tài liệu nghiệp vụ dành cho hướng dẫn viên

... kỹ mềm cho hướng dẫn viên - Tài liệu sơ cấp: Điều tra bảng hỏi hướng dẫn viên Proud Vietnam Travel IV Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu - Thu thập liệu thứ cấp: Thu thập liệu thứ ... tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Cẩm hướng dẫn viên du lịch để trao đổi kinh nghiệm, kỹ hành nghề nghiệp vụ khác Ngoài việc phân tích kỹ mềm qua trọng phận hướng dẫn viên khác Ví dụ hướng dẫn viên ... mềm cho hướng dẫn viên điều tất yếu để có nhiều hội cơng việc đáp ứng tính chất cơng việc người hướng dẫn viên đáp lại hài lòng du khách Về vấn đề tìm nơi để trau dồi kỹ mềm cho hướng dẫn viên

Ngày tải lên: 16/02/2020, 18:15

... động hướng dẫn viên tiếng Các hướng dẫn viên công ty chủ yếu tốt nghiệp trường đại học ngoại ngữ làm hướng dẫn viên mà nghiệp vụ hướng dẫn khơng có 1919 yếu Yếu tố làm cho chất lượng hướng dẫn viên ... phục vụ nên đội ngũ hướng dẫn viên công ty chủ yếu hướng dẫn viên tiếng Anh có vài hướng dẫn viên tiếng Pháp.Trung tâm năm 2003 có bốn hướng dẫn viên tiếng Pháp lại hướng dẫn viên tiếng Anh.Các hướng ... phí cho nhân viên Số lượng hướng dẫn viên nằm biên chế công ty giảm theo năm năm 2003 hướng dẫn viên sang năm 2004 hướng dẫn viên sang đến năm 2005 lượng hướng dẫn viên thức cơng ty cịn lại hướng

Ngày tải lên: 18/10/2013, 06:20

... vụ nên đội ngũ hướng dẫn viên của công ty chủ yếu là hướng dẫn viên tiếng Anh và có một vài hướng dẫn viên tiếng Pháp.Trung tâm năm 2003 có bốn hướng dẫn viên tiếngPháp còn lại là hướng dẫn viên ... trong việc huy động hướng dẫn viên các tiếng trên.Các hướng dẫn viên của công ty chủ yếu tốt nghiệp trường đại học ngoại ngữ ra làm hướng dẫn viên do vậy mà các nghiệp vụ hướng dẫn đều không có ... sẽ ảnh hưởng tới các nghiệp vụ phục vụ của hướng dẫn viên trong công ty. II.3.3 Tạo động lực cho đội ngũ hướng dẫn viên trong công ty Tạo động lực cho đội ngũ hướng dẫn viên nói chung và đội

Ngày tải lên: 04/07/2023, 14:38

... các Hướng dẫn viên của công ty có 7 người là Hướng dẫn viên nói tiếng Pháp, còn lại 3 người là Hướng dẫn viên nói tiếng Anh Các Hướng dẫn viên này Hướng dẫn ... lịch phân loại Hướng dẫn viên, các Hướng dẫn viên du lịch được phân thành những nhóm tuỳ thuộc vào cơ cấu tổ chức của bộ phận hướng dẫn trong công ty. Cách phân loại hướng dẫn viên phổ biến ... căn cứ vào phạm vi hoạt động của hướng dẫn viên, có thể chia Hướng dẫn viên thành hai loại sau đây: Hướng dẫn viên theo chặng(step-on guide).Thực hiện hướng dẫn chương trình du lịch và thuyết

Ngày tải lên: 31/01/2013, 10:28

... khái niệm hướng dẫn viên với thuyết trình viên tại các điểm tham quan du lịch, giữa hướng dẫn viên địa phương với trưởng đoàn. I.1.2. Vai trò của hướng dẫn viên. Như ta đã biết hướng dẫn viên là ... nguồn nhân lực hướng dẫn viên. Phát triển về nghiệp vụ cho đội ngũ hướng dẫn viên Công ty có thể thuê các hướng dẫn viên có kinh nghiệm của các doanh nghiệp khác hoặc ... thực hiện tốt công việc hướng dẫn thì yêu cầu cơ bản đối với hướng dẫn viên là có một trình độ nghiệp vụ vững vàng. Khi đánh giá trình độ nghiệp vụ của một hướng dẫn viên thông thường người ta

