chất lượng trong dịch vụ

Ngày tải lên: 17/02/2014, 09:01

... cung cấp dịch vụ mạng 1 Mạng dịch vụ kết nối Nhà cung cấp dịch vụ mạng 2 Mạng dịch vụ kết nối Mạng dịch vụ truy cập 1 Trạm cơ sở Cổng mạng dịch vụ truy cập Trạm cơ sở Mạng dịch vụ truy ... tiếp với nhau. Trong chương tiếp theo, chúng ta sẽ đi sâu nghiên cứu về vấn đề chất lượng dịch vụ trong mạng WiMAX. -15- Nghiên cứu vấn đề chất lượng dịch vụ và an toàn bảo mật trong mạng WiMAX ... cấp dịch vụ ứng dụng, nhà cung cấp dịch vụ Internet) để cung cấp các dịch vụ WiMAX cho thuê bao. Các thực thể lôgic trong mô hình tham chiếu mạng WiMAX là mạng dịch vụ truy cập, mạng dịch vụ...

Ngày tải lên: 12/11/2012, 09:10

Ngày tải lên: 27/06/2014, 20:20

... chặt chẽ. Về lĩnh vực kinh doanh, Công ty hoạt động trong 3 lĩnh vực đó là dịch vụ xe khách chất lượng cao liên tỉnh, dịch vụ taxi và dịch vụ xe bus. Thống kê các kết quả kinh doanh là rất cần ... nghề mà chất lượng dịch vụ ngày càng cao, nhân viên phục vụ tận tình, chu đáo, lịch sự khiến cho lượng hành khách tham gia dịch vụ ngày càng tăng, doanh thu tăng lên đáng kể. Nguồn lực trong ... hoạt động khác của dịch vụ vận tải, Công ty Cổ phần Hoàng Hà đã đầu tư các dịch cung cấp nhiên liệu và dịch vụ rửa xe. 36 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:19

... t t ngun gi n tt c các máy trm trong mng (m-n-tt c). Các gói tin qung bá c x lý bi tt c các máy trm trong mng, thm chí c trong trng hp máy trm không quan tâm ... kt ni vi nhau trong vùng dch v c bn, c xác nh i c tính truyn dn ca môi trng vô tuyn. Mt trm trong min dch v c bn có th kt ni vi các trm khác trong cùng BSS (Basic ... tin n tht gói tin là mt trong nhng nguyên nhân chính gây nh hng n cht ng ting nói truyn ti qua mng IP. Tn tht gói tin có th xy ra do hy gói tin trong ng IP ( tn tht mng...

Ngày tải lên: 20/11/2012, 14:17

... về dịch vụ và nhận thức của họ về kết quả dịch vụ& quot; 3.2 Các yếu tốquyết định chất lượng dịch vụ: Đối với dịch vụ rất khó đánh giá chất lượng thực hiện trong suốt quá trình phân phối dịch vụ. Mỗi ... 3.3 Đo lường chất lượng dịch vụ 3.3.1 Khoảng cách trong sựcảm nhận chất lượng dịch vụ - Chất lượng cảm nhận của khách hàng bị ảnh hưởng bởi sự so sánh ... Khi dịch vụ mong đợi không được đáp ứng (ES>PS) thì khách hàng sẽ không thỏa mãn về chất lượng dịch vụ. Khi dịch vụ đáp ứng được sự mong đợi (ES=PS), khách hàng thỏa mãn về chất lượng dịch...

Ngày tải lên: 01/12/2012, 11:47

... quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách và chất lượng phục vụ hành khách  Dịch vụ xe khách chất lượng cao liên tỉnh Hình thức kinh doanh vận tải hành khách liên tỉnh chất lượng cao ... VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH 1.1. Tổng quan về dịch vụ vận chuyển hành khách 1.1.1. Khái niêm về dịch vụ vận chuyển hành khách Dịch vụ vận tải là một ngành dịch vụ truyền ... Công ty trong việc kinh doanh. Về chất lượng dịch vụ: Nếu như trước đây, giá cả là công cụ cạnh tranh quan trọng nhất thì ngày nay nó đã nhường chỗ cho chất lượng dịch vụ. Những dịch vụ được...

