Nghiên cứu về chất lượng dịch vụ mạng IP và ứng dụng nâng cao chất lượng trong dịch vụ video conference

20 pháp QoS trên mạng sẽ sử dụng kết hợp giữa MPLS, DiffServ và kỹ thuật lưu lượng TE.  Cuối cùng, vấn đề thực hiện QoS cho mạng IP là bài toán lớn, đòi hỏi sự phối hợp giải quyết từ nhiều giải pháp khác nhau. Việc triển khai các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ là việc rất cần thiết, tuy nhiên phải cân đối giữa chi phí triển khai và nhu cầu của khách hàng. Luận văn đã đưa ra bước đầu triển khai để nâng cao chất lượng dịch vụ, chi phí lớn do đó cần có nhiều thời gian nghiên cứu để đưa ra từng bước triển khai cho phù hợp với thực tế. Hướng nghiên cứu tiếp theo: Sẽ đi nghiên cứu sâu hơn về các kỹ thuật quản lý chất lượng dịch vụ mạng truyền thông đa phương tiện nói chung, tìm hiểu về chất lượng dịch vụ mạng sử dụng IP version 6. 1 HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG LÊ HỒNG CHUNG NGHIÊN CỨU VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MẠNG IP VÀ ỨNG DỤNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TRONG DỊCH VỤ VIDEO CONFERENCE Chuyên ngành: TRUYỀN DỮ LIỆU VÀ MẠNG MÁY TÍNH TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Người hướng dẫn khoa học: GS. TS NGUYỄN THÚC HẢI HÀ NỘI – 2012 2 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Cùng với sự phát triển của Công nghệ thông tin trong vài năm qua thì đi kèm với nó là hàng loạt những kế hoạch kinh doanh dựa vào việc khai thác thông tin và cung cấp dịch vụ mạng Internet. Có thể khẳng đinh rằng Công nghệ thông tin cũng góp phần vào làm cho quá trình toàn cầu hoá, khu vực hoá được nhanh chóng và thuận lợi hơn thì Internet và dịch vụ viễn thông là nhân tố chính trong quá trình phát triển ấy, nhiều ý kiến của các nhà chuyên gia trong lĩnh vực công nghệ thông tin nhấn mạnh rằng và thập kỷ tới là thời kỳ của Internet và dịch vụ viễn thông sẽ là dịch vụ mang lại hiệu quả nhất, nó sẽ hộ trợ cho tất cả các nghành nghề kinh tế, xã hội. Mạng IP có vai trò thiết yếu trong lĩnh vực truyền thông, khái niệm mạng toàn IP (All IP) đã được nói đến nhiều trong những năm gần đây. Cho nên các nhu cầu về dịch vụ không còn đơn điệu như trước và trên thực tế các ứng dụng đòi hỏi QoS xuất hiện ngày càng nhiều. Những thành tựu gần đây của công nghệ truyền dẫn giúp cho băng thông khả dụng trên môi trường truyền dẫn vật lý gia tăng nhanh chóng, khả năng cung ứng đường truyền tốc độ cao cho đa dịch vụ hoàn toàn khả thi. Bối cảnh này đã đặt ra cho mạng IP nhiều thách thức mới, đòi hỏi mạng IP phải có các cơ chế QoS hoàn chỉnh để đáp ứng nhu cầu đa dịch vụ đang gia tăng Chính vì lẽ đó, để dịch vụ này được sự chấp nhận của khách hàng hơn nữa, tôi quyết định lựa chọn Luận văn tốt nghiệp cao học của tôi là đề tài: “NGHIÊN CỨU VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MẠNG IP VÀ ỨNG DỤNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TRONG DỊCH VỤ VIDEO CONFERENCE” 19 để đảm bảo hiệu quả hơn. IntServ không thể thay đổi các tuyến nếu đường dẫn ngắn nhất không có dung lượng cho mỗi kết nối