... động trẻ mà nhân viên phận có độ tuổi cao, phải chuyển họ sang phận khác cách phù hợp có hiệu Đó vấn đề mà nhà quản lý nhânkháchsạn cần quan tâm giải 1.3 QUẢNTRỊNHÂNSỰTRONGKHÁCHSẠN 1.3.1 ... Đơn giá tiền lương Trongkháchsạncó phận quản lý tiền lương thu nhập, quỹ lương, phân phối quỹ lương cho lao động 1.3.2 Ý nghĩa quảntrịnhânQuảntrịnhân chức trình quản trị, giải tất vấn ... tạo cho khách cảm giác không nhàm chán, thú vị lưu lại khách sạn, biện pháp nhằm kéo dài thời gian khách lưu lại kháchsạn 1.2 ĐẶC ĐIỂM CỦA LAO ĐỘNG TRONG NGÀNH DU LỊCH VÀ TRONGKHÁCHSẠN 1.2.1...
... nhiều Nhiều kháchsạn lớn giới trọng đến mảng dịch vụ mang lại nguồn thu lớn cho thân kháchsạn II Lao động quảntrị lao động Lao động đặc điểm lao động kháchsạn Nguồn lao động kháchsạn tập hợp ... động trẻ mà nhân viên có độ tuổi cao, phải chuyển sang phận khác cách phù hợp có hiệu có sàng lọc Đó vấn đề mà nhà quản lý nhânkháchsạn cần quan tâm giải 2 Quảntrịnhân lực kháchsạn Cũng nh ... đội ngủ cán nhân viên làm việc khách sạn, góp sức lực trí lực tạo sản phẩm đạt đợc mục tiêu doanh thu lợi nhuận cho kháchsạn * Đặc điểm lao động kháchsạn +Tính thời vụ Lao động kháchsạn nh ngành...
... thầy, côban lãnh đạo kháchsạn chuyên đề em hoàn thiện CHƯƠNG NHỮNG LÝ LUẬNCƠBẢNVỀQUẢNTRỊNHÂNSỰTRONGKHÁCHSẠN 1.1.NHỮNG ĐẶC TRƯNG CƠBẢN CỦA KINH DOANH KHÁCHSẠN 1.1.1 Khái niệm chức ... vấn đề quảntrịnhânkháchsạn Chương 2: Thực trạng quảntrịnhânkháchsạn Đông Á Chương 3: Những giải pháp kiến nghị công tác quảntrịnhânkháchsạn Đông Á Qua thời gian thực tập kháchsạn Đông ... mà nhà quản lý nhânkháchsạn cần quan tâm giải 1.3 QUẢNTRỊNHÂNSỰTRONGKHÁCHSẠN 1.3.1 Nội dung quảntrịnhân lực kháchsạn 1.3.1.1 Xây dựng mô tả công việc - Bản mô tả công việc bảng liệt...
... PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH QUẢNTRỊNHÂNSỰ TẠI CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ AIA (Việt Nam) Trong chương người viết tiến hành phân tích tình hình quản trò nhân Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (VN) ... quát chức nhiệm vụ phận nhân phổ biến giới TRƯỞNG BỘ PHẬN NHÂNSỰ HAY PHÒNG NHÂNSỰ Nghiên cứu tài nguyên nhân Hoạch đònh tài nguyên nhân Tuyển dụng Đào tạo phát triển Quản trò tiền lương Quan ... tiêu cá nhân c Sắp xếp d Lương bổng e Các hoạt động kiểm tra Bảng 1.1 : Mối tương quan hoạt động quản trò tài nguyên nhân mục tiêu quản trò tài nguyên nhân 1.1.3 Vai trò chức quản trò nhân Vai...
... Các hoạt động kiểm tra Bảng 1.1 : Mối tương quan hoạt động quản trò tài nguyên nhân mục tiêu quản trò tài nguyên nhân 1.1.3 Vai trò chức quản trò nhân Vai trò Giám đốc nhâncó quyền hạn trực ... tiêu cá nhân : Nhà quản trò phải giúp nhân viên đạt mục tiêu họ Nhà quản trò phải nhận thức lãng quên mục tiêu cá nhânnhân viên, suất lao động giảm, việc hoàn thành công tác suy giảm, nhân viên ... vụ phận nhân phổ biến giới TRƯỞNG BỘ PHẬN NHÂNSỰ HAY PHÒNG NHÂNSỰ Nghiên cứu tài nguyên nhân Hoạch đònh tài nguyên nhân Tuyển dụng Đào tạo phát triển Quản trò tiền lương Quan hệ lao động Dòch...
