nghiên cứu mức độ hài lòng của du khách

... sống Xin chân thành cảm ơn! ii NỘI DUNG TĨM TẮT ĐỒN MINH QUANG Tháng năm 2010 ? ?Nghiên Cứu Mức Độ Hài Lòng Và Một Số Giải Pháp Nâng Cao Mức Độ Hài Lòng Của Khách Hàng Tại TP.HCM Đối Với Sản Phẩm ... TP.HCM nói riêng Nghiên cứu mức độ ảnh hưởng mổi nhân tố đến hài lòng khách hàng tập trung vào nhân tố có ảnh hưởng lớn nhằm làm cho khách hàng ngày hài lòng với sản phẩm, giữ chân khách hàng cũ ... để khách hàng hài lòng Qua phân tích ta thấy nhân tố giá ảnh hưởng nhiều tới hài lòng khách hàng Yếu tố chất lượng tiện iii lợi nhân tố có nhiều ảnh hưởng tới hài lòng khách hàng Khi hài lòng

Ngày tải lên: 08/10/2018, 16:43

... sống Xin chân thành cảm ơn! ii NỘI DUNG TĨM TẮT ĐỒN MINH QUANG Tháng năm 2010 ? ?Nghiên Cứu Mức Độ Hài Lòng Và Một Số Giải Pháp Nâng Cao Mức Độ Hài Lòng Của Khách Hàng Tại TP.HCM Đối Với Sản Phẩm ... TP.HCM nói riêng Nghiên cứu mức độ ảnh hưởng mổi nhân tố đến hài lòng khách hàng tập trung vào nhân tố có ảnh hưởng lớn nhằm làm cho khách hàng ngày hài lòng với sản phẩm, giữ chân khách hàng cũ ... để khách hàng hài lòng Qua phân tích ta thấy nhân tố giá ảnh hưởng nhiều tới hài lòng khách hàng Yếu tố chất lượng tiện iii lợi nhân tố có nhiều ảnh hưởng tới hài lòng khách hàng Khi hài lòng

Ngày tải lên: 09/10/2018, 18:59

... sống Xin chân thành cảm ơn! ii NỘI DUNG TĨM TẮT ĐỒN MINH QUANG Tháng năm 2010 ? ?Nghiên Cứu Mức Độ Hài Lòng Và Một Số Giải Pháp Nâng Cao Mức Độ Hài Lòng Của Khách Hàng Tại TP.HCM Đối Với Sản Phẩm ... TP.HCM nói riêng Nghiên cứu mức độ ảnh hưởng mổi nhân tố đến hài lòng khách hàng tập trung vào nhân tố có ảnh hưởng lớn nhằm làm cho khách hàng ngày hài lòng với sản phẩm, giữ chân khách hàng cũ ... để khách hàng hài lòng Qua phân tích ta thấy nhân tố giá ảnh hưởng nhiều tới hài lòng khách hàng Yếu tố chất lượng tiện iii lợi nhân tố có nhiều ảnh hưởng tới hài lòng khách hàng Khi hài lòng

Ngày tải lên: 28/02/2019, 10:45

... sống Xin chân thành cảm ơn! ii NỘI DUNG TĨM TẮT ĐỒN MINH QUANG Tháng năm 2010 ? ?Nghiên Cứu Mức Độ Hài Lòng Và Một Số Giải Pháp Nâng Cao Mức Độ Hài Lòng Của Khách Hàng Tại TP.HCM Đối Với Sản Phẩm ... TP.HCM nói riêng Nghiên cứu mức độ ảnh hưởng mổi nhân tố đến hài lòng khách hàng tập trung vào nhân tố có ảnh hưởng lớn nhằm làm cho khách hàng ngày hài lòng với sản phẩm, giữ chân khách hàng cũ ... để khách hàng hài lòng Qua phân tích ta thấy nhân tố giá ảnh hưởng nhiều tới hài lòng khách hàng Yếu tố chất lượng tiện iii lợi nhân tố có nhiều ảnh hưởng tới hài lòng khách hàng Khi hài lòng

