... đặt hàng lại Quý vò bao lâu? Hàng tuần Hàng quý Hàng tháng Khác (Ghi rõ) Câu Qui mô công ty Quý vò mức nào? ( Đơn vò tính: người) Từ 10 0 đến 300 Từ 300 đến 500 Từ 500 đến 10 00 Trên 10 00 Câu 10 ... đặt hàng Quý vò bao nhiêu? (Đơn vò tính : đôi) Dưới 10 00 Từ 10 00 đến 3000 Từ 3000 đến 5000 Từ 5000 đến 10 000 Trên 10 000 Phần II: Thái độ nhân viên Câu 1. Vui lòng cho biết, theo kinh nghiệm Quý ... Điều sau mô tả mối quan hệ Quý vò với công ty Nam Cường? Kháchhàng công ty 3.Đối tác công ty Đại lý / Chi nhánh 4.Khác Câu Ngoài công ty Nam Cường, Quý vò có giao dòch với công ty sản xuất găng...
... lược marketing mix thị trường VN 14 +Phiếu thămdòýkiếnkháchhàng +Kết thămdò Chương 3: Đánh giá chung kiến nghị 3 .1) Đánh giá chung 3.2) Kiến nghị 16 18 20 20 21 Kết luận : 22 Tài liệu tham ... đồng hành, thân thiết sinh hoạt nhà ***Sau mẫu “THĂM DÒÝKIẾNKHÁCHHÀNG VỀ BỘT GIẶT” (lấy từ nguồn Internet) Xin chào thực nghiên cứu hành vi kháchhàng sản phẩm bột giặt Kính mong anh ( chị ) ... chiến lược phục vụ đại đa số người tiêu dùng xã hội Chương 2: Thực trạng sản phẩm thị trường 1) Phân tích thị trường -1. 1 .1: Thực trạng Trong năm gần đây, sức cạnh tranh hàng hoá Việt Nam hàng hố...
... Các Ý Kiến/ Đề Xuất khác: Xác Nhận Của KháchHàng Phỏng Vấn Viên CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ THUẬN THIÊN PHIẾUTHĂMDÒÝKIẾNKHÁCHHÀNG ... CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ THUẬN THIÊN Mã số: Hiệu lực: …/…/20… PHIẾUTHĂMDÒÝKIẾNKHÁCHHÀNG II CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM Câu 1: Giá bán so với sản phẩm loại thị trường? - Sản Phẩm Hạt Điều ☐...
... gian trả hồ sơ theo phiếu hẹn là: Đúng hẹn Trễ hẹn Theo ông/bà thời gian để hồn thành dịch vụ là: Nhanh chóng, hợp lý Cần cải tiến Bộ phận Tiếp nhận trả kết Thái độ phục vụ nhân viên Bộ ... hợp tác giúp đỡ q Ơng/Bà Vui lòng gửi Phiếu hồn thành vào “ Hộp thư góp ý Bộ phận tiếp nhận trả kết gửi qua đường bưu điện đến Sở Công Thương thành phố số 16 3 Hai Bà Trưng, Phường 6, Quận 3, thành ... rãi, thoáng mát Chật hẹp Đúng nguyên tắc, thiếu thiện cảm 9.- Đề nghị Ông/Bà vấn đề cần khắc phục, cải tiến: ...
... mạng giúp kháchhàng thuận tiện đáp ứng nhu cầu kháchhàng Thủ tục đơn giản, nhanh chóng, dễ hiểu, tiện lợi C 13 14 15 16 17 D 18 19 20 21 E 22 23 24 SỰ ĐỒNG CẢM Nhân viên đối xử với kháchhàng mực ... với Vietcombank Quý khách giới thiệu ngân hàng với bạn bè, người thân Quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ Vietcombank PHẦN 3: ÝKIẾN KHÁC Ngoài ýkiến nêu trên, quý khách có ýkiến khác, vui lòng ... hàng thường xuyên hỏi thămkháchhàng Nhân viên hiểu rõ nhu cầu cụ thể kháchhàng Nhân viên chủ động quan tâm đến khó khăn kháchhàng Nhân viên ln nhiệt tình, thân thiện với kháchhàng Ngân hàng...
