... nhân t 45 B ng 4.6: S hàilòng c a sinhviên ñ i v i nhân t k chung .47 B ng 4.7: S hàilòng c a sinhviên ñ i v i Gi ng viên .49 B ng 4.8: S hàilòng c a sinhviên ñ i v i S phù h p m ... s hàilòng c a sinhviên 71 B ng 4.27: M i liên h gi a h kh u thư ng trú s hàilòng c a sinhviên 72 B ng 4.28: M i liên h gi a s hàilòng c a sinhviên v i vi c l a ch n l i ngành h c c a sinh ... h gi a gi i tính v i s hàilòng c a sinhviên .68 B ng 4.24: M i liên h gi a ngành h c v i s hàilòng c a sinhviên 69 B ng 4.25: M i liên h gi a s hàilòng c a sinhviên theo năm h c .70...
... party sinh nhật đặc biệt giới sinhviên Đó lý nhóm lựa chọn đề tài “ Đánh giá hàilòngsinhviên dịch vụ Karaoke TP.Huế” Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu tình hình sử dụng dịch vụ Karaoke sinhviên ... Karaoke sinhviên Đại học Huế địa bàn Thành phố Huế Khảo sát mức độ hàilòngsinhviên dịch vụ Karaoke Đưa nhận định đánh giá,và số giải pháp nhóm dịch vụ Karaoke thị trường Huế 4 Đối tượng phạm vi ... tượng phạm vi nghiên cứu Phạm vi ngiên cứu Địa bàn thành phố Huế Đối tượng nghiên cứu Dịch vụ Karaoke Thực thể nghiên cứu Sinhviên Đại học huế Phương pháp nghiên cứu Nguồn thông tin Phương pháp nghiên...
... QStudent dành cho sinhviênĐối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng phạm vi đề tài hàilòngsinhviên gói cước Q-Student Mobifone - Phạm vi nghiên cứu đề tài là hàilòngsinhviên Kinh Tế Huế ... GiẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀILÒNGCỦASINHVIÊNĐỐIVỚI GÓI CƯỚC Q-STUDENT Đề tài Marketing Thương Mại Nhóm 5-K41 TM Một số giải pháp nâng cao mức độ hàilòngsinhviên gói cước Q-Student Mobifone ... Thương Mại Nhóm 5-K41 TM Biểu đồ thể hàilòngsinhviên chương trình khuyến gói Q-Student Đề tài Marketing Thương Mại Nhóm 5-K41 TM Biểu đồ thể hàilòngsinhviênvới tần suất khuyến Đề tài Marketing...
... cao hàilòngsinhviên dịch vụ đào tạo lớn ngược lại Hay nói cách khác, nhân tố lực phục vụ hàilòngsinhviên có quan hệ chiều H4: Cảm thông dịch vụ sinhviên đánh giá cao hàilòngsinhviên ... viên độ tin cậy nhà trường sinhviên đánh giá tăng giảm hàilòngsinhviên tăng giảm tương ứng H2: phương tiện, thiết bị phục vụ nhu cầu học tập sinhviên đánh giá tăng giảm hàilòngsinhviên ... quan tâm nhà trường sinhviên đánh giá tăng giảm hàilòngsinhviên tăng giảm tương ứng H4: sở hạ tầng cung cấp cho sinhviênsinhviên đánh giá tăng giảm hàilòngsinhviên tăng giảm tương...
... thuận vớihàilòngsinhviên H2: Năng lực đội ngũ giảng viên có mối tương quan thuận vớihàilòngsinhviên CSVC-TTB H3: Năng lực đội ngũ nhân viên phục vụ có mối tương quan thuận vớihàilòngsinh ... mức độ hàilòng theo Khóa học H10: Có khác biệt mức độ hàilòng theo Ngành học Khách thể đối tƣợng nghiên cứu Khách thể nghiên cứu: Sinhviên năm thứ 2, thứ 3, thứ hệ quy theo học ĐHĐL Đối tượng ... chất lượng theo Ngành học - Nhóm giả thuyết khác biệt hàilòng theo biến nhân học đặc điểm cá nhân sinhviên như: Ngành học, Khóa học, Giới tính H8: Có khác biệt mức độ hàilòng theo Giới tính...
