phân tích các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ internet banking tại ngân hàngthương mại cổ phần á châu
Luận văn thạc sĩ Nâng cao chất lượng dịch vụ internet banking tại ngân hàng TMCP Á Châu
... phần Á Châu 36 2.4 Phân tích nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ Internet - banking Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu 41 2.4.1 Các nhân tố vĩ mô tác động đến ... 2.4.2 Các nhân tố vi mô tác động đến chất lượng dịch vụ Internet - banking Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu 43 2.4.2.1 Các nhân tố thuộc nội ngân hàng 43 2.4.2.2 Nhân ... dịch vụ Chất lượng dịch vụ Internet - banking yếu tố dẫn đến hài lòng khách hàng, đánh giá cảm nhận khách hàng dịch vụ Internet - banking ngân hàng đáp ứng nhu cầu giao dịch Chất lượng dịch vụ...
- 150
- 3,614
- 30
Định hướng phát triển hoạt động ngân hàng quốc tế của ngân hàng công thương việt nam trong thời gian tới
... đồng Còn khách hàng phải trả cho ngân hàng khoản chi phí tương ứng với hình thức tài trợ yêu cầu 1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động TTTM: 1.5.1 Các nhân tố bên ngân hàng: - Các sách vĩ mô ... đến chất lượng hoạt động sản phẩm TTTM Việc nối mạng thông tin giúp cho ngân hàng quảng bá hoạt động sản phẩm dịch vụ tới khách hàng, thu hút thêm nhiều khách hàng đến với ngân hàng, khai thác ... dịch Mặt khác, trình độ 43 cán vững xử lý kỹ thuật nghiệp vụ cách xác hạn chế rủi ro cho ngân hàng, nâng cao chất lượng hoạt động - Mạng lưới đại lý: yếu tố quan trọng họ đối tác ngân hàng việc...
- 104
- 482
- 0
ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THẺ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN NAM HÀ NỘI
... giải pháp nhằm tăng thu nhập Chi nhánh 2.2 Các giải pháp nhằm nâng cao hoạt động đầu tư phát triển thẻ Chi nhánh Nam Hà Nội Hoạt động đầu tư phát triển Thẻ Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển ... vụ thẻ đến chi nhánh cấp phòng giao dịch điều ảnh hưởng lớn đến số lượng thẻ ghi nợ phát hành tổng nguồn vốn huy động qua thẻ Do để phát triển hình thức huy động nguồn tiền toán đông đảo cá nhân ... tài dự án đầu tư Thực tốt công tác yếu tố định, góp phần bảo vệ nâng cao vị thế, uy tín sức mạnh Ngân hàng Củng cố, kiện toàn máy tổ chức thẩm định dự án đầu tư phát triển, phát triển lực lượng...
- 18
- 269
- 0
Đề tài " Phân tích, nhận định xu hướng phát triển của các ngân hàng thương mại trong thời gian tới " pot
... Phát triển dịch vụ toán trực tuyến 5.2 Phát triển dịch vụ công nghệ thông tin 5.3 Phát triển dịch vụ phát hành toán qua thẻ 5.4 Dịch vụ hướng tới phân khúc khách hàng VIP 5.1 Phát triển dịch vụ ... nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng cách nhanh chóng thuận tiện • Vietcombank thức triển khai dịch vụ VCB Securities-online -một dịch vụ kết nối trực ... phát triển dịch vụ bán lẻ 3.1 3.2 Thế DVNH bán lẻ? Trong hoạt động lẻ ngân hàng có vấn đề cần quan tâm 3.1 Thế DVNH bán lẻ • Ngân hàng bán lẻ khái niệm hệ thống ngân hàng lớn, nhiều chi nhánh...
- 57
- 1,281
- 12
Tiểu luận môn ngân hàng quốc tế xu hướng phát triển của các ngân hàng nước ngoài hoạt động tại việt nam
... công tác kế toán, hệ thống toán liên ngân hàng, hệ thống giao dịch điện tử giám sát từ xa, vv nhằm nâng cao chất lượng phục vụ cho khách hàng Đẩy mạnh phát triển dịch vụ ngân hàng, thực dịch vụ ngân ... động toán ngân hàng Việt Nam thừa hưởng ưu Điều thể rõ qua loại hình dịch vụ cung cấp cho khách hàng, chất lượng dịch vụ thái độ phục vụ khách hàng Các ngân hàng nước thường tiên phong việc áp ... 3.1.6 Sản phẩm dịch vụ 3.1.6.1 Về dịch vụ toán 29 Các ngân hàng 100% vốn nước chi nhánh ngân hàng nước thường đến từ nước phát triển, nơi mà hệ thống ngân hàng tài đạt đến trình độ phát triển tương...