... • Phát phiếu điều tra PHIẾU ĐIỀU TRA KHÁCHHÀNG (v/v: Thămdòýkiếnkháchhàng sản phẩm Giày dép trẻ em cao cấp) Các thông tin cá nhân Chúng ... trình phát phiếu điều tra + Một số kháchhàng nhận phiếu không điền đủ thông tin ghi phiếu nên thông tin không xếp cách đầy đủ , xác + Một số kháchhàng khác ( bận ) khơng nhận phiếu điền phiếu điều ... triển mối quan hệ doanh nghiệp kháchhàng Các yếu tố môi trường vi mô gồm: 1.Kháchhàng Công ty cần phải nghiên cứu kỹ kháchhàng Nhìn chung có năm dạng thị trường kháchhàng Tất thị trường trình...
... Do sinh hoạt người dân Do chăn nuôi Do sở hạ tầng Doý thức người dân Do quản lý quan chức SVTH : TRẦN HỮU THỨC PHỤLỤC : MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA 18 Theo Anh/chò điều kiện môi trường nơi có ảnh hưởng ... SVTH : TRẦN HỮU THỨC PHỤLỤC : MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA 12 Nguồn nước dùng cho gia đình từ : Nước máy Giếng khoan Giếng thường Kênh, rạch, sông 13 Nước thải : Loại nước thải gia đình ... Phường (xã) 27 Anh/chò cho ýkiến công tác thu gom rác đòa phương Số lần thu gom ngày Giờ giấc, tổ chức thu gom chưa hợp lý Giờ giấc, tổ chức thu gom tốt Không có ýkiến 28 Lệ phí thu gom rác...
... ………………………………………………………………………… Phiếuthămdòýkiến khơng ghi tên người trả lời nội dung ghi phiếu, vậy, bạn thẳng thắn yên tâm trả lời nội dung hỏi ýkiến mà khơng có e ngại Khi hòan tất việc trả lời nội dung ghi phiếu, ... chuyển phiếu trực tiếp cho Chủ tịch HĐQT Tổng Giám đốc Công ty CP XYZ thời gian sớm Ýkiến trả lời bạn lưu giữ xử lý theo chế độ “mật” Chân thành cảm ơn đóng góp bạn mong tiếp tục nhận ýkiến đóng ... ? (…) phù hợp (…) không phù hợp (…) khơng có ýkiến Cơng ty có cần thay đổi sang mơ hình quản lý hay khơng ? (…) cần (…) khơng cần (…) khơng có ýkiến 09 Theo bạn, Cơng ty có nên phát triển theo...
... phòng Đưa đón sân bay Bãi đậu xe khách sạn Bán hàng lưu niệm Khu mua sắm Câu 7: Xin vui lòng đánh giá mức độ cần thiết yếu tố mà Quý khách nghĩ nên có khu nghỉ dưỡng: 1: Rất không cần thiết 4: Cần ... Phong cách Châu Âu Kết hợp hai loại hình Khu lưu trú: Homestay Nhà nghỉ bình dân, Khách sạn 1, Khách sạn 3, Khách sạn cao cấp Câu 5: Xin vui lòng cho biết mức độ ảnh hưởng yếu tố sau chuyến biển ... biển Lặn khám phá động, thực vật biển Thả diều 2: Không mong muốn 5: Hoàn toàn mong muốn Câu 11 : Bạn có ýkiến đề xuất để phát triển du lịch nghỉ dưỡng Thuận An: …………………………………………………………………………………………...
... nhu cầu kháchhàng 11 Nhân viên chăm sóc kháchhàng chu đáo 12 Nhân viên nhiệt tình, thân thiện với kháchhàng C KỸ NĂNG 13 14 Nhân viên tư vấn trả lời đúng, thỏa mãn thắc mắc kháchhàng Nhân ... khiếu nại nhanh chóng 15 Nhân viên xử lý nghiệp vụ nhanh D ĐỘ TIẾP CẬN 16 Cách bố trí quầy giao dịch hợp lý 17 Trang thiết bị, báo… phục vụ kháchhàng tốt 18 Nơi để xe thuận tiện 19 Các chức máy ATM ... Hậu Lộc Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Stt A Yếu tố ĐỘ TIN CẬY AGRIBANK ngân hàngkháchhàng tín nhiệm AGRIBANK bảo mật tốt thông tin kháchhàng Hệ thống ATM hoạt động...
