... khách hàng/ dịch vụ Dịch vụ khách hàng thờng xuyên ảnh hởng đến mọi lĩnh vực của công ty, Bởi sự cố gắng để đảm bảo hài lòng của khách hàng thông qua dịch vụ khách hàng. Các ví dụ về dịch vụ khách ... khách hàng ã Dịch vụ khách hàng là một triết lý kinh doanh. Dịch vụ khách hàng tốt đem lại sự hài lòng cao cho khách hàng. ây là quan đim hiện đại của nhiều công ty về chất lợng và sự quản lý. ... hàng. Mc độ này hạn chế sự gia tăng dịch vụ thêm cho khách hàng. cấp độ thứ 3, dịch vụ khách hàng là một triết lý kinh doanh, nó mở rộng vai trò về dịch vụ khách hàng của công ty. Tuy nhiên, điều...
Ngày tải lên: 09/08/2014, 21:57
Tổng quan về ngân hàng và dịch vụ của các ngân hàng
... là dịch vụ quản lý tiền mặt, trong đó ngân hàng đồng ý quản lý việc thu và chi cho một công ty kinh doanh và tiến hành đầu tư phần thặng dư tiền mặt tạm thời vào các chứng khoản sinh lợi và ... ngân hàng ở những nước này sở hữu và quản lý các chi nhánh ngân hàng ở nước kia và sức • Làm giảm khả năng của Ngân hàng trung ương trong việc điều tiết sự tăng trưởng của mức cung tiền tệ và ... cho các giao dịch kinh doanh trở nên dễ dàng hơn, nhanh chóng hơn và an toàn hơn. Cung cấp dịch vụ ủy thác. Từ nhiều năm nay, các ngân hàng đã thực hiện việc quản lý tài sản và quản lý hoạt động...
Ngày tải lên: 18/10/2012, 08:38
Nâng cao công tác quản lý chất lượng và dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần Hoàng Hà tại Thành phố Thái Bình
... ba yếu tố: máy móc thiết bị, lao động và tổ chức quản lý. 1.2. Quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách 1.2.1. Vai trò của quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách Giao thông vận ... Hoàng Hà đã đầu tư các dịch cung cấp nhiên liệu và dịch vụ rửa xe. 36 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH 1.1. Tổng quan về dịch vụ vận chuyển hành khách 1.1.1. ... và sau quá trình sản xuất sản phẩm, như khảo sát thị trường, nghiên cứu, lập kế hoạch, phát triển, thiết kế và mua hàng; và lưu kho, vận chuyển, phân phối, bán hàng và dịch vụ sau khi bán hàng. ...
Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:19
Quản lý phần mềm và dịch vụ
... Nguyên tắc quản lý phần mềm II. Cài đặt phần mềm từ mã nguồn III. Cài đặt phần mềm bằng các công cụ quản lý gói IV. Quản lý các kho phần mềm III. Cỏc cụng c qun lý phn mm ã Qun lý cỏc gúi ... Qun lý danh mc cỏc kho phn mm ã Ci t/g b cỏc phn mm t ng ã Cú th cú giao din ha/tng tỏc ã n gin ã Có khả năng cài thừa các phần mềm Hệ thống quản lý phần mềm Redhat Debian Quản lý gói ... phiên bản) III. Qun lý cỏc kho phn mm ã Qun lý ng thi nhiu phn mm ã Qun lý ng thi nhiu kho phn mm ã T ng ci t/g b các phần mềm khi cần thiết I. Nguyên tắc quản lý phần mềm Các thành...
Ngày tải lên: 08/05/2014, 14:53
Hoạt động phân phối và xúc tiến bán hàng qua mạng internet của một số website tại Việt Nam và bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm may mặc và dịch vụ ăn uống
... phẩm với lý do chính đáng. Về mặt hàng dịch vụ ăn uống, do thói quen tiêu dùng ngay và trực tiếp hay là đặt hàng qua điện thoại, có rất ít khách hàng chọn mua đồ ăn uống online nói chung và trên ... phẩm may mặc và dịch vụ ăn uống trong thời gian tới 48 3.2. Bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm may mặc và dịch vụ ăn uống về hoạt động phân phối và xúc tiến bán hàng qua qua ... mêm thông dụng nhất, các phần mềm quản lý kho, quản lý khách hàng, quản lý nhân sự, quản lý đơn hàng cũng trở lên ngày càng phổ biến với tỉ lệ doanh nghiệp ứng dụng tăng đều qua các năm, điều này...
