phụ lục 9 phân tích anova chung cho khách hàng doanh nghiệp và cá nhân
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHUYỂN TIỀN ĐI NƯỚC NGOÀI TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF
... tin cho khách hàng làm cho khách hàng tin cậy vào công ty Khả thể qua tên tuổi công ty, tính cách nhân viên phục vụ giao tiếp trực tiếp với khách hàng (8) An toàn: việc đảm bảo an toàn cho khách ... chuyển tiền cá nhân từ năm 20 09 đến 2012 (ĐVT: nghìn USD) 20 09 2010 2011 2012 Doanh số chuyển tiền cá nhân 29, 313 30,752 31,2 89 38,3 89 Số lƣợng hồ sơ 4,0 39 4,147 4,217 4,772 57 67 94 99 Phí thu ... cứu chọn bao gồm 197 khách hàng, có 104 khách hàng doanh nghiệp (chiếm 52.8%) 93 khách hàng cá nhân (chiếm 47.2%) Về thời gian sử dụng dịch vụ chuyển tiền nước ngoài, có 34 khách hàng sử dụng dịch...
- 135
- 979
- 2
Phát triển dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển chi nhánh Ninh Bình.DOC
... Năm 199 4 : Được Ủy ban Nhân Dân tỉnh tặng khen - Năm 199 5 : Được cấp ghi công Đảng nhân dân tỉnh - Năm 199 6 : Được Thủ tướng phủ khen tặng khưn có thành tích từ năm 199 2- 199 5 góp phần vào nghiệp ... triển dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp có ý nghĩa sống tồn phát triển Ngân hàng Chính lý nên chọn đề tài : “Phát triển dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng Đầu tư Phát triển ... hàng 14 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CHI NHÁNH NINH BÌNH Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách...
- 50
- 1,052
- 4
Phát triển dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp tại BIDV Ninh Bình
... Năm 199 4 : Được Ủy ban Nhân Dân tỉnh tặng khen - Năm 199 5 : Được cấp ghi công Đảng nhân dân tỉnh - Năm 199 6 : Được Thủ tướng phủ khen tặng khưn có thành tích từ năm 199 2- 199 5 góp phần vào nghiệp ... chiến lược giám đốc cán quản lí doanh nghiệp vừa nhỏ Tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp có doanh nghiệp vừa nhỏ cách nâng cao lực lãnh đạo chủ doanh nghiệp yếu tố cần thiết Doanh nhân cần trọng nâng ... chi nhánh, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp chưa chưa hoạt động ngân hàng Bên cạnh đó, theo dõi biểu phí dành cho khách hàng doanh nghiệp chi nhánh với ngân hàng khác...
- 47
- 758
- 3
GIẢI PHÁP CHỦ YẾU PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CHI NHÁNH NINH BÌNH
... để khách hàng đặt lệnh, truy vấn số dư, thông tin cam kết ngân hàng khách hàng Đẩy mạnh ngân hàng qua điện thoại, mô hình phổ biến với chi phí thấp, tiện lợi cho khách hàng ngân hàng Khách hàng ... chiến lược giám đốc cán quản lí doanh nghiệp vừa nhỏ Tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp có doanh nghiệp vừa nhỏ cách nâng cao lực lãnh đạo chủ doanh nghiệp yếu tố cần thiết Doanh nhân cần trọng nâng ... thời kì định Cụ thể: 3.2.2.1 Đối với khách hàng hoạt động ngân hàng khác Do tính chất việc thu hút khách hàng từ ngân hàng khác phức tạp, doanh nghiệp doanh nghiệp có kinh nghiệm lĩnh vực tài chính,...
- 17
- 408
- 0
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CHI NHÁNH NINH BÌNH
... ngân hàng khác địa bàn 12 12 Nhằm thu hút khách hàng doanh nghiệp mở L/C ngân hàng khác doanh nghiệp chưa mở L/C ngân hàng nào, chi nhánh đưa sách giá phù hợp giảm 50% phí dịch vụ khách hàng ... chi nhánh, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp chưa chưa hoạt động ngân hàng Bên cạnh đó, theo dõi biểu phí dành cho khách hàng doanh nghiệp chi nhánh với ngân hàng khác ... thuận lợi cho khách hàng giao dịch với ngân hàng 26 26 Chính sách giá chưa có tính cạnh tranh, chưa cụ thể loại khách hàng: Hầu hết dịch vụ chi nhánh áp dụng mức giá tất khách hàng: doanh nghiệp...
