phương pháp điều tra tổng hợp và dự báo thông tin
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng net về chất lượng dịch vụ sản phẩm DESKTOP của công ty TNHH công nghệ tin học phi long – chi nhánh huế
Ngày tải lên :
11/04/2016, 08:07
... cấp: Điều tra toàn khách hàng phòng Net Công ty TNHH Công nghệ tin học Phi Long - Chi nhánh Huế địa bàn Tỉnh Thừa Thiên Huế - Tiếp cận nghiên cứu: + Phương pháp quan sát: phương pháp thực thông ... Đánh giá giá trị thông tin Thiết kế nghiên cứu Nghiên cứu khám phá Xác định phương pháp nghiên cứu Dữ liêu thứ cấp ( Sách báo, Internet, luận văn, khóa luận) Nguồn gốc liệu phương pháp thu thập ... tiến hành điều tra hiệu chỉnh 105 bảng hỏi phù hợp với yêu cầu để tiến hành phân tích - Công cụ nghiên cứu: Sử dụng bảng hỏi, có thiết bị hỗ trợ khác Phương pháp phân tích + Phương pháp so...
- 145
- 792
- 0
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước suối vĩnh hảo.doc
Ngày tải lên :
25/09/2012, 16:30
... Ngoài ra, chương có trình bày phương pháp nghiên cứu áp dụng làm sở thực đề tài bao gồm phương pháp mô tả, phương pháp thống kê, phương pháp phân tích tổng hợp, phương pháp phân tích ma trận SWOT ... soát thông tin phản hồi từ khách hàng: Hình 4.1 Lưu Đồ Quy Trình Kiểm Soát Thông Tin Phản Hồi Từ Khách Hàng chuyển lên cấp cao Tiếp nhận xử lý thông tin Lưu chuyển thông tin Giải thông tin không ... doanh, nhân viên tổng đài, bảo vệ,…) Khi có phản hồi, nhân viên tiếp nhận thông tin có nhiệm vụ ghi vào phiếu “phiếu ghi nhận xử lý thông tin phản hồi” Công ty Nếu thấy giải thông tin từ phản hồi...
- 53
- 6.3K
- 61
đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với các sản phẩm du lịch sinh thái và các giải pháp phát triển du lịch sinh thái tỉnh cà mau.pdf
Ngày tải lên :
28/09/2012, 09:00
... năm từ 2005 đến 2007 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN 2.1.1 Khái niệm Marketing, Marketing du lịch Ø Khái niệm Marketing Marketing làm để đưa sản phẩm, dịch ... Chương 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Phương Pháp Luận 2.1.1 Các khái niệm có liên quan 2.1.2 Khung nghiên cứu đề tài 11 2.2 Phương Pháp Nghiên ... 62 Bảng 38: Dự báo nhu cầu khách sạn 2020 62 Bảng 39: Dự báo nhu cầu lao động đến 2020 63 Bảng 40: Dự báo thu nhập du lịch Cà Mau 2020 63 Bảng 41: Bảng tổng hợp số đề nghị...
- 79
- 3K
- 23
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn hòa bình- cần thơ.pdf
Ngày tải lên :
28/09/2012, 09:00
... luận Xác định mẫu điều tra Thiết kế mẫu phiếu điều tra Lập thang điểm Phát phiếu điều tra Thu phiếu điều tra, cho điểm Xử lý phân tích số liệu Kết luận Hình 1: Phương pháp đo lường vào thỏa mãn chung ... lường chất lượng dịch vụ * Phương pháp đo lường thỏa mãn chung khách hàng Phương pháp gồm bước sau: Gọi n số khách hàng điều tra m số tiêu điều tra l số công ty điều tra Xabc chất lượng dịch vụ ... Hòa Bình, ta dựa vào sau: - Tiêu chuẩn khách sạn theo quy định Tổng cục Du lịch Việt Nam - Đánh giá chất lượng dịch vụ: phương pháp Rater dựa vào độ tin cậy, độ phản hồi, đảm bảo, cảm thông, yếu...
