... dùng được chọn tuyến có chấtlượng
y u cầu bằng phương pháp định lượng, mức dịchvụ cho phép các y u cầu n y được lọc
theo tiêu chí chấtlượng để phân biệt giữa sự đảm bảo chấtlượng mềm và cứng. ... thông tin ng y n y, các nhu cầu về thông tin
liên lạc ng y càng mở rộng. Nó đi đôi với nhu cầu đòi hỏi cao về chấtlượngdịch vụ.
Đối với nhà khai thác mạng nâng cao chấtlượngdịchvụ đồng nghĩa ...
án với đề tài Nghiêncứuchấtlượngdịchvụ trong mạng IP” đã đề cập đến những vấn
đề cơ bản về chấtlượngdịchvụ trong mạng IP. Sau một thời gian tìm hiểu và nghiên
cứu bản đồ án đã hoàn...
... Minh.
Phương pháp nghiên cứu:
1. nghiêncứu sơ bộ: thảo luận nhóm và phỏng
vấn thử.
2. nghiêncứu chính thức: phương pháp định
lượng với n=217.
Chương 1: GIỚI THIỆU
Các giả thuyết đặt ra cho ...
THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
NGHIÊN CỨU
CHẤT LƯỢNGDỊCHVỤ CÁC
CỬA HÀNG THỨC ĂN NHANH
THEO MÔ HÌNH DINESERV
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN VĂN ÁNH
LUẬN VĂN
TÁC GIẢ:TRẦN THỊ TH Y
Tp. HCM, tháng ...
thường xuyên của họ càng nhiều và ngược lại.
Mô hình nghiên cứu:
Mối quan hệ giữa chấtlượngdịchvụ các cửa hàng thức ăn
nhanh, sự thỏa mãn của khách hàng và ý định lui tới thường
xuyên
Sự...
... người mua và người bán. Trong thị
trường dịchvụytế không có sự thỏa thuận n y, giá dịchvụ do người bán quyết định.
Dịch vụytế là một ngành dịchvụ có điều kiện, tức là có sự hạn chế nhất ... thế nào.
Chất lượngdịchvụytế bao gồm 2 thành phần : chấtlượng kỹ thuật và chấtlượng
chức năng. Chấtlượng kỹ thuật là sự chính xác trong kỹ thuật chuẩn đoán và điều trị bệnh.
Chất lượng ...
Dịch vụytế là một dịchvụ khá đặc biệt, về bản chấtdịchvụytế bao gồm các hoạt
động được thực hiện bởi nhân viên ytế như: khám, chữa bệnh phục vụ bệnh nhân và gia
đình. Thực tế, người...
... nhau có sự định nghĩa khác
nhau về chấtlượngdịch vụ.
1
1
Đề tài:
Đề tài:
NGHIÊN CỨUCHẤTLƯỢNGDỊCH
NGHIÊN CỨUCHẤTLƯỢNGDỊCH
VỤ TRONG MẠNG IP
VỤ TRONG MẠNG IP
HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH ... phỏng dịchvụ diffserv.
1
2
3
4
6
Một số vấn đề liên quan tới
chất lượngdịchvụ trong mạng
IP
4
Khái niệm QoS trong mạng IP
Ta có thể hiểu chúng gần như là khả năng cung cấp
dịch vụ (ở ... án
•
Tiếp cận sự phát triển mạng IP
•
Tìm hiểu chấtlượngdịchvụ trong
mạng IP
•
Một số biện pháp nâng cao QoS
Nội dung đồ án
Chất lượngdịchvụ trong mạng IP.
Các thành phần QoS trong mạngIP.
Một...
... khai thác sâu rộng thị
trường khách n y thì một trong những y u tố quan trọng đó l nâng cao chấtlượngdịchvụ du
lịch. Trong đó, nâng cao chấtlượngdịchvụ ăn uống trong du lịch l một trong ... cấu thnh 3 chương như sau:
Chương 1: Cơ sở lý luận về chấtlượngdịchvụ ăn uống trong khách sạn.
Chương 2: Thực trạng chấtlượngdịchvụ ăn uống tại các khách sạn 3 sao ở Hạ Long
theo đánh ... (2006), Thái độ quyết định chấtlượngdịch vụ, NXB Từ điển bách khoa.
5. Nguyễn Văn Đính, Trần Thị Minh Ho, Trương Tử Nhân (2008), Giáo trình kinh tế du
lịch, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân. H...
... luận văn là: Nghiêncứuchấtlượngdịchvụ dữ liệu
thời gian thực trong mạng IP”.
2. Mục đíchnghiêncứu
Mục tiêu của luận văn là nghiêncứu các tiêu chí đánh giá
chất lượngdịchvụ và các giải ... Đã nghiêncứuchấtlượngdịchvụ trên mạng Man-E. Trong đó
nghiên cứu về mô hình kiến trúc mạng Man-E, các dịchvụ thời gian
thực và các tiêu chí QoS của mạng Man-E. Đi sâu nghiêncứuchất
lượng ... và truyền đi trong
mạng với độ trễ cho phép.
2.3.1. Các lớp dịchvụ
Có hai lớp dịch vụ: đảm bảo dịchvụ và kiểm soát tải.
19
KẾT LUẬN
Luận văn Nghiêncứuchấtlượngdịchvụ dữ liệu...
