quan điểm của tâm lý học hành vi
Tâm lý học hành vi khách hàng
Ngày tải lên :
06/11/2012, 17:06
... nghỉ
ngơi hợp lý ). Theo bạn thì sự thành công này của công ty có liên
quan gì đến vi c tìm hiểu, nghiên cứu hành vi khách hàng hay
không?
28
I. NHẬN BIẾT NHU CẦU:
1. Bản chất của sự nhận ... 91
IV. Vần đề xử lý thải bỏ và chiến lược Marketing 92
V. Đánh giá vi c mua sắm 93
VI. Sự hài lòng của khách hàng, hành vi mua sắm lặp lại và sự
17
IV. NGHIÊN CỨU HÀNH VI KHÁCH HÀNG:
1. ... môn học:
Môn học hành vi khách hàng bao gồm những phần chính sau:
- Phần I: Tổng quan về hành vi khách hàng ( Bài1)
46
không đổi và hệ thống phân phối thích hợp cũng là những
nhân tố của...
- 200
- 9.3K
- 87
Phân tích ảnh hưởng của nhóm yếu tố văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý đến hành vi khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của công ty VinaPay và giải pháp marketting của công ty.
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:37
... doanh.
II. Ảnh h ư ởng của các nhóm nhân tố tới hành vi sử dụng sản
phẩm dịch vụ của VinaPay
1. Hành vi mua của khách hàng – người tiêu dùng:
Hành vi mua của khách hàng là toàn bộ hành động mà người ... tố thuộc về tâm lý
Các nhân tố thuộc về tâm lý là các tác nhân bên trong người tiêu dùng thúc đẩy
hoặc kìm hãm hành vi tiêu dùng hoặc sử dụng dịch vụ của họ. Hành vi tiêu dùng
của con người ... hàng và hành vi mua của khách hàng
I. Khách hàng:
1. Khái niệm.
2. Vai trò của khách hàng.
II. Hành vi mua của khách hàng:
1. Khái niệm.
2. Những nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến hành vi mua của khách...
- 28
- 7.4K
- 40
Những vấn đề cơ bản của tâm lý học quản trị kinh doanh
Ngày tải lên :
24/01/2013, 10:20
... số phẩm chất tâm lý cần có ở người bán hàng……… 61
2.4. Tám bước tiếp đãi khách hàng của người bán hàng ……… 64
2.5. Trưng bày hàng hóa với tâm lý tiêu dùng………………….65
2.6. Quan hệ tâm lý giữa người ... hàng với người tiêu dùng 71
III. Các yếu tố tâm lý của quảng cáo thương mại và ảnh hưởng của
nó tới hành vi tiêu dùng………………………………………………
77
1. Mô hình hành vi tiêu dùng…………………………………………… 77
2. Xúc ... 3.4. Sách lược tâm lý trong vi c định giá và điều chỉnh giá… 44
II. Hoạt động bán hàng và tâm lý người bán hàng…………………… 49
1 Hoạt động bán hàng…………………………………………………….49
1.1....
- 3
- 3K
- 98
Chương 2: ĐỐI TƯỢNG, NHIỆM VỤ VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ.
Ngày tải lên :
17/10/2013, 01:15
... tạo
trong công vi c .
10
Chương II.
ĐẶC ĐIỂM VÀ CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG
QUẢN LÝ
I.TÍNH CHẤT CƠ BẢN CỦA HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ
Hoạt động quản lý:
Quản lý: Khi nói quản lý bao gồm:
+ Chủ thể quản lý: có thể ... ích
trình độ, tâm trạng và khả năng của những người sẽ thực hiện quyết
định những người có liên quan và chịu hậu quả của vi c thực hiện
quyết định.
Thứ hai: Phải nắm chắc được đặc điểm tâm lý người ... gia
vào vi c ra quyết định, đảm bảo sự lực chọn người tham mưu cho vi c
ra quyết định phải khách quan, trung thực thạo vi c.
8
Tính phức tạp của hoạt động quản lý được qui định bởi đặc điểm
của đối...
- 12
- 1.4K
- 7
Chương 4: ĐỐI TƯỢNG, NHIỆM VỤ VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ.
Ngày tải lên :
19/10/2013, 07:15
... hái nhiều thành công hơn.
2. Cấu trúc của năng lực tổ chức.
Dựa theo quan điểm của tâm lý học nhân cách khi nghiên cứu nhân
cách người lãnh đạo có thể mô tả cấu trúc năng lực tổ chức của người ... bô của các
thành vi n , động cơ ê kíp lãnh đạo tích cực không chỉ dừng ở chỗ đáp
ứng nhu cầu cá nhân của các thành vi n mà còn đáp ứng đòi hỏi cả
tập thể và của xã hội.
II.NĂNG LỰC TỔ CHỨC CỦA ... dậy tiềm năng sáng tạo của của các thành vi n, cơ quan
bằng nhiều hình thức và phương pháp khác nhau.
+ Tạo mọi điều kiện để ứng dụng có hiệu quả những thành tựu
của khoa học kỹ thuật vào công...
- 15
- 1.2K
- 6
Chương 5: ĐỐI TƯỢNG, NHIỆM VỤ VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ.
Ngày tải lên :
19/10/2013, 07:15
... tiếp với các thành vi n trong cơ quan người
lãnh đạo không nên có thái độ định kiến.