- 76
- 5.9K
- 55
đánh giá mức độ hài lòng của khách nội địa đối với du lịch an giang.pdf
Ngày tải lên :
28/09/2012, 09:00
... 2.2.3 Phương pháp xử lý liệu: - Mục tiêu 1: Sử dụng số liệu thứ cấp đánh giá thông qua phương pháp so sánh số tương đối, số tuyệt đối - Mục tiêu : Sử dụng phương pháp phân phối tần số v Phương pháp ... Phương pháp nghiên cứu 17 2.2.1 Phương pháp chọn vùng nghiên cứu 17 2.2.2 Phương pháp thu thập liệu 18 2.2.3 Phương pháp xử lý liệu 19 Chương 3: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN ... triển du lịch tỉnh cho phù hợp với tiềm sẵn có GVHD: Võ Hồng Phượng SVTH: Đỗ Thị Hồng Gấm Luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN 2.1.1 Các khái...
- 117
- 5.1K
- 29
đánh giá mức độ hài lòng của khách nội địa đối với du lịch sinh thái tỉnh hậu giang.pdf
Ngày tải lên :
28/09/2012, 09:00
... SCH CC T VIT TT Ting Vit v v v v v Tp: BSCL: DLST: TB: NN&PTNT: thnh ph ng bng Sụng Cu Long du lch sinh thỏi trung bỡnh nụng nghip v phỏt trin nụng thụn Ting Anh v WTO: World Trade organization ... dch v cu thnh nờn sn phm du lch thỡ thit yu l phi tỡm hiu trao i vi du khỏch ó v ang s dng cỏc dch v thu thp thụng tin T nhng thụng tin c thu thp ta s dng nhng phng phỏp phự hp x lý phõn tớch ... trin thờm cỏc loi hỡnh tin nghi n ung cho phong phỳ hn, a dng hn vi cỏc mún n, ung v phự hp hn vi nhu cu ca cỏc th trng khỏch du lch Cỏc tin nghi n ung cn chỳ ý n bi trớ, trang hong, cht lng v...
- 129
- 1.9K
- 18
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Cty Bảo Việt Nhân Thọ
Ngày tải lên :
07/11/2012, 17:44
... nghiệp • Phương pháp nghiên cứu - Tổng hợp phân tích tài liệu sẵn có công ty - Điều tra, nghiên cứu 75 mẫu tương ứng với 75 khách hàng Xử lý liệu thu từ nghiên cứu qua phần mềm SPSS Tổng hợp phân ... thu, vừa tạo kênh thông tin miễn phí mà lại hiệu Với nguồn thông tin quảng cáo BVNT truyền hình nguồn thông tin phổ cập rộng rãi quy mô rộng, nhiên với sản phẩm BHNT nguồn thông tin đem lại hiệu ... trình theo dõi hợp đồng, thông báo đến kỳ nộp phí, thông báo SVTH: Vũ Thị Lý 34 Luận văn tốt nghiệp Khoa Marketing - KTQD trình nộp phí, nợ phí, giải yêu cầu khách hàng liên quan đến hợp đồng thay...
- 96
- 8.5K
- 29
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của VietinBank Bến Tre
Ngày tải lên :
13/11/2012, 16:54
... hàng (CSI): 11 2.2 .Phương pháp nghiên cứu: 18 2.2.1 Phương pháp chọn vùng nghiên cứu: 18 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu: 19 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu: ... tài liệu có liên quan đến đề tài nghiên cứu: Chương PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 .Phương pháp luận: 2.1.1.Các khái niệm thẻ toán: 2.1.2 Các ... nắm bắt kênh thông tin mà khách hàng biết đến để định đăng ký phát hành thẻ VietinBank giúp cho biết cần tập trung phát triển kênh thông tin cho thích hợp, đẩy mạnh nguồn thông tin khác mang lại...