Ngày tải lên: 18/10/2013, 06:20

... Guide); hướng dẫn viên tại điểm (On-site Guide); hướng dẫn viên thành phố (City Guide); hướng dẫn viên không chuyên (Step-on Guide) + Theo thời gian: hướng dẫn viên suốt tuyến; hướng dẫn viên địa ... lữ hành, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hướng dẫn du lịch hoặc là hội viên của tổ chức xã hội - nghề nghiệp về hướng dẫn du lịch đối với hướng dẫn viên du lịch quốc tế và hướng dẫn viên du lịch ... niệm và phân loại hướng dẫn viên du lịch 1.1.1 Khái niệm hướng dẫn viên du lịch - Theo Luật Du lịch năm 2017: Hướng dẫn viên du lịch là người được cấp thẻ để hành nghề hướng dẫn du lịch - Theo

Ngày tải lên: 21/03/2022, 21:24

... định hướng khách hàng đến hành vi đổi dịch vụ hiệu công việc hướng dẫn viên hài lòng khách hàng Mẫu nghiên cứu thu thập theo cặp 1-1, gồm hướng dẫn viên khách hàng mà hướng dẫn viên phục vụ Kết ... Vietravel hướng dẫn viên làm công việc hướng dẫn viên cịn sản phẩm đã có FIT (khách lẻ) với GIT (khách đoàn) lo Nhưng làm hướng dẫn cho Vietravel phải có tiêu chuẩn cao nên hướng dẫn viên có nhiều ... Anh/ Chị có giá trị cho nghiên cứu DÀNH CHO HƯỚNG DẪN VIÊN PHẦN 1: THÔNG TIN TỔNG QUÁT Anh/ Chị hành nghề hướng dẫn viên bao lâu? < năm 1-5 năm > năm Anh/ chị hướng dẫn viên địa điểm:  Nội

Ngày tải lên: 26/01/2021, 23:03

... Phiên Tài liệu hướng dẫn đợt đào tạo hướng dẫn viên vào tháng 8/2015 tham gia đóng góp cho sửa đổi Phiên tài liệu hướng dẫn vào tháng 10/2016 Các cá nhân khác hỗ trợ công tác đào tạo hướng dẫn viên, ... NỮ Hướng dẫn vai trò hướng dẫn viên buổi sinh hoạt CLB “Hướng dẫn” có nghĩa tạo điều kiện thuận lợi cho nhóm người (cho dù họ quen không quen nhau) để họ làm việc nhằm hướng tới mục tiêu định Hướng ... nhiều khía cạnh khác Vai trò hướng dẫn viên buổi sinh hoạt CLB phải tạo điều kiện cho thành viên tham gia cách hợp tác, tích cực, hiệu Hướng dẫn viên hướng dẫn thành viên khác học tập thảo luận

Ngày tải lên: 14/05/2021, 21:33

... cách phân loại khác chia thành: hướng dẫn viên suốt tuyến hướng dẫn viên địa phương - Hướng dẫn viên suốt tuyến: hướng dẫn viên chuyên nghiệp có nhiệm vụ hướng dẫn khách du lịch từ đón khách, ... hướng dẫn viên du lịch Năm 1994, Tổng cục du lịch Việt Nam đưa khái niệm hướng dẫn viên du lịch sau: “ Hướng dẫn viên du lịch cán chuyên môn làm việc cho doanh nghiệp lữ hành (bao gồm doanh nghiệp ... tiền cao để thực nhiệm vụ hướng dẫn khách du lịch Ngồi tiền cơng hướng dẫn viên du lịch cịn nhận tiền thưởng khách du lịch khách hài lịng cơng việc hướng dẫn viên Hướng dẫn viên người đến nhiều

Ngày tải lên: 08/07/2022, 12:09

... cách phân loại khác chia thành: hướng dẫn viên suốt tuyến hướng dẫn viên địa phương - Hướng dẫn viên suốt tuyến: hướng dẫn viên chuyên nghiệp có nhiệm vụ hướng dẫn khách du lịch từ đón khách, ... hướng dẫn viên du lịch Năm 1994, Tổng cục du lịch Việt Nam đưa khái niệm hướng dẫn viên du lịch sau: “ Hướng dẫn viên du lịch cán chuyên môn làm việc cho doanh nghiệp lữ hành (bao gồm doanh nghiệp ... tiền cao để thực nhiệm vụ hướng dẫn khách du lịch Ngồi tiền cơng hướng dẫn viên du lịch cịn nhận tiền thưởng khách du lịch khách hài lịng cơng việc hướng dẫn viên Hướng dẫn viên người đến nhiều