Ngày tải lên: 11/12/2012, 16:35

... phải đến các cơ sở nơi cung cấp các dịch vụ đó. - Do đó, để nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại hiệu quả trong kinh doanh các mảng về dịch vụ - dịch vụ bổ sung cần xem xét về vị trí, không ... dịch vụ bổ sung : - Vì các khách sạn vừa là nơi sản xuất, vừa là nơi cung ứng dịch vụ nên các dịch vụ - dịch vụ mới thuộc loại không thể di chuyển được, khách muốn tiêu dùng, sử dụng dịch vụ ... bản nhưng phải có trong chuyến hành trình của duy khách”. - Hoặc dịch vụ bổ sung là dịch vụ ngoài những dịch vụ căn bản thì dịch vụ này nhằm thoả mãn các nhu cầu thứ yếu trong thời gian khách...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 16:22

... VỀ CHẤT LƯNG DỊCH VỤ 2.1 Giới thiệu………………………………………………………………………………………………………………………… 6 2.2 Chất lượng dịch vụ 6 2.2.1 Năm khoảng cách chất lượng dịch vụ 7 2.2.2 Thành phần chất lượng dịch vụ ... chất lượng dịch vụ 8 Hình 3.1: Mô hình chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành 23 Hình 4.1 Mô hình chất lượng dịch vụ lữ hành được điều chỉnh theo EFA …………… 34 Hình 4.2 Mô hình chất lượng dịch ... thì chất lượng của dịch vụ được xem là hoàn hảo. 2.2.2 Thành phần chất lượng dịch vụ Mô hình của Parasuraman & ctg (1985) cho chúng ta một bức tranh tổng thể về chất lượng dịch vụ. Parasuraman...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 16:49

... đặt trên mạng và phơng tiện truyền thông vùng rộng đợc đi ngang qua. cho đờng đi của nhiều dịch vụ dịch vụ một một mạng diện rộng IP, cisco khuyến cáo rằng sự tiềm ẩn xếp hàng cho tốc độ liên ... hoặc đợc phân biệt dịch vụ mà điểm(DSCP). trong nhiều trờng hợp, sự phân loại đờng đi đợc làm ở mép của mạng bởi đầu cuối viđêô hoặc sự chuyển đổi tiêu chuẩn nh nh tiếp xúc 6000. trong những tr- ờng ... một băng thông cực đại cấp phát của chơng 5 QoS mạng diện rộng mà chơng này hớng vào chất luợng của dịch vụ (QoS) Những yêu cầu cho những sự thi hành của những giải pháp tổ chức hội nghị video...

Ngày tải lên: 24/04/2013, 16:16

... cơ bản của thông tin RoIP là cung cấp dịch vụ tin cậy, chất lượng cao với giá thành thấp. Tuy nhiên, mức độ của chất lượng dịch vụ không được đảm bảo trong các mạng IP hiện nay chủ yếu là do ... ch ất lượng dịch vụ, thực hiện theo phương thức truyền thông đơn hướng dẫn đến các hạn chế về chất lượng khi số lượng người dùng tăng cao, cũng như khó khăn trong trường hợp mở rộng dịch vụ. ... viên trong phiên làm việc. RTCP cung cấp cơ chế phản hồi chất lượng dịch vụ QoS và thông tin phiên làm việc nhiên, chất lượng dịch vụ truyền tải tín hiệu phát thanh qua mạng IP phụ thuộc...

Ngày tải lên: 25/04/2013, 11:00

... t t ngun gi n tt c các máy trm trong mng (m-n-tt c). Các gói tin qung bá c x lý bi tt c các máy trm trong mng, thm chí c trong trng hp máy trm không quan tâm ... kt ni vi nhau trong vùng dch v c bn, c xác nh i c tính truyn dn ca môi trng vô tuyn. Mt trm trong min dch v c bn có th kt ni vi các trm khác trong cùng BSS (Basic ... hy gói tin trong ng IP ( tn tht mng ) hoc loi b gói tin do b giao tip mng hoc bm tái to i u thu nh th hin trong hình 2.1. 2.1.2.1 Mô hình tn tht Bernoulli Trong mô hình...

Ngày tải lên: 25/04/2013, 11:00

Ngày tải lên: 08/02/2014, 09:38

Ngày tải lên: 19/02/2014, 08:59

Ngày tải lên: 23/02/2014, 22:20

Ngày tải lên: 23/02/2014, 22:20

Ngày tải lên: 19/04/2014, 20:11

Ngày tải lên: 31/05/2014, 16:58

Ngày tải lên: 21/06/2014, 22:36