... chất lượng CSVCTTB hàilòng H1: Tình trạng CSVC-TTB có mối tương quan thuận vớihàilòngsinhviên H2: Năng lực đội ngũ giảng viên có mối tương quan thuận vớihàilòngsinhviên CSVC-TTB H3: Năng ... hưởng đến hàilòngsinhviên CSVCTTB trường ĐHĐL Kiểm định khác biệt mức độ hàilòngsinhviên theo đặc điểm cá nhân Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hàilòngsinhviên CSVC-TTB ... H3: Năng lực đội ngũ nhân viên phục vụ có mối tương quan thuận vớihàilòngsinhviên CSVC-TTB H4: Công tác quản lý nhà trường có mối tương quan thuận vớihàilòngsinhviên CSVC-TTB Nhóm giả...
... 61 3.6.4 SựhàilòngSự kết hợp phương tiện, nội dung, phương pháp giảng dạy 63 3.6.5 SựhàilòngSự nhiệt tình giảng viên 64 3.6.6 SựhàilòngSự quan tâm giảng viên đến sinhviên ... 57 3.6 Kết hàilòngsinhviên hoạt động giảng dạy 59 3.6.1 Sựhàilòng Phương tiện giảng dạy 59 3.6.2 Sựhàilòng Nội dung giảng dạy 60 3.6.3 Sựhàilòng Phương pháp ... dạy tốt mức độ hàilòng SV tăng (4) Sự nhiệt tình GV cao mức độ hàilòng SV tăng (5) Sự quan tâm GV SV cao mức độ hàilòng SV tăng (6) Có khác biệt mức độ hàilòng SV theo khóa họcĐối tượng khách...
... CẤU TRÖC SỰ H I LÕNGCỦASINHVIÊNSựhài l ng c a sinh vi n hoạt động đào tạo đại học th a mãn kì vọng sinhviên v điều kiện hoạt động đào tạo chư ng trình đào tạo, giáo trình, tài liệu học tập, ... TRÖCSỰ H I LÕNGCỦASINHVIÊN Đ I V I HO T Đ NG Đ O T O Đ I HỌCV O THỰC TIỄN 3.1 CÁC TH NH T TRONG CẤU TRÖC SỰ H I LÕNGCỦASINHVIÊN Đ I V I HO T Đ NG Đ O T O Đ I HỌC 3.1.1 Đánh giá nhóm SV học ... tạo Hài l ng v lực chuy n môn c a GV Hàilòng SV hoạt động đào Hài l ng v phẩm chất, trách nhiệm c a GV tạo đại họcHài l ng v u kiện học tập Hài l ng v chất lượng ch v h trợ Đặc điểm nhân học...
... trường cung cấp họ hài l ng v i trường học h n 1.4 Đ C ĐI M CỦA DỊCH VỤ GIÁO DỤC VÀ NGHIÊN CỨU SỰHÀILÒNGCỦASINHVIÊN 1.4.1 hách hàng giáo dục đại học Kh ch hàng hi u toàn nh ng đối tượng c li ... ố năm học u c 22 đối tượng học năm th c đối tượng học năm th Như vậ , số phiếu u tra hợp lệ d ng đ ph n t ch nghi n c u ph n bố th o năm học tư ng đối đồng đ u 3.2 PH N T CH Đ TIN CẬY CỦA THANG ... a sinh vi n v hệ thống thông tin, tin t c c a nhà trường đến v i sinh vi n Ta gọi nh n tố th Kênh thông tin (INF) 3.3.2 Đốivới thang đo s hài Qua kết uả ph n t ch nh n tố T st K O = ng sinh viên...
... đến hàilòngsinhviên dịch vụ ký túc xá trường; - Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hàilòngsinhviên đánh giá mức độ hàilòngsinhviên dịch vụ Ký túc xá - Đề xuất số biện pháp để nâng cao hàilòng ... độ hàilòngsinhviên chất lượng dịch vụ yếu tố khác ảnh hưởng đến hàilòngsinhviên khu ký túc xá Trường CĐN Du Lịch Thương mại Nghệ An Từ đề xuất kiến nghị nhằm nâng cao hàilòngsinhviên ... cảm thấy hàilòngvới trang thiết bị, sở vật chất phục vụ sinh hoạt cho sinhviên ký túc xá Tôi cảm thấy hàilòngvới mức chi tiêu cho việc sử dụng dịch vụ ký túc xá Tôi cảm thấy hàilòngvới lợi...
... là: - Sựhàilòng phương tiện giảng dạy GV sử dụng - Sựhàilòng nội dung giảng dạy GV - Sựhàilòng phương pháp giảng dạy GV - Sựhàilòng nhiệt tình GV - Sựhàilòng quan tâm GV - Sựhàilòng ... 61 3.6.4 SựhàilòngSự kết hợp phương tiện, nội dung, phương pháp giảng dạy 63 3.6.5 SựhàilòngSự nhiệt tình giảng viên 64 3.6.6 SựhàilòngSự quan tâm giảng viên đến sinhviên ... 57 3.6 Kết hàilòngsinhviên hoạt động giảng dạy 59 3.6.1 Sựhàilòng Phương tiện giảng dạy 59 3.6.2 Sựhàilòng Nội dung giảng dạy 60 3.6.3 Sựhàilòng Phương pháp...
