... hỏiKỸ NĂNG GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH 8 120/06/2009 Lê NgọcThắng 1MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAOTIẾP TRONG KINH DOANH Chương 4:20/06/2009 Lê NgọcThắng 2GIỚI THIỆU CHUNG1. NHÓM KỸ NĂNG XÃ GIAO. 2. KỸ ... nói mang âm điệu vui vẻ, lịch thiệp.KỸ NĂNG GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH 10 1220/06/2009 Lê NgọcThắng 34 GIAO TIẾP PHI NGÔN TỪ Các hình thức giaotiếp phi ngôn từ:CácbiểuhiệntrênkhuônmặtCáccửchỉTưthếDiệnmạoKhoảngcáchTrangphụcCácyếutốkhác Giao ... giác được chia sẻ, đồng cảm.■ Tạo ra mối quan hệ tốt:°Giúp mở rộng ô CHUNG trong cửa sổ Joharry.KỸ NĂNG GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH 5 1120/06/2009 Lê NgọcThắng 31 GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI...
... vi c giao hàngợ ớ ả ạ ể ệ ch m tr này có gây ra thi t h i gì cho khách hàng c a mình không?ậ ễ ệ ạ ủ Khách hàng có c n m t hàng này g p hay không? Trong tr ng h p bu cầ ặ ấ ườ ợ ộ ph i giao ... ti n, quà t ng,…ư ẻ ị ụ ố ị ể ậ ệ ặGI I QUY T: Lúc này, nhân viên kinhdoanh r t c n đ n s h tr c aẢ Ế ấ ầ ế ự ỗ ợ ủ công ty trong chi n l c marketing, vì th hãy th ng th n trình bày nh ngế ượ ... ch ch đ n ngàyế ụ ượ ế ợ ồ ỉ ờ ế giao hàng. Tuy nhiên, công ty l i h t hàng đ t ng t khi n b n không cóạ ế ộ ộ ế ạ hàng giao cho khách. Dĩ nhiên đ thoát hi m trong tình hu ng này cũng đòiể ể...
... ồphân ph i giày th thao t i đ i lý Toàn Th ng.ố ể ạ ạ ắ 1 Giao ti p trongkinhdoanh Bài t p nhóm 4:ậTinh hu ng giao ti p trongkinhdoanh ế 5 ... 16 8 3Đ tài:ề qsd“Mt tình hung giao tip ộốế trong kinhdoanh 41. N i dung c a tình hu ng:ộ ủ ố“Tr ng phòng sale c.ty H p Ti n” ưở ợ ế g pặ“Tr...
... giaotiếptrongkinhdoanh Không có nguyên tắc giaotiếp nào bất biến, mà phải tuỳ vào từng trường hợp. Trong phần dưới đây là một số nguyên tắc “Đắc nhân tâm thường dùng tronggiaotiếpkinh ... sỏch ca chỳng tôi”. Khách hàng không muốn giao dịch với những người quan liêu, cứng nhắc, nên người phục vụ cần nhã nhặn tìm hướng giải quyết linh hoạt trong chừng mực cú th. Hóy nh: ng khỏch ... nhân tâm thường dùng tronggiaotiếpkinh doanh: 1. Lng ngheã Lng nghe ý kin ca ngýời khác, điều này giúp chúng ta cải thiện dịch v ca chỳng ta trong tng lai.ã Mi ngi thng có ấn tượng không...
... cùng các bạn cách xử lý một số tình huống thường gặp trong kinhdoanh du lịch để mọi người cùng tham khảo.Tình huống:Khi dẫn một đoàn khách trong nước đi tham quan và ăn trưa tại một nhà hàng ... viên trong phòng và các trưởng phòng khác. Cô ta phải xử lý tình huống như thế nào?Xử lý tình huống: Trong tình huống này bạn sẽ tổ chức một cuộc với họp tất cả nhân viên trong phòng và giao ... xảy ra thì trong 30phút đó bạn có thể xử lí kịp. Còn nếu gọi điện rồi mà vẫn ko thấy xe tới vì lí do như: xe hỏng, tắc đường,… bạn có thể nói với khách chờ trong 10-15 phút. Và trong thời gian...
... Bảo Trang 1/7 a. truyền thông giaotiếp không lờib. truyền thông giaotiếp băng lờic. truyền thông giaotiếp không lời vả bẳng lờid. Tất cả đều sai7. Trongkinh doanh, người Mỹ luôn hướng tới: ... Truyền thông giaotiếp nội bộ gồm có:a. truyền thông giaotiếp nghi thức( trang trọng)b. Kênh truyền thông giaotiếp không nghi thức( không trang trọng)c. Kênh truyền thông giaotiếp vừa nghi ... truyền thông giaotiếp để : a. Thuận tiện cho mìnhb. Thuận tiện cho khán thính giảc. thuận tiện cho cấp trênd. tuỳ theo mục tịêu giao tiếp 36.Các nhà truyền thông giaotiếptrong nền văn...
