0

những cách lấy lòng khách hàng

 Bạn có biết cách lấy lòng khách hàng qua điện thoại

Bạn có biết cách lấy lòng khách hàng qua điện thoại

Kỹ năng quản lý

... Bạn có biết cách lấy lòng khách hàng qua điện thoại? Đôi lúc bạn tự hỏi mình đâu là lý do khiến khách hàng rời bỏ công ty. Sẽ thật bất ngờ nếu bạn biết rằng một trong những nguyên nhân ... nhiên bạn sẽ trả lời ngay: đó là lòng tin của khách hàng. Vậy mà không phải công ty nào cũng ý thức được điều đó để nỗ lực hết mình nhằm gây dựng lòng tin của khách hàng trong các chiến lược kinh ... do khách hàng qua đời.- 3% là do khách hàng chuyển địa điểm sinh sống và làm việc.- 5% là do người thân hay bạn bè thuyết phục.- 9% là do các đối thủ cạnh tranh lôi kéo.- 14% là do khách hàng...
  • 2
  • 4,155
  • 27
Cách Lấy Lòng Khách Hàng Qua Điện Thoại Hiệu Quả. potx

Cách Lấy Lòng Khách Hàng Qua Điện Thoại Hiệu Quả. potx

Kỹ năng đàm phán

... thành những khách hàng lòng trung thành của bạn. Cách Lấy Lòng Khách Hàng Qua Điện Thoại Hiệu Quả Kỹ năng chăm sóc khách hàng ... cuộc gọi của khách hàng cho đồng nghiệp, bạn hãy đưa ra cho khách hàng tên và số điện thoại của mình để đề phòng trường hợp mất liên lạc. Bạn nên nói với khách hàng bạn là ai và khách hàng sẽ liên ... khiến cho khách an tâm và tin tưởng hơn vào dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty bạn. Luôn chủ động đề nghị giúp đỡ khách hàng Việc đáp ứng hay giải quyết những vấn đề khách hàng đưa ra...
  • 5
  • 658
  • 2
Bí quyết

Bí quyết "lấy lòng" khách hàng

Kỹ năng bán hàng

... Bí quyết " ;lấy lòng& quot; khách hàng Muốn làm hài lòng khách hàng, chất lượng công việc và thái độ cộng tác là những điều không thể thay thế, nhưng cũng không ... một vài bí mật nhỏ nhằm đáp ứng những kỳ vọng của khách hàng: 1. Chỉ chấp nhận thỏa thuận về thời hạn khi biết chắc mình có thể hoàn thành. Dường như lúc nào khách hàng cũng đánh giá cao khi công ... thời hạn khách hàng đề xuất.2. Hãy tỏ ra là một nhà chất vấn sắc sảo, đừng là một nhà hiền triết kiệm lời. Thường thì mọi người hay đánh giá quá cao giá trị mà các khách hàng giao phó, những người...
  • 2
  • 696
  • 14
 Lấy lòng khách hàng từ câu nói

Lấy lòng khách hàng từ câu nói

Kỹ năng bán hàng

... cũng như của khách hàng, làm sao để hai nhu cầu này hài hoà với nhau. Lấy lòng khách hàng từ câu nói Sep 16,2008 00:00 by nhuy3007 Đôi lúc bạn tự hỏi mình đâu là lý do khiến khách hàng rời ... phương pháp bán hàng. Có thể thấy, một nhân viên bán hàng giỏi là một nhân viên luôn biết cách xây dựng được những cuộc hội thảo đầy ý nghĩa và có mục tiêu với các khách hàng. Nhưng đề thực ... là một thách thức lớn, thậm chí cả đối với những nhân viên bán hàng tốt nhất. Hãy thử hình dung xem bạn đã có thể gắn kết các khách hàng trong những cuộc hội thoại đầy ý nghĩa nhằm đưa họ...
  • 3
  • 991
  • 3
Tài liệu Bí quyết Lấy lòng khách hàng docx

Tài liệu Bí quyết Lấy lòng khách hàng docx

Tiếp thị - Bán hàng

... với phương pháp bán hàng. Có thể thấy, một nhân viên bán hàng giỏi là một nhân viên luôn biết cách xây dựng được những cuộc hội thảo đầy ý nghĩa và có mục tiêu với các khách hàng. Nhưng đề thực ... phân cách giữa viễn cảnh tiếp thị chung của công ty và các hoạt động bán hàng trên thực tế, bạn có thể sử dụng 5 cách thức dưới đây cho việc xây dựng những cuộc hội thoại ý nghĩa với khách hàng, ... nhu cầu của công ty cũng như của khách hàng, làm sao để hai nhu cầu này hài hoà với nhau. Hãy thử hình dung xem bạn đã có thể gắn kết các khách hàng trong những cuộc hội thoại đầy ý nghĩa...
  • 6
  • 387
  • 0
Bí quyết lấy lòng khách hàng qua điện thoại pdf

