... tố: máy móc thiết bị, lao động và tổ chức quản lý. 1.2. Quảnlýchấtlượngdịchvụ vận chuyển hành khách1.2.1. Vai trò của quảnlýchấtlượngdịchvụ vận chuyển hành kháchGiao thông vận tải ... hoạt động khác của dịchvụ vận tải, Công ty Cổ phần Hoàng Hà đã đầu tư các dịch cung cấp nhiên liệu và dịchvụ rửa xe.36 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢNLÝCHẤTLƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH ... 9000:2000. Đây là sự thay đổi về chất đối với bộ tiêu chuẩn này, đó chính là sự thay đổi khái niệm “đảm bảo chấtlượng bằng quảnlýchấtlượng . Khái niệm quảnlýchấtlượng không chỉ dành cho...
... Nhiệm vụquản trị chất l ợng. Nhiệm vụ của quản trị chất lợng là xây dựng hệ thống đảm bảo chất lợng trong các doanh nghiệp. Trong đó có:- Nhiệm vụ đầu tiên là: xác định cho đợc yêu cầu chất ... 2 Chất lợng sản phẩm và quảnlýchất lợng trong các doanh nghiệp thời kỳ kế hoạch hoá tập trung 2I. Quan niệm về chất lợng sản phẩm, nội dung, phơng pháp quảnlýchất lợng và thực trạng chất ... về chất lợng sản phẩm 22. Nội dung phơng pháp quảnlýchất lợng trong thời kỳ bao cấp 33. Thực trạng chất lợng sản phẩm thời kỳ bao cấp. 4Phần II 5Tình hình chất lợng sản phẩm và quảnlý chất...
... lụcTrangLời nói đầu 1I. Thực chất và vai trò của quảnlýchất lợng 21. Thực chất của quảnlýchất lợng 22.Vai trò của quảnlýchất lợng 4II. Yêu cầu và đặc điểm của quảnlýchất lợng 51. Những ... sau:Phần I: Thực chất và vai trò của quảnlýchất lợng. Trong phần này em đa ra một số khái niệm của các nhà quản trị chất lợng nổi tiếng vì quảnlýchất lợng và vai trò của quảnlýchất lợng đối ... phẩm.2. Vai trò của quảnlýchất lợng Quản lýchất lợng có vai trò rất quantrọngtrong giai đoạn hiện nay bởi vì quản lýchất lợng một mặt làm cho chất lợng sản phẩm hoặc dịchvụ thoả mÃn tốt hơn...
... dung của quảnlýchất lợng.2.2.1 Quảnlýchất lợng trong thiết kế sản phẩm và quá trình.Đây là hoạt động hết sức quantrọng và ngày nay đợc coi là nhiệm vụ hàng đầu trongquảnlýchất lợng. ... góp phần to lớn trong việc đảm bảo nâng cao chất lợng sản phẩm cho công ty.3. Tổ chức công tác quảnlýchất lợng sản phẩm của công ty.Thực chất của công tác quảnlý là quảnlý con ngời, đó ... lợng, tạo nên một bớc phát triển mới về chất lợng trong hoạt động quảnlýchất lợng ở nhiều nớc trên thế giới.Mỹ là nớc dẫn đầu về quảnlýchất lợng trong nửa đầu thế kỷ XX đà phải nhờng bớc...
... phẩm.2. Vai trò của quảnlýchất lợng Quản lýchất lợng có vai trò rất quantrọngtrong giai đoạn hiện nay bởi vì quản lýchất lợng một mặt làm cho chất lợng sản phẩm hoặc dịchvụ thoả mÃn tốt hơn ... sau:Phần I: Thực chất và vai trò của quảnlýchất lợng. Trong phần này em đa ra một số khái niệm của các nhà quản trị chất lợng nổi tiếng vì quảnlýchất lợng và vai trò của quảnlýchất lợng đối ... 21. Thực chất của quảnlýchất lợng 22.Vai trò của quảnlýchất lợng 4II. Yêu cầu và đặc điểm của quảnlýchất lợng 51. Những yêu cầu chủ yếu 52. Các đặc điểm chủ yếu của quảnlýchất lợng...
... lụcTrangLời nói đầu 1I. Thực chất và vai trò của quảnlýchất lợng 21. Thực chất của quảnlýchất lợng 22.Vai trò của quảnlýchất lợng 4II. Yêu cầu và đặc điểm của quảnlýchất lợng 51. Những ... sau:Phần I: Thực chất và vai trò của quảnlýchất lợng. Trong phần này em đa ra một số khái niệm của các nhà quản trị chất lợng nổi tiếng vì quảnlýchất lợng và vai trò của quảnlýchất lợng đối ... phẩm.2. Vai trò của quảnlýchất lợng Quản lýchất lợng có vai trò rất quantrọngtrong giai đoạn hiện nay bởi vì quản lýchất lợng một mặt làm cho chất lợng sản phẩm hoặc dịchvụ thoả mÃn tốt hơn...
... SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢNLÝCHẤT LƯỢNGDỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH1.1. Tổng quan về dịchvụ vận chuyển hành khách1.1.1. Khái niêm về dịchvụ vận chuyển hành khách Dịch vụ vận tải là một ngành dịch ... quảnlýchấtlượngdịchvụ vận chuyển hành khách và chấtlượng phục vụ hành khách Dịchvụ xe khách chấtlượng cao liên tỉnh Hình thức kinh doanh vận tải hành khách liên tỉnh chấtlượng cao ... Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trường ĐHKTQD1.2. Quảnlýchấtlượngdịchvụ vận chuyển hành khách1.2.1. Vai trò của quảnlýchấtlượngdịchvụ vận chuyển hành kháchGiao thông vận tải có vai...
... là cơ sở pháp lý để các chủ thể kinh tế và mọi ngời dân đầu t phát triển sản xuất, kinh doanh, trong cơ chế thị trờng. Trên cơ sở đó từng bớc phân biệt quảnlý Nhà nớc với quảnlý sản xuất kinh ... tăng cờng quảnlý bằng những chính sách và biện pháp thích hợp. Nền kinh tế bên cạnh những thành tựu đạt đợc vẫn còn những hạn chế về mặt quảnlý còn thiếu hiêủ biết, ít kinh nghiệm quản lý, cha ... thị trờng đảm bảo lợi ích của ngời kinh doanh, nhất là trong cơ chế thị trờng nhà nớc phải đổi mới trong cơ chế quảnlý bao gồm hai nhiệm vụ. Song song với quá trình thành các chủ thể sản xuất...
... điểm Chấtlượng của ToyotaKhách hàngTrên hếtGiá hợp lý Chấtlượng Sản phẩm Chất lượng phải cao nhất trong khả năng của Doanh nghiệp19Xây dựng chất lượng Quản lý và Kiểm soát Chất lượng Nâng ... thức sản xuất Toyota Quản lý và Kiểm soát Chất lượng Công cụ kiểmsoátChấtlượngCông cụ kiểm soát Chất lượng 3 công cụ xác định lỗi chất lượng 4 công cụ phân tích lỗi chất lượng 33Chương trình ... triển của Khái niệm Chất lượng Chấtlượng phù hợpvớiTiêuchuẩn Chất lượng phù hợp với Tiêu chuẩn Chất lượng phù hợp với Nhu cầu sử dụng Chất lượng phù hợp với Chi phí Chất lượng phù hợp với...
... toàn3.Nội dung của quảnlýchất lợng trong doanh nghiệp.3.1 .Quản lýchất lợng trong thiết kế sản phẩm Đây là hoạt động hết sức quantrọng và ngày nay đợc coi là nhiệm vụ hàng đầu. Mức độ ... tiêu để đánh giá chất lợng của nhà cung ứng. Vì vậy để đảm bảo tính thống nhất thì chúng ta phải đảm bảo quảnlý phân hệ này một cách thờng xuyên. 3.3. Quảnlýchất lợng trong quá trình sản ... chính sách chất lợng Quốc gia sẽ là định hớng quan trọng để các doanh nghiệp đổi mới công tác quảnlýchất lợng, đề ra chính sách chất lợng, chiến lợc phát triển chất lợng và xây dựng hệ chất lợng...
... 2000. Trong đó có 3 tiêu chuẩn là:- ISO 9001: hệ thống quảnlýchất lợng - mô hình áp dụng trong doanh nghiệp: thiết kế - sản xuất - kinh doanh - dịch vụ. - ISO 9002: hệ thống quảnlýchất lợng ... điểm và nhợc điểm và nguyên nhân trong việc nâng cao quảnlýchất lợng trong hoạt động kinh doanh nhập khẩu và tình hình áp dụng hệ thống quảnlýchất lợng trong quá trình lắp ráp xe máy của ... lợng - mô hình áp dụng trong doanh nghiệp: sản xuất - kinh doanh - dịch vụ. - ISO 9003: hệ thống quảnlýchất lợng - mô hình áp dụng trong doanh nghiệp: kinh doanh - dịch vụ. Bộ tiêu chuẩn ISO...
... lụcTrangLời nói đầu 1I. Thực chất và vai trò của quảnlýchất lợng 21. Thực chất của quảnlýchất lợng 22.Vai trò của quảnlýchất lợng 4II. Yêu cầu và đặc điểm của quảnlýchất lợng 51. Những ... phẩm.2. Vai trò của quảnlýchất lợng Quản lýchất lợng có vai trò rất quantrọngtrong giai đoạn hiện nay bởi vì quản lýchất lợng một mặt làm cho chất lợng sản phẩm hoặc dịchvụ thoả mÃn tốt hơn ... sau:Phần I: Thực chất và vai trò của quảnlýchất lợng. Trong phần này em đa ra một số khái niệm của các nhà quản trị chất lợng nổi tiếng vì quảnlýchất lợng và vai trò của quảnlýchất lợng đối...