- 44
- 1,343
- 13
Tình hình đầu tư phát triển Thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn, chi nhánh Nam Hà Nội. Giai đoạn 2003 - 2007.DOC
... 107 Tiền gửi CKH >= 12 tháng 1,625 36.69 5,269 66.25 5,488 65.96 219 104 853 19.26 0.08 0.04 (3) N guồn vốn ngoại tệ Phân theo thời gian Tiền gửi không kỳ hạn N guồn uỷ thác đầu tư (Ngun: Bỏo cỏo ... (249) 70 N guồn vốn uỷ thác đầu tư 853 19.26 0.08 0.04 (3) 50 4,429 100.00 7,953 100.00 8,320 100.00 367 105 894 20.19 1,189 14.95 1,238 14.88 49 104 Tiền gửi CKH < 12 tháng 1,057 23.87 1,489 18.72 ... nội tệ 3,592 81.10 7,373 92.71 7,748 93.13 375 105 837 18.90 580 7.29 572 6.88 (8) 99 Theo thành phần Kinh tế 4,429 100.00 7,953 100.00 8,319 100.00 366 105 Tiền gửi dân cư 1,393 31.45 4,226 53.14...
- 69
- 693
- 2
MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG - CHI NHÁNH THĂNG LONG
... nhóm dịch vụ toán: • Dịch vụ tài khoản toán • Dịch vụ Ngân hàng điện tử • Sản phẩm dịch vụ thẻ • Dịch vụ chuyển tiền • Sản phẩm dịch vụ liên kết với doanh nghiệp Bảng 4: Hoạt động kinh doanh dịch ... công tác huy động vốn công tác quan hàng đầu nhằm phục vụ đầu tư phát triển Ngân hàng da dạng hóa hình thức huy động vốn, áp dụng sách linh hoạt, cạnh tranh, mặt khác áp dụng dịch vụ khách hàng ... 0918.775.368 2.1.4 Hoạt động kinh doanh dịch vụ Cùng với việc phát triển dịch vụ Ngân hàng đại với mức phí dịch vụ hợp lý, Chi nhánh Thăng Long thu hút lượng lớn khách hàng mở tài khoản toán sử dụng thông...
- 19
- 404
- 0
Tình hình đầu tư phát triển Thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn, chi nhánh Nam Hà Nội. Giai đoạn 2003 - 2007
... phát triển dịch vụ Thẻ Để thực tốt công tác đòi hỏi ngân hàng phải có nghiệp vụ phát triển vững mạng lưới máy móc, trang thiết bị kèm cung cấp sử dụng cách đồng xác, đóng góp quan trọng hoạt động ... ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THẺ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH NAM HÀ NỘI 1.1 Tổng quan hoạt động kinh doanh Chi nhánh 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển NHNo Chi nhánh Nam ... Thẻ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn - Chi nhánh Nam Hà Nội Chương 2: Định hướng giải pháp nâng cao hoạt động đầu tư phát triển Thẻ Chi nhánh Nam Hà Nội, Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển...
- 4
- 232
- 0
Định hướng phát triển chung( những định hướng lớn cổ phần hóa, sáp nhập
... sn xut kinh doanh c im v c cu t chc a S t chc Bỏo cỏo thc tng hp giám đốc Phó giám đốc Phòng Tổ chức Phòng kế toán phó giám đốc Phòng kế hoạch - XNK Phòng kỹ thuật Phòng điện Phòng qc Quản...