Bí quyết lấy lòng khách hàng qua điện thoại pdf

Kỹ năng giao tiếp

... tâm đến khách hàng. Chúng ta tồn tại trong thế giới kinh doanh này là vì khách hàng, do đó, bạn hãy đáp ứng nhanh nhất và tốt nhất mọi mong muốn của khách hàng. Hãy xin phép khách hàng trước ... cuộc gọi của khách hàng cho đồng nghiệp, bạn hãy đưa ra cho khách hàng tên và số điện thoại của mình để đề phòng trường hợp mất liên lạc. Bạn nên nói với khách hàng bạn là ai và khách hàng sẽ liên ... khiến cho khách an tâm và tin tưởng hơn vào dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty bạn. Luôn chủ động đề nghị giúp đỡ khách hàng Việc đáp ứng hay giải quyết những vấn đề khách hàng đưa ra...
  • 6
  • 782
  • 2
kỹ năng lấy lòng khách hàng

kỹ năng lấy lòng khách hàng

Tài liệu khác

... nhiều vấn đề. Hãy đảm bảo cho khách hàng rằng, họ sẽ hiểu biết đúng những vấn đề đó. Khách hàng thường cảm thấy tin cậy hơn đối với những người cung cấp cho họ những thông tin xác thực, bất ... đặt hàng . Một câu khen, một đánh giá chân thành để lại ấn tượng tốt cho khách hàng và như vậy, đương nhiên khách hàng được thỏa mãn và họ sẽ nhớ đến bạn hơn mỗi khi họ có nhu cầu về những hàng ... đã yêu cầu. Đừng nghĩ vật thay thế sẽ làm khách hàng quan tâm hơn (dù theo bạn, cái đó có thể có những ưu điểm hơn, phù hợp hơn), bởi như vậy, khách hàng dễ bị bực mình và họ nghĩ bạn quanh co,...
  • 2
  • 340
  • 1
 8 ‘cách’ đánh mất khách hàng nhanh nhất

8 ‘cách’ đánh mất khách hàng nhanh nhất

Kỹ năng bán hàng

... không liên quan tới trường hợp khách hàng tiềm năng và điều khách hàng phản hồi chỉ có chút ít hoặc không có động cơ mua hàng. Sau khi đào tạo, họ bắt đầu hỏi khách hàng về một vài câu hỏi có chất ... có chất lượng để xác định các vấn đề của khách hàng, những thách thức và điều thu hút đặc biệt khách hàng đối với sản phẩm công ty bạn. Nhân viên bán hàng được đào tạo, chỉ dẫn để tránh trường ... và tập trung thời gian vào khách hàng với những quan tâm thiết thực. Cuối cuộc triển lãm nhân viên bán hàng được chú ý hơn nhưng họ cũng đã có một danh sách khách hàng chất lượng để theo dõi...
  • 2
  • 757
  • 2
Hãy loại bỏ những phiền nhiễu cho khách hàng

Hãy loại bỏ những phiền nhiễu cho khách hàng

Kỹ năng bán hàng

... được xem là đem lại cho các khách hàng 80% nỗi bực tức, vì vậy, bạn hãy bằng mọi cách loại bỏ những tác nhân gây ảnh hưởng tiêu cực, cho đến khi khách hàng cảm thấy hài lòng. Điều này nói có vẻ ... làm, tuy nhiên, về lâu dài, khách hàng sẽ thật sự cảm kích bạn. Tóm lại, việc tìm hiểu và làm giảm bớt sự phiền nhiễu có thể ngăn chặn “cuộc di cư” của những khách hàng khó tính, đồng thời giúp ... hiểu về khách hàng, khi bạn chịu bỏ thời gian để xem khách hàng nỗ lực cài đặt, thiết lập, tìm hiểu và sửa chữa sản phẩm của bạn...
  • 2
  • 419
  • 3
13 thủ thuật làm hài lòng khách hang

13 thủ thuật làm hài lòng khách hang

Kỹ năng bán hàng

... hài lòng khách hang 1. Hạ thấp sự kỳ vọng của khách hàng OK, tôi không gợi ý bạn nói vơi khách hàng rằng: "Thiết kế của bạn sẽ không ổn" nhưng tôi chỉ gợi ý là bạn nên dẫn khách hàng ... Tất cả những điều tôi ĐÃ học được dều ở trong nhà trẻ. Họ đã nghiên cứu nhiều về sức mạnh của lời "cảm ơn". Khách hàng khó tính có thể biến đổi thành khách hàng hài lòng một cách thần ... "xù lông" - bởi vậy rất nên nhẹ nhàng 11. Đừng đấu tranh với khách hàng. Đôi khi bạn phải cất cái tôi của mình đi và cung cấp thứ mà khách hàng cần - thậm chí đó là một thiết kế thảm...
  • 8
  • 1,491
  • 6

Xem thêm