... lườngchấtlượngdịchvụ siêu thị bán lẻ 28
Hình 8: Mô hình nghiêncứu sự hài lòng và chấtlượngdịchvụ 29
Hình 9: Mô hình chấtlượngdịchvụ đăng ký kinh doanh 30
Hình 10: Mô hình nghiêncứu ... của chấtlượngdịch
vụ. Tuy nhiên, số lượng và nội dung cũng như đo lường các thành phần của chấtlượng
dịch vụ thay đổi theo từng loại hình dịchvụ cũng như từng thị trường cụ thể. Vì v y, ... v y, để
nghiên cứuchấtlượng một dịchvụ cho một thị trường cụ thể, cần có những điều chỉnh,
bổ sung cần thiết.
Chương n y cũng trình b y một mô hình nghiêncứu về chấtlượngdịchvụ đăng...
... việc đảm bảo chấtlượngdịchvụ là một
vấn đề phức tạp.
Vì v y, đề tài n ynghiêncứuchấtlượngdịchvụ trong mạng thông tin di
động 3G/UMTS với mục tiêu nghiêncứuchấtlượngdịchvụ trong mạng ... các y u cầu chấtlượngdịchvụ mạng
3G/UMTS, cơ chế quản lý chấtlượngdịchvụ mạng 3G/UMTS, các kỹ thuật đảm
bảo chấtlượngdịchvụ cho mạng 3G/UMTS, khuyến nghị áp dụng để đảm bảo chất
lượng ... CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ TRONG HỆ THỐNG THÔNG
TIN DI ĐỘNG 3G/UMTS 38
2.2.1. Các lớp dịchvụ cơ bản của UMTS 38
2.2.2. Y u cầu chấtlượngdịchvụ 43
2.2.3. Xác định các tham số chấtlượngdịch vụ...
...
chất lượngdịch vụ.
Nguyên nhân:
Quá tải
Xung đột
Lỗi đường truyền
Ng y nay nó trở thành
một thông số rất quan
trọng đối với một số loại
dịch vụ.
Sinh ra do nhu cầu cần
cá nhân hay ... kiện n y
y u cầu các router có khả
năng lập lịch phân cấp
Công ty A
Công ty B
UDP(20%)
TCP(80%)
UDP(20%)
TCP(80%)
30%
70%
Đường truy cập
(10Mb/gi y)
Đường truy cập
(10Mb/gi y)
Đường 2Mb/gi y chia ...
18
Dịch vụ khác biệt
Kiến trúc dịch
vụ khác biệt
iMac
đích
Router biên
router lõi
nguồn
Router biên
router lõi
router lõi
Nhà cung cấp dịchvụ
mạng : những miền
dịch vụ khác biệt
Định tuyến...
... những lý thuyết nền tảng
liên quan đến nghiêncứu như giáo dục đại học, dịchvụ và dịchvụ giáo dục đại học,
chất lượngdịchvụ và sự hài lòng của khách hàng, mô hình chấtlượngdịch vụ. Sau
đó ... & Wyckoff -
1978) đã đưa ra một số kết luận cơ bản về chấtlượngdịch vụ.
•
Việc đánh giá chấtlượngdịchvụ khó khăn hơn chấtlượng sản
ph
N
m
•
Sự nhận thức của khách hàng về chấtlượngdịch ... giảm chấtlượngdịch vụ
cảm nhận được.( Hình 1.1)
N
ăm nhân tố của chấtlượngdịchvụ bao gồm:
•
Độ tin c y (Reliability): Khả năng thực hiện một dịchvụ đúng như đã
hứa và chính xác. Một dịch vụ...
...
nghiên cứu định lượng. Cách thực hiện của tác giả chưa thể hiện rõ
phương pháp nghiêncứu mà tác giả áp dụng.
3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN
CỨU
12
NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH
NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH
NGHIÊN CỨU ... NGHIÊNCỨU
3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊNCỨU
4. XỬ LÝ DỮ LIỆU
4. XỬ LÝ DỮ LIỆU
5. KẾT QỦA NGHIÊNCỨU
5. KẾT QỦA NGHIÊNCỨU
6. GIỚI HẠN, SƠ ĐỒ NGHIÊN CỨU
6. GIỚI HẠN, SƠ ĐỒ NGHIÊN CỨU
CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Cơ ... LeBlanc and Nguyen, 1999).
CÁC NGHIÊNCỨU TRƯỚC
Mô hình nghiêncứu
Chất lượng tín hiệu
Chất lượng cảm
nhận
Xu hướng trung
thành
Các khoản đầu tư vào
chương trình
H3
H2
H1
H4
H1: Chấtlượng tín...
... hàng
với chấtlượngdịchvụ (Anynomous, 2002).
Từ quan điểm của khách hàng, chấtlượngdịchvụ là một khái niệm tổng hợp
gồm hai chiều: chấtlượngdịchvụ cuối cùng và chấtlượng quy trình sản ... ứng, dịchvụ hàng không được bao gồm 2 nhóm
chính: dịchvụ mặt đất và dịchvụ trên không.
1.1.2.2.1. Dịchvụ mặt đất
Dịch vụ mặt đất trong dịchvụ hàng không bao gồm ba nhóm dịchvụ chính:
dịch ... lập so với chấtlượng
dịch vụ. Các khái niệm chấtlượngdịch vụ, sự chung thuỷ với chấtlượng và sự hài
lòng của khách hàng có liên quan tới nhau, trong đó, chấtlượngdịchvụ là nguyên
nhân...