... dịch vụ Công tác quảntrịnhân lực kháchsạn Mục tiêu - yêu cầu - nguyên tắc công tác quảntrịnhân lực kháchsạn a.Mục tiêu công tác quảntrịnhân lực : Mục tiêu công tác quảntrịnhân lực nhằm ... quảntrịnhân lực kháchsạn Công tác quảntrịnhân lực hoạt động thiếu quảntrị kinh doanh Tất doanh nghiệp kháchsạn ý thức điều họ nỗ lực phấn đấu để hoàn thiện công tác quảntrịnhân lực khách ... huy chương, huân chương e Tổ chức hệ thống quảntrịnhân lực kháchsạn -Bộ phận quảntrịnhân lực doanh nghiệp kháchsạn phòng quảntrịnhân lực cán nhân lực chuyên trách hay kiêm nhiệm, tuỳ thuộc...
... dịch vụ Công tác quảntrịnhân lực kháchsạn Mục tiêu - yêu cầu - nguyên tắc công tác quảntrịnhân lực kháchsạn a.Mục tiêu công tác quảntrịnhân lực : Mục tiêu công tác quảntrịnhân lực nhằm ... quảntrịnhân lực kháchsạn Công tác quảntrịnhân lực hoạt động thiếu quảntrị kinh doanh Tất doanh nghiệp kháchsạn ý thức điều họ nỗ lực phấn đấu để hoàn thiện công tác quảntrịnhân lực khách ... huy chương, huân chương e Tổ chức hệ thống quảntrịnhân lực kháchsạn -Bộ phận quảntrịnhân lực doanh nghiệp kháchsạn phòng quảntrịnhân lực cán nhân lực chuyên trách hay kiêm nhiệm, tuỳ thuộc...
... quan điểm khác quảntrịnhân Chuyên đề tốt nghiệp Quảntrịnhân sự: lĩnh vực đặc biệt quantrọng vì: "Mọi quảntrịnhân suy cho quảntrị ngời" Chính vậy, mà nội dung quảntrịnhân phức tạp liên ... xã hội tạo Trong quan, đơn vị, đội ngũ quản trị, họ vừa đối tợng quảntrị đồng thời họ vừa chủ thể quảntrịnhân 1.3 Những nội dung quảntrịnhânquan văn phòng Hoạt động quảntrịnhâncó ảnh ... hoạt động quảntrịnhân phải đợc coi nhiệm vụ hàng đầu quan, đơn vị + Quảntrịnhânquan văn phòng Để hiểu thật sâu sắc quảntrịnhân điều phải biết quảntrị văn phòng gì? Bởi quảntrịnhân phận...
... trước mắt kháchsạn 1.4 Nhân tố tác động đến hiệu quảntrịnhânkhách sạn: Việc nâng cao hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp kháchsạn chịu tác động nhiều nhân tố: nhân tố chủ quan, nhân tố khách ... ngày khách nghỉ khách sạn, cấu nguồn khách Để hoạch định nguồn nhân lực kháchsạn cần vào: − Chiến lược kinh doanh khách sạn: kháchsạn phát triển theo hướng nào?, tăng nhanh nguồn khách đến khách ... quảntrịnhân cho doanh nghiệp 1.4.3 Các biện pháp nâng cao hiệu quảntrịnhânkhách sạn: Để đạt hiệu quảnquảntrịnhânkháchsạn thực số biện pháp sau: * Tổ chức lao động hợp lý: Thực tế chứng...
... dài 1.3 .Quản trị tiêu thụ hàng hoá nội dung quảntrị tiêu thụ hàng hoá 1.3.1.Khái niệm quảntrị tiêu thụ hàng hoá Quảntrị tiêu thụ thực chất hoạt động quảntrịbán hàng doanh nghiệp ,quản trịbán ... thu hút khách hàng, biến khách hàng tiềm thành khách hàng thực, biến khách hàng lần đầu khách hàng quen thuộc thành khách hàng truyền thống doanh nghiệp Hiệu Khoa quảntrị doanh nghiệp 22 Luận văn ... 1.3.2.Vai trò quảntrị tiêu thụ hàng hoá Trong kinh tế thị trờng, công tác quảntrịcó vị trí vô quan trọngtrong doanh nghiệp sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thơng mại, công tác quảntrịbán hàng...