- 125
- 5.1K
- 50
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ
Ngày tải lên :
26/03/2013, 17:26
... hàng hợp đồng Đây dịch vụ ghi rõ điều khoản hợp đồng Các dich vụ bao gồm: Quá trình theo dõi hợp đồng, thông báo đến kỳ nộp phí, SVTH: Vũ Thị Lý 39 Báo cáo thực tập Khoa Marketing - KTQD thông báo ... thu, vừa tạo kênh thông tin miễn phí mà lại hiệu Với nguồn thông tin quảng cáo BVNT truyền hình - nguồn thông tin phổ cập rộng rãi quy mô rộng, nhiên với sản phẩm BHNT nguồn thông tin đem lại hiệu ... từ khách hàng ký vào giấy yêu cầu bảo hiểm đến trao hợp đồng Dịch vụ bao gồm : đưa khách hàng kiểm tra sức khỏe, giải đáp kịp thời thắc mắc khách hàng, kiểm tra giấy tờ thông tin có liên quan...
- 95
- 2.5K
- 9
ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM NƯỚC SUỐI VĨNH HẢO
Ngày tải lên :
28/03/2013, 13:51
... Ngoài ra, chương có trình bày phương pháp nghiên cứu áp dụng làm sở thực đề tài bao gồm phương pháp mô tả, phương pháp thống kê, phương pháp phân tích tổng hợp, phương pháp phân tích ma trận SWOT ... soát thông tin phản hồi từ khách hàng: Hình 4.1 Lưu Đồ Quy Trình Kiểm Soát Thông Tin Phản Hồi Từ Khách Hàng chuyển lên cấp cao Tiếp nhận xử lý thông tin Lưu chuyển thông tin Giải thông tin không ... doanh, nhân viên tổng đài, bảo vệ,…) Khi có phản hồi, nhân viên tiếp nhận thông tin có nhiệm vụ ghi vào phiếu “phiếu ghi nhận xử lý thông tin phản hồi” Công ty Nếu thấy giải thông tin từ phản hồi...
- 54
- 2.3K
- 12
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn Hòa Bình Cần Thơ
Ngày tải lên :
01/04/2013, 10:18
... luận Xác định mẫu điều tra Thiết kế mẫu phiếu điều tra Lập thang điểm Phát phiếu điều tra Thu phiếu điều tra, cho điểm Xử lý phân tích số liệu Kết luận Hình 1: Phương pháp đo lường vào thỏa mãn chung ... lường chất lượng dịch vụ * Phương pháp đo lường thỏa mãn chung khách hàng Phương pháp gồm bước sau: Gọi n số khách hàng điều tra m số tiêu điều tra l số công ty điều tra Xabc chất lượng dịch vụ ... Hòa Bình, ta dựa vào sau: - Tiêu chuẩn khách sạn theo quy định Tổng cục Du lịch Việt Nam - Đánh giá chất lượng dịch vụ: phương pháp Rater dựa vào độ tin cậy, độ phản hồi, đảm bảo, cảm thông, yếu...
- 76
- 2K
- 3
ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của DU KHÁCH đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ DU LỊCH tại KHU DU LỊCH núi SAM
Ngày tải lên :
04/08/2013, 22:16
... .10 CHƯƠNG 4: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 12 4.1 .Phương pháp thu thập số liệu 12 4.1.1 Dữ liệu thứ cấp 12 4.1.2.Dữ liệu sơ cấp 12 4.2 .Phương pháp phân tích ... 12 4.4 .Phương pháp chọn mẫu 13 4.5 Qui trình nghiên cứu 14 CHƯƠNG 5: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 15 5.1 Thông tin mẫu .15 5.2.Đánh giá tổng quan khu du ... trang bị thiết bị tạo thoải mái cho du khách - Xây dựng chiến lược chiêu thị thích hợp để thu hút du khách đến khu du lịch - Liên kết với đưa mức giá thích hợp, hạn chế chèo kéo khách, cạnh tranh...