- 23
- 655
- 0
CÁC SẢN PHẨM DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP
... CÁC SẢN PHẨM DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP Mục tiêu khóa học : Nắm tổng quan sản phẩm dành cho khách hàng doanh nghiệp Biết sản phẩm đáp ứng cho nhu cầu tài khách hàng CÁC SẢN PHẨM DÀNH CHO ... Lãi suất Cho vay bổ sung vốn lưu động Đối tượng cho vay Các chi phí phát sinh trình hoạt động doanh nghiệp ? Cho vay bổ sung vốn lưu động Đối tượng cho vay : tất chi phí hoạt động doanh nghiệp ... Tài trợ nhập Đối tượng khách hàng : Các doanh nghiệp nhập Đối tượng cho vay : Tiền hàng nhập (thuế ?) Thời hạn : ngắn hạn (tối đa 12 tháng) Mức cho vay : 70% trị giá lô hàng nhập Loại tiền vay...
- 77
- 1,862
- 0
Bài 5 Nghiệp vụ cho vay và chiết khấu dành cho khách hàng doanh nghiệp pptx
... bày Các vấn đề chung cho vay khách hàng doanh nghiệp Cho vay ngắn hạn Chiết khấu chứng từ có giá Cho vay trung dài hạn Câu hỏi ơn tập 08/08/14 Nguyễn Minh Kiều Ngun tắc cho vay Sử ... họa Phân biệt khác cho vay theo cho vay theo hạn mức tín dụng Phân biệt khác chiết khấu cho vay Lấy ví dụ minh họa nghiệp vụ chiết khấu Tìm lấy ví dụ minh họa hồ sơ cho vay trung dài hạn doanh nghiệp ... [(1) – (2)] 1245 Nợ ngắn hạn phi ngân hàng (91 0+750+150) 1810 Mức cho vay tối đa ngân hàng [(3) – (4)] 1 095 08/08/14 Nguyễn Minh Kiều 290 5 14 Ngân hàng có cho vay dài hạn để đáp ứng nhu cầu vốn...
- 20
- 477
- 0
môn học DỊCH VỤ NGÂN HÀNG HiỆN ĐẠI - Bài 5: Nghiệp vụ cho vay và chiết khấu dành cho khách hàng doanh nghiệp docx
... bày Các vấn đề chung cho vay khách hàng doanh nghiệp Cho vay ngắn hạn Chiết khấu chứng từ có giá Cho vay trung dài hạn Câu hỏi ơn tập 08/ 09/ 14 Nguyễn Minh Kiều Ngun tắc cho vay Sử ... định sở sản xuất kinh doanh Thẩm định tài sản chấp Kết luận định cho vay Khách hàng có khả trả nợ => cho vay Khách hàng khơng có khả trả nợ => từ chối cho vay 08/ 09/ 14 Nguyễn Minh Kiều ... [(1) – (2)] 1245 Nợ ngắn hạn phi ngân hàng (91 0+750+150) 1810 Mức cho vay tối đa ngân hàng [(3) – (4)] 1 095 08/ 09/ 14 Nguyễn Minh Kiều 290 5 14 Ngân hàng có cho vay dài hạn để đáp ứng nhu cầu vốn...
- 20
- 483
- 2
BÀI GIẢNG NGHIỆP VỤ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI_Bài 5: Nghiệp vụ cho vay và chiết khấu dành cho khách hàng doanh nghiệp pot
... Bài 5: Nghiệp vụ cho vay chiết khấu dành cho khách hàng doanh nghiệp 08/ 09/ 14 Nguyễn Minh Kiều Nội dung trình bày Các vấn đề chung cho vay khách hàng doanh nghiệp Cho vay ngắn ... định sở sản xuất kinh doanh Thẩm định tài sản chấp Kết luận định cho vay Khách hàng có khả trả nợ => cho vay Khách hàng khơng có khả trả nợ => từ chối cho vay 08/ 09/ 14 Nguyễn Minh Kiều ... [(1) – (2)] 1245 Nợ ngắn hạn phi ngân hàng (91 0+750+150) 1810 Mức cho vay tối đa ngân hàng [(3) – (4)] 1 095 08/ 09/ 14 Nguyễn Minh Kiều 290 5 15 Ngân hàng có cho vay dài hạn để đáp ứng nhu cầu vốn...
