tác động đến sự hài lòng của khác hàng

... tới tay khách hàng Nó bao gồm tất cả các hoạt động marketinh nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng tới sản phẩm.Hoạt động xúc tiến bán hàng ở nhà máy có thể thông qua hội nghị khách hàng + ... những yêu cầu mong muốn của khách hàng và đa đến cho khách hàng sự thoả mãn những yêu cầu đối với chất lợngvà hiệu quả cao hơn đối với cạnh tranh. Chiến lợc Marketing của doanh nghiệp phải thích ... của doanh nghiệp.Hoạt động này không thể thiếu đợc trong chiến... nhân viên gửi tặng khách hàng + Thực hiện hoạt động xúc tiến bán hàng: Xúc tiến có nghĩa là khuyến khích thúc đẩy khách hàng,

Ngày tải lên: 15/04/2013, 16:28

... Kỹ thuật TÁC ĐỘNG ĐẾN KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP CỦA DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN THÀNH PHỐ CẦN THƠ THEO MƠ HÌNH CẤU TRÚC TUYẾN TÍNH SEM Tơn Thất Viên* TĨM TẮT Nghiên cứu thực nhằm xác định tác động đến khởi ... sự, 2000) Nhận thấy biến quan sát nêu có tác động đến ý định khởi nghiệp thông qua biến Năng lực cá nhân, tác giả đưa giả thuyết H2 sau: Giả thuyết H2: Năng lực cá nhân có tác động tích cực đến ... kỹ khởi nghiệp có tác động tích cực đến lực cá nhân Năng lực cá nhân đề cập đến niềm tin cá nhân họ thực nhiệm vụ, hồn thành vai trị trực tiếp liên quan đến kỳ vọng, mục tiêu động lực (Bandura,

Ngày tải lên: 11/07/2020, 01:50

... một sự hiểu biết tốt hơn về động vật hoang dã và thay đổi tầm nhìn của họ về giá trị của hệ động vật ‒ Suy giảm của các loài quý hiếm ‒ Bắt và giết hại động vật quý hiếm làm quà lưu niệm ‒ Khách ... tự nhiên và sạch ‒ sự cho ăn của khách du lịch‒ xử lý chất thải và nơi đổ không phù hợp, đều có thể dễ dàng ảnh hưởng đến thú hoang ĐỘNG VẬT Trang 8‒ Sự thay đổi về phân bố (sự dịch chuyển về ... gỗ, ô nhiễm nguồn nước, suy giảm động vật hoang dã,…)TÁC ĐỘNG ĐẾN MÔI TRƯỜNG KHÁC Trang 21Ô nhiễm không khíMất thẩm mỹ Cạn kiệt nguồn tài nguyên Trang 22 Tác động Nguồn- Tăng khả năng việc làm

Ngày tải lên: 07/06/2014, 15:58

... Kiểm định khác biệt hài lòng nhóm du khách giới tính khác 60 4.6.2 Kiểm định khác biệt hài lịng nhóm du khách theo tuổi 61 4.6.3 Kiểm định khác biệt hài lịng nhóm du khách theo ... định khác biệt hài lịng nhóm du khách theo thu nhập 62 4.6.5 Kiểm định khác biệt hài lịng nhóm du khách theo số lần tham quan 62 4.6.6 Kiểm định khác biệt hài lòng ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN VIỆT KIÊN NHỮNG NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH SA PA – LÀO CAI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh

Ngày tải lên: 17/05/2021, 15:01

... BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG TRẦN THỊ YẾN PHƯƠNG CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG ĐÀO TẠO KỸ NĂNG MỀM TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC ... BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG TRẦN THỊ YẾN PHƯƠNG CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG ĐÀO TẠO KỸ NĂNG MỀM TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC ... QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI i PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ii LÝ LỊCH KHOA HỌC i ii LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Các nhân tố tác động đến mức độ hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào

Ngày tải lên: 20/12/2021, 15:57

... thu c vào thu nhập của họ cao hay thấp, mặt khác phụ thu c vào mức độ hài lòng của các cá nhân về chính thu nhập của họ Kết... hệ tác động đến sự hài lòng về đời ... yếu tố ảnh hưởng/tác động đến hài lòng đời sống tinh thần Nhằm kiểm chứng ảnh hƣởng/tác động ý nghĩa thống kê yếu tố thuộc đặc điểm nhân học cá nhân đặc điểm gia đình đến hài lòng đời sống tinh ... số tác động đến thay đổi mức độ hài lòng khách thể nghiên cứu Một mô hình đƣợc sử dụng phổ biến mô hình Campbell (1976) Ông đƣa mô hình đề xuất tìm hiểu biến đổi mức độ hài lòng sống dƣới tác động

Ngày tải lên: 14/04/2016, 12:32

... vụ của bệnh viện khác Mặt khác KQCAH còn là công cụ hữu ích để xác định các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của người bệnh đối với dịch vụ của bệnh ... tố đến sự hài lòng của người bệnh đối với chất lượng dịch vụ của bệnh viện. .. quyết được vấn đề sức khỏe của họ và họ sẽ tìm đến các dịch vụ y tế khác Nếu ... mức độ hài lòng theo đặc điểm cá nhân 48 3.5 Đánh giá yếu tố tác động đến mức độ hài lòng người bệnh 50 TÓM TẮT CHƯƠNG 61 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ NGHỊ VÀ HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI

Ngày tải lên: 21/05/2016, 02:49

... TP HCM TRẦN MINH QUÂN TRẦN MINH QUÂN CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH VỀ CHẤT LƯỢNG CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỆNH VIỆN ... người bệnh Đề tài “Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng người bệnh chất lượng dịch vụ bệnh viện Nhân dân 115” nghiên cứu đánh giá yếu tố tác động đến mức độ hài lòng người bệnh dựa phương pháp ... vụ của bệnh viện không có sự khác biệt về giới này có tác động không tốt đến mức độ hài lòng của bệnh nhân Tuy nhiên, người bệnh lại có đánh giá cao về sự...

Ngày tải lên: 04/08/2016, 19:47

... mức độ hài lòng theo đặc điểm cá nhân 48 3.5 Đánh giá yếu tố tác động đến mức độ hài lòng người bệnh 50 TÓM TẮT CHƯƠNG 61 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ NGHỊ VÀ HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI ... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM TRẦN MINH QUÂN CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỆNH VIỆN NHÂN DÂN 115 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ... Footer Page of 258 Header Page of 258 iii TÓM TẮT Đề tài nghiên cứu “CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỆNH VIỆN NHÂN DÂN 115” thực dựa bối cảnh chất

Ngày tải lên: 11/03/2017, 19:24

... quả thống kê mô tả biến phụ thuộc hài lòng 41 Hình 3.7: Biểu đồ Q-Q Plot phân phối chuẩn phần dư 45 Hình 3.8: Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng người bệnh 48 Total Variance ... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM TRẦN MINH QUÂN CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỆNH VIỆN NHÂN DÂN 115 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ... tháng 12 năm 2012 Người viết Trần Minh Quân iii TÓM TẮT Đề tài nghiên cứu “CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỆNH VIỆN NHÂN DÂN 115” thực dựa bối cảnh chất

Ngày tải lên: 17/03/2019, 23:19

... viên; an tồn; cơng tác quản lý tác động đến mức độ hài lòng khách hàng CLDVDL Thứ hai, trọng yếu tố sở vật chất, sở hạ tầng, có mức độ tác động mạnh đến mức độ hài lòng khách hàng CLDVDL Thứ ba, ... nghiên cứu đề tài là:  Yếu tố tác động đến mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ du lịch tỉnh BRVT ?  Mức độ tác động yếu tố đến mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ du lịch ... tố rút từ việc phân tích EFA có tác động cách có ý nghĩa đến mức độ hài lòng khách hàng CLDVDL Chương xác định đánh giá yếu tố tác động đến mức độ hài lòng khách hàng CLDVDL từ sở lý thuyết tình