- 37
- 1.6K
- 4
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng TPLX đối với dịch vụ điện thoại cố định không dây(homephone) của viettel
Ngày tải lên :
04/08/2013, 22:16
... PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Tính đáng tin cậy đề tài phụ thuộc nhiều vào phương pháp nghiên cứu, quy trình nghiên cứu, phương pháp thu thập liệu, số lượng mẫu cách đo lường biến cần thiết kế phù hợp ... nghề viễn thông công nghệ thông tin ngành kinh doanh Ngoài ra, Viettel đầu tư nghiên cứu phát triển sản xuất phần cứng, phần mềm thiết bị điện tử, viễn thông, công nghệ thông tin thông tin quân ... Thành lập Tổng Công ty Điện tử thiết bị thông tin (SIGELCO), tiền thân Tổng Công ty Viễn thông Quân đội (Viettel) ● 1989 – 1994: Xây dựng tuyến vi ba băng rộng lớn (140 Mbps); xây dựng tháp anten...
- 14
- 1.2K
- 1
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng đầu tư và phát triển chi nhánh hà tĩnh
Ngày tải lên :
27/09/2013, 21:24
... thập qua điều tra, quan sát, vấn trực tiếp khách hàng thông qua bảng hỏi - Phương pháp điều tra trực tiếp vấn khách hàng: + Chọn mẫu điều tra: chọn mẫu ngẫu nhiên không lặp lại dựa vào danh sách ... - Theo dõi, tổng hợp, lập báo cáo tiền tệ, an toàn kho quỹ theo quy định • Phòng Kế hoạch – Tổng hợp + Công tác kế hoạch tổng hợp: - Thu thập, tổng hợp, phân tích, đánh giá thông tin tình hình ... tín dụng… Phương pháp nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 3.1 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp vật biện chứng vật lịch sử: Đây phương pháp luận sử dụng xuyên suốt đề tài Nội dung phương pháp nghiên...
- 61
- 2.5K
- 9
Danh gia muc do hai long cua khach hang doi voi chat luong dich vu coopmart vinh long
Ngày tải lên :
08/10/2013, 14:58
... 0% 0% 0% 0% Hình 14: CÁC NGUỒN THÔNG TIN VÀ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC NGUỒN THÔNG TIN (Nguồn: số liệu điều tra trực tiếp ) Dựa vào hình ta nhận thấy, nguồn thông tin khách hàng sử dụng nhiều cho ... quy công cụ phân tích đầy sức mạnh thay thế, l phương pháp thống kê toán dung để ước lượng, dự báo kiện xảy t ương lai dựa vào quy luật khứ a Phương pháp hồi quy đơn Còn gọi hồi quy đơn biến, dung ... dốc phương trình theo biến Xi Xi; Các biến số ( nhân tố ảnh hưởng) e: sai số Mục tiêu phương pháp hồi quy đa biến dựa vào liệu lịch sử biến số Yi, Xi, dùng thuật ngữ để tìm thông số b0 bi xây dựng...
- 95
- 1.2K
- 10
ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh huyện Trà Ôn – Vĩnh Long
Ngày tải lên :
25/10/2013, 13:20
... 14 40-59 100 100 91-100 Tổng (Nguồn: Kết thống kê từ mẫu điều tra 2009) Ta thấy lượng vốn vay chiếm tỷ trọng lớn tổng nhu cầu vốn khách hàng có đến 28 hộ tổng 50 hộ điều tra sử dụng nguồn vốn vay ... 5.1.3 Nguồn thông tin để tiếp cận với Ngân hàng Bảng 14: NGUỒN THÔNG TIN VAY Chỉ tiêu Tần số Từ quyền địa phương Từ cán tín dụng vay Người thân giới thiệu Phần trăm (%) 20 40 13 30 50 Tổng 15 Tự ... suất phù hợp Đã vay nhiều lần Ngân hàng 10 42 84 0 0 50 100 Thủ tục đơn giản Gần nhà, thuận tiện lại Phong cách phục vụ tốt Có nhiều sách ưu đãi Tổng (Nguồn: Kết thống kê từ mẫu điều tra 2009)...
- 11
- 1.1K
- 5