nang cao chat luong phuc vu buong phong

... việc nâng cao chất lượng phục vụ. Các chương trình ñào tạo và huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên ñể nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ là thật sự cần thiết.  Lý do của việc nâng cao chất ... quan trọng của việc nâng cao chất lượng phục vụ khách lưu trú tại khách sạn. vi - Càm nhận của khách hàng về chất lượng phục vụ 16 1.3.4 Sự cần thiết của việc nâng cao chất lượng phục vụ ... 1.4 x 2m / 1.6 x 2m. - Giường hoàng hậu (Queen): 1.8 x 2m. - Giường vua (King): 2.05 x 2m - Giường phụ (Roll away): chiều cao 50cm. 1.1.2 Bộ phận Housekeeping trong khách sạn a) Khái niệm...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:55

Ngày tải lên: 15/08/2013, 11:48

Ngày tải lên: 19/03/2014, 19:20

Ngày tải lên: 27/04/2014, 16:17

... lượng cao. Vậy để nâng cao vị thế cạnh tranh cũng như nâng cao giá bán mà vẫn được khách hàng chấp nhận thì buộc các nhà quản trị phải tìm cách nâng cao chất lượng phục vụ. 1.3.5.3 Nâng cao ... nào thực đơn càng phong phú, sự lựa chọn cho khách càng nhiều thì chất lượng càng cao. Nhà hàng nào mà gọi món nào cũng không có, khả năng sẵn sàng của các món ăn không cao thì chất lượng ... lớn Đặc điểm của khách sạn là tính cao cấp và tính đồng bộ cao. Khi đầu tư vào một khách sạn đòi hỏi phải đầu tư vào các thành phần cơ sở vật chất có chất lượng cao. Đặc biệt là chất lượng cơ sở...

Ngày tải lên: 03/09/2012, 10:36

... vụ trong khách sạn là những sản phẩm cao cấp đáp ứng nhu cầu tổng hợp, cao cấp của khách du lịch, do vậy để đảm bảo đem đến cho khách hàng sự hài lòng cao nhất đòi hỏi trang thiết bị lắp đặt ... cũng như các chính sách kinh doanh của khách sạn. Thông thường chiều cao của khách sạn không được vượt quá chiều cao của cây cao nhất trong khu vực xây dựng khách sạn. Tài nguyên du lịch là một ... tre đan, đồ trang sức, vải lụa tơ tằm… Mặc dù giá trị hàng hóa không cao nhưng chúng được chế tác tinh xảo và có tính thẩm mỹ cao, mang đậm dấu ấn của đôi bàn tay nghệ nhân Việt Nam. Do đó những...

Ngày tải lên: 20/09/2012, 16:47

... chuẩn của khách sạn. Tiêu chuẩn khách sạn càng cao tầm cỡ 4 đến 5 sao thì yêu cầu chất lượng phục vụ càng cao. Việc nâng cao chất lượng phục vụ là nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ mà khách sạn ... chuẩn 100 điểm. Đạt năng xuất và chất lượng cao được cộng thêm từ 01 điểm đến tối đa 05 điểm. Có sáng kiến cải tiến kĩ thuật, áp dụng công nghệ mới, nâng cao năng suất lao động, hiệu quả kinh tế ... lý luận Chương II: Thực trạng công tác nâng cao chất lượng phục vụ của Nhà hàng Phố Nướng – Khách sạn Đệ Nhất. Chương III: Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của Nhà hàng Phố Nướng...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:09

... càng đƣợc nâng cao, do đó nhu cầu đòi hỏi của họ ngày càng cao. Họ sẵn sàng bỏ qua những sản phẩm dịch vụ với giá rẻ nhƣng kém chất lƣợng để tiêu dùng những sản phẩm dịch vụ với giá cao hơn vì ... cấp chiếm tới 50%, còn lại là tốt nghiệp Cao đẳng và phổ thông. Về độ tuổi của nhân viên buồng khá cao khoảng từ 30-35 tuổi. Với độ tuổi trung bình cao nhƣ vậy, đội ngũ nhân viên buồng tại ... nguyên nhân do yêu cầu về tính chất lƣợng cao của sản phẩm khách sạn, đòi hỏi các thành phần của cơ sở vật chất kỹ thuật của khách sạn cũng phải có chất lƣợng cao. Tức là chất lƣợng của cơ sở vật...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:57