Ngày tải lên: 31/03/2019, 16:07

... Thị Chiến iii Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ truyền hình cáp VCTV thành phố Long Xuyên GVHD: Th.s Huỳnh Đình Lệ Thu SVTH:Nguyễn Thị Chiến iv Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng ... Thu SVTH:Nguyễn Thị Chiến ii Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ truyền hình cáp VCTV thành phố Long Xuyên 3.1.3 Quy trình nghiên cứu: 20 3.2 Nghiên cứu thức: .22 3.2.1 ... hưởng đến hài lòng: 14 2.1.5 Quan hệ hài lòng chất lượng dịch vụ: 15 2.1.6 Các mơ hình hài lịng khách hàng: 15 2.2 Mô hình nghiên cứu 18 2.2.1 Mơ hình nghiên cứu đề nghị

Ngày tải lên: 01/03/2021, 10:03

... Thị Chiến iii Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ truyền hình cáp VCTV thành phố Long Xuyên GVHD: Th.s Huỳnh Đình Lệ Thu SVTH:Nguyễn Thị Chiến iv Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng ... Thu SVTH:Nguyễn Thị Chiến ii Nghiên cứu mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ truyền hình cáp VCTV thành phố Long Xuyên 3.1.3 Quy trình nghiên cứu: 20 3.2 Nghiên cứu thức: .22 3.2.1 ... hưởng đến hài lòng: 14 2.1.5 Quan hệ hài lòng chất lượng dịch vụ: 15 2.1.6 Các mơ hình hài lịng khách hàng: 15 2.2 Mơ hình nghiên cứu 18 2.2.1 Mơ hình nghiên cứu đề nghị

Ngày tải lên: 08/03/2021, 15:18

... mại điện tử Bảng 8: Kết khảo sát mức độ hài lòng hoạt động xúc tiến sản phẩm ● Thiết lập khoảng cách thang đo giá trị để đánh giá giá trị liệu Quy ước Mức độ hài lòng - 1,8 Rất đồng ý 1,81 - 2,6 ... khác Giá ổn định Bảng 9: Kết khảo sát mức độ hài lòng giá sản phẩm ● Thiết lập khoảng cách thang đo giá trị để đánh giá giá trị liệu Quy ước Mức độ hài lòng - 1,8 Rất đồng ý 1,81 - 2,6 Không ... Quy ước Mức độ hài lịng - 1,8 Rất khơng đồng ý 1,81 - 2,6 Không đồng ý 2,61 - 3,4 Ít đồng ý 3,41 - 4,2 Đồng ý 4,21 - 5,0 Rất đồng ý Nhận xét: Qua bảng khảo sát đo thấy khách hàng chưa hài lịng

Ngày tải lên: 12/07/2023, 15:35

... IV: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 14 I. Nội dung nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu 14 1. Nội dung nghiên cứu 14 2. Đối tượng nghiên cứu 14 II. Các phương pháp nghiên cứu và công cụ nghiên cứu 15 1. Phương ... Trần thò Kim Dung (2005b) áp dụng khi xây dựng thang đo AJDI - Adjusted Job Descriptive Index cho nghiên cứu của mình. 3. Vai trò sự hài lòng đối với lòng trung thành Mức độ hài lòng của nhân ... đối tượng nghiên cứu 1 Nội dung nghiên cứu -Xem xét các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của nhân viên, kéo theo là ảnh hưởng đến lòng trung thành của họ Từ

Ngày tải lên: 05/10/2014, 18:14

... 3.2: Các cấp độ mong đợi và mức độ thỏa mãn của khách hàng 19 Hình 3.3: Mô hình chỉ số quốc gia về hài lòng khách hàng của Mỹ 24 Hình 3.4: Mô hình chỉ số quốc gia về hài lòng khách hàng của các quốc ... quốc gia về hài lòng khách hàng của Trung Quốc 25 Hình 3.6: Mô hình chỉ số quốc gia về hài lòng khách hàng của Malaysia 25 Hình 3.7: Mô hình chỉ số quốc gia về hài lòng khách hàng của Hồng Kông ... lòng trung thành 20 3.2 Mô hình chỉ số quốc gia về hài lòng khách hàng VCSI 22 3.2.1 Nguồn gốc và việc sử dụng chỉ số hài lòng khách hàng. 22 3.2.2 Mục tiêu của việc sử dụng chỉ số hài lòng khách

