm giải pháp để thu hút ý khách vào sắc màu buổi tiệc Nhân viên phục vụ: ... khách VIP Từ bàn ghế, lối vào màu sắc vật dụng phải quan tâm Cần ý văn hóa khác nhau, chí màu sắc, biển tên khách đánh vần phát âm có vấn đề phải quan tâm, số lượng màu sắc hoa bàn có phải thay đổi?...
- 6
- 774
- 0
Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng - Quy trình đón tiếp khách của lễ tân viên pdf
Ngày tải lên :
27/07/2014, 17:22
... khách đặt không thấy tên khách máy có nguyên nhân *Trong trường hợp này, ta nên mời khách ngồi sảnh lúc đợi ta check lại thông tin +Nếu T/A không đặt phòng cho khách ta phải liên hệ với T/A để ... trang thiết bị phòng bị hỏng, đồ Lễ tân phải mềm mỏng với khách trước thông báo với phận có liên quan tới giải ( Nếu có trường hợp giải thích thuyết Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng phục ... báo từ 21h-21h30 VI- Nigh auditor: + Ca đêm có trách nhiệm mở file phòng, kiểm tra lại booking, hình thức toán, thông tin cần hoàn thiện máy để chắn nhầm lẫn +Hàng ngày ca đêm có trách nhiệm kiểm...
- 14
- 1.1K
- 15
Báo cáo thực tập tốt nghiệp chuyên đề chế biến món ăn: xây dựng thực đơn dựa trên thực đơn của Khách sạn Nikko Hà Nội
Ngày tải lên :
31/07/2014, 17:55
... lươn 295.000đ Cơm cuộn kiểu California 179.000đ Cơm với cá hồi trứng cá 169.000đ Cơm cá hồi chan canh nóng 137.000đ Cơm hải sản 106.000đ Cơm rong biển chan canh 95.000đ Cháo hải sản Cơn nắm cá hồi ... lạnh 137.000đ Cơm nắm với cá hồi 42.000đ Bánh mỳ kẹp rán 116.000đ Cơm thập cẩm 380.000đ Bánh mỳ kẹp thịt băm rán 137.000đ loại cơm 274.000đ Cơm thập cẩm 211.000đ Cơm cá ngừ 106.000đ Cơn thịt hầm ... nhân đến thăm quan thành phố Đây lượng khách hàng mà nhà hàng hướng tới - Thị trường nguyên liệu vô quan trọng Bởi ảnh hưởng trực tiếp đến trình chế biến sản phẩm ăn Nhà hàng xây dựng gần trung...
- 34
- 3.4K
- 7
Xây dựng thực đơn tại Khách sạn Church Boutiquel
Ngày tải lên :
10/08/2014, 16:55
... sn phm phi t cht lng tt, va t giỏ tr s cm quan va t giỏ tr thm m, v quan trng hn ht l em ó cú c kinh nghim thc t vic xõy dng thc n Nhng cụng vic liờn quan trc tip n cụng vic ch bin mún n phi lm ... cáo thực tập tốt nghiệp Khách sạn Church Boutique Với cách xây dựng thực đơn nh vậy, đầu bếp khách sạn không ngừng cập nhật, sáng tạo cải biên ăn thành đặc trng nhà hàng nhng m bo gi c nhng hng ... doanh nhà hàng có vai trò quan trọng việc tăng cờng lợi cạnh tranh Do nhà hàng cần phải tăng c ờng sức mạnh kinh doanh, nghiên cứu thị trờng khách, nhu cầu khách Coi mục tiêu quan trọng để đẩy mạnh...
- 32
- 667
- 1
Xây dựng thực đơn dựa trên thực đơn tại khách sạn Verticale
Ngày tải lên :
10/08/2014, 16:55
... thc khỏch ngm nhỡn nhón trc vo tic, va cú th mua v dựng Khỏch cng cú th quan sỏt thao tỏc ca u bp gian bp m tng trt Tng v tng l ni thc khỏch dựng ba, cũn sõn thng l ni ung c phờ lý tng ngoi tri ... xây dựng thực đơn Thờng xuyên kiểm tra, quan tâm đến nguyên liệu thực phẩm trớc chế biến Tăng cờng đạo nghiệp vụ trực tiếp tham gia kiểm tra vệ sinh an toàn cho ngời Khi phục vụ việc lớn quan ... phn cú liờn quan vic xõy dng thc n ca nh hng Kim tra theo dừi vic thc hin v sinh phũng n, v sinh cỏc trang thit b dng c n ung v cỏc mún n cng nh cỏ nhõn ngi phc v i vi nhng on khỏch quan trng,...
