nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng tại ngân hàng

Ngày tải lên: 27/04/2014, 15:52

Ngày tải lên: 05/06/2014, 11:41

Ngày tải lên: 20/06/2014, 19:27

Ngày tải lên: 28/06/2014, 02:20

Ngày tải lên: 02/08/2014, 14:21

... Ngân hàng thương mại 33 1.3 .Chất lượng thẩm định dự án tại Ngân hàng thương mại 34 1.3.1. Khái niệm chất lượng thẩm định dự án tại Ngân hàng thương mại 34 1.3.2. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng ... thẩm định dự án tại Ngân hàng thương mại 35 1.3.3. Các nhân tố tác động đến chất lượng thẩm định dự án tại ngân hàng thương mại 37 CHƯƠNG 2: 40 CHẤT LƯỢNG THẨM ĐỊNH DỰ ÁN TẠI NGÂN HÀNG 40 NÔNG ... mà Ngân hàng tăng thêm thu nhập, tăng tính thanh khoản cho ngân hàng, nó mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng. Qua đó làm tăng thêm mối quan hệ khăng khít giữa Ngân hàng với Khách hàng. Ngân...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 16:26

... BANK Ngân hàng liên doanh Lào - Việt 9 NH Ngân hàng 10 NHĐT&PT Ngân hàng đầu tư và phát triển 11 NHLD Ngân hàng liên doanh 12 NHM Ngân hàng mẹ 13 NHNN Ngân hàng Nhà nước 14 NHTM Ngân hàng ... một dịch vụ ngân hàng cung cấp cho khách hàng theo đó ngân hàng nhận sự uỷ nhiệm của khách hàng thu hộ số tiền cho khách hàng trên cơ sở hối phiếu hoặc hoá đơn giao hàng. Khi khách hàng sử dụng ... DỊCH VỤ (1) Khách hàng của Ngân hàng Ngân hàng 2 Ngân hàng 3 Đối tác của khách hàng 1 4 2 4’ 3 3’ 5 21 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO - VIỆT CHI NHÁNH...

Ngày tải lên: 02/09/2012, 11:36

... tác thẩm định dự án đầu tư tại Ngân hàng Phát triển chi nhánh tỉnh Thái Bình Chương II: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác thẩm định dự án tại Ngân hàng Phát triển chi nhánh ... nhìn chung kết quả chưa cao, chính vì vậy trong thời gian thực tập tại chi nhánh em đã chọn đề tài: “ Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác thẩm định tại Ngân hàng Phát triển chi nhánh ... vay tại Chi nhánh Ngân hàng ngoại thương Thái Bình là 7.210 triệu đồng, tại Chi nhánh Ngân hàng đầu tư và phát triển Bắc Hà Nội là 43.335 triệu đồng, tại Công ty cho thuê tài chính- Ngân hàng...

Ngày tải lên: 04/09/2012, 01:59

... mÃn yêu cầu của khách hàng để khách hàng luôn sẵn sàng quan hệ tín dụng với Ngân hàng và họ là khách hàng truyền thống. Trong Ngân hàng qua thực tiễn cho thấy Ngân hàng có chất lợng cán bộ ... Ngân hàng đó là mặt điển hình của Ngân hàng .Chất lợng cán bộ là đội ngũ nhân viên trong Ngân hàng càng làm tốt thì Ngân hàng càng có nhiều thuận lợi để phát triển Ngân hàng. Muốn vậy Ngân hàng ... doanh và chất lợng tín dụng tại ngân hàng công thơng đống đa. Chơng III: Những giải pháp nhằm nâng cao chất lợng tín dụng tại ngân hàng công thơng đống đa. Đề tài Giải pháp nâng cao chất lợng...

Ngày tải lên: 08/09/2012, 13:32

... hạn chế trong chất lượng tín dụng của Chi nhánh, đề xuất quan điểm và giải pháp cơ bản để nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Đông Á - Chi nhánh Thái Bình. 4 - Nâng cao hiệu quả ... Thái Bình – Ngân hàng Đông Á trong việc không ngừng nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng. để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Có thể kể đến các chính sách như: Khuyến khích khách hàng mở tài ... tỉnh tại một số huyện thị như Đông Hưng, Vũ Thư… 3.2.6. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nhân lực là một trong những yếu tố chính tác động đến chất lượng tín dụng của bất cứ một ngân hàng, ...