Ngày tải lên: 29/03/2013, 10:00

... giá mức độ hài lòng chung của doanh nghiệp về phiên chợ Bảng 8: Mức độ hài lòng chung của doanh nghiệp Tên biến N Giá trị trung bình Sai số chuẩn Mức hài lòng Mức độ hài lòng chung của ... market at rural areas TÓM TẮT Mục tiêu của đề tài là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của doanh nghiệp và nghiên cứu mức độ hài lòng của các doanh nghiệp thông qua cách thức ... tác động mạnh nhất đến mức độ hài lòng của doanh nghiệp về phiên chợ và kết quả nghiên cứu còn cho thấy doanh nghiệp hài lòng về cách thức tổ chức phiên chợ của ban tổ chức. Tuy nhiên, sự hài

Ngày tải lên: 20/03/2014, 07:20

... chung Theo kết ước lượng ta thấy, mức độ hài lịng nhóm yếu tố làm tăng mức độ hài lòng chung khách hàng dịch vụ chuyển tiền nước Sacombank Trong mơ hình này, hài lịng khách hàng dịch vụ chuyển tiền ... Thơ, thực nghiên cứu ? ?Mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ chuyển tiền nước Sacombank”, với mục đích phục vụ cho nghiên cứu khoa học, khơng có mục đích kinh doanh Rất mong Quý khách hàng ... môn Nghiên cứu Marketing GVHD: PGS.TS Lưu Thanh Đức Hải TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN NHÓM LỚP CAO HỌC TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG K19 NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG KHÁCH

Ngày tải lên: 17/08/2014, 10:15

... Kết hoạt động kinh doanh từ năm 2009 - 2011 24 CHƯƠNG NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM BÁNH PÍA CỦA DOANH NGHIỆP QUÃNG TRÂN 4.1 Thống kê mô tả kết nghiên cứu ... khách hàng lựa chọn bánh Pía Quãng Trân 37 4.1.4.2 Mức độ hài lòng khách hàng bánh Pía Quãng Trân 38 GVHD: Châu Thị Lệ Duyên ix SVTH: Đỗ Ngọc Hằng Luận văn tốt nghiệp: Nghiên cứu mức độ hài ... Châu Thị Lệ Duyên v SVTH: Đỗ Ngọc Hằng Luận văn tốt nghiệp: Nghiên cứu mức độ hài lịng khách hàng bánh Pía Qng Trân Sóc Trăng Kết luận (Cần ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tài

Ngày tải lên: 16/11/2015, 08:50

... tốt hài lòng Đó lý mà chọn đề tài: Nghiên cứu mức độ hài lòng du khách nội điạ chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ” 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên ... mãn khách luu trú Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng du khách nội địa chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn nhà hàng TP Cần Thơ Sơ đồ 2.2 KHUNG NGHIÊN CỨU 2.7 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Nghiên cứu thiết ... Với cấu du khách cho thấy du lịch thành phố Cần Thơ có lượng du khách lưu trú chủ yếu khách nội địa lý du khách nội địa đáp viên mà nghiên cứu đề cập đến Chính lẽ đề tài nghiên cứu du khách nội...

Ngày tải lên: 01/04/2013, 09:49

... tốt hài lòng Đó lý mà chọn đề tài: Nghiên cứu mức độ hài lòng du khách nội điạ chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ” 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên ... mãn khách luu trú Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng du khách nội địa chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn nhà hàng TP Cần Thơ Sơ đồ 2.2 KHUNG NGHIÊN CỨU 2.7 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Nghiên cứu thiết ... Với cấu du khách cho thấy du lịch thành phố Cần Thơ có lượng du khách lưu trú chủ yếu khách nội địa lý du khách nội địa đáp viên mà nghiên cứu đề cập đến Chính lẽ đề tài nghiên cứu du khách nội...

Ngày tải lên: 07/06/2013, 13:16

... đến hài lòng du khách khu du lịch Tam Đảo 2.3 Tiến trình nghiên cứu Tiến trình nghiên cứu hài lòng du khách khu du lịch Tam Đảo thực theo quy trình nghiên cứu sau: Sơ đồ 2.1: Tiến trình nghiên cứu ... luận hài lòng khách hàng Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 1.2.1 Khái niệm hài lòng du khách Theo quan điểm kinh tế du khách khách hàng sử dụng dịch vụ du lịch Do hài lòng du khách ... vào nghiên cứu tác giả Parasuraman để nghiên cứu Dưới đây, tác giả xin trình bày vài nghiên cứu hài lòng khách hàng mà tác giả trước nghiên cứu Tác giả Lại Văn Hoàn (2010) nghiên cứu hài lòng khách...