- 31
- 340
- 0
Xây dựng thực đơn dựa trên thực đơn tại khách sạn Movenpick
Ngày tải lên :
10/08/2014, 16:55
... lng dch v nờn khõu ny c quan tõm hng u, cỏc trang thit b khỏch sn c ng b, hin i, m bo yờu cu phc v khỏch v quy mụ hot ng ca khỏch sn * H thng õm ỏnh sỏng H thng ny liờn quan n cỏc trang thit b ... nhà hàng, ăn mà quy định giao động từ 25 - 70% Đối với cách xây dựng thực đơn nh vậy, đầu bếp Nhà hàng không ngừng cập nhật, sáng tạo cải biên ăn thành đặc trng lm SV: Trần Thị Hiền - 19 - Lớp: ... doanh nhà hàng có vai trò quan trọng việc tăng cờng lợi cạnh tranh Do nhà hàng cần tăng cờng sức mạnh kinh doanh, nghiên cứu thị trờng khách, nhu cầu khách Coi mục tiêu quan trọng để đẩy mạnh phát...
- 32
- 535
- 0
HOÀN THIỆN điều KIỆN đón TIẾP KHÁCH tại KHÁCH sạn HOÀNG GIA
Ngày tải lên :
16/03/2016, 22:15
... ra, bãn cảnh hãû thäúng cạc khạch sản, chụng ta cáưn cọ phng häüi nghë âảt tiãu chøn qúc tãú våïi cạc trang thiãút bë hiãûn âải, qui mä vãư c diãûn têch, säú lỉåüng v cháút lỉåüng - Bãn cảnh cạc ... tiãûn chun chåí : Cọ táút c cạc phỉång tiãûn âỉa khạch tỉì nåi åí âãún nåi tham quan hay giỉỵa cạc âiãøm tham quan chuún âi ca h Cạc phỉång tiãûn ny bao gäưm : mạy bay, ätä, tu thu, tu b> Âiãưu ... cho khạch hng sỉû hi lng cng mang lải hiãûu qu cao kinh doanh ca cäng ty Âiãưu quan trng âãø thu hụt khạch âãún thàm quan v gii trê l nåi âọ cọ ti ngun phong phụ cọ sỉïc háúp dáùn läi cún khạch...
- 23
- 80
- 0
MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC ĐÓN TIẾP KHÁCH NƯỚC NGOÀI TRONG CÔNG TÁC LỄ TÂN ĐỐI NGOẠI
Ngày tải lên :
11/06/2016, 04:57
... đặc trưng định Người ta nói quà tặng không quan trọng mà cách cho quan trọng Cũng vậy, tiệc to, tiệc nhỏ không quan trọng mà cách tổ chức, cách mời quan trọng Nguyễn Thị Thùy Trang - Trưởng phòng ... khách nước biện pháp lễ tân vận dụng sao, cấp độ tuỳ thuộc vào trạng thái quan hệ bên hữu quan - Là mảng tranh toàn cảnh văn hoá dân tộc, lễ tân ngoại giao giới thiệu chuyển tải đặc trưng văn ... lãnh sự, quan đại diện ngoại giao nước ta - Quản lý quan nước đóng địa phương đăng ký, cấp phát giấy tờ, đáp ứng nhu cầu giúp họ giải công việc hành chính, hiếu hỷ, tổ chức lễ tiết quan trọng...
- 48
- 2.9K
- 6
Luận văn biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của trạm đón tiếp khách nhà khách bộ nông nghiệp và PTNT
Ngày tải lên :
29/07/2016, 23:30
... giá giác quan nh nhìn, ngửi - Là sản phẩm vô hình, dịch vụ có khác biệt chi phí so với sản phẩm vật chất Hoạt động sản xuất vật chất tạo sản phẩm hàng hoá, sản phẩm có chất lợng cao, thấp tạo uy ... xuất Theo quan điểm này, với hai mức chi phí khác mà đem lại kết chúng có hiệu nh Quan niệm thứ hai cho rằng: Hiệu kinh doanh quan niệm tỉ lệ phần tăng lên kết phần tăng thêm chi phí Quan niệm ... sản xuất kinh doanh góp phần quan trọng vào việc nâng cao hiệu kinh doanh 2.2 Các nhân tố chủ quan Chiến lợc kinh doanh hiệu chiến lợc không bị ảnh hởng yếu tố khách quan thuộc môi trờng kinh doanh...
- 82
- 396
- 0