- 21
- 801
- 1
Research proposal: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC VAY NỢ CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP
... đơng, khách hàng tiềm năng… (Muhammad cộng sự, 2011) Thực tế cho thấy, doanh nghiệp muốn vay vốn, ngân hàng dựa nhiều tiêu để đánh giá mức tín nhiệm ngân hàng doanh nghiệp Những doanh nghiệp ... ( 199 5), Huang Song (2002), Friend Lang ( 198 8) thêm mức độ sử dụng nợ vay doanh nghiệp phụ thuộc vào yếu tố quy mô doanh nghiệp Thực tế công tác tín dụng Việt Nam nhiều chun gia tài ngân hàng cho ... nghiên cứu Các biến tác động bao gồm: Rủi ro doanh nghiệp (Business risk = BR) đo lường biến động doanh thu St/St-1 tức doanh thu doanh nghiệp i thời điểm t chia cho doanh thu doanh nghiệp i...
- 14
- 689
- 3
Nghiên cứu các yếu tố của phương thức tạo giá trị dành cho khách hàng doanh nghiệp đối với hoạt động tín dụng tại ngân hàng Á Châu
... et al ài Wiersema ( 199 3- 199 5), tác ãv ên vào l ã xác là: ho àn ,d àg àng B ng 1.1: T Treacy Wiersema ( 199 3) Ho D G àng T Cung c Gi cho khách hàng nh cho khách hàng khách hàng Giá c C T ình, i ... àt cao cho khách hàng àm cho nh cung c 16 hàng s àng t ì giá tr khách hàng cao G àng: xây d s àng nh gi cho khách hàng Vì v àng, t ì khách hàng c cam k àng g àng àng h th ngân hàng dành cho h ... 3.3.1.4 ành cho khách hàng (CDV) dành cho khách hàng g m bi n quan sát, ký hi u t CDV_1 mong mu CDV_2: Khách hàng nh l CDV_3: Nhìn chung, khách hàng c khách hàng nh th ìh b nh 3.3.2 K cho th t yêu...
- 122
- 290
- 1
Luận văn thạc sĩ phát triển sản phẩm dịch vụ mới dành cho khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP á châu chi nhánh tỉnh khánh hòa
... từ khách hàng doanh nghiệp …………………….45 2.3.2 Hoạt động tín dụng cho khách hàng doanh nghiệp …… …………………51 2.3.3 Các sản phẩm dịch vụ khác cung ứng cho doanh nghiệp ……………… 56 2.3.4 Dịch vụ ngân hàng ... dành cho khách hàng doanh nghiệp Ngân Hàng TMCP Á Châu Chi Nhánh Tỉnh Khánh Hòa ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu: Các sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp Ngân Hàng ... (84.8) 392 9 099 9, số fax: (84.8) 38 39 9885 Logo: 30 Khi thành lập, Ngân hàng TMCP Á Châu có 27 nhân viên, tính đến 31/12/2013, tổng số nhân viên ACB 8. 791 người, đào tạo chuyên môn nghiệp vụ...
- 106
- 523
- 5
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ EBANK INTERNET BANKING DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP
... tượng khách hàng nào? Hướng dẫn sử dụng dành cho đối tượng khách hàng doanh nghiệp đăng ký sử dụng dịch vụ Internet Banking dành cho khách hàng doanh nghiệp TPBank Internet Banking dành cho KHDN ... cập vào website https://eBank.tpb.vn/ibank thiết bị điện tử có kết nối với Internet 1.1 Vai trò người dùng ebank dành cho khách hàng doanh nghiệp Khách hàng doanh nghiệp sử dụng dịch vụ ngân hàng ... mail thông báo kết cho người khời tạo người phê duyệt Cán ngân hàng chủ động liên hệ với khách hàng để hoàn tất giao dịch Cách 2: Duyệt giao dịch: Bước 1: Khách hàng nhấp chọn vào số tham chiếu...