Ngày tải lên: 25/06/2014, 14:27

... để nghiên cứu với chủ đề Nghiên Cứu Mức Độ Hài Lòng Của Du Khách Về Các Dịch Vụ Của Khu Du Lịch Văn Hoá Suối Tiên” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên Cứu Mức Độ Hài Lòng Của Du ... hài lòng làm ba mức độ: + Không hài lòng: mức độ cảm nhận KH nhỏ mong đợi + Hài lòng: mức độ cảm nhận KH mong đợi + Rất hài lòng: mức độ cảm nhận KH lớn mong đợi - Sự phán đoán hài lòng có liên ... nơi du lịch Ngoài có yếu tố thân du khách tác động 35% du khách chọn ST gần nơi ở, dễ dàng lại (như hình 4.17) 4.3.2 Mô tả hài lòng du khách thang đo Đến với yếu tố đánh giá mức độ hài lòng du khách...

Ngày tải lên: 16/11/2014, 23:43

... tốt hài lòng Đó lý mà chọn đề tài: Nghiên cứu mức độ hài lòng du khách nội điạ chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ” 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên ... mãn khách luu trú Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng du khách nội địa chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn nhà hàng TP Cần Thơ Sơ đồ 2.2 KHUNG NGHIÊN CỨU 2.7 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Nghiên cứu thiết ... Với cấu du khách cho thấy du lịch thành phố Cần Thơ có lượng du khách lưu trú chủ yếu khách nội địa lý du khách nội địa đáp viên mà nghiên cứu đề cập đến Chính lẽ đề tài nghiên cứu du khách nội...

Ngày tải lên: 04/07/2016, 14:34

... 55 Bảng 3.4 Mức độ hài lòng theo giới tính 56 Bảng 3.5 Mức độ hài lòng theo độ tuổi 57 Bảng 3.6 Mức độ hài lòng theo nghề nghiệp 58 Bảng 3.7 Mức độ hài lòng theo thu nhập ... niệm hài lòng du khách 1.2.2 Các mô hình lý thuyết hài lòng du khách vận dụng cho nghiên cứu khu du lịch Tam Đảo 10 1.2.3 Vai trò cần thiết việc làm hài lòng du khách phát triển du ... 46 3.1.3 Thực trạng phát triển khu du lịch Tam Đảo 54 3.2 Đánh giá hài lòng du khách khu du lịch Tam Đảo 56 3.2.1 Phân tích mức độ hài lòng du khách khu du lịch Tam Đảo qua điều tra khảo sát...

Ngày tải lên: 30/09/2016, 11:32

... bình Độ lệch Mức độ N cộng chuẩn cảm nhận 99,00 2,27 0,62 Hài lòng Tần số Không Sự hài lòng chung chất lượng dịch vụ Rất hài lòng Hài Lòng hài Lòng N 54 36 99 Nguồn: Điều tra trực tiếp du khách ... mãn khách luu trú Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng du khách nội địa chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn nhà hàng TP Cần Thơ Sơ đồ 2.2 KHUNG NGHIÊN CỨU 2.7 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Nghiên cứu thiết ... Với cấu du khách cho thấy du lịch thành phố Cần Thơ có lượng du khách lưu trú chủ yếu khách nội địa lý du khách nội địa đáp viên mà nghiên cứu đề cập đến Chính lẽ đề tài nghiên cứu du khách nội...

Ngày tải lên: 06/11/2016, 14:36

... tốt hài lòng Đó lý mà chọn đề tài: Nghiên cứu mức độ hài lòng du khách nội điạ chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ” 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên ... mãn khách luu trú Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng du khách nội địa chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn nhà hàng TP Cần Thơ Sơ đồ 2.2 KHUNG NGHIÊN CỨU 2.7 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Nghiên cứu thiết ... Với cấu du khách cho thấy du lịch thành phố Cần Thơ có lượng du khách lưu trú chủ yếu khách nội địa lý du khách nội địa đáp viên mà nghiên cứu đề cập đến Chính lẽ đề tài nghiên cứu du khách nội...

Ngày tải lên: 08/03/2017, 04:53