nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng tại Hà Nội đối với sản phẩm xe máy Air Blade của Honda Việt Nam

Ngày tải lên : 02/11/2012, 16:36

... đề nghiên cứu: Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm xe máy Air Blade của Honda Việt Nam. b. Câu hỏi nghiên cứu - Khách hàng kỳ vọng gì ở sản phẩm? - Mức độ đáp ứng của ... tiêu nghiên cứu sau: - Tìm hiểu sự mong đợi của khách hàng về sản phẩm này. - Xác định mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm. - Xác định các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng. - ... muốn đạt được. Với đề tài Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng tại đối với sản phẩm xe máy Air Blade của Honda Việt Nam” đề án nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm xe máy...

31
4.5K
42

NGHIÊN cứu mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với TRUNG tâm đào tạo QUẢN TRỊ MẠNG ATHENA từ kết QUẢ NGHIÊN cứu đưa RA GIAỈ PHÁP HOÀN THIỆN TĂNG sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG

Ngày tải lên : 16/08/2013, 14:06

100
1.4K
8

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ đăng ký kinh doanh của sở kế hoạch và đầu tư thành phố đà nẵng

Ngày tải lên : 29/11/2013, 10:24

27
1.1K
3

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

Ngày tải lên : 27/12/2013, 23:05

142
1.4K
3

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với nhãn hàng thời trang Yame tại TP.HCM giai đoạn hiện nay

Ngày tải lên : 04/01/2014, 09:24

... 2.2.11.3: Mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khách hàng của Yame (Nguồn: Phụ lục A, câu 8_Dịch vụ khách hàng) Dựa vào bảng 2.2.11.3 có thể thấy mức độ hài lòng của khách hàng đối với ... cạnh những khách hàng hài lòng tương đối, vẫn còn một bộ phận khách hàng hoàn toàn không hài lòng (mức điểm 1) và một số khách hàng hoàn toàn hài lòng với dịch vụ khách hàng của Yame (mức điểm ... hướng của khách hàng trong nước. Do đó, nhu cầu khảo sát và đánh giá cảm nhận của khách hàng về Yame đã hình thành nên đề tài Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với nhãn hàng thời...

45
5.4K
55

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với bánh pía Quãng Trân Sóc Trăng doc

Ngày tải lên : 27/06/2014, 01:21

... 4.2.3. Phân tích mức độ hài lòng của khách hàng đối với giá cả 43 4.2.4. Phân tích mức độ hài lòng của khách hàng đối với kênh phân phối 43 4.2.5. Phân tích mức độ hài lòng của khách hàng đối với ... nghiệp: Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với bánh Pía Quãng Trân Sóc Trăng GVHD: Châu Thị Lệ Duyên SVTH: Đỗ Ngọc Hằng Luận văn tốt nghiệp: Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng ... nghiệp: Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với bánh Pía Quãng Trân Sóc Trăng GVHD: Châu Thị Lệ Duyên 28 SVTH: Đỗ Ngọc Hằng CHƯƠNG 4 NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI...

104
1.4K
9

Nghiên Cứu Mức Độ Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Dịch Vụ Cung Ứng Hoa Tươi Trên Địa Bàn Tp.Cần Thơ

Ngày tải lên : 17/07/2014, 00:02

... doanh nghiệp sử dụng yếu tố đo lường mức độ hài lòng của khách hàng làm tiền đề đánh giá hoạt động kinh doanh của họ. Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng là yếu tố quan trọng trong ... square Độ tự do (df) Sig 1 0.678 37.238 4 0.000 Goup statistics Các nhân tố Mức độ hài lòng cao Mức độ hài lòng thấp Tổng Độ tuổi (X1) 34.37 30.30 32.05 Trình độ (X2) 4.35 3.40 3.81 Mức thu ... đích trên, thăm viếng, biếu tặng là mục đích mà nhiều khách hàng lựa chọn nhiều nhất. Đối tượng 7 NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CUNG ỨNG HOA TƯƠI TRÊN ĐỊA BÀN TP.CẦN...