... động Hội Đồng QuảnTrịban kiểm soát, tổ giúp việc Hội Đồng QuảnTrị (nếu có) đợc tính vào chi phí kinh doanh công ty theo mức đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ) định thực theo quy chế quản lý tài công ... Xởng khí Hội đồng quản trị: Do Chính phủ bổ nhiệm thành viên chuyên trách HĐQT thực chức quản lý hoạt động chịu trách nhiệm phát triển công ty Ban kiểm soát: Đợc Hội đồng quảntrị lập để kiểm ... vực thị trờng Hoàn thiện chế quản lý hoạt động nhập Cho đến nay, quanquản lý Nhà nớc cố gắng nhiều để hoàn thiện chế quản lý hoạt động nhập nhng số tồn nguyên nhânkháchquan chủ quan, gây khó...
... dài 1.3 .Quản trị tiêu thụ hàng hoá nội dung quảntrị tiêu thụ hàng hoá 1.3.1.Khái niệm quảntrị tiêu thụ hàng hoá Quảntrị tiêu thụ thực chất hoạt động quảntrịbán hàng doanh nghiệp ,quản trịbán ... thu hút khách hàng, biến khách hàng tiềm thành khách hàng thực, biến khách hàng lần đầu khách hàng quen thuộc thành khách hàng truyền thống doanh nghiệp Hiệu Khoa quảntrị doanh nghiệp 22 Luận văn ... 1.3.2.Vai trò quảntrị tiêu thụ hàng hoá Trong kinh tế thị trờng, công tác quảntrịcó vị trí vô quan trọngtrong doanh nghiệp sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thơng mại, công tác quảntrịbán hàng...
... ngắn kênh dài Khoa quảntrị doanh nghiệp 17 Luận văn tốt nghiệp 1.3 .Quản trị tiêu thụ hàng hoá nội dung quảntrị tiêu thụ hàng hoá 1.3.1.Khái niệm quảntrị tiêu thụ hàng hoá Quảntrị tiêu thụ thực ... 1.3.2.Vai trò quảntrị tiêu thụ hàng hoá Trong kinh tế thị trường, công tác quảntrịcó vị trí vô quan trọngtrong doanh nghiệp sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thương mại, công tác quảntrịbán hàng ... đạo nhà quảntrịbán hàng trình bày bốn loại hành vi lãnh đạo nhà quảntrịbán hàng Các hành vi phụ thuộc vào đặc tính nhân viên quyền hoàn cảnh môi trường Khoa quảntrị doanh nghiệp 26 Luận văn...
... nợ khách hàng giảm nợ khó đỏi năm sau Tình hình quảntrị khoản phải thu hoạt đồng xuất chè TCT Về sách tín dụng cho khách hàng: Để đẩy mạnh doanh số bán, TCT thực sách nới lỏng tín dụng cho khách ... việc quảntrị khoản phải thu từ khách hàng nước gây vấn đề nan giải TCT khách hàng tìm cách kéo dài thời hạn toán, gây khó khăn cho việc thu hồi vốn rủi ro khó nhận biết thể việc giảm giá trị ... quý Trong quý I, khách hàng mua với doanh số lớn mua chịu hàng hóa với tỷ lệ không cao khách hàng Shadil corporation mua hàng trị giá 1320 trđ tỷ lệ mua chịu chiếm 7,2% Tỷ lệ mua chịu cao khách...
... dài 1.3 .Quản trị tiêu thụ hàng hoá nội dung quảntrị tiêu thụ hàng hoá 1.3.1.Khái niệm quảntrị tiêu thụ hàng hoá Quảntrị tiêu thụ thực chất hoạt động quảntrịbán hàng doanh nghiệp ,quản trịbán ... 1.3.2.Vai trò quảntrị tiêu thụ hàng hoá Trong kinh tế thị trờng, công tác quảntrịcó vị trí vô quan trọngtrong doanh nghiệp sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thơng mại, công tác quảntrịbán hàng ... Mô hình lãnh đạo quảntrị tiêu thụ Trong mô hình lãnh đạo nhà quảntrịbán hàng trình bày bốn loại hành vi lãnh đạo nhà quảntrịbán hàng Các hành vi phụ thuộc vào đặc tính nhân viên dới quyền...