mới. Tất cả những điều đó chứng tỏ các hệ thống IntServ qui mô lớn là không thể khả thi. Ngày nay xu thế hỗ trợ các ứng dụng thời gian thực trong mạng IP là ưu tiên hoá các dịch vụ và người dùng, trong đó cơ chế DiffServ là tiêu biểu. Các nhu cầu về QoS được chuyển sang một khái niệm mới gọi là cấp dịch vụ GoS. Ý tưởng ở đây là cung cấp các loại dịch vụ khác nhau cho từng loại lưu lượng khác nhau, đó là cung cấp một dịch vụ tốt hơn các ứng dụng nhạy cảm với trễ. Hơn nữa, các cơ chế khác nhau để tương tác với các phiên TCP bằng quản lý bộ đệm hay lập lịch được tạo ra để giảm khả năng tắc nghẽn và chia sẻ tài nguyên công bằng hơn. Tuy nhiên, phương thức cho các ứng dụng phía đầu cuối yêu cầu một GoS nào đó vẫn chưa rõ ràng vì DiffServ không có điều khiển chấp nhận kết nối. DiffServ không đủ khả năng giải quyết bài toán chia sẻ tài nguyên giữa các luồng TCP đang hoạt động. Tài nguyên vẫn bị chia sẻ không công bằng bên trong mỗi tập hợp lưu lượng khác nhau. DiffServ đang rất cần một hệ thống điều khiển nghẽn hoàn hảo hơn với các cơ chế lập lịch, quản lý bộ đệm, phản hồi nghẽn và cả điều chỉnh đầu cuối.  Đã nghiên cứu chất lượng dịch vụ Video Conference trên mạng Man-E. Trong đó nghiên cứu về kiến trúc mạng Man-E, dịch vụ thời gian thực và các tiêu chí QoS của mạng Man-E. Đi sâu nghiên cứu chất lượng dịch vụ Video Conference và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Video Conference. Có thể thấy giải 18 KẾT LUẬN Luận văn “Nghiên cứu về chất lượng dịch vụ mạng IP và ứng dụng nâng cao chất lượng trong dịch vụ Video Conference” đã được hoàn thành. Trong trình bày của luận văn, tôi đã nghiên cứu và đạt được kết quả như sau:  Đã nghiên cứu về chất lượng dịch vụ trên mạng IP (IP QoS) và các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ. Từ đó khẳng định được sự cần thiết của QoS cho mạng IP ngày nay là không thể thiếu. QoS ra đời với nhiệm vụ ưu tiên cho các ứng dụng thời gian thực bằng cách cấp phát thêm băng thông và đặt chúng ở mức ưu tiên cao hơn các ứng dụng khác. QoS sẽ ảnh hưởng tới các thông số mạng như: Bandwidth (Băng thông), Delay (trễ), Jitter (Bất ổn định), Loss (độ mất gói).  Đã nghiên cứu các giải pháp chính cải thiện QoS trong mạng IP. Trong đó giải pháp ban đầu cho IP QoS là dùng cơ chế vượt cầu, đây là giải pháp đơn giản dễ thực hiện nhưng tốn kém và hiệu suất thấp. Cơ chế quan trọng kế tiếp cung cấp QoS cho các ứng dụng trong mạng IP là IntServ, thuộc loại cơ chế đăng ký trước tài nguyên. Ý tưởng chính của cơ chế này là dùng một giao thức đặc biệt RSVP để đang ký và quản lý tài nguyên mạng cho mỗi phiên. Tuy nhiên cơ chế này sớm tỏ ra nặng nề và phức tạp thậm chí còn phức tạp hơn cả các cơ chế QoS của ATM. RSVP dùng khái niệm gọi là trạng thái mềm, một cho mỗi kết nối, trạng thái mềm phải được làm tươi định kỳ. Ngoài ra, IntServ cũng đòi hỏi thiết kế lại các giao thức IP chính 3 2. Mục đích nghiên cứu Mục tiêu của luận văn là nghiên cứu các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ và các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ mạng IP nói chung, đề xuất phương án triển khai ứng dụng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Video Conference trên mạng MAN - E. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Mạng IP, dịch vụ Video Conference truyền tải trên mạng MAN-E, QoS của các dịch vụ thời gian thực. 4. Phương pháp nghiên cứu Tổng hợp phân tích các kết quả nghiên cứu của các công trình liên quan; có hướng đề xuất với khách hành hoặc doanh nghiệp sử dụng dịch vụ Video Conference có hiệu quả. 5. Kết cấu của luận văn Luận văn bao gồm 3 chương: Chương 1 : Các yếu tố dùng để đánh giá chất lượng dịch vụ mạng IP. Chương 2 : Những giải pháp cơ bản để nâng cao QoS trong mạng IP. Chương 3 : Ứng dung dịch vụ thời gian thực Video Conference trên mạng MAN- E. CHƯƠNG I CÁC YẾU TỐ DÙNG ĐỂ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MẠNG IP 1.1 Giới thiệu chung IP là một giao thức phi kết nối và không tin cậy. Nó cung cấp dịch vụ chuyển gói nỗ lực nhất. Nỗ lực nhất ở đây có nghĩa IP không cung cấp chức năng theo dõi và kiểm tra lỗi. Nó chỉ cố gắng chuyển gói tới đích chứ không có sự đảm bảo. Nếu độ tin cậy là yếu tố quan 4 trọng, IP phải hoạt động với một giao thức tầng trên tin cậy, chẳng hạn TCP. IP cũng là một dịch vụ phi kết nối, được thiết kế cho một mạng chuyển mạch gói. Phi kết nối có nghĩa mỗi datagram được xử lý độc lập, mỗi gói có thể đi tới đích trên một đường đi khác nhau, chúng có thể đến sai thứ tự. Một số datagram có thể bị mất, bị hỏng trong khi truyền. IP dựa vào một giao thức tầng cao hơn để xử lý những vấn đề này. Các kĩ thuật QoS trong mạng IP. Hình 1.1. Các kỹ thuật QoS trong mạng IP 1.2. Các tham số đánh giá QoS 1.2.1. Băng thông Băng thông là tốc độ truyền hiệu quả được đo lường theo bit trên giây mà thực tế là số bit trung bình truyền thành công qua mạng trong một giây. 17 3.3.2. Đề xuất giải pháp QoS 3.3.2.1. Đặt vấn đề 3.3.2.2. Khuyến nghị 3.3.2.3. Xây dựng các Profile QoS cơ bản và quy ước sử dụng DSCP 3.3.2.4. Network control profile 3.3.2.5. Reatime Voice profile 3.3.2.6. Realtime Video profile 3.3.2.7. Data 1 Profile (Crictical) 3.3.2.8. Data 2 Profile 3.3.2.9. Standard Profile 3.3.3. Cấu hình QoS trong MAN-E Để đảm bảo dịch vụ, khuyến nghị cấu hình QoS trên 2 loại interface:  Interface kết nối đến các thiết bị khác trong mạng MAN  Interface kết nối đến các thiết bị khách hàng 3.4. Kết luận chương 3 Luận văn đã đưa ra bước đầu triển khai để nâng cao chất lượng dịch vụ Video Conference và vấn đề triển khai các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ là việc rất cần thiết, tuy nhiên phải cân đối giữa chi phí triển khai và nhu cầu của khách hàng. Chất lượng dịch vụ là một vấn đề rất phức tạp, chi phí lớn do đó cần có nhiều thời gian nghiên cứu để đưa ra từng bước triển khai cho phù hợp với thực tế. 16 3.3. Chất lượng dịch vụ Video Conference. Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Video Conference 3.3.1. Mạng tổng thể Video Conference Hình 3.7. Sơ đồ khối chức năng của dịch vụ Video Conference 3.3.1.1. Mạng nội dung 3.3.1.2. Mạng truyền tải 3.3.1.3. Mạng đầu cuối 3.3.1.4. Bộ quản trị 5 1.2.2. Tổn thất gói Tổn thất gói là tham số chỉ ra phần trăm gói đã truyền nhưng không bao giờ đến đích. 1.2.3. Độ trễ Độ trễ là khoảng thời gian cần thiết để số liệu di chuyển từ nguồn đến đích. 1.2.4. Độ biến động trễ Độ biến động trễ (jitter) là tham số chỉ sự thay đổi độ trễ của các gói trong chuỗi số liệu truyền. 1.2.5. Độ tin cậy Tính khả dụng hay độ tin cậy cũng là một chỉ tiêu xác định chất lượng dịch vụ của một mạng. Lý tưởng thì một mạng phải khả dụng trong 100% thời gian. 1.3. Kết luận chương 1 Để các hệ thống truyền thoại và video qua IP làm việc hiệu quả thì băng thông phải càng lớn càng tốt trong khi đỗ trễ, độ tổn thất gói và độ biến động trễ phải ở mức tối thiểu. 6 CHƯƠNG II NHỮNG GIẢI PHÁP CƠ BẢN NHẮM NÂNG CAO QoS TRONG MẠNG IP 2.1. Phương thức cơ bản cung ứng QoS trong mạng IP 2.1.1. Cung ứng có dự phòng cho mạng Giải pháp phổ biến nhất cho QoS ngày nay là cung cấp băng thông đầy đủ cho mạng. Dự phòng chỉ đơn giản là xây dựng mạng có lượng băng thông nhiều hơn nhu cầu thực tế của dịch vụ âm thanh, video và các dịch vụ khác thường xuyên chạy trên mạng. 2.1.2. Xếp hàng Các hàng đợi riêng biệt cho phép truyền số liệu có yêu cầu nghiêm ngặt về thời gian như âm thanh và video theo phương thức ưu tiên. 2.1.3. Phân loại Kỹ thuật xếp hàng được tiến hành nhờ vào một số cơ chế phân loại hay ưu tiên gói. Một vài cơ chế khác nhau dược dùng hiện nay bao gồm RSVP, IP precedence, DiffServ và MPLS. 2.2. Các cơ chế kiểm soát chất lượng phổ biến trong mạng IP Cho đến nay có ba nhóm cơ chế chính nhằm đạt được một chất lượng mạng tốt hơn mức Best-Effort truyền thống trên mạng IP, đó là: - Cung cấp dung lượng vượt yêu cầu. - Đăng ký trước tài nguyên. - Ưu tiên hoá các dịch vụ và người dùng. 2.2.1. Cung cấp dung lượng vượt yêu cầu 15 3.2.1. Khuyến nghị của ITU-T Khuyến nghị G.1010 Bảng 3-1 Các tham số video của ITU-T Phươn g tiện Ứng dụng Cách thức Tốc độ Giá trị One- way delay Delay variation Inform ation loss (Note 2) Khác Video Videophone Two- way 16- 384 kbit/s <150ms preferred <1% packet loss ratio (PLR) Lip- synch: <80ms Video One-way One- way 16- 384 kbit/s <10s <1% PLR 3.2.2. Khuyến nghị của Cisco Hiện tại có 2 kiểu lưu lượng video cơ bản là Interactive- Video (videconferencing) và Streaming-Video (bao gồm cả unicast và multicast). Mỗi loại dịch vụ cần có những tiêu chí về QoS khác nhau. 14 3.1.2. Sơ đồ cấu trúc mạng Mạng MAN-E một tỉnh bao gồm một Core Ring và các access ring. Core ring có băng thông tối thiểu 1G hoặc lớn hơn tùy vào từng tỉnh. Access ring có băng thông 1G, 2G hoặc 10G. Mô hình dịch vụ  Dịch vụ Video Conference (hay IPTV)  Dịch vụ VoD/VoIP  Dịch vụ HSI  Dịch vụ VPN 3.1.3. Giao thức truyền tải MPLS. 3.1.4. Giao thức định tuyến. 