14
1.1K
1

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong marketing trực tuyến loại hình c2c tại việt nam

Ngày tải lên : 14/08/2014, 11:56

... ít các nghiên cứu đửng ờ giác độ Marketing nhung chủ yểu van COI sự hài lòng như lã kểt quả của quá trình mua bán 8 cHƯƠNG 1. GIỚI THIÊU CHUNG VỀ NGHIÊN cứu MỨC Độ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TRONG ... hành nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hãng VỠ1 loại hình C2C tại Việt Nam Ket cẩu luận án gồm 4 chương như sau: Chương 1. Giỡi thiệu chung vể nghiên cứu mửc độ hãi lòng của khách hàng trong Marketing ... mức đô hài lòng của khách hàng tại Việt Nam Các yếu tố tác đông cu thể và cấu trúc sư hài lòng về lý thuyết sẽ đươc trinh bày rõ hơn trong Chương 2. Cơ sờ lý thuyết vê sự hài lòng của khách hàng 1.1.1.2....

14
1.2K
10

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh TPHCM

Ngày tải lên : 15/08/2014, 10:01

... nhu cầu của khách hàng để phục vụ khách hàng tốt hơn. 1.1 Lý do chọn đề tài 2.1.2 Phân loại sự hài lòng của khách hàng Sự hài lòng của khách hàng có thể được chia làm 3 loại: Hài lòng tích ... về sự hài lòng của khách hàng nhưng định nghĩa về sự hài lòng của khách hàng luôn gắn liền với những yếu tố sau:  Tình cảm, thái độ đối với nhà cung cấp dịch vụ. Mong đợi của khách hàng về ... khách hàng được ng tỡnh. ã Cỏc thang o c xỏc nh y (gồm 29 thang đo của 8 nhân tố tác động đến sự hài lòng khách hàng và 3 thang đo cho việc đo lường mức độ hài lòng chung của khách hàng) ...

121
3.7K
7

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm bánh pía quãng trân trên địa bàn thành phố sóc trăng

Ngày tải lên : 17/01/2015, 08:57

29
540
0

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ 3G của tập đoàn viễn thông quân đội Viettel

Ngày tải lên : 31/03/2015, 23:05

80
2.3K
11

BÁO CÁO THỰC TẬP-Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng tại cửa hàng thức ăn nhanh BURGER KING Lê Văn Sỹ

Ngày tải lên : 02/06/2015, 16:47

46
3.9K
36

517 Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách du lịch nội địa đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn nhà hàng TP. Cần Thơ

Ngày tải lên : 02/04/2013, 14:30

... Độ lệch chuẩn Mức độ cảm nhận Sự sạch sẽ của cơ sở vật chất 100 2,18 0,77 Hài lòng Sự thoải mái của cơ sỏ vật chất 99 2,14 0,86 Hài lòng Sự tiện nghi của cơ sở vật chất 98 1,97 0,87 Hài ... bình cộng Độ lệch chuẩn Mức độ cảm nhận Dịch vụ có mau mắn 100 2,35 0,63 Rất Hài lòng Sự luôn sẵn sàng giúp đỡ khách 100 2,44 0,54 Rất hài lòng Sự sẵn lòng đáp lại yêu cầu của khách 96 2,60 ... sự cần thiết của nghiên cứu, nghiên cứu ra đời nhằm mục đích nào và những kết qu ả của nghiên cứu kỳ vọng được ra sao? Phần dẫn nhập còn cho chúng ta biết được phạm vi của nghiên cứu giới hạn...

73
1.2K
3

nghiên cứu mức độ hài lòng của khách du lịch nội địa đối với khu di tích lăng tự đức – huế

Ngày tải lên : 10/04/2014, 11:46

... và phạm vi nghiên cứu Mục tiêu chung Trên cơ sở lí luận về mức độ hài lòng của khách du lịch tại điểm đến, đề tài đi sâu vào nghiên cứu, tìm hiểu, nghiên cứu mức độ hài lòng của khách du lịch ... S(satisfaction): Mức độ hài lòng của khách P(perception): Mức độ cảm nhận đánh giá, cảm tưởng của khách hàng sau khi kết thúc việc tiêu dùng dịch vụ 8 8 - Gía cao hơn: Một khách hàng có mức độ hài lòng ... nghiên cứu đề xuất: Từ việc tổng hợp các mô hình đánh giá sự hài lòng, trên cơ sở nghiên cứu đặc thù của các yếu tố ảnh hưởng đến sự nghiên cứu hài lòng của khách hàng, kết hợp với nghiên cứu...

