... tổng trị giá cho chiến dịch này hơn 1 tỷ đồng.
I. LÝ LUẬN CHUNG VỀ HỆ THỐNG QUẢNTRỊCHẤTLƯỢNG TQM:
1. Quảntrịchấtlượngtoàndiện TQM là gì?
TQM: Total Quality Management – Quản lý chấtlượng ... vậy, TQM đòi hỏi một mô hình quản lý mới, với
những đặc điểm khác hẳn với các mô hình quản lý trước đây. Quảntrịchấtlượng
là chấtlượng của quảntrị , là chấtlượng của công việc. Do vậy, ... sẽ rất lớn ( kiểu như tích tiểu thành
đại )
III. THỰC TRẠNG QUẢNTRỊCHẤTLƯỢNG TRONG DOANH
NGHIỆP:
1.Thực trạng quảntrịchấtlượng trong doanh nghiệp Việt Nam nói chung:
Xoay quanh các vẫn...
... tác quảntrịchấtlượngtoàndiện tại công ty TNHH
Decathlon Việt Nam. Em phân tích thực trạng áp dụng TQM của doanh nghiệp và
ñưa ra giải pháp hoàn thiện công tác quảntrịchấtlượngtoàndiện ... phân tích thực trạng áp dụng quảntrịchấtlượng
toàn diện (TQM) ở công ty Decathlon Việt Nam và ñề ra một vài giải pháp hoàn
thiện công tác quảntrịchấtlượngtoàndiện (TQM) của công ty TNHH ...
KHOA QUẢNTRỊ KINH DOANH
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢNTRỊ
CHẤT LƯỢNGTOÀNDIỆN (TQM) TẠI
CÔNG TY TNHH DECATHLON
VIỆT NAM
Khóa luận tốt nghiệp ðại học
Ngành: Quản trị...
... Quảntrịchấtlượngtoàn diện
kể cả công nhân, kỹ sư, giám đốc và nhân viên điều hành, chấtlượng của công ty, chất
lượng của các mục tiêu”.
Nhóm 8Bs- lớp 30K12 11
Quản trịchấtlượngtoàn diện
những ... 7
Quản trịchấtlượngtoàn diện
Chỉ tiêu Chấtlượng trong sản xuất,
chế tạo
Chất lượng trong dịch vụ
- Nhu cầu khách hang
- Tính chuyên biệt hóa
- Đầu ra các hệ thống
- Các tiêu chuẩn chất
lượng
- ... 21 – Thế kỷ chấtlượng
2. Chấtlượng và đặc điểm của chất lượng:
a. Định nghĩa: Chấtlượng là một khái niệm quá quen thuộc với loài người
ngay từ những thời cổ đại, tuy nhiên chấtlượng cũng...
... dùng. Nhà quảntrị cấp cao tập trung vào marketing, số lượng sản xuất và
hiệu quả tài chính.
4
Quản trịchấtlượngtoàn diện
Học thuyết Quản lý chấtlượng của Deming
Học thuyết chấtlượng của ... 9 năm
7
Quản trịchấtlượngtoàn diện
Có cơ chế tổ chức quản lý về chất lượng.
Nhóm yếu tố bên trong doanh nghiệp: chúng ta đặc biệt chú ý đến 4 yếu tố cơ
bản ảnh hưởng đến chấtlượng sản ... dụng
3
Quản trịchấtlượngtoàn diện
- Năm 1991 Business week đã gọi chấtlượng là “một cuộc cách mạng toàn cầu
ảnh hưởng đến mọi mặt của kinh doanh. . . . Từ những năm 1990 trở về sau, chất
lượng...
... thc
ỏnh giỏ chớnh thc
Dch v hu chng
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Trờng Đại học Kinh tế và Quảntrị kinh doanh Thái Nguyên
Bc Lu Ni dung
1.2. CC BIN PHP QUN Lí CHT LNG TON DIN TQM.
1.2.1. ... Qun lý cht lng ton TQM.
Khóa luận tốt nghiệp 23 SVTH: Vũ Thị Giang
Trờng Đại học Kinh tế và Quảntrị kinh doanh Thái Nguyên
dn, Cỏc k hoch t ra C th l: Trng phũng Cụng ngh chu trỏch nhim vit ... ngun gc sn phm (QT-04).
Khóa luận tốt nghiệp 39 SVTH: Vũ Thị Giang
Trờng Đại học Kinh tế và Quảntrị kinh doanh Thái Nguyên
2.3.3. Thc trng cụng tỏc qun lý cht lng ca cụng ty
Ngy nay, cht lng...
... thiệu về TQM
TQM: Total Quality Management - Quản lý chấtlượngtoàn diện.