... đông Ýkiến bạn…………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Câu 10 Theo bạn nơi đơng người, nơi cơng cộng có thích hợp để đơi lứa u thể hiện, chứng minh tình u mình? Có Khơng Câu 11 : ... người yêu từ bỏ tệ nạn Ýkiến khác: Câu 17 Suy nghĩ bạn tình trạng yêu sớm học sinh, sinh viên có gây phản đối dư luận xã hội? Có Không Câu 18 Để khắc phục tình trạng yêu sớm ... chất Người có ngoại hình ưa nhìn Người có tính cách tốt bụng Ýkiến khác…………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Câu16: Bạn có suy nghĩ người yêu sa ngã vào tệ xã hội? Sẵn sàng chia...
... Page of 14 5 Header Page of 14 5 Footer Page of 14 5 Header Page of 14 5 Footer Page of 14 5 Header Page of 14 5 Footer Page of 14 5 Header Page of 14 5 Footer Page of 14 5 Header Page 10 of 14 5 Footer ... Header Page of 14 5 Footer Page of 14 5 Header Page 10 of 14 5 Footer Page 10 of 14 5 Header Page 11 of 14 5 Footer Page 11 of 14 5 ... nguồn tài liệu B Kiến thức, tài liệu di sản văn hóa gần gũi nên thuận lợi cho việc tìm Footer Page of 14 5 Rất nhiều Header Page of 14 5 hiểu, liên hệ C Thuận tiện việc thực tế, thăm quan tìm hiểu...
... n óng góp hàng tháng bao nhiêu? ( ơn v : 3.000 12 .000 5.000 15 .000 7.000 18 .000 10 .000 20.000 ng) M c khác Câu 14 Anh/ ch mu n óng góp cho qu lý gì? e thành l p i v sinh thu gom x lý rác th i ... - Lu n văn th c s khoa h c Kinh t 11 1 Câu 12 Anh/ ch b ng lòng óng góp cho qu khơng? Có - ►chuy n sang câu 13 Không - ►chuy n sang câu 16 Câu 13 N u anh/ ch b ng lòng óng góp cho ... Các lo i khác Câu 10 Ư c lư ng m t ngày gia ình anh/ ch th i kg rác t ng h p? kg Câu 11 Hi n vi c thu gom x lý rácth i c a gia ình anh/ ch c th c hi n he nào? Do gia ình t x lý Th i nh ng khu...
... Soå ghi nhận ý Bộ phận liên kiếnkháchhàng quan, Phòng Kinh doanh Giải thích qui trình: Ýkiếnkhách hàng: 1.1 Khi nhận ýkiến khiếu nại kháchhàng trình thực hợp đồng mua bán, phục vụ giao ... lượng Phụ lục: Sổ theo dõi khiếu nại kháchhàng mã số: 012 4 Phiếu thu thập ýkiếnkháchhàng mã số: 012 5 Phiếu tổng hợp ýkiếnkháchhàng mã số: 012 6 ... khách hành biểu mẫu: 012 4 Thu thập ýkiếnkhách hàng: 2 .1 Bộ phận kinh doanh thu thập ýkiếnkháchhàng theo biểu mẫu: 012 5, việc thu thập tiến hành đònh kỳ tháng lần 2.2 Sau đợt thu thập ý kiến...
... Soå ghi nhận ý Bộ phận liên kiếnkháchhàng quan, Phòng Kinh doanh Giải thích qui trình: Ýkiếnkhách hàng: 1.1 Khi nhận ýkiến khiếu nại kháchhàng trình thực hợp đồng mua bán, phục vụ giao ... lượng Phụ lục: Sổ theo dõi khiếu nại kháchhàng mã số: 012 4 Phiếu thu thập ýkiếnkháchhàng mã số: 012 5 Phiếu tổng hợp ýkiếnkháchhàng mã số: 012 6 ... khách hành biểu mẫu: 012 4 Thu thập ýkiếnkhách hàng: 2 .1 Bộ phận kinh doanh thu thập ýkiếnkháchhàng theo biểu mẫu: 012 5, việc thu thập tiến hành đònh kỳ tháng lần 2.2 Sau đợt thu thập ý kiến...