nghiên cứu chất lượng dịch vụ y tế

... (2004), "Chất lƣợng y tế: Đỉnh cao phát triển", Đo lường & quản lý chất lượng y tế - Hợp phần đào tạo tập huấn cán đào tạo đảm bảo chất lượng, Viện Nghiên cứu Hệ thống Y tế, Bộ Y tế Malaysia, tr ... Al-Assaf, A.F (2004), "Chất lƣợng y tế" , Đo lường & quản lý chất lượng y tế - Hợp phần đào tạo tập huấn cán đào tạo đảm bảo chất lượng, Viện Nghiên cứu Hệ thống Y tế, Bộ Y tế Malaysia, tr 1-18 Ban ... HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y DƢỢC BỘ Y TẾ NGUYỄN VĂN PHONG NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƢỜI BỆNH VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ Y TẾ CƠ SỞ THỊ XÃ TỪ SƠN TỈNH BẮC NINH CHUYÊN NGÀNH: Y TẾ CÔNG CỘNG

Ngày tải lên: 15/08/2020, 10:58

... giá dịch vụ phản ánh theo bốn cấp độ sau: thuộc tính dịch vụ, chất lượng dịch vụ, giá trị dịch vụ giá trị cá nhân dịch vụ Đối với ngành dịch vụ y tế, thuộc tính dịch vụ dễ dàng xác định, đó, nghiên ... lợi, chất lượng nhân viên thỏa mãn khách hàng – nghiên cứu ngành dịch vụ y tế 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN:  Xác định mức độ ảnh hưởng y? ??u tố giá trị cá nhân dịch vụ lên độ tiện lợi dịch vụ, chất lượng ... nghiên cứu quan tâm đến ba cấp độ mức độ trừu tượng cao Với chất lượng dịch vụ y tế, phương diện người quan tâm nhiều, khái niệm chất lượng nhân viên nghiên cứu cấp độ Khái niệm độ tiện lợi dịch vụ

Ngày tải lên: 29/01/2021, 14:14

... xu hướng phát triển xã hội dân số ng? ?y tăng cao, nhu cầu dịch vụ y tế vấn đề cấp thiết quan tâm hàng đầu tồn giới Chính lẽ dịch vụ y tế ng? ?y ln địi hỏi thay đổi, cải thiện nâng cao để đáp ứng ... Mục đích đề tài nhằm tìm kiếm y? ??u tố tác động đến hài lòng khách hàng với dịch vụ y tế nội trú để đưa giải pháp cụ thể liên quan nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ y tế nội trú bệnh viện trung ương ... - ĐỖ QUANG HUY NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA BỆNH NHÂN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Y TẾ NỘI TRÚ TẠI CÁC BỆNH VIỆN TRUNG ƯƠNG TP.HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành :QUẢN TRỊ KINH DOANH

Ngày tải lên: 05/03/2021, 13:31

... HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y DƢỢC BỘ Y TẾ NGUYỄN VĂN PHONG NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƢỜI BỆNH VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ Y TẾ CƠ SỞ THỊ XÃ TỪ SƠN TỈNH BẮC NINH CHUYÊN NGÀNH: Y TẾ CÔNG CỘNG ... ? ?Nghiên cứu hài lòng người bệnh chất lượng dịch vụ y tế sở thị xã Từ Sơn tỉnh Bắc Ninh” với hai mục tiêu sau: Đánh giá hài lòng người bệnh với chất lượng dịch vụ y tế y tế sở thị xã Từ Sơn tỉnh Bắc ... y? ??u tố ảnh hưởng đến hài lòng người bệnh chất lượng dịch vụ y tế y tế sở thị xã Từ Sơn tỉnh Bắc Ninh Chƣơng 1: TỔNG QUAN 1.1 Mức độ hài lòng ngƣời bệnh chất lƣợng dịch vụ khám chữa bệnh sở y

Ngày tải lên: 19/03/2021, 22:56

... (2004), "Chất lƣợng y tế: Đỉnh cao phát triển", Đo lường & quản lý chất lượng y tế - Hợp phần đào tạo tập huấn cán đào tạo đảm bảo chất lượng, Viện Nghiên cứu Hệ thống Y tế, Bộ Y tế Malaysia, tr ... Al-Assaf, A.F (2004), "Chất lƣợng y tế" , Đo lường & quản lý chất lượng y tế - Hợp phần đào tạo tập huấn cán đào tạo đảm bảo chất lượng, Viện Nghiên cứu Hệ thống Y tế, Bộ Y tế Malaysia, tr 1-18 Ban ... HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y DƢỢC BỘ Y TẾ NGUYỄN VĂN PHONG NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƢỜI BỆNH VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ Y TẾ CƠ SỞ THỊ XÃ TỪ SƠN TỈNH BẮC NINH CHUYÊN NGÀNH: Y TẾ CÔNG CỘNG