Ngày tải lên: 18/02/2023, 18:38

... phận hướng dẫn viên công ty Vietravel Trưởng Phòng Hướng Dẫn Ông : Trần Văn Hoá Điều Phối ViênCộng Tác ViênHướng Dẫn Viên 2.1.2 chức năng và nhiệm vụ bộ phận phòng hướng dẫnPhòng hướng dẫn viên ... hướng dẫn viên của chi nhánh thì có tới 92 hướng dẫn viên đi tour du lịch nội địa và 49 hướng dẫn viên đi tour du lịch quốc tế Trong số 141 hướng dẫn viên tại chi nhánh Đà Nẵng có tất cả133 hướng ... tạo hướng dẫn HDV của công ty Tổ chức học tập, bồi dưỡng để đội ngũ hướng dẫn có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cao, phẩm chất nghề nghiệp tốt, đáp ứng các nhu cầu về hướng dẫn.Phòng hướng dẫn

Ngày tải lên: 29/05/2023, 23:48

... tương đồng có ích cho hướng dẫn viên nghề nghiệp mình, khối kiến thức lớn đa dạng Hướng dẫn viên du lịch cần tích lũy từ đến cụ thể Từ lần hướng dẫn du lịch, người hướng dẫn viên du lịch tích ... giúp cho hướng dẫn viên làm chủ tình có rủi ro xảy Free Trial Kỹ thuyết trình: Hướng dẫn viên du lịch có nhiệm vụ truyền tải thông tin cho du khách Một hướng dẫn viênGet thành cơng khơng giỏi nghiệp ... tay hướng dẫn viên (kể địa chỉ, số điện thoại người cần liên hệ cần thiết) 2.2.1.2 Nhận bàn giao Hướng dẫn viên nhận giấy tờ, tài liệu phục vụ hoạt động hướng dẫn du lịch như: giấy uỷ quyền hướng

Ngày tải lên: 10/11/2023, 14:10

... QJKLrQFӭXQj\FKӫ\ӃX[HP[pWFiQKkQVҹQVjQJWKD\ÿәLKRһFFKҩSQKұQFiFÿәL PӟLQKѭWKӃQjR 7X\KLӋXTXҧFӫDF{QJW\OjNӃWTXҧWtFKONJ\WӯQKӳQJWhành viên FӫDQy$UJ\ULV &ctg., 1978) QKѭQJ nhân viên ít khi ÿѭӧF\rXFҫXWKӇKLӋQQKӳQJ KjQKYLÿәLPӟL*HRUJH %ULHI+ѫQQӳDcác QJKLrQFӭXFKӍ[HP[pW ... KjQKYLÿәLPӟLGӏFKYөTXDÿyF{QJW\FyQKӳQJFiFKWKӭFÿӇJLDWăQJKjQKYi ÿәLPӟLGӏFKYөKLӋXTXҧF{QJYLӋFFӫDKѭӟQJGүQYLrQ giúp cho công ty duy trì OӧLWKӃFҥQKWUDQKWURQJOkXGjL - ĈӕLWѭӧQJQJKLrQFӭXOjFiFKѭӟQJGүQYLrQGXOӏFKOӳKjQKYjGXNKiFKVӱGөQJ ... FKѭѫQJQj\FNJQJWUuQKEj\YӅÿһFÿLӇPQJXӗQQKkQOӵFWURQJQJjQKYjÿһFÿLӇPVӱ GөQJGӏFKYөFӫDNKiFKKjQJ 2.1 7ҥLVDRÿӅWjLWұSWUXQJQJKLrQFӭXKѭӟQJGүQ viên và khách hàng 9ӟLPөFWLrXQJKLrQFӭXOj[k\GӵQJYjNLӇPÿӏQKP{KuQKTXDQKӋJLӳDKjQKYL WKDPJLDFӫDNKiFKKjQJKjQKYLÿӏQKKѭӟQJNKiFKKjQJYjKjQKYLÿәLPӟLGӏFK

Ngày tải lên: 10/09/2024, 10:50

... lượng của hướng dẫn viên trước khi giao tour cho hướng dẫn, đặc biệt là trong mùa cao điểm, chỉ cần kiếm được hướng dẫn viên hoặc thậm chí là điều hành cũng có thế được cử đi dẫn tour Vì vậy dẫn đến ... thách thức cho các hướng dẫn viên inbound ở Việt Nam Vì khi có sự dịch chuyên lao động, các hướng dẫn viên du lịch nội khối bắt đầu di chuyên và cạnh tranh trực tiếp với đội ngũ hướng dẫn viên tại ... vào nghề dành cho các sinh viên đang theo học chuyên ngành du lịch trong đó có chuyên ngành hướng dẫn viên du lịch, nhằm giải đáp thắc mắc và định hướng cho các bạn sinh viên về nghề nghiệp tương