Ngày tải lên: 17/09/2012, 16:43

... ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG BẢO LÃNH NGÂN HÀNG. Chương 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG BẢO LÃNH TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG ... nhau giúp cho ngân hàng có thể dễ dàng tiếp cận được với nhiều loại khách hàng, từ đó có thể san sẽ được những rủi ro, nâng cao chất lượng hoạt động bảo lãnh của ngân hàng. 1.2 CHẤT LƯỢNG HOẠT ... hiểu được bản chất của bảo lãnh ngân hàng, ta sẽ phân tích những đặc điểm cơ bản của hoạt động này. 1.1.3 Đặc điểm bảo lãnh ngân hàng Bảo lãnh ngân hàng thực chất là việc các ngân hàng bằng uy...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:26

... : Nâng cao chất lượng hoạt động cho vay tại Ngân Hàng Công Thương Cầu Giấy” được chọn để làm hiểu rõ hơn về hoạt động cho vay tại ngân hàng, từ đó có những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng ... giám sát của ngân hàng. Chất lượng nguồn nhân lực của ngân hàng là yếu tố quan trọng để kiến tạo sức cạnh tranh của ngân hàng thương mại. Nhân viên ngân hàng có trình độ chuyên môn cao thì sẽ ... khách hàng thường có quan niệm gửi tiền vào các ngân hàng lớn sẽ yên tâm hơn. Chất lượng công tác thẩm định. Chất lượng thẩm định có vai trò quyết định quan trọng tới nâng cao chất lượng cho...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:26

... của khách hàng nhằm duy trì và thu hút số lượng khách hàng có chất lượng. Qua ñó, góp phần nâng cao khả năng tối ña hóa lợi nhuận của khách hàng cho ngân hàng. - Bảo ñảm việc phục vụ, chăm sóc ... trạng nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Chi nhánh Chợ Lớn. - Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng ... chi nhánh là nâng cao chất lượng nghiệp vụ tín dụng. Nhận thức ñược tầm quan trọng của vấn ñề này, tôi ñã chọn ñề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng nghiệp vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP Xuất...

Ngày tải lên: 20/09/2012, 16:39

... tại Học viện Ngân hàng và công tác tại Ngân hàng Đầu t và Phát triển Bắc ninh tôi đà chọn đề tài "Một số giải pháp nhằm mở rộng và nâng cao chất lợng tín dụng trung, dài hạn tại Ngân hàng ... giá chất lợng tín dụng của Ngân hàng. Các Ngân hàng có chỉ số này thấp chứng tỏ chất lợng tín dụng của Ngân hàng đó cao. Vòng quay Doanh số trả nợ Chỉ tiêu 3: vốn tín dụng = của khách hàng ... có Chi nhánh Ngân hàng Đầu t và Phát triển tỉnh Bác ninh trong việc mở rộng, nâng cao chất lợng tín dụng nói chung và chất lợng tín dụng trung, dài hạn nói riêng. Trang 26 Ngân hàng là một...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 14:58

... mÃn yêu cầu của khách hàng để khách hàng luôn sẵn sàng quan hệ tín dụng với Ngân hàng và họ là khách hàng truyền thống. Trong Ngân hàng qua thực tiễn cho thấy Ngân hàng có chất lợng cán bộ ... Ngân hàng đó là mặt điển hình của Ngân hàng .Chất lợng cán bộ là đội ngũ nhân viên trong Ngân hàng càng làm tốt thì Ngân hàng càng có nhiều thuận lợi để phát triển Ngân hàng. Muốn vậy Ngân hàng ... buộc đợc tồn tại trong Ngân hàng dới hình thức ngân quỹ của Ngân hàng, có nghĩa là ngân quỹ trong kỳ của Ngân hàng phải đảm bảo thoả mÃn số lợng dự trữ bắt buộc mà một ngân hàng phải duy trì...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 16:07

... lẫn của một ngân hàng khiến cho khách hàng của một ngân hàng khác có sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử tương tự nghi ngờ và mất lòng tin.  Những cuộc tấn công có chủ ý vào ngân hàng, chẳng ... cạnh tranh về chi phí và chất lượng dịch vụ. Các dịch vụ ngân hàng điện tử đã áp dụng tại Việt Nam bao gồm: - Dịch vụ ngân hàng tại nhà (Home Banking) - Dịch vụ ngân hàng tự động qua điện thoại ... các năm 2.1 Số lượng khách hàng của dịch vụ ngân hàng trực tuyến của các nước Châu Âu năm 2000 – 2004 2.2 Tình trạng cung cấp dịch vụ ngân hàng trực tuyến của 100 ngân hàng hàng đầu của Mỹ...

Ngày tải lên: 14/11/2012, 15:37