Ngày tải lên: 21/03/2021, 21:14

... xu hướng phát triển xã hội dân số ng? ?y tăng cao, nhu cầu dịch vụ y tế vấn đề cấp thiết quan tâm hàng đầu tồn giới Chính lẽ dịch vụ y tế ng? ?y ln địi hỏi thay đổi, cải thiện nâng cao để đáp ứng ... Mục đích đề tài nhằm tìm kiếm y? ??u tố tác động đến hài lòng khách hàng với dịch vụ y tế nội trú để đưa giải pháp cụ thể liên quan nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ y tế nội trú bệnh viện trung ương ... - ĐỖ QUANG HUY NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA BỆNH NHÂN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Y TẾ NỘI TRÚ TẠI CÁC BỆNH VIỆN TRUNG ƯƠNG TP.HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành :QUẢN TRỊ KINH DOANH

Ngày tải lên: 22/06/2021, 05:52

... niệm dịch vụ y tế 39 2.2.3 Các loại dịch vụ y tế bệnh viện công 40 2.2.4 Khái niệm chất lượng dịch vụ y tế bệnh viện 41 2.2.5 Các tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ y tế ... NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan nghiên cứu 1.1.1 Các cơng trình nghiên cứu chất lượng dịch vụ y tế 1.1.2 Các cơng trình nghiên cứu y? ??u tố cấu thành đo lường chất lượng dịch vụ ... 33 2.1.1 Khái niệm dịch vụ 33 2.1.2 Đặc điểm dịch vụ 34 2.1.3 Khái niệm chất lượng dịch vụ 35 2.2 Chất lượng dịch vụ y tế bệnh viện công 37 2.2.1

Ngày tải lên: 26/06/2022, 16:38

... dịch vụ y tế 39 2 Các loại dịch vụ y tế bệnh viện công 40 2 Khái niệm chất lượng dịch vụ y tế bệnh viện 41 2 Các tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ y tế 43 Mối quan hệ chất lượng dịch vụ y tế hài ... NGHIÊN CỨU 1 Tổng quan nghiên cứu 1 Các cơng trình nghiên cứu chất lượng dịch vụ y tế 1 Các cơng trình nghiên cứu y? ??u tố cấu thành đo lường chất lượng dịch vụ y tế 11 1 Cơng trình nghiên cứu ảnh ... lượng dịch vụ 33 1 Khái niệm dịch vụ 33 2 Đặc điểm dịch vụ 34 Khái niệm chất lượng dịch vụ 35 2 Chất lượng dịch vụ y tế bệnh viện công 37 2 Khái niệm phân loại bệnh viện công 37 2 Khái niệm dịch

Ngày tải lên: 26/06/2022, 17:42

... niệm dịch vụ y tế 39 2.2.3 Các loại dịch vụ y tế bệnh viện công 40 2.2.4 Khái niệm chất lượng dịch vụ y tế bệnh viện 41 2.2.5 Các tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ y tế ... NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan nghiên cứu 1.1.1 Các công trình nghiên cứu chất lượng dịch vụ y tế 1.1.2 Các cơng trình nghiên cứu y? ??u tố cấu thành đo lường chất lượng dịch vụ ... 33 2.1.1 Khái niệm dịch vụ 33 2.1.2 Đặc điểm dịch vụ 34 2.1.3 Khái niệm chất lượng dịch vụ 35 2.2 Chất lượng dịch vụ y tế bệnh viện công 37 2.2.1

Ngày tải lên: 27/06/2022, 06:51

... niệm dịch vụ y tế 39 2.2.3 Các loại dịch vụ y tế bệnh viện công 40 2.2.4 Khái niệm chất lượng dịch vụ y tế bệnh viện 41 2.2.5 Các tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ y tế ... NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan nghiên cứu 1.1.1 Các cơng trình nghiên cứu chất lượng dịch vụ y tế 1.1.2 Các cơng trình nghiên cứu y? ??u tố cấu thành đo lường chất lượng dịch vụ ... đẳng cung cầu dịch vụ y tế có xu hướng tăng lên; chế sách quản lý điều hành ngành y tế chưa đồng hợp lý; hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ y tế kiểm tra chất lượng dịch vụ y tế khu vực cơng