Ngày tải lên: 24/03/2019, 23:00

... 1.3 SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÙNG PHẦN MỀM KẾ TOÁN VÀ MỘT SỐ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG 12 1.3.1 Khái niệm sự hài lòng 12 1.3.2 Khái niệm sự hài lòng của khách hàng 13 1.3.3 Sự hài lòng ... tiếp đến sự hài lòng của khách hàng và không nghiên cứu mức độ hài lòng khác nhaugiữa các nhóm khách hàng 1.3.4 Các mô hình nghiên cứu sự hài lòng khách hàng Theo Zeithaml và Bitner (2001), sự hài ... số hài lòng khách hàng các quốc gia Châu Âu (ECSI) so với mô hình ACSI, hình ảnh của sản phẩm, thương hiệu có tác động trực tiếp đến sự mong đợi của khách hàng Khi đó, sự hài lòng của khách hàng

Ngày tải lên: 28/05/2019, 16:06

... yếu tố tá động đến m độ hài ng ủ sinh viên ị h v h trợ sinh viên Trường Đại Họ C ng Nghệ Thành phố Hồ Ch inh II- Nhiệm vụ nội dung: Nhiệm v viên v ủ đ tài định nh n tố ảnh hư ng đến s hài ng ủ ... ng đến s hài iến th RV L ủ u trướ đ y Nghiên s ị h v h trợ sinh viên th ng đ u định ượng đượ th th ng Văn hiêm s ảnh hư ng đến s hài nh n viên, C ng tá ng ủ sinh viên đ ảnh hư ng mạnh nh t đến ... giúp nhà trường ành h sinh viên đ h nh v m t tốt hư tốt tr ng thời gi n u Đánh giá yếu tố tá động đến s hài ng ủ sinh viên ị h v h trợ sinh viên trường Trên s đ đ r số giải pháp nh m h àn thiện

Ngày tải lên: 04/12/2019, 14:28

... gi i đ ạn nghiên Nghiên ạt động ng c ọc C ng Nghệ v m t tốt hư tốt tr ng thời gi n trường Trên s c động đến mức độ h i inh iên ại T ng Đại inh yếu tố tá động đến s hài uả ủ c c ếu ch ụ h Ch T ... yếu tố tá động đến m ịhv độ hài ng ủ sinh viên h trợ sinh viên Trường Đại Họ C ng Nghệ Thành phố Hồ Ch inh II- Nhiệm vụ nội dung: Nhiệm v ủ đ tài định viên v nh n tố ảnh hư ng đến s hài ng ủ sinh ... ảnh hư ng đến s nh n viên, C ành h C ng Nghệ Tp HC s u trướ đ y Nghiên họ tiễn đ giúp nhà trường ị h v h trợ sinh viên Nghiên RV viên đ ng the ng ủ u định t nh nh m t m r hư ng đến s hài ng tá

Ngày tải lên: 05/12/2019, 10:17

... mức độ hài lòng theo đặc điểm cá nhân 48 3.5 Đánh giá yếu tố tác động đến mức độ hài lòng người bệnh 50 TÓM TẮT CHƯƠNG 61 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ NGHỊ VÀ HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI ... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM TRẦN MINH QUÂN CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỆNH VIỆN NHÂN DÂN 115 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ... tháng 12 năm 2012 Người viết Trần Minh Quân iii TÓM TẮT Đề tài nghiên cứu “CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỆNH VIỆN NHÂN DÂN 115” thực dựa bối cảnh chất