- 46
- 570
- 0
Đề tài: Để chất lượng sản phẩm luôn thỏa mãn yêu cầu của khách hàng, doanh nghiệp phải giải quyết vấn đề gì dưới góc độ quản lý chất lượng ppsx
... mãn khách hàng Doanh nghiệp cần sản xuất sản phẩm, dịch vụ định hướng khách hàng Doanh nghiệp phải giải vấn đề góc độ quản lý chất lượng để chất lượng sản phẩm thỏa mãn nhu cầu khách hàng ? Doanh ... liệt, doanh nghiệp cần phải biết sử dụng cách thông minh nguồn lực sẵn có để đáp ứng nhu cầu mong muốn khách hàng, việc đảm bảo chất lượng yêu cầu hàng đầu tạo lợi nhuận Những nỗ lực cống hiến doanh ... hành công bố sách bảo hành,khuyến sản phẩm -Thu thập ý kiến khách hàng qua hệ thống thông tin phản hồi Các hoạt động sau bán hàng -Khắc phục sai phạm chất lượng - Tiếp tục cải tiến để nâng cao chất...
- 32
- 1,012
- 0
Danh sách khách hàng PSD
... Du lịch, Khách sạn, Nhà hàng Đào tạo ISO9001 CƠNG TY DU LỊCH - DỊCH VỤ HỘI AN Du lịch, Khách sạn, Nhà hàng, Resort, Trung tâm lữ hành Tư vấn ISO9001; Đào tạo Kỹ thuật thống kê phân tích liệu ... Khóa Lãnh đạo & Quản lý doanh nghiệp, Quản lý chiến lược; Các khóa Quản lý Sản xuất – Quản lý Dịch vụ; Các khóa Thống kê- Phân tích; Đào tạo khóa Hệ thống tích hợp ISO 90 01 + ISO 14001 + OHSAS ... tạo ISO9001 (Đào tạo, Phối hợp đề tài phát triển áp dụng ISO9001 ngành Cơng nghiệp TP.HCM) Đào tạo ISO9001, Hợp tác nghiên cứu phát triển ISO9001 ngành cơng nghiệp TP.HCM SỞ NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT...
- 9
- 4,152
- 18
Đánh giá công tác thẩm định tín dụng khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Bắc Hà nội
... dụng, dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân BIDV * Về bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ: - Xây dựng kế hoạch bán sản phẩm khách hàng cá nhân - Tư vấn cho khách hàng lựa chọn, sử dụng ... ngân hàng ối với khách hàng - Chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng, phát triển hoạt động tín dụng doanh nghiệp SV: Lê Thị Huyền Trang Lớp TCDN47A 3.2.1.2 Phòng quan hệ khách hàng 1( khách hàng cá ... hàng, xét chức nhiệm vụ chia sau: 3.2.1.1 Phòng quan hệ khách hàng 2, ( khách hàng doanh nghiệp) Về công tác tiếp thị phát triển quan hệ khách hàng - Đề xuất sách, kế hoạch phát triển khách hàng...
- 48
- 968
- 1
ĐÁNH GIÁ hệ THỐNG xếp HẠNG tín DỤNG nội bộ đối với KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP tại các NGÂN HÀNG THƯƠNG mại VIỆT NAM
... hạng doanh nghiệp quy mô siêu nhỏ Không xếp hạng doanh nghiệp thành lập Hệ thống Bổ sung tiêu khách hàng siêu nhỏ Không phân biệt khách hàng thông thường khách hàng tiềm Phân biệt khách hàng ... 2.4.1 Hệ thống XHTDNB cho khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank): 2.4.2 Hệ thống XHTDNB cho khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội ... để phân tích, tính điểm cho tiêu đánh giá mô hình biến đa biến Các tiêu sử dụng XHTD xác lập theo nhóm bao gồm phân tích ngành, phân tích hoạt động kinh doanh, phân tích hoạt động tài Sau đưa vào...
- 22
- 1,074
- 5
Tài liệu Thiết lập một danh sách khách hàng tiềm năng và duy trì bảo vệ họ docx
... sau bắt đầu gọi điện thoại cho họ Khi nói chuyện với người quen này, Thom trì ngữ điệu thấp Anh đem tình hình thực tế nói với họ: Anh vừa mở cửa hàng, tình hình kinh doanh tiến triển chậm Anh ... mà Nhưng, chủ cửa hàng bạn biết, có người làm vậy? Không khó tưởng tượng, câu chuyện Thom có kết cục hoàn mỹ Cửa hàng anh mở giành thành công lớn Tiếp đó, anh lại mở nhiều cửa hàng dây chuyền nhỏ, ... tiến triển chậm Anh muốn biết số người anh quen xem có muốn mua dụng cụ điện dân dụng không Nói cách khác, anh tìm hiểu đối phương có cần sản phẩm anh không Bạn kinh ngạc lên tiếng “Oa! phương...
- 2
- 3,855
- 16
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25