Ngày tải lên: 27/09/2024, 19:27

... của hướng dẫn viên.Hướng dẫn viên kết hợp với bộ phận lễ tân có nhiệm vụ hướng dẫn cho du khách sử dụng các dịch vụ khi đến nhà hàng,khách sạn,hay kể cả đến điểm tham quan. Là một hướng dẫn viên ... tiện cho hoạt động nghiệp vụ của hướng dẫn viên (phương tiện vận chuyển đường bộ tại Việt Nam hiện nay chưa bố trí vị trí riêng cho hướng dẫn viên). - Sau khi đã ổn định vị trí cho khách và cho ... hướng dẫn viên đồng thời thuận tiện cho hoạt động nghiệp vụ của hướng dẫn viên (phương tiện vận chuyển đường bộ tại Việt Nam hiện nay chưa bố trí vị trí riêng cho hướng dẫn viên)

Ngày tải lên: 16/10/2012, 16:04

... hỏng nội dung v nghiệp vụ hướng dẫn du lịch hướng dẫn viên Các kiến thức hướng dẫn viên khối kiến thức chết cứng cần hướng dẫn khách du lich quốc tế Thông thường , với hướng dẫn viên du lịch quốc ... tác hoạt động nghiệp vụ, hướng dẫn viên phải có khả chịu đựng cao Hướng dẫn viên đồng thời phải chăm lo điều nhỏ nhặt cho thành viên đoàn khách, thân hướng dẫn viên sử dụng sức lực cho công tác ... việc thực dịch vụ cho khách Bằng tác phong , hướng dẫn viên du lịch tạo cho khách chờ đợi , phiền muộn dễ dàng tạo chokhách thói quen tâm trạng hứng khởi hướng dẫn viên Hướng dẫn viên tỏ chậm

Ngày tải lên: 27/07/2014, 12:20

... vụ cung cấp cho người tiêu dùng Có doanh nghiệp cho rằng, Hướng dẫn viên quy định tới 60% sự thành bại của một tour Theo số liệu... Khác Nguồn : Công ty TNHH 1 Thành viên ... TRẠNG HIỆU QUẢ SỬ DỤNG ĐỘI NGŨ HƯỚNG DẪN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DU LỊCH DỊCH VỤ CÔNG ĐOÀN HẢI PHÒNG 2.1 Công ty TNHH một thành viên Du lịch Dịch vụ Công Đoàn Hải Phòng: 2.1.1 Lịch ... phương thức “ một kèm một để đào tạo thêm hướng dẫn viên mới cho công ty Một vấn đề cũng phải nhắc đến nữa là trình độ của các Hướng dẫn viên không đồng đều ở các khu vực làm

Ngày tải lên: 19/10/2013, 21:20

... 16 Khi cho cá ăn, thức ăn tinh phải nhào nớc cho dẻo, viên thành viên cho vào giàn chìm vào giàn để tiện theo dõi xem mức thức ăn cho cá ngày hôm trớc thừa hay thiếu làm vệ sinh giàn cho tiện ... làm vệ sinh vớt bã cũ thừa - Khung tre cho cá ăn cần đặt cách bờ ao - m - Trớc cho ăn thức ăn phải vớt thức ăn cũ thừa lên bờ cho thức ăn vào khung 3) Cho ăn giàn máng: (đối với thức ăn tinh) ... trùng phòng bệnh cho cá Thao tác thả cá cần nhẹ nhàng để cá quen dần với nớc ao Không đứng bờ vứt cá xuống ao để cá khỏi bị cho ng 14 Nội dung Phơng pháp V Cách cho cá ăn 1) Cho ăn theo tiêu...

Ngày tải lên: 22/08/2013, 07:51

... mà vợ ! " trời cho ta vậy" vợ vợ mà em em Đêm mùn nằm với vợ bạn mà gọi ta lại vợ mà nói năn chi ta đành năn nỉ ta đời trai la dzậy vợ vợ mà ta ta ( vợ mà nói năn cho ta đục cho phù mỏ ta ... Mèo ta phải ngày để leo lên miệng giếng? 16 ngày Nghĩ nhanh: Có tàu điện hướng nam Gió hướng tây bắc Vậy khói từ tàu theo hướng nào? Tàu điện khói Làm để không đụng phải ngón tay bạn đập búa vào ... biết nước bình nào(không cho bình hay dụng cụ đựng nước vào chậu) ? Bỏ bình vào tủ lạnh cho đông lại sau đổ thau 12 Một kẻ giết người bị kết án tử hình Hắn ta phải cho n ba phòng: phòng thứ...

Ngày tải lên: 06/07/2014, 17:39