22
1.9K
8

“Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách du lịch nội địa đối với sản phẩm du lịch biển tại thành phố Đà Nẵng

Ngày tải lên : 12/04/2015, 14:28

115
2.3K
17

Nghiên cứu mức độ hài lòng của du khách nội địa đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn nhà hàng thành phố Cần Thơ

Ngày tải lên : 01/04/2013, 09:49

... vụ của hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ”. 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1. Mục tiêu chung Nghiên cứu mức độ hài của du khách nội địa đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách ... thống khách sạn - nhà hàng của Cần Thơ cần làm gì để đáp ứng năm du lịch sắp đến một cách tốt nhất và hài lòng nhất. Đó là những lý do mà tôi chọn đề tài: Nghiên cứu mức độ hài lòng của du khách ... với 3 mức độ như sau: + Không hài lòng + Hài lòng + Rất hài lòng Tuy nhiên, những mức độ này sẽ được phân tích trong chương 4 với điểm số như sau: + Từ 1.00 – 1.66 là không hài lòng +...

73
1.9K
8

NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA HỆ THỐNG KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG THÀNH PHỐ CẦN THƠ

Ngày tải lên : 07/06/2013, 13:16

73
1.1K
9

Tất cả

Nghiên cứu xây dựng chỉ số mức độ hài long của khách hàng đối với các doanh nghiệp thương mại của việt nam

Ngày tải lên : 15/04/2014, 11:12

... khách hàng CSI Chỉ số hài lòng khách hàng DCSI Chỉ số hài lòng khách hàng của Đan Mạch ECSI Chỉ số hài lòng khách hàng của các quốc gia EU GV Giá trị cho khách hàng NCSI Chỉ số hài lòng khách ... loại các chỉ số mức độ hài lòng của khách hàng và xây dựng được các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng. Đồng thời, nghiên cứu một số mô hình sự hài lòng khách hàng của một số nước ... đợ i của họ. + Mức độ hài lòng của khách hàng BIDV là một trong bốn ngân hàng thương mại quốc doanh nên rất dễ hiểu là khách hàng có độ tín nhiệm cao đối với ngân hàng. Mức độ hài lòng dao động...

91
805
0

Nghiên cứu mức độ hài lòng của du khách đối với khu du lịch Tam Đảo

Ngày tải lên : 25/06/2014, 14:27

... hưởng đến nhận thức của khách hàng về chất lượng, mức độ hài lòng và giá trị của sản phẩm - dịch vụ. Trong nhiều nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng trước đây, tác động của yếu tố giá cả ... Một khách hàng hài lòng sẽ kể cho 5 người khác nghe Duy trì sự lựa chọn: một khách hàng có mức độ hài lòng cao ít có khả năng thay đổi nhãn hiệu. Giảm chi phí: một khách hàng có mức độ hài lòng ... dành cho khách hàng. Giá trị khách hàng tạo ra sự hài lòng- mức độ thỏa mãn của khách hàng. Doanh nghiệp cần đo lường mức độ thỏa mãn của khách hàng của mình và của đối thủ cạnh tranh trực diện....

126
1.2K
6

tiểu luận phương pháp nghiên cứu khoa học :ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ VIỆC MUA HÀNG TRÊN WEBSITE: ZALORA

Ngày tải lên : 15/09/2014, 14:49

... ảnh hưởng tới mức độ hài lòng của khách hàng 2. Mức độ hài lòng của khách hàng 3. Sự ảnh hưởng của mức độ hài lòng tới doanh số bán hàng - Khảo sát online - Bảng câu hỏi lúc giao hàng 4.1. Thông ... đến sự hài lòng của khách hàng của website Zalora. Chất lượng của dịch vụ khách hàng ảnh hưởng lớn tới mức độ hài lòng của khách hàng tham gia thương mại điện tử. Dịch vụ khách hàng bao gồm các dịch ... cực đến sự hài lòng của khách hàng của website Zalora. Bên cạnh đó, việc website được thiết kế đẹp, hài hòa và thuận tiện cho việc truy cập sẽ giúp tăng mức độ hài lòng của khách hàng (Park &...

28
2.8K
33