... 12.000.000 đồng. Tại khoản 5 Điều này còn quy định việc xử phạt vi phạm hành chính đối với các cá nhân, tổ chức hoạt động ngoại hối trái phép: “5. Phạt tiền từ 45.000.000 đồng đến 70.000.000 đồng ... hối: “Trên lãnh thổ Việt Nam, mọi giao dịch, thanh toán, niêm yết, quảng cáo của người cư trú, người không cư trú không được thực hiện bằng ngoại hối, trừ các giao dịch với tổ chức tín dụng, ... việc này? Tôi muốn giao dịch thì phải ở đâu? Trả lời:Theo luật sư Phạm Thanh Bình, việc mua bán ngoại tệ trái phép trên thị trường tự do sẽ bị xử phạt hành chính đến 70 triệu đồng, hiện chưa...
... người phản ánh thế giới bên ngoài và bên trong mỗi chúng ta. Từ đó hình thành nhân cách. TÂM LÝ -GIAO TIẾP TÂM LÝ -GIAO TIẾP TRONG KINHDOANH TRONG KINH DOANH ThS. Phan Quốc Tấn Ti liu tham ... Tâm lý -giao tiếptrongkinhdoanh 22Nhận biết được sự hình thành và phát triển các hiện tượng tâm lý cá nhân và xã hội trongkinhdoanh 33Mô tả được cấu trúc của hoạt động giaotiếp và ... nguyên tắc của giao tiếp; phát triển các kỹ năng nói, thuyết trình, lắng nghe và ứng xử có hiệu quả hơn tronggiaotiếp KD 44Thực hành một số kỹ năng tronggiaotiếpkinhdoanh Hình...
... Giao tiếp qua điện thoại 1. Tâm lý giaotiếp qua điện thoại 2. Các dạng đặt các câu hỏi trong lúc giao tiếp Chương 10 Sắp xếp chỗ ngồi khi giaotiếp Phan Thanh Lâm, Tâm lý Giaotiếp ... thuyết về Tâm lý giaotiếp Khái niệm về Kỹ năng giao tiếp Phan Thanh Lâm, Tâm lý Giaotiếp trong Kinhdoanh Chương 1 1/2 Chương 1 (tt) Các Học thuyết về Tâm lý giaotiếp Học ... Giao tiếp qua điện thoại 1. Tâm lý giaotiếp qua điện thoại 2. Các dạng đặt các câu hỏi trong lúc giao tiếp Chương 10 Sắp xếp chỗ ngồi khi giaotiếp Phan Thanh Lâm, Tâm lý Giao tiếp...
... bạn.NHÓM 1Trang 32 Văn hóa giaotiếptrongkinhdoanh của người Nhật Bảnphá nặng nề trong chiến tranh đã thành công trong sự phát triển kinh tế trở thành cường quốc kinh tế lớn trên thế giới ... những kinh nghiệm, bài học bổ ích cho sự phát triển của Việt Nam .NHÓM 1Trang 35 Văn hóa giaotiếptrongkinhdoanh của người Nhật BảnViệc tặng quà là một phần trung tâm trong văn hoá kinhdoanh ... một trong những bước quan trọng đầu tiên khi tìm hiểu về đất nước và con người Nhật Bản.CHƯƠNG 3: VĂN HÓA GIAOTIẾPTRONGKINHDOANH CỦA NGƯỜI NHẬT BẢNNHÓM 1Trang 11 Văn hóa giaotiếp trong...
... TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP TRONG KINHDOANH (9)3.Căn cứ tính chất tiếp xúc:– Giaotiếp trực tiếp: gặp gỡ nhau, nhận diện được nhau, đối thoại trực tiếp với nhau.– Giaotiếp gián tiếp: thông ... Lê Ngọc Thắng21Tóm lược chương 1I. Giaotiếptrongkinh doanh: xử lý mối quan hệ giữa con người vôùi nhau trongkinh doanh. II. Giao tieáp trongkinhdoanh có đặc điểm: lợi ích, cơ hội, đa ... Trị Kinh Doanh Đề cương bài giảngKỸ NĂNG GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 10 of 11 10:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng13Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP TRONG KINH DOANH...
... nhất khi các giaotiếpkinhdoanh của bạn có phần mở đầu và kết thúc mạnh mẽ và đáng5 5. Các cuộc gặp gỡ trongkinh doanh Làm quen: giai đoạn làm quen trongkinhdoanh bắt đầu trong những lần ... bộ hợp lý trong cuộc phỏng vân sẽ giúp bạn “kiếm điểm” với nhà tuyển dụng đó. 14 Họ và tên: Nguyễn Thị Ngọc BíchLớp: Quản trị kinhdoanh 2TIỂU LUẬN GIAOTIẾPTRONGKINHDOANH Trong một bữa ... anhnói về ” không phải là vô ích.II. BẢY NHÂN TỐ CƠ BẢN CỦA GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH Nếu bạn muốn là một nhà giaotiếpkinhdoanh hiệu quả, việc nắm vững và ứng dụng tốt 7yếu tố trên là...