nghiên cứu dịch vụ ngân hàng

... luận và mô hình nghiên cứu Chương 2 – Dịch vụ ngân hàng tại việt nam và hoạt động của ngân hàng HSBC Chương 3 – Mô hình nghiên cứu, Phương pháp nghiên cứu và Kết quả nghiên cứu Chương 4 – ... vụ của Ngân hàng.  Phạm vi nghiên cứu: các doanh nghiệp sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Ngân hàng HSBC, Chi nhánh TP.HCM. Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU  Đề tài nghiên cứu xác ... khách hàng cảm thấy an tâm mỗi khi sử dụng dịch vụ của Ngân hàng:  Nhân viên ngân hàng phục vụ khách hàng lịch thiệp, nhã nhặn.  Chứng từ giao dịch rõ ràng và dễ hiểu.  Nhân viên ngân hàng...

Ngày tải lên: 29/10/2012, 16:34

Ngày tải lên: 14/11/2012, 11:01

Ngày tải lên: 15/11/2012, 17:04

... vụ của Ngân hàng.  Phạm vi nghiên cứu: các doanh nghiệp sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Ngân hàng HSBC, Chi nhánh TP.HCM. Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU  Đề tài nghiên cứu xác ... khách hàng cảm thấy an tâm mỗi khi sử dụng dịch vụ của Ngân hàng:  Nhân viên ngân hàng phục vụ khách hàng lịch thiệp, nhã nhặn.  Chứng từ giao dịch rõ ràng và dễ hiểu.  Nhân viên ngân hàng ... Kết quả nghiên cứu Kết luận và các kiến nghị Xác định vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Xác định mô hình nghiên cứu và các thang đo Cơ sở lý luận: - Lý thuyết về Chất lượng Dịch vụ -...

Ngày tải lên: 01/04/2013, 09:26

... khách hàng. Vậy Ngân Hàng ACB ngoài phục vụ các khách hàng là cá nhân còn có những dịch vụ tài trợ nào dành cho các doanh nghiệp. Đây là lý do Nhóm 3-HMQ1 chọn Ngân hàng ACB để nghiên cứu trong ... nghiệm của ngân hàng tư vấn miễn phívề các vấn đề liên quan 3. Lý do chọn hai Ngân hàng trên để nghiên cứu ACB với hơn 200 sản phẩm dịch vụ được khách hàng đánh giá là một trong các ngân hàng cung ... NGOẠI TỆ, NỘI TỆ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1. Nhu cầu và khả năng tiếp cận dịch vụ tài trợ bằng ngoại tệ, nội tệ 1.1. Nhu cầu được tài trợ từ Ngân hàng Những dịch vụ ngân hàng ngày càng phát triển...

Ngày tải lên: 02/04/2013, 09:00

... vụ của Ngân hàng.  Phạm vi nghiên cứu: các doanh nghiệp sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Ngân hàng HSBC, Chi nhánh TP.HCM. Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU  Đề tài nghiên cứu xác ... 22 CHƯƠNG 2 - DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TẠI VIỆT NAM VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG HSBC 25 2.1 Dịch vụ ngân hàng tại Việt Nam 25 2.1.1 Sự phát triển mạnh mẽ của hoạt động dịch vụ NH trong thời gian ... CHƯƠNG 3 – MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU, PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 34 3.1 Mô hình nghiên cứu các yếu tố quyết định sự hài lòng cửa khách hàng 34 3.1.1 Mô hình nghiên cứu 34 3.1.2 Các...

Ngày tải lên: 02/04/2013, 15:44

Ngày tải lên: 03/04/2013, 11:16

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:26

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:27

Ngày tải lên: 23/01/2014, 06:20

Ngày tải lên: 05/04/2014, 10:03

Ngày tải lên: 13/08/2012, 11:04

... các dịch vụ của Ngân hàng CTVN nói chung và của Sở giao dịch NHCT Việt Nam nói riêng. - Khái quát hoá đợc các hoạt động dịch vụ của một Ngân hàng Thơng mại và thực trạng các dịch vụ Ngân hàng ... nghiệp vụ của Ngân hàng cũng là nhân tố ảnh hởng tới sự mở rộng và phát triển các dịch vụ Ngân hàng. Các nghiệp vụ của Ngân hàng bao gồm: nghiệp vụ huy động vốn, tín dụng, đầu t Các nghiệp vụ Ngân ... vi nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu và giải quyết các vấn đề liên quan đến các dịch vụ Ngân hàng tại Sở giao dịch NHCT Việt Nam. 4-/ Các phơng pháp nghiên cứu. Vận dụng phơng pháp nghiên...