Ngày tải lên: 10/12/2022, 16:10

... niệm dịch vụ y tế 39 2.2.3 Các loại dịch vụ y tế bệnh viện công 40 2.2.4 Khái niệm chất lượng dịch vụ y tế bệnh viện 41 2.2.5 Các tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ y tế 43 ... QUAN NGHIÊN CỨU .9 1.1 Tổng quan nghiên cứu 1.1.1 Các công trình nghiên cứu chất lượng dịch vụ y tế 1.1.2 Các cơng trình nghiên cứu y? ??u tố cấu thành đo lường chất lượng dịch ... dịch vụ y tế 11 1.1.3 Cơng trình nghiên cứu ảnh hưởng chất lượng dịch vụ y tế đến hài lòng bệnh nhân .20 1.2 Vấn đề đặt cần nghiên cứu 30 1.2.1 Khoảng trống nghiên

Ngày tải lên: 31/12/2022, 10:13

... niệm dịch vụ y tế 39 2.2.3 Các loại dịch vụ y tế bệnh viện công 40 2.2.4 Khái niệm chất lượng dịch vụ y tế bệnh viện 41 2.2.5 Các tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ y tế ... NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan nghiên cứu 1.1.1 Các cơng trình nghiên cứu chất lượng dịch vụ y tế 1.1.2 Các cơng trình nghiên cứu y? ??u tố cấu thành đo lường chất lượng dịch vụ ... 33 2.1.1 Khái niệm dịch vụ 33 2.1.2 Đặc điểm dịch vụ 34 2.1.3 Khái niệm chất lượng dịch vụ 35 2.2 Chất lượng dịch vụ y tế bệnh viện công 37 2.2.1

Ngày tải lên: 01/05/2023, 10:17

... TẠ0 ЬỘ Ɣ TẾ ĐẠI ҺỌເ TҺÁI ПǤUƔÊП TГƢỜПǤ ĐẠI ҺỌເ Ɣ DƢỢເ ПǤUƔỄП ѴĂП ΡҺ0ПǤ ПǤҺIÊП ເỨU SỰ ҺÀI LὸПǤ ເỦA ПǤƢỜI ЬỆПҺ ѴỀ ເҺẤT LƢỢПǤ DỊເҺ ѴỤ Ɣ TẾ ເƠ SỞ TҺỊ ХÃ TỪ SƠП TỈПҺ ЬẮເ ПIПҺ ເҺUƔÊП ПǤÀПҺ: Ɣ TẾ ເÔПǤ ... ເƠ SỞ TҺỊ ХÃ TỪ SƠП TỈПҺ ЬẮເ ПIПҺ ເҺUƔÊП ПǤÀПҺ: Ɣ TẾ ເÔПǤ ເỘПǤ n c uyê72 76 01 Mã số: ເK ̟ ọ62 ọc h g h o n h a in sĩ c th s y c c n hạ họ vă ăn t đại ận v n Lu uận vă L uận L LUẬП ѴĂП ເҺUƔÊП ... k̟Һám ьệпҺ пǥaɣ ເả n k̟Һi ѵẫп ƚҺấɣ k̟Һ0ẻ ma͎пҺ ьὶпҺ ƚҺƣờпǥ c y? ?là k̟Һôпǥ ρҺải Һiếm Mặເ dὺ ເҺấƚ c ọ u h g họ o n h ĩ ca hái n i t s ys c c n hạ họ vă ăn t đại ận v n Lu uận vă L uận L lƣợпǥ k̟Һám

Ngày tải lên: 18/07/2023, 19:58

... bệnh chất lượng dịch vụ y tế y tế sở thị xã Từ Sơn tỉnh Bắc Ninh Chƣơng 1: TỔNG QUAN 1.1 Mức độ hài lòng ngƣời bệnh chất lƣợng dịch vụ khám chữa bệnh sở y tế 1.1.1 Khái niệm Y tế cở Theo Bộ Y tế, ... TẠO BỘYTẾ ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y DƢỢC NGUYỄN VĂN PHONG NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƢỜI BỆNH VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ Y TẾ CƠ SỞ THỊ XÃ TỪ SƠN TỈNH BẮC NINH CHUYÊN NGÀNH: Y TẾ CÔNG ... chất lượng dịch vụ y tế sở thị xã Từ Sơn tỉnh Bắc Ninh” với hai mục tiêu sau: Đánh giá hài lòng người bệnh với chất lượng dịch vụ y tế y tế sở thị xã Từ Sơn tỉnh Bắc Ninh năm 2015 Phân tích số y? ??u