Ngày tải lên: 20/06/2020, 15:35

... vụ tác động đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp HTC  Đề xuất giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ công ty Các yếu tố chất lượng dịch vụ tác ... tố mà khách hàng cảm thấy chưa hài lòng từ nâng cao mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ công ty Kiểm định khác biệt cho thấy có yếu tố: giới tính nghề nghiệp có khác biệt hài lòng chất ... chất lượng dịch vụ có tác động đến hài lòng khách hàng sử dụng truyền hình cáp HTC, Tín hiệu & kênh tác động lớn nhất, tin cậy, đáp ứng, lực phục vụ cuối vật chất hữu hình tác động Việc phân tích...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:39

... khách hàng chất lượng dịch vụ, giá trị sản phẩm hài lòng họ 1.3 Sự hài lòng khách hàng 1.3.1 Khái niệm Sự hài lòng khách hàng trạng thái/cảm nhận khách hàng nhà cung cấp dịch vụ sau sử dụng dịch vụ ... hướng yếu tố chất lượng dịch vụ tác động đến hài lòng khách hàng sử dụng truyền hình cáp HTC Trong mơ hình hiệu chỉnh này, có yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng, là: Vật chất hữu hình, Tín ... nghiên cứu xây dựng dựa việc đánh giá yếu tố tác động hài lòng khách hàng Trong nghiên cứu này, xem xét yếu tố chất lượng dịch vụ tác động đến hài lòng khách hàng viên, gồm: tin cậy, đáp ứng, lực phục...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:21

... chất lượng dịch vụ thỏa mãn khách hàng 2.5.1 Sự thỏa mãn khách hàng: Có nhiều quan điểm khác thỏa mãn khách hàng Sự thỏa mãn khách hàng phản ứng mang tính cảm xúc khách hàng, đáp lại với kinh nghiệm ... Từ định nghĩa thỏa mãn khách hàng nêu trên, có th ể suy rằng: thỏa mãn khách hàng dịch vụ phản ứng khách hàng việc dịch vụ đáp ứng mong muốn họ Nói khác thỏa mãn khách hàng phần chất lượng cảm ... vụ khách sạn Sunrise mà 15 2.5.3 Mối liên hệ thỏa mãn khách hàng chấp nhận dịch vụ Sự thỏa mãn khách hàng nhân tố chấp nhận dịch vụ Và dĩ nhiên nói nhân tố vơ quan trọng dẫn đến việc khách hàng...

Ngày tải lên: 19/07/2014, 00:51

... hệ mức độ hài lòng với đại lƣợng tiếp thị khác (lòng trung thành khách hàng) ; (6) So sánh cấu trúc hài lòng, mức độ hài lòng tác động hài lòng nhóm khách hàng khác công ty” Cũng theo tác giả, ... nhân tố tác động nhiều đến hài lòng khách hàng Đối với Ngân hàng thƣơng mại, họ đem đến cho khách hàng sản phẩm có chất lƣợng thỏa mãn nhu cầu họ ngân hàng bƣớc đầu làm cho khách hàng hài lòng Do ... tiễn hài lòng khách hàng sản phẩm dịch vụ ngân hàng nói chung - Đề tài nghiên cứu xác định yếu tố tác động đến mức độ hài lòng khách hàng cá nhân, đánh giá cách khách quan nhu cầu khách hàng...

Ngày tải lên: 18/09/2014, 11:40

... định yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh ngoại trú bệnh viện TPHCM Đánh giá, xác định mức độ hài lòng khách hàng so sánh chất lượng dịch vụ, hài lòng khám ... thông tin lắng nghe khách hàng Sự đáng tin Đáng tin, ln đặt lợi ích khách hàng lên Sự an tồn Khơng có nguy hiểm nguy Sự thấu hiểu khách hàng Hiểu nhu cầu quan tâm cá nhân khách hàng 10 Tính hữu ... liên lạc Sự tin cậy Khả thực cam kết Sự đảm bảo Kiến thức, cử nhã nhặn; khả truyền lòng tin tự tin nhân viên Sự thấu cảm Chăm sóc quan tâm khách hàng Sự đáp ứng Sẵn lòng giúp đỡ khách hàng cung...

Ngày tải lên: 20/10/2014, 22:42