- 24
- 333
- 0
CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THẺ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH NAM HÀ NỘI
... nghiệp vụ ngân hàng, giai đoạn 1.3.4 Các nhân tố tác động tới hoạt động kinh doanh thẻ Có nhiều nhân tố tác động tới hoạt động kinh doanh thẻ chia thành hai nhóm: nhân tố chủ quan nhân tố khách ... nâng cao chất lượng công nghệ 50 thông tin để chất lượng dịch vụ thẻ ngày phát triển Chi nhánh thực số biện pháp như: Đầu tư cho hệ thống phần mềm phục vụ cho dịch vụ internetbanking, homebanking, ... cá nhân chấp nhận toán hàng hoá dịch vụ, cung cấp dịch vụ nạp, rút tiền mặt thẻ Thông thường đơn vi ngân hàng trang bị máy móc kỹ thuật để chấp nhận toán tiền hàng hóa dịch vụ thẻ Tại nước phát...
- 57
- 191
- 0
Hoạt động đầu tư phát triển thẻ tại ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội
... nhân tố chủ quan khách quan 2.1 Các nhân tố chủ quan Các nhân tố chủ quan nhân tố nội ngân hàng, có ảnh hưởng đến hoạt động đầu tư phát triển thẻ Nhân tố tình hình hoạt động kinh doanh ngân hàng, ... thác dịch vụ thẻ ATM • Dịch vụ toán - Dịch vụ toán nước - Dịch vụ toán quốc tế - Chuyển tiền điện (T/T) - Nhờ thu - Tín dụng chứng từ,… • Các sản phẩm dịch vụ khác - Chi trả lương cán - công nhân ... khách quan ngân hàng cần xúc tiến đầu tư phát triển thẻ Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động đầu tư phát triển thẻ Cũng hoạt động đầu tư phát triển nào, đầu tư phát triển thẻ chịu tác động nhân...
- 64
- 287
- 0
PHÁT TRIỂN BANCASSURANCE TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM.PDF
... hi m nhân th ) 2009, t i Indonesia tích công ty tham gia nhân thông qua kênh ngân hàng phí nhân vào khác 2008 Các sung (7 công ty) công tai trí cá nhân khai thác nhân bán thông qua kênh ngân ... qua kênh ngân hàng bao cho cái, cá nhân, cá công ty tham gia (11 công ty) bán liên Các 2003 sáu bán (8 công ty) ty bán y 2008 góp tai 9% doanh thu phí Hi n c Châu Á, có m ng r t rõ nhà c y s ... VietinAviva hi n bán Bancassurance h th ng chi nhánh c a Vietinbank Các công ty b o hi m khác có s ng ngân hàng ký h p tác tho thu ng Prevoir (8 ngân hàng), Manulife (6 ngân hàng), B o Vi t (6 ngân hàng),...
- 72
- 505
- 8
Luận văn thạc sĩ kinh tế Giải pháp phát triển Marketing tại Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam
... giá thông qua việc đánh giá mối quan hệ chất lượng dịch vụ giá Các ngân hàng thường dựa vào tiêu thức sau để đánh giá chất lượng sản phẩm đối thủ cạnh tranh: tốc độ phục vụ, chất lượng phục vụ, ... hàng Yếu tố trị, pháp luật: Các định marketing chịu tác động mạnh mẽ nhân tố pháp luật trị Các nhân tố tạo hội nguy cho ngân hàng Trong trường hợp cụ thể, phủ có sách kích cầu hội để ngân hàng ... khách hàng mong đợi từ ngân hàng 1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến marketing ngân hàng 1.2.4.1 Yếu tố ngoại vi Yếu tố kinh tế: Các yếu tố kinh tế ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh ngân hàng như: lãi...
- 119
- 577
- 0
Giải pháp phát triển thẻ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Sài Gòn
... i báo cáo thu ti n t ngân hang phát hành 16 (8) T ch c th qu c t g i báo cáo toán cho ngân hang toán (9) Vào m nh tháng, ngân hang phát hành g i kê cho ch th ti p t c s d ng, ch th ph i toán ... ti n m t ng cáo th i lý rút ch p nh n th Ngân hàng toán ( i lý) Ngân hàng toán th ngân hàng c ngân hàng phát hành y quy n th c hi n nghi p v toán th N u ngân hàng toán ch p nh n toán th qu c ... chi nhánh Sài gòn t s gi i pháp phát tri n th t i NHNo&PTNT chi nhánh Sài gòn 1 V ngân hàng 1.1 T 1.1.1 Khái ni NGÂN HÀNG ngân hàng Th ngân hàng m t s n ph m ti n ích c a ngân hàng, m n toán không...
- 98
- 133
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25