Ngày tải lên: 29/08/2012, 13:41

... triển dịch vụ ngân hàng hướng tới mở rộng khả năng “cung” dịch vụ Ngân hàng, đồng thời góp phần kích “cầu” về dịch vụ ngân hàng của nền kinh tế. 1.3.2 Sự cần thiết của việc phát triển dịch vụ ngân ... “Phát triển dịch vụ Ngân hàng tại Ngân hàng Công thương Đống đa”. 1. Mục đích nghiên cứu của luận văn - Làm rõ những vai trò, nội dung cơ bản của các loại hình dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng thương ... các dịch vụ ngân hàng ngày càng nhiều thì ngân hàng càng có khả năng tăng doanh thu. Giá cả dịch vụ cũng là một tiêu thức mà khách hàng dựa vào đó lựa chọn ngân hàng cung cấp dịch vụ. Khách hàng...

Ngày tải lên: 29/08/2012, 15:53

... được một nhà cung cấp dịch vụ tài chính cung cấp. Dịch vụ tài chính bao gồm mọi dịch vụ bảo hiểm và dịch vụ liên quan tới bảo hiểm, mọi dịch vụ ngân hàng và các dịch vụ tài chính khác (ngoại ... các dịch vụ ngân hàng ngày càng nhiều thì ngân hàng càng có khả năng tăng doanh thu. Giá cả dịch vụ cũng là một tiêu thức mà khách hàng dựa vào đó lựa chọn ngân hàng cung cấp dịch vụ. Khách hàng ... của Ngân hàng 44 2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG ĐỐNG ĐA 49 2.2.1. Dịch vụ thanh toán 51 2.2.1.1. Dịch vụ thanh toán quốc tế 51 2.2.1.2. Dịch vụ...

Ngày tải lên: 29/08/2012, 15:53

... thống Ngân hàng thơng mại ở Anh thu từ dịch vụ Ngân hàng chiếm 40-60% tổng thu nhập. Nhận thức đợc tầm quan trọng của dịch vụ Ngân hàng trong việc thu hút khách hàng mở rộng thu nhập cho Ngân hàng. ... Ngân hàng một cấp sang hệ thống Ngân hàng hai cấp theo NQ53/HĐBT cùng với hai pháp lệnh Ngân hàng và Luật Ngân hàng đà tạo ra bớc ngoặt lớn trong hoạt động Ngân hàng. Hàng loạt NHTM ,Ngân hàng ... lợi nhuận cao cho Ngân hàng mà chứa đựng rất ít rủi ro đó là dịch vụ Ngân hàng. Đ Trong cơ chế thị trờng và xu hớng hoạt động của các Ngân hàng hiện đại thì các dịch vụ Ngân hàng đợc xem nh...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 15:34

... ngân hàng Thương mại cần phải hết sức quan tâm đến việc phát triển dịch vụ ngân hàng nói chung và phát triển dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp nói riêng. Sự phát triển dịch vụ nhằm giúp ngân hàng ... các ngân hàng thương mại phát triển mảng dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp. 1.1.2 Phân loại dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp(NHDN) Hiện nay trên thế giới đã có rất nhiều loại hình dịch vụ ngân hàng ... lý luận cơ bản về dịch vụ ngân hàng và phát triển dịch vụ ngân hàng tại các ngân hàng Thương mại trong thời kỳ hội nhập.  Phân tích thực trạng phát triển các dịch vụ ngân hàng tại chi nhánh...

Ngày tải lên: 02/09/2012, 12:17