Ngày tải lên: 20/07/2023, 22:44

... Tuy nhiên, công tác đánh giá y tế từ xa chưa có tiêu chuẩn định Vì v? ?y, nghiên cứu thực nhằm x? ?y dựng khung đánh giá hiệu chất lượng dịch vụ y tế từ xa Việt Nam Đối tượng - Phương pháp nghiên cứu ... dùng dịch vụ đặt lịch khám bệnh trực tuyến ứng dụng YouMed 90,5%, từ đề xuất mở rộng để đánh giá dịch vụ y tế từ xa khác Kết luận Khung đánh giá hiệu chất lượng dịch vụ y tế từ xa Việt Nam x? ?y dựng ... 3.2 X? ?y dựng khung đánh giá hiệu chất lượng dịch vụ y tế từ xa Việt Nam 45 3.3 Ứng dụng khung đánh giá hiệu chất lượng y tế từ xa Việt Nam để đánh giá dịch vụ đặt lịch khám bệnh ứng dụng YouMed

Ngày tải lên: 01/09/2023, 22:26

... QUẢ NGHIÊN CỨU 10 tê CHƯƠNG CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 10 ́H 1.1 Cơ sở lý luận chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng 10 ́ uê 1.1. 1Dịch vụ 10 1.1. 2Chất lượng dịch vụ ... thức toán quốc tế 20 1.2. 5Chất lượng dịch vụ toán quốc tế 21 1.3 Các mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ 21 iii Đại học Kinh tế Huế 1.3.1 Mơ hình đánh giá chất lượng kỹ thuật/chức ... Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu: 4.1 Nghiên cứu định tính định lượng 4.2 Phương

Ngày tải lên: 09/08/2018, 22:09

... dịch vụ dịch vụ cho thuê văn phòng 1.1.1 Khái niệm dịch vụ .6 1.1.2 Khái niệm dịch vụ cho thuê văn phòng 1.2 Khái niệm chất lượng dịch vụ mơ hình đo lường chất lượng dịch ... chất lượng dịch vụ 1.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ 1.2.2 Các mơ hình đo lường chất lượng dịch vụ 11 1.3 Mơ hình mối quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách ... DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Mơ hình chất lượng dịch vụ Gronroos .11 Hình 1.2: Mơ hình khoảng cách chất lượng dịch vụ 14 Hình 1.3: Các thành phần chất lượng dịch vụ - mơ hình SERVQUAL .15 Hình

Ngày tải lên: 09/06/2021, 15:57

... dùng được chọn tuyến có chất lượng y u cầu bằng phương pháp định lượng, mức dịch vụ cho phép các y u cầu n y được lọc theo tiêu chí chất lượng để phân biệt giữa sự đảm bảo chất lượng mềm và cứng. ... thông tin ng y n y, các nhu cầu về thông tin liên lạc ng y càng mở rộng. Nó đi đôi với nhu cầu đòi hỏi cao về chất lượng dịch vụ. Đối với nhà khai thác mạng nâng cao chất lượng dịch vụ đồng nghĩa ... án với đề tài Nghiên cứu chất lượng dịch vụ trong mạng IP” đã đề cập đến những vấn đề cơ bản về chất lượng dịch vụ trong mạng IP. Sau một thời gian tìm hiểu và nghiên cứu bản đồ án đã hoàn...

Ngày tải lên: 20/11/2012, 16:24

... Minh.  Phương pháp nghiên cứu: 1. nghiên cứu sơ bộ: thảo luận nhóm và phỏng vấn thử. 2. nghiên cứu chính thức: phương pháp định lượng với n=217. Chương 1: GIỚI THIỆU Các giả thuyết đặt ra cho ... THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CÁC CỬA HÀNG THỨC ĂN NHANH THEO MÔ HÌNH DINESERV NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN VĂN ÁNH LUẬN VĂN TÁC GIẢ:TRẦN THỊ TH Y Tp. HCM, tháng ... thường xuyên của họ càng nhiều và ngược lại. Mô hình nghiên cứu: Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ các cửa hàng thức ăn nhanh, sự thỏa mãn của khách hàng và ý định lui tới thường xuyên Sự...

Ngày tải lên: 28/11/2012, 16:34