Ngày tải lên: 14/06/2014, 09:27
Học Quản lý nhà hàng và Nghệ thuật ẩm thực tại Australia pps
... học có các ngành: Quản trị nhà hàng và khách sạn quốc tế; Quản trị Du lịch; Nghệ thuật ẩm thực 2/ Cử nhân có các ngành: Quản trị khách sạn và resort quốc tế; Quản trị nhà hàng và cung ứng. 3/ ... phỏng vấn trực tiếp tại: - Văn phòng IDP Hà Nội (56 Trần Quốc Toản, Hoàn Kiếm): 17h30 -19h thứ ba ngày 3.4.2007. Đăng ký tham dự qua ĐT: 9439739. Học Quản lý nhà hàng và Nghệ thuật ẩm thực tại ... trở thành trường hàng đầu thế giới đào tạo nhân lực trong lĩnh vực quản lý khách sạn, nghệ thuật ẩm thực và du lịch. Tại Australia, Le Cordon Bleu được mở ở Sydney vào năm 1996 và đến 1998 mở...
Ngày tải lên: 12/07/2014, 19:20
slike bài giảng linux và phần mềm mã nguồn mở - hà quốc trung chương 7 quản lý phần mềm và dịch vụ
Ngày tải lên: 24/10/2014, 10:27
slike bài giảng linux và phần mềm mã nguồn mở - trương thị diệu linh chương 7 quản lý phần mềm và dịch vụ
Ngày tải lên: 24/10/2014, 16:52
Quản lý nhà nước về dịch vụ truyền hình trả tiền tại việt nam giai đoạn 2011-2020_Luận văn thạc sĩ
Ngày tải lên: 07/02/2015, 22:08
Quản lý bán hàng và thu nợ của công ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ và phát triển nhà Hải An
... liệu và thông tin, dữ liệu là đầu vào và đầu ra là thông tin giúp nhà quản lý ra quyết định. Để xử lý dữ liệu và cung cấp thông tin tốt cho nhà quản lý phải dựa trên quá trình quản lý và tổ ... HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP ***** Đề tài: QUẢN LÝ BÁN HÀNG VÀ THU NỢ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ HẢI AN ... năng quản lý bán hàng và công nợ công ty CPSXTMDV&PTN Hải An. Sơ đồ này được sử dụng nhằm mục đích xác định một cách chính xác và cụ thể các chức năng của hệ thống bán hàng và quản lý...
Ngày tải lên: 02/07/2014, 17:52
Giải pháp để quản lý cầu dịch vụ ăn uống trong các nhà hàng bìng dân trên địa bàn Hà Nội
... hình thành của nhu cầu và cầu dịch vụ …………………….3 1.2. Đặc điểm của nhu cầu và cầu dịch vụ …………………………………… 4 Chương II: Tình hình quản lý cầu dịch vụ ăn uống trong các nhà hàng bình dân trên địa ... đổi và do tính vô hình của dịch vụ. Để khắc phục đặc điểm này thì các nhà quản trị kinh doanh dịch vụ cần phải đa dạng hoá các loại dịch vụ và đổi mới dịch vụ để đáp ứng nhu cầu khách hàng. ... nhập, và do nhu cầu - cầu dịch vụ có tính cá nhân cao. Nhà quản trị cần đa dạng hoá các sản phẩm dịch vụ, luôn luôn đổi mới các dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng c)Nhu cầu -cầu dịch vụ...
Ngày tải lên: 19/12/2013, 11:01
Báo cáo " Xây dựng hệ thời gian thực và ứng dụng cho bài toán quản lý nhà hàng dịch vụ " pptx
... hệ thời gian thực và ứng dụng cho bài toán quản lý nhà hàng dịch vụ được chọn làm đề tài luận văn của tôi. Hiện nay các nhà hàng dịch vụ lớn phát triển mạnh. Việc quản lý và vận hành chủ yếu ... và ứng dụng cho bài toán quản lý nhà hàng dịch vụ Vũ Xuân Mạnh Trường Đại học Công nghệ Luận văn Thạc sĩ ngành: Công nghệ Phần mềm; Mã số: 60.48.10 Người hướng dẫn: PGS.TS. Nguyễn Văn ... thực và hệ nhúng : trình bày những khái niệm chung nhất về các hệ thời gian thực và đặc biệt là hệ thống nhúng. Chương II: Phát triển hệ thống thông tin thời gian thực cho quản lý dịch vụ nhà hàng: ...
Ngày tải lên: 25/03/2014, 00:21
Xây dựng hệ thời gian thực và ứng dụng cho bài toán quản lý nhà hàng dịch vụ
Ngày tải lên: 25/03/2015, 10:30
Thực trạng và các giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ ăn uống của nhà hàng Le Marrakech
... của dịch vụ ăn uống. Khi quyết định đến tiêu dùng sản phẩm dịch vụ ăn uống tại nhà hàng nào đó, điều đầu tiên mà khách hàng quan tâm đến là chất lượng của sản phẩm dịch vụ ăn uống tại nhà hàng ... trong kinh doanh dịch vụ ăn uống. C ău : Chi phí thuần túy trong kinh doanh dịch vụ ăn uống. + Nếu H ău >1: Kinh doanh dịch vụ ăn uống có lãi. + Nếu H ău =1: Kinh doanh dịch vụ ăn uống hòa vốn. + ... suất ăn thứ i loại j - Chi phí cho kinh doanh dịch vụ ăn uống: Chi phí cho kinh doanh dịch vụ ăn uống bao gồm tất cả các chi phí để thực hiện dịch vụ ăn uống cho khách. Chi phí kinh doanh ăn uống...