... nâng cao chất lượng phục vụ trong toàn nhà hàng nói chung và bộ phận phục vu nói riêng. Cộng với thái độ phục vụ rất chu đáo, nhiệt tình chắc chắn sẽ đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao ... phục vu không ngừng nâng cao. Tuy nhiên, bên cạnh những nguyên nhân tích cực đó, nhà hàng cũng cần phải nhìn nhận lại vấn đề đãi ngộ nhân sự, để từ đó đưa ra được các biện pháp nhằm nâng cao ... viên phục vu . Đồng thời có biện pháp nhằm đa dạng sản phẩm dịch vụ, cũng như nâng cao chất lượng phục vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng. III.4. Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng...

Ngày tải lên: 24/09/2012, 17:20

... trường. Điều đó cũng có nghĩa là nâng cao chất lượng phục vụ du lịch giúp các doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh của mình trên thị trường. 1.2.2.3 Nâng cao chất lượng phục vụ giúp cho doanh ... nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại Công ty Cổ phần Phát triển Tùng Lâm Sản phẩm dịch vụ của công ty chưa đa dạng, phong phú về chủng loại, chất lượng của các sản phẩm dịch vụ cũng chưa cao. Vì ... nghiệp vụ cao, hiểu biết rộng. Vì vậy mà họ sẽ quan tâm hơn tới việc đào tạo, học tập trao đổi kinh nghiệm nhằm nâng cao nghiệp vụ cho bản thân và cho người lao động. Những đòi hỏi cao về chất...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:56

... việc nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận buồng. Việc nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận buồng là vô cùng quan trọng và luôn được chú ý đảm bảo duy trì thường xuyên vì nâng cao chất lượng ... là phảI nâng cao chất lượng dịch vụ của mình. - Yêu cầu đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng, đặc biệt là khách du lịch quốc tế đến Việt Nam. Họ không chỉ có khả năng thanh toán cao mà còn là ... trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn. 1.4.1.4. Trang thiết bị tiện nghi trong buồng: Khách sạn có thứ hạng càng cao, yêu cầu về chất lượng dịch vụ càng cao, trang thiết...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:16

... nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và kinh doanh của chi nhánh dược phẩm Văn giang………………… 56 1.Sự cần thiết nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh…………… 56 2. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất ... người tiêu dùng. Với phương châm “chất lượng hàng đầu”; “đủ về số lượng, phong phú về chủng loại”, “giá cả hợp lý”, “vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi”…Và cũng dần chiếm được thị trường. 30 Khái ... các đơn vị sau đây đảm nhận: 11 phải nộp cho nhà nước thường cao hơn gấp nhiều lần so với thuế doanh thu trước kia. Thuế nhà đất tăng cao: Năm 2003 là 1682300 đồng. Năm 2004 là 2665000 đồng.(tăng...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:35

... mô nhỏ, chất lượng phục vụ chưa cao. Cần phải cải tiến điều kiện đón sẵn sàng tiếp khách để phù hợp với nhu cầu ngày càng cao của khách. II. Phương hướng năng cao chất lượng phục vụ Trong môi ... lượng phục vụ ngày càng được nâng cao lên sẽ đem lại hiệu quả kinh doanh cho khách sạn. III. Một số giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn 1. Nâng cao trình độ đội ngũ lao động lao ... việc nâng cao chất lượng phục vụ trong khách sạn không chỉ là việc riêng của khách sạn Hàng Không mà là hầu như là mục tiêu kinh doanh doanh của ngành khách sạn. Một số phương hướng nâng cao chất...

Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:21

... -nh n vi n ti n ha nh phuỷc vu n u ng cho khaùch theo trỗnhỏ ó óỳ ỡ ọỳ t ỷ th ỷc õ n ma khaùch õaợ õỷt tr ùc.caùc thao taùc phuỷc vu gi ngổ ổ ồ ỡ ổồ ọỳ nh phuỷc vu khaùch ch a õỷt n tr ùc.ổ ... ,h üi tha o va cạc cu üc tri ùn lm ,phủc vủ vui ch iä ä í ì ä ã å gia i trê va nh chụng ta â bi t ,nhu c u dëch vủ mang tênh th ií ì ỉ ãú áư åì vủ cao, do âọ âe gia m tênh th i vủ trong kinh ... qui õởnh cu a khaùch saỷnồ ó óử ọ ọỳ ớ v :gi phuỷc vu n u ng ,gi tra bu ng ,gi m c a nha ha ng vaóử ồỡ ọỳ ồỡ ớ ọử ồỡ ồớ ổớ ỡ ỡ ỡ caùc dởch vu khaùc. Bổồùc 7: a khaùch l n pho ng :ổ ó ỡ Nh...

Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:24

... không cao. Vì thế công tác quản lý lao động là nhiệm vụ vô cùng quan trọng vì nó là phương hướng ,laf lối dẫn cho quy trình hoạt động của hệ thống được hoàn chỉnh và đem lại chất lượng phuc vụ cao. Trong ... những yếu tố góp phần làm tăng doanh thu của khách sạn. Dịch vụ nổ sung càng phong phú thì doanh thu mang lại càng cao. Hiện tại dịch vụ bổ sung ở khách sạn BamBooGreen II bao gồm :dịch vụ massage,karaoke,quầy ... cao chất lượng phục vụ trong khách sạn không chỉ là việc riêng của jgách sạn BamBooGreenII mà hầu như trở thành mục tiêu kinh doanh của ngành khách sạn.Sau đây là một số phương hướng nâng cao...

Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:24

... THỰC TẬP TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÀNH ĐÔ - Đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao kỹ thuật chế biến và phong cách phục vụ của nhân viên. Tiếp tục nâng cao trình độ chuyên môn, trình độ ngoại ngữ cho nhân viên, ... đạt được và từng bước khắc phục những nhược điểm để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thực khách. Phạm Thị Huệ Lớp QTKD Khách sạn 1 17 BÁO CÁO THỰC ... Trong quá trình hoạt động khách sạn luôn chú ý đến việc năng cao chất lượng phục vụ khách hàng là mục tiêu hàng đầu của mình, nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ cán bộ, nhân viên. Với những...

Ngày tải lên: 27/10/2012, 16:42

... vụ trong khách sạn là những sản phẩm cao cấp đáp ứng nhu cầu tổng hợp, cao cấp của khách du lịch, do vậy để đảm bảo đem đến cho khách hàng sự hài lòng cao nhất đòi hỏi trang thiết bị lắp đặt ... có mối liên hệ phối hợp đồng bộ với nhau để phục vu khách kịp thời, chu đáo, công việc thực hiện không bị chồng chéo. 1.3.5. Ý nghĩa nâng cao chất lượng phục vụ tiệc + Lợi ích với khách sạn ... một tăng thêm về số và chất lượng. Cơ sở vật chất kỹ thuật đang ngày càng nâng cao đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách. Các dịch vụ bổ sung như: Massage, sauna, bi – a, bể bơi ngoài trời,...

Ngày tải lên: 10/11/2012, 11:13

... về chất lượng và nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận lễ tân khách sạn, xác định nâng cao chất lượng phục vụ chính là nhân tố cơ bản đem lại lợi thế cạnh tranh, nâng cao hiệu quả kinh doanh ... khắc phục nhằm không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. • Nội dung của nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch: - Mọi người trong doanh nghiệp phải cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ. - Sử dụng ... RiverSide. . 46 3.3 Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận lễ tân của khách sạn Đà Nẵng RiverSide. 47 3.3.1 Nâng cao chất lượng cơ sở vật chất khu vực tiền sảnh. 48...

Ngày tải lên: 12/11/2012, 15:22

Ngày tải lên: 12/11/2012, 15:55

Ngày tải lên: 12/11/2012, 16:40