2. Tâm thế có ảnh hưởng đến giao tiếp của người lãnh đạo:
Nhà tâm lý xã hội xô vi t cũ coi tâm thế đồng nghĩa ... cơ quan, một số thành vi n bị mất
vi c không phải là do họ lười biếng mà tư cách của những cá nhân bị
người quản lý định kiến.
Thứ hai: thái độ bất hợp lý vì nó không được tất cả các thành vi n
của ... hiện quan điểm khác
Rất quan tâm, rất tập trung
Lắng nghe rất chăm chú
Tán thành, ủng hộ
Hoàn toàn ủng hộ
Bực bội, chán nản, phán đối
Buốn chán, mệt mỏi, không quan
tâm
Không tin tưởng, không hành
chính...
- 17
- 1K
- 2
Những vấn đề của tâm lý học nhân cách
Ngày tải lên :
12/03/2013, 15:04
... ĐỀ CỦA TÂM LÝ HỌC NHÂN CÁCH
PROBLEMS OF PERSONALITY PSYCHOLOGY
Lê Quang Sơn
Trường Đại học Sư phạm, Đại học Đà Nẵng
TÓM TẮT
Nhân cách là lĩnh vực trung tâm của các nghiên cứu Tâm lý học ...
giải các nguyên nhân của vi c cư xử bất bình thường - là chủ đề trung tâm của phần
Tâm bệnh lý của các lý thuyết nhân cách.
Trong vi c lý giải nguyên nhân các hành vi bệnh lý có nhiều cách tiếp ... cách trong tâm lý học, Tạp chí
Khoa học & Công nghệ, ĐHĐN,
[5] Lê Quang Sơn, Nguyễn Văn Lũy (2009), Từ điển Tâm lý học, Nxb GD.
[6] Trần Trọng Thủy (1992), Khoa học chẩn đoán tâm lý, Nxb...
- 10
- 4.7K
- 131
Điều kiện cân bằng, điều kiện tự diễn biến của các quá trình hoá học theo quan điểm của nhiệt động học. Áp dụng cho quá trình tổng hợp NH3 trong công nghiệp
Ngày tải lên :
18/03/2013, 09:52
... hưởng đến
cân bằng của một phản ứng hoá học theo quan điểm của nhiệt động lực học.
I.2. Cân bằng hoá học
I.2.1. Điều kiện cân bằng của một phản ứng hoá học
Do các phản ứng hoá học thông thường ... K34B-SPHóa
Trường Đại học sư phạm Hà Nội 2
Khoa: Hóa học
Bộ môn: Hóa lý1
BÀI TIỂU LUẬN:
Điều kiện cân bằng, điều kiện tự diễn biến của các quá trình hoá
học theo quan điểm của nhiệt động học. Áp dụng ...
i
µ
gọi là hoá thế của cấu tử i trong hệ.
→
Ý nghĩa hoá thế:
Bởi vì những quá trình hoá học liên quan đến sự thay đổi thành phần của hệ
(các phản ứng hoá học) đều được nghiên cứu ở...
- 14
- 3.2K
- 2
Quan điểm của Đảng và nhà nước Việt Nam về vấn đề ngôn ngữ và văn hoá ở vùng dân tộc thiểu số Việt Nam
Ngày tải lên :
06/04/2013, 10:24
... tính lịch sử, quan điểm của chủ nghĩa Mác-Lênin về vấn đề ngôn ngữ
văn hoá tập trung chủ yếu ở quan điểm của Lênin. Lênin cũng như các triết gỉa
khác rất quan tâm đến mặt bản chất của ngôn ngữ ... đã được
hình thành và trở thành bộ phận hữu cơ của học thuyết Mác - Lênin vào những
năm đầu thế kỷ XX. Sự quan tâm của Lênin đối với ngôn ngữ thể hiện rõ trong
những vấn đề về quan hệ ngôn ngữ ... tưởng của Lênin, thực chất chúng ta
tìm hiểu quan niệm của Người về vị trí của tiếng Nga thời bây giờ. Xuât phát từ
quan niệm bình đẳng ngôn ngữ của mình, V.I.Lênin luôn luôn đặt vị trí của tiếng...
- 15
- 1.5K
- 3
Quan điểm của Đảng và nhà nước Việt Nam về vấn đề ngôn ngữ và văn hóa ở vùng dân tộc thiểu số Việt Nam
Ngày tải lên :
07/04/2013, 20:40
... bản của Nhà nước trở thành hiện thực,
THƯ VI N ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
5
một quốc gia đa dân tộc. Khi nghiên cứu tư tưởng của Lênin, thực chất chúng ta
tìm hiểu quan niệm của Người về vị trí của ...
4. Tư tưởng của Lênin và vấn đề ngơn ngữ văn hố dân tộc trong thời đại
hiện nay 8
II. Quan điểm của Đảng và Nhà nước về vấn đề ngơn ngữ văn hố các dân
tộc thiểu số 9
1. Quan điểm của Đảng và ... dân chủ của nhà nước vơ sản.
Như vậy, qua những ý kiến của Lênin về vấn đề này, chúng ta thấy rõ mối
quan tâm của Người về vai trị của ngơn ngữ trong đồn kết cùng phát triển các
dân tộc quan...
- 15
- 950
- 2