... dài 1.3 .Quản trị tiêu thụ hàng hoá nội dung quảntrị tiêu thụ hàng hoá 1.3.1.Khái niệm quảntrị tiêu thụ hàng hoá Quảntrị tiêu thụ thực chất hoạt động quảntrịbán hàng doanh nghiệp ,quản trịbán ... thu hút khách hàng, biến khách hàng tiềm thành khách hàng thực, biến khách hàng lần đầu khách hàng quen thuộc thành khách hàng truyền thống doanh nghiệp Hiệu Khoa quảntrị doanh nghiệp 22 Luận văn ... 1.3.2.Vai trò quảntrị tiêu thụ hàng hoá Trong kinh tế thị trờng, công tác quảntrịcó vị trí vô quan trọngtrong doanh nghiệp sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thơng mại, công tác quảntrịbán hàng...
... ý kiến cho rằng: Quảntrịnhân (gọi tắt quảntrị tài nguyên nhân sự) việc tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, sử dụng, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân thông qua tổ chức, ... người Như vậy, khẳng định chắn quảntrịnhân lực tổ chức công tác quản lý sử dụng nguồn nhân lực tổ chức cách có hiệu Đây khâu quantrọng hàng đầu thiếu công tác quảntrị doanh nghiệp Nó giúp cho ... tác QTNL Nhật Bản Công tác QTNL công ty Nhật Bản thể kiểu quan hệ nội mang đậm dấu ấn truyền thống Nhật Bản Đặc trưng bật phương thức QTNL Nhật Bản thể phong cách quảntrị theo nhân văn:Mọi quan...
... hàng… KẾT LUẬN CHƯƠNG I Quảntrịbán hàng: hoạt động quảntrị người thuộc lực lượng bán hàng công ty bao gồm hoạt động phân tích, lập kế hoạch, thực kiểm tra hoạt động bán hàng Như vậy, quảntrịbán ... cho khách hàng Gởi khách hàng báo giá sản phẩm Giới thiệu tính sản phẩm cho khách hàng, cách thức sử dụng cho khách Giới thiệu cho khách sách bảo hành, chăm sóc – dịch vụ khách hàng công ty ... dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng Chuyển phiếu bảo hành cho khách, ghi đầy đủ thông tin Xuất hoá đơn cho khách theo mẫu công ty, hoá đơn phải có dấu vuông công ty Đối với khách hàng yêu...
... tỏ quảntrị khoa học Nói quảntrị nghệ thuật không sai quảntrị cách ứng xử, hành vi nhà quảntrịNhững cách ứng xử, hành vi không tuân theo quy luật nào, không sách đề cập đến mà đòi hỏi nhà quản ... nhà quảntrị phải biết linh hoạt, sáng tạo vận dụng tuỳ vào tình cụ thể Không thể kết luận nhà quảntrịcó trình độ học vấn cao mà lại nhà quảntrị tài ba Một vấn đề cần ý, quảntrịquảntrị thay ... trọngnhân tố góp phần định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp 3.Nội dung quảntrị mua hàng Việc nghiên cứu quan điểm quảntrị nghiệp vụ mua hàng mục đến kết luậnquảntrị mua hàng quản trị...
... vi mô: * Khách hàng: Khách hàng người mua hàng doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp khách hàng yếu tố quantrọng nhất, định tới sống doanh nghiệp Tính chất định khách hàng thể mặt sau: Khách hàng ... vĩ mô * Môi trường kinh tế trị Môi trường bao gồm: luật pháp sách chế nhà nước nghành kinh doanh Nhà quảntrị phải lưu ý tới yếu tố nhằm tiên đoán thay đổi quantrọngtrị nước, khu vực giới để ... Nhưng vấn đề quantrọng nhà quảntrị phải biết sử dụng có hiệu đồng vốn đầu tư mình, phản ánh tiêu sau: Tốc độ hoàn trả vốn hiệu sử dụng vốn lợi nhuận hàng năm thu *Nhân sự: Con người yếu tố định...