Ngày tải lên: 05/04/2013, 11:54
KINH DOANH DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI NHÀ HÀNG CỦA KHÁCH SẠN KIM ĐÔ ROYAL CITY HOTEL.THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TẠI NHÀ HÀNG CỦA KHÁCH SẠN
... DOANH ĂN UỐNG TẠI NHÀ HÀNG CỦA KHÁCH SẠN Bộ phận phục vụ ăn uống: Cung cấp nhiều tiện nghi, dịch vụ cho khách, nhưng tập trung chủ yếu vào việc phục vụ đồ ăn, thức uống trong nhà hàng, khách sạn, ... sạn Kim Đô đã đầu tư mới và mở rộng thêm hướng phục vụ. Queen Hall Vẫn giữ số lượng ổn định là 130 phòng ngủ tiện nghi với các dịch vụ ăn uống phong phú và nhiều dịch vụ khác như spa, CLB thể ... những nhà quản lý của khách sạn Kim Đô. Phát triển hoạt động kinh doanh khách sạn đang và sẽ là vấn đề thu hút được sự quan tâm của các nhà quản lý để nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng kỹ năng...
Ngày tải lên: 05/04/2013, 11:54
Tình hình và hiệu quả kinh doanh dịch vụ ăn uống của nhà hàng Le Marrakech
... Chức năng và nhiệm vụ của nhà hàng 1.2.1. Chức năng Le Marrakech là một cơ sở kinh doanh dịch vụ nhà hàng ăn uống với những đồ ăn, đồ uống đặc trưng của đất nước Maroccan. Nhà hàng phục vụ theo ... tháng. 3.4. Sản phẩm dịch vụ ăn uống của nhà hàng Le Marrakech Nhà hàng Le Marrakech có rất nhiều món ăn và đồ uống ngon và mới lạ mà ta hiếm thấy ở những nơi khác. Nhà hàng là nơi hội tụ của ... hình và hiệu quả kinh doanh dịch vụ ăn uống của nhà hàng Le Marrakech 3.1. Cơ sở vật chất kỹ thuật của nhà hàng 3.1.1. Cơ sở vật chất thuộc khu vực bàn Nhà hàng Le Marrakech có khu vực nhà ăn khá...
Ngày tải lên: 16/04/2013, 10:29
Phát triển dịch vụ ăn uống cao cấp tại các nhà hàng trên địa bàn hà nội,thực trạng và giải pháp nhom 6 l03
... sở lý luận về dịch vụ ăn uống cao cấp Khái niệm : Dịch vụ ăn uống cao cấp là dịch vụ ăn uống thỏa mãn tốt nhất nhu cầu về sinh lý và tâm lý cho khách hàng thông qua sự thỏa mãn về món ăn, ... dịch vụ ăn uống cao cấp trong các nhà hàng trên địa bàn Hà Nội Đa dạng hóa sản phẩm ăn uống Đầu tư nâng cấp CSVCKT Hoàn thiện tổ chức quản lý và quy trình phục vụ dịch vụ ăn uống ... Road Đặc điểm của dịch vụ ăn uống cao cấp của nhà hàng : Nhân viên Cơ sở vật chất của dịch vụ Sản phẩm dịch vụ Giới thiệu dịch vụ ăn uống cao cấp : nhà hàng Trung Quốc Silk...
Ngày tải lên: 18/12/2013, 15:32
MỘT SỐ KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI NHÀ HÀNG ÂU LE MAYEUR KHÁCH SẠN HÀ NỘI HORISON
... vụ cơ bản và có kỹ năng giao tiếp tốt. Việc phục vụ khách hàng ảnh hưởng rất nhiều đến chất lượng dịch vụ ăn uống của nhà hàng. Công tác tổ chức quản lý và quy trình phục vụ: Để dịch vụ ăn uống ... ứng nhu cầu ăn uống của người tiêu dùng. * Đặc điểm của dịch vụ ăn uống tại nhà hàng: Tính vô hình một cách tương đối của dịch vụ ăn uống: Dịch vụ ăn uống bao gồm các nhân tố vô hình và hữu hình. ... dùng dịch vụ đó. Tính đồng thời của sản xuất và tiêu dùng của dịch vụ ăn uống: Quá trình sản xuất và tiêu thụ dịch vụ ăn uống diễn ra đồng thời. Có khách hàng thì mới có sự sản xuất dịch vụ ăn...
Ngày tải lên: 19/12/2013, 10:09