3.2. Dịch vụ thời gian thực Video Conference và tiêu chí QoS của mạng MAN-E Video Conference là dịch vụ truyền tín hiệu hình ảnh và âm thanh giữa hai hoặc nhiều điểm khác nhau.Dịch vụ này cho phép nhiều người tham dự tại các địa điểm có thể trao đổi trực tiếp bằng âm thanh, hình ảnh qua màn hình và loa.Video conferencing còn cung cấp nhiều tiện ích khác cho người sử dụng như: kết nối với máy tính để trình chiếu văn bản, kết nối với hệ thống âm thanh ngoài, các thiết bị lưu trữ (đầu ghi băng từ, đĩa quang VCD, DVD hoặc ổ cứng) Nhằm phục vụ những phiên hội thảo quan trọng của các tổ chức hoăc một công ty nào đó Các tổ chức viễn thông đưa ra các bộ tiêu chí và chỉ tiêu kỹ thuật cho dịch vụ. Sau khi triển khai các giải pháp QoS trên mạng cần đối chiếu so sánh với bộ tiêu chí và chỉ tiêu kỹ thuật này 7 Cung cấp lượng băng thông vượt mức yêu cầu là cơ chế kém nhất, vì hai cơ chế kia hoạt động theo nguyên lý chỉ dùng một số tối thiểu dung lượng để đáp ứng cho các hợp đồng dịch vụ. 2.2.2. Đăng ký trước tài nguyên IntServ là kiến trúc đầu tiên được đặc tả bởi IETF để hỗ trợ QoS theo cơ chế đăng ký trước tài nguyên. IntServ dùng giao thức RSVP để đăng ký tài nguyên cho từng luồng lưu lượng. 2.2.3. Ưu tiên hoá các dịch vụ và người dùng Thực chất QoS rất phong phú về ưu tiên. Việc hỗ trợ QoS đúng mực cần có: một phương tiện để đánh dấu các luồng theo ưu tiên và cơ chế mạng để nhận dạng và tác động lên luồng theo ưu tiên đó. 2.3. Mô hình tích hợp dịch vụ IntServ Mô hình IntServ được IETF giới thiệu vào giữa thập niên 90 với mục đích hỗ trợ chất lượng dịch vụ từ đầu cuối tới đầu cuối. Các ứng dụng sẽ nhận được băng thông đúng yêu cầu và truyền đi trong mạng với độ trễ cho phép. 2.3.1. Các lớp dịch vụ Có hai lớp dịch vụ: đảm bảo dịch vụ và kiểm soát tải. 8 2.3.2. Giao thức dành trước tài nguyên RSVP RSVP là giao thức báo hiệu cung cấp thủ tục để thiết lập và điều khiển quá trình chiếm giữ tài nguyên, hay nói cách khác RSVP cho phép các chương trình ứng dụng thông báo cho mạng những yêu cầu về mức chất lượng dịch vụ và mạng sẽ hồi đáp chấp nhận hoặc không chấp nhận yêu cầu đó. 2.3.3. Kiến trúc IntServ Cấu trúc của các bộ định tuyến và các bộ chuyển mạch có hỗ trợ RSVP trong mạng: Hình 2.4. Mô hình dịch vụ IntServ Cấu trúc gồm các khối: Khối điều khiển lưu lượng và Khối điều khiển thu nhận và thiết lập dự trữ. 13 CHƯƠNG III ỨNG DỤNG DỊCH VỤ THỜI GIAN THỰC VIDEO CONFERENCE TRÊN MẠNG MAN-E 3.1. Mô hình kiến trúc mạng MAN-E 3.1.1. Giới thiệu chung Mạng MAN-E là mạng đô thị trên nền tảng công nghệ Ethernet. Nhiệm vụ chính của MAN-E là mạng thu gom lưu lượng từ lớp truy nhập tới lớp biên rồi chuyển lên lớp Core Hình 3.1. Cấu trúc mạng 12 Ngày nay xu thế hỗ trợ các ứng dụng thời gian thực trong mạng IP là ưu tiên hoá các dịch vụ và người dùng, trong đó cơ chế DiffServ là tiêu biểu. DiffServ không đủ khả năng giải quyết bài toán chia sẻ tài nguyên giữa các luồng TCP đang hoạt động. Tài nguyên vẫn bị chia sẻ không công bằng bên trong mỗi tập hợp lưu lượng khác nhau. DiffServ đang rất cần một hệ thống điều khiển nghẽn hoàn hảo hơn với các cơ chế lập lịch, quản lý bộ đệm, phản hồi nghẽn và cả điều chỉnh đầu cuối. 9 2.4. Mô hình phân biệt dịch vụ DiffServ 2.4.1. Mô hình Hình 2.5. Mô hình các bước phân biệt dịch vụ DiffServ Kiến trúc DiffServ chứa hai thành phần chính: Một là nguyên tắc ứng xử (PHB) trên đường dẫn