TQM là một phương pháp quản lý của một tổ chức, định hướng vào chất lượng,
dựa trên dự tham gia của mọi thành viên ... tiến chấtlượng sản phẩm và thoả mãn khách hàng ở
mức tốt nhất cho phép. Đặc điểm nổi bật của TQM so với các phương pháp
quản lý chấtlượng trước đây là nó cung cấp một hệ thống toàndiện cho ... thống toàndiện cho công
tác quản lý và cải tiến mọi khía cạnh có liên quan đến chấtlượng và huy động
sự tham gia của mọi bộ phận và mọi cá nhân để đạt mục tiêu chấtlượng đã đề
ra.
Các đặc...
... trong Quản lý thuế 07
1.1 Một số khái niệm 07
1.1.1 Quản lý thuế 07
1.1.2 Chấtlượngquản lý thuế 09
1.2 Mô hình Quản lý chấtlượngtoàndiện (TQM) 09
1.2.1 Khái niệm về TQM 10
1.2.2 Bản chất ... thuyết là Quảntrị công cũ, quảntrị công mới và Dịch vụ công
mới.
- Quảntrị công cũ:
Theo Wilson [34], Phương thức này tách bạch giá trị với phạm vi chính
trị. Những vấn đề của quảntrị không ... nâng cao hiệu quả công tác quản lý thuế.
Với một số hệ thống quản lý chấtlượng hiện nay cho thấy mô hình quản
lý chấtlượngtoàndiện (TQM) đã được ứng dụng thành công ở Nhật và một số
quốc...
... năng kiến thức về chất
lượng và quản lý chất lượng.
- Quản lý chéo theo chức năng.
Trang 4
Phạm vi nghiên cứu: Dựa vào mô hình Quản lý chấtlượngtoàn diện, dựa
vào mô hình quản lý theo chức ... thuyết là Quảntrị công cũ, quảntrị công mới và Dịch vụ công
mới.
- Quảntrị công cũ:
Theo Wilson [34], Phương thức này tách bạch giá trị với phạm vi chính
trị. Những vấn đề của quảntrị không ... biệt sự khác nhau
giữa TQM và các hệ quản lý chấtlượng khác. Yêu cầu này đòi hỏi mọi người
phải luôn có ý thức quản lý chất lượng, hành động vì mục tiêu chấtlượng và vì
lợi ích lâu dài của tổ...
... 39
Chơng I
Một số vấn đề cơ bản về quản lý chất lợng toàn
diện (TQM)
I. Bản chất của quản lý chất lợng toàndiện (TQM)
1. Khái niệm về chất lợng
Hiện nay vấn đề chất lợng cũng không còn là điều ...
trọng vấn đề chất lợng sản phẩm và quản lý chất lợng. Vấn đề đặt ra là làm thế nào
để nâng cao hiệu quả của công tác quản lý này.
Quan điểm mới của chất lợng sản phẩm và quản lý chất lợng ngày ... giảm chi phí. Việc giảm chi phí chất lợng không
thể do lÃnh đạo quyết định mà có phải đợc tiến hành qua các hoạt động quản lý toàn
diện, cụ thể là:
- Ban quảntrị lÃnh đạo phải quyết tâm thực...
... Phòng áp dụng hệ
thống quảntrịchấtlượngtoàndiện TQM vào hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời
Công ty Sivico triển khai áp dụng hệ thống quản lý chấtlượngtoàndiện TQM theo chương
trình ... bộ phận và mọi cá nhân
để đạt mục tiêu chấtlượng đã đề ra.
1.2. Nội dung cơ bản của TQM
Quản lý chấtlượngtoàndiện là cách tiếp cận về quản lý chấtlượng ở mọi công
đoạn nhằm nâng cao năng ... những hoạt động không chấtlượng gây ra.
- Hoạch định chất lượng: Thiết lập các mục tiêu, yêu cầu về chấtlượng và áp dụng
các yếu tố của hệ thống chất lượng.
- Thiết kế chất lượng: Thiết kế, tổ...
... lượng là một phần cấu thành của quản lý
chất lượng tổng hợp.
2. Khái niệm TQM: (TQM: Total Quality Management - Quản lý chấtlượng
toàn diện)
Chất lượngtoàndiện là một trạng thái của tổ chức, ... về quản lý chất
lượng và quản lý nghiệp vụ sản xuất. TQC được định nghĩa như “một hệ
thống có hiệu quả để hợp nhất các nỗ lực về triển khai chất lượng, duy trìchất
lượng và cải tiến chấtlượng ... kiểm soát chất
lượng trong các công ty của Nhật Bản với những đúc kết trao đổi kinh nghiệm
quản lý chấtlượng hàng năm đã dẫn tới hình thành phương thức Quản lý chất
lượng toàndiện Nhật Bản....