... chất lượng CSVCTTB hàilòng H1: Tình trạng CSVC-TTB có mối tương quan thuận vớihàilòngsinhviên H2: Năng lực đội ngũ giảng viên có mối tương quan thuận vớihàilòngsinhviên CSVC-TTB H3: Năng ... hưởng đến hàilòngsinhviên CSVCTTB trường ĐHĐL - Kiểm định khác biệt mức độ hàilòngsinhviên theo đặc điểm cá nhân - Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hàilòngsinhviên CSVC-TTB ... H3: Năng lực đội ngũ nhân viên phục vụ có mối tương quan thuận vớihàilòngsinhviên CSVC-TTB H4: Công tác quản lý nhà trường có mối tương quan thuận vớihàilòngsinhviên CSVC-TTB Nhóm giả...
... định tỉ lệ hàilòngsinhviên chất lượng đào tạo - Xác định tỉ lệ hàilòngsinhviên chất lượng giảng - Xác định tỉ lệ hàilòngsinhviên sở vật chất - Xác định tỉ lệ hàilòngsinhviên chất lượng ... Không hàilòng Total bình thường Hàilòng Rất hàilòng 1 13 2 11 15 1 Total * Khoa theo học 18 23 50 Năm học thứ Bảng 3: Mức độ hàilòngsinhviên theo biến ảnh hưởng (Khoa theo học) Mức độ hàilòng ... vụ thường có mức hàilòng thấp hơn, thể cụ thể vớisinhviên có mức chi tiêu triệu/tháng có 5/13 sinhviênhàilòngvới dịch vụ đào tạo trường, người có khả tài tỏ hàilòngvới dịch vụ đào tạo...
... tuổi hàilòng mức độ cao Ngoài ra, hàilòng SV phụ thuộc nhiều vào kết xếp loại học lực Đốivới nhóm cựu SV kết xếp loại học lực mức độ hàilòng có tương quan thuận vớiĐốivới SV theo học mối ... nhân cách hàilòng Hệ số Chi ình ph ơng Mức ý nghĩa Hàilòng CTĐT 164,700 0,000 Hàilòng GT, TLHT 20,270 0,000 Hàilòng TCĐT 20,762 0,000 Hàilòng GV 27,008 0,000 Hàilòng CSVC, ... Hàilòng GV 0,106 0,075 Nhu cầu phòng học/ Giảng đường Hàilòng CSVC, TTB 0,213 0,107 Nhu cầu phòng thực hành/thí nghiệm Hàilòng CSVC, TTB -0,307 0,236 Nhu cầu thư việnHài lòng...
... tốt mức độ hàilòng SV tăng (4) Sự nhiệt tình GV cao mức độ hàilòng SV tăng (5) Sự quan tâm GV SV cao mức độ hàilòng SV tăng (6) Có khác biệt mức độ hàilòng SV theo khóa học 5 Đối tượng khách ... vào việc đánh giá hàilòng SV hoạt động giảng dạy GV hạn chế Đề tài nghiên cứu ―Đánh giá hàilòngsinhviên hoạt động giảng dạy giảng viên Trường Cao đẳng Sư phạm Sóc Trăng‖ thực với mong muốn đo ... khác biệt mức độ hàilòng SV khoá học hoạt động giảng dạy GV? 4.2 Giả thuyết nghiên cứu (1) Phương tiện giảng dạy tốt mức độ hàilòng SV tăng (2) Nội dung giảng dạy tốt mức độ hàilòng SV tăng (3)...
... ngũ giảng viên, tương tác hiệu đội ngũ nhân viênsinhviên giúp sinhviên đạt mục tiêu nghiên cứu, dẫn đến hàilòngsinhviên cao Kuh Hu (2001) khẳng định tương tác hiệu sinhviên giảng viên yếu ... độ hàilòngsinhviên dịch vụ hỗ trợ cho sinhviên Trường Đại họcSư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh tiến hành nghiên cứu 702 sinhviên đưa kết luận yếu tố tác động đến hàilòngsinhviên ... chất lượng dịch vụ hàilòngsinhviênviện giáo dục đại học Punjab Kết cho thấy chất lượng dịch vụ ảnh hưởng lớn đến hàilòngsinhviên theo nhiều chiều Bản chất hàilòngsinhviên nằm chất lượng...