chuyển gói và thứ hai là chính sách cấu hình các thông số trên đường dẫn chuyển gói cho từng PHB. 2.4.2. Phát triển QoS theo cơ chế DiffServ 2.4.2.1. Tổng quan về triển khai dịch vụ theo kiến trúc DiffServ DiffServ sử dụng các cơ chế phân loại, chỉnh dạng và lập lịch để cung cấp các dịch vụ. Kiến trúc DiffServ chỉ định nghĩa các mã DSCP ghi trong trường ToS và các PHB. Còn dịch vụ cụ thể như thế nào là do các nhà cung cấp dịch vụ quy định. 2.4.2.2. Phương pháp phát triển hệ thống DiffServ Công việc phát triển hệ thống DiffServ liên quan đến tổ chức và phát triển hai thành phần chính là bộ điều chỉnh lưu lượng tại router biên và các PHB tại các router, đặc biệt là các core router. 10 a. Phát triển bộ điều chỉnh lưu lượng b. Phát triển các PHB * Cơ chế quản lý hàng đợi * Cơ chế lập lịch gói 2.4.3. Vấn đề quản lý tài nguyên 2.4.3.1. Khái quát hiện trạng IETF đã đề xuất DiffServ như là giải pháp thay thế, khắc phục được nhược điểm của IntServ vì có tính khả triển rất tốt. Tuy nhiên, kiến trúc được triển khai cần phải có các giải thuật quản lý lưu lượng nào đó. 2.4.3.2. Giải pháp quản lý tài nguyên RMD: RMD là một kỹ thuật nhằm bổ sung điều khiển chấp nhận và chức năng đăng ký cho mạng DiffServ. RMD điều khiển lưu lượng bằng hai cách: điều khiển chấp nhận luồng mới và giải thuật loại bỏ một số luồng nếu mạng bị nghẽn. * Hoạt động quản lý trên cơ sở đo lường * Hoạt động quản lý trên cơ sở đăng ký 2.4.3.3. Giải pháp PCN Giải pháp thông báo tiền nghẽn PCN là một giải pháp DiffServ trong đó các nút bên trong cố gắng phát hiện nghẽn. PCN tương tự như ECN là giải pháp đánh dấu các gói khi mạng thực sự bị nghẽn. 11 2.4.4. Phát triển IP QoS trên nền MPLS 2.4.4.1. MPLS hỗ trợ QoS cho IP MPLS là một giải pháp để tăng tốc độ truyền số liệu qua mạng được để xuất bởi IETF. 2.4.4.2. Kết hợp DiffServ và MPLS MPLS có khả năng khôi phục và bảo vệ nhanh chóng hơn khi cấu hình mạng thay đổi so với các hệ thống IP chuẩn. Khả năng này được gọi là sự bảo vệ MPLS và chúng có thể cung cấp các mức bảo vệ khác biệt cho các đường dẫn khác nhau. 2.4.4.3. Những tồn tại trong việc dùng MPLS Bản thân MPLS khi thiết lập một LSP qua một router sẽ không đảm bảo rằng router này có thể kiểm soát được các nhu cầu về băng thông của nó. MPLS còn hạn chế ở đặc tính định tuyến tĩnh, khi chất lượng trên một tuyến bị suy giảm nó không có biện pháp để thay đổi. 2.5. Kết luận chương 2 Giải pháp ban đầu cho IP QoS là dùng cơ chế vượt cầu, đây là giải pháp đơn giản dễ thực hiện nhưng tốn kém và hiệu suất thấp. Cơ chế quan trọng kế tiếp cung cấp QoS cho các ứng dụng trong mạng IP là IntServ, thuộc loại cơ chế đăng ký trước tài nguyên, hệ thống IntServ qui mô lớn là không thể khả thi. . văn tốt nghiệp cao học của tôi là đề tài: “NGHIÊN CỨU VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MẠNG IP VÀ ỨNG DỤNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TRONG DỊCH VỤ VIDEO CONFERENCE . Luận văn Nghiên cứu về chất lượng dịch vụ mạng IP và ứng dụng nâng cao chất lượng trong dịch vụ Video Conference đã được hoàn thành. Trong trình