nghiên cứu lòng trung thành

... tố Lòng trung thành của khách hàng. 1.2 Giới thiệu những nghiên cứu tiêu biểu đã nghiên cứu về Lòng trung thành của khách hàng và các yếu tố tác động Đã có một số nghiên cứu về sự trung thành ... thiệu những nghiên cứu tiêu biểu đã nghiên cứu về Lòng trung thành của khách hàng và các yếu tố tác động 8 1.2.1 Nghiên cứu của Nguyễn Thị Mai Trang (2006) 8 1.2.2 Nghiên cứu của Đỗ Tiến ... mãn, và lòng trung thành của người tiêu dùng đối với siêu thị. Mô hình nghiên cứu được minh họa như sau: Hình 1.2 Mô hình nghiên cứu của Nguyễn Thị Mai Trang (2006) về Lòng trung thành của...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 17:28

... tố Lòng trung thành của khách hàng. 1.2 Giới thiệu những nghiên cứu tiêu biểu đã nghiên cứu về Lòng trung thành của khách hàng và các yếu tố tác động Đã có một số nghiên cứu về sự trung thành ... thiệu những nghiên cứu tiêu biểu đã nghiên cứu về Lòng trung thành của khách hàng và các yếu tố tác động 8 1.2.1 Nghiên cứu của Nguyễn Thị Mai Trang (2006) 8 1.2.2 Nghiên cứu của Đỗ Tiến ... định mô hình, và các giả thuyết nghiên cứu. Chương III: Kết quả nghiên cứu Nêu thông tin mẫu nghiên cứu, kết quả nghiên cứu, mô tả thực trạng về lòng trung thành của khách hàng ngân hàng cùng...

Ngày tải lên: 11/11/2012, 18:59

... SỞ LÝ LUẬN 1.CÁC NGHIÊN CỨU VỀ LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG TRONG THỊ TRƯỜNG MẠNG DI ĐỘNG 1. 1. NGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG Khái niệm lòng trung thành đã được hình thành qua nhiều ... Trâm 2.2. LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG: Lòng trung thành khách hàng là một trong những đề tài được quan tâm nghiên cứu nhiều trong lĩnh vực marketing. Trong đó, nội dung chính là tập trung vào ... trình lòng trung thành. Đó là bởi vì các chương trình lòng trung thành khách hàng của hầu hết các công ty quan tâm lượng chi tiêu hay tần suất sử dụng và không để ý đến lợi nhuận. Bài nghiên cứu...

Ngày tải lên: 03/12/2012, 16:47

Ngày tải lên: 13/04/2013, 09:51

Ngày tải lên: 17/04/2013, 15:53

Ngày tải lên: 27/06/2014, 09:20

Ngày tải lên: 27/06/2014, 09:20

... quyết định lựa chọn và nghiên cứu đề tài: Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam”. 2. Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu chính của đề tài: ... trình này các tác giả còn viết: “Cấu trúc của Sự Trung Thành đã hấp dẫn các nhà nghiên cứu ít nhất 30 năm rồi, với cực kỳ nhiều kết quả nghiên cứu nhưng xem lại những công trình này thì hóa ... HVNTD. I.1.2 Mục tiêu của việc nghiên cứu HVNTD Nghiên cứu HVNTD giúp chúng ta đạt được những mục tiêu chính sau: a) Có cái nhìn tổng quan về hành vi và quan điểm của NTD Nghiên cứu HVTDN sẽ nâng cao...

Ngày tải lên: 02/09/2012, 12:07

... quyết định lựa chọn và nghiên cứu đề tài: Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam”. 2. Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu chính của đề tài: ... hàng “ruột”, trung thành sẽ không chỉ là vấn đề sống còn mà đồng thời cũng sẽ là lợi thế cạnh tranh của từng mạng di động nói riêng. Thực tế đó cho thấy việc nghiên cứu sự trung thành của khách ... là một lĩnh vực nghiên cứu dựa trên cơ sở của các khoa học như tâm lý học, xã hội học, nhân văn học và kinh tế học. HVNTD chú trọng đến việc nghiên cứu tâm lý cá nhân, nghiên cứu những niềm...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:36

Ngày tải lên: 04/04/2013, 12:20

Ngày tải lên: 04/04/2013, 14:54

Ngày tải lên: 29/11/2013, 10:33

Ngày tải lên: 09/12/2013, 14:40

Ngày tải lên: 17/12/2013, 23:17

... người nghiên cứu đã nghiên cứu mối quan hệ giữa sự thoả mãn và long trung thành. Trong quá khứ nhiều nhà nghiên cứu cung cấp bằng chứng về mối quan hệ giữa sự thoả mãn và lòng trung thành. ... hàng trung thành. Đó là lý do khiến em thực hiện đề tài: Nghiên cứu các biến số ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng thẻ ATM tại ngân hàng Đông Á” Mục đích cuối cùng của nghiên cứu ... tiến hành phân tích lòng trung thành. Mean và Std.Deviation của lòng trung thành Mean Std.Deviation Giới thiệu cho người khác Không thay đổi niềm tin Là khách hàng trung thành Luôn sử dụng...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 10:01

... động tích cực đến lòng trung thành khách hàng, trong khi đó cam kết ràng buộc trong marketing quan hệ có ảnh hưởng xấu đến lòng trung thành khách hàng. 1.2. NGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH TRONG THỊ ... Trâm 2.2. LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG: Lòng trung thành khách hàng là một trong những đề tài được quan tâm nghiên cứu nhiều trong lĩnh vực marketing. Trong đó, nội dung chính là tập trung vào ... tác động đến hành vi liên quan đến lòng trung thành khách hàng trong mối quan hệ dịch vụ bán lẻ. Bài nghiên cứu đã đề cập đến cả hai thành phần của lòng trung thành khách trong ngành dịch vụ....

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:40

... SỞ LÝ LUẬN 1.CÁC NGHIÊN CỨU VỀ LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG TRONG THỊ TRƯỜNG MẠNG DI ĐỘNG 1. 1. NGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG Khái niệm lòng trung thành đã được hình thành qua nhiều ... PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: 3.2.1. NGHIÊN CỨU NHÂN QUẢ : Nghiên cứu nhân quả (Explanatory Research) là nghiên cứu về mối quan hệ nhân quả giữa các biến. Nghiên cứu tập trung nghiên cứu một tình ... động tích cực đến lòng trung thành khách hàng, trong khi đó cam kết ràng buộc trong marketing quan hệ có ảnh hưởng xấu đến lòng trung thành khách hàng. 1.2. NGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH TRONG THỊ...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:44