mở rộng dịch vụ khách hàng

Ngày tải lên: 15/11/2012, 17:04

Ngày tải lên: 15/12/2013, 05:15

Ngày tải lên: 28/06/2014, 19:20

... thẻ còn đợc hởng một số dịch vụ khác do NHPHT triển khai áp dụng cho chủ thẻ nh dịch vụ khách hàng 24/24 , dich vụ trợ giúp toàn cầu 'World Assist ' , dịch vụ bảo hiểm lữ hành 1.3.6.2- ... là loại thẻ thờng chỉ đợc các ngân hàng phát hành cho các khách hàng mở tài khoản tại các ngân hàng. Mỗi khi ngời sử dụng thẻ mua một món hàng hoá hay dịch vụ nào đó bằng thẻ NH sẽ tự động trừ ... Mastercard khách hàng khi sử dụng để thanh toán tiền hàng hoá dịch vụ , nếu chi tiêu ở nớc ngoài thờng phải chịu thêm 1% phí chuyển đổi tiền tệ trong khi đó nếu dùng thẻ Visa khách hàng không...

Ngày tải lên: 29/08/2012, 15:02

... của dịch vụ bán hàng đa cấp là tương đương với dịch vụ vô hình và để đo được sự thỏa mãn của khách hàng về dịch vụ này thì công cụ phổ biến nhất là đo lường về chất lượng dịch vụ của dịch vụ ... của khách hàng như thế nào khi được mua sản phẩm với dịch vụ bán hàng đa cấp? o Dưới góc độ quản lý liệu bán hàng đa cấp có thật sự mang đến giá trị lợi ích cho khách hàng? . o Khách hàng ... hưởng lên sự thỏa mãn của khách hàng với dịch vụ bán hàng đa cấp. - Khảo sát mức độ ảnh hưởng của các yếu tố trong dịch vụ bán hàng đa cấp đến sự thỏa mãn của khách hàng. - Kiến nghị các giải...

Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:44

... mình khách hàng dễ dàng tiếp cận với nhiều loại dịch vụ khác của ngân hàng và được cung cấp một dịch cụ khác như dịch vụ khách hàng 24/24, dịch vụ tư vấn, bảo hiểm y tế, bảo hiểm mất hàng ... hiện nay. 1.3.1.2.Đối với các khách hàng Thứ nhất, dịch vụ thẻ này đem lại sự thuận tiện. Vì khách hàng có thể dễ dàng mua hàng hóa và dịch vụ thông qua mạng lưới rộng khắp các ĐVCNT, thông ... hiện dịch vụ thanh 7 toán bằng tiền mặt hơn là sử dụng dịch vụ thanh toán qua ngân hàng với việc trả phí cho dịch vụ đó Nhưng khi thu nhập của người dân tăng lên nhu cầu về các dịch vụ ngân hàng...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 14:57

... các dịch vụ chăm sóc sức khỏe… 1.2.1.2.2 Đối với các đơn vị chấp nhận thẻ  Tăng doanh thu từ bán hàng hóa, dịch vụ do thu hút được nhiều khách hàng và các khách hàng hầu như các khách hàng ... thu nhập của khách hàng, số dư trên tài khoản tiền gửi của khách hàng, lịch sử tín dụng của khách hàng . Dựa vào kết quả thẩm định, ngân hàng sẽ quyết định có cấp thẻ TDQT cho khách hàng hay không Mai ... chung ngày càng cao. Việc cung cấp dịch vụ thẻ TDQT sẽ giúp ngân hàng thu hút nhiều khách hàng, mở rộng thị phần và nâng cao lợi nhuận.  Hạn chế rủi ro cho ngân hàng Chúng ta đều biết một trong...

Ngày tải lên: 30/11/2012, 10:27

... là dịch vụ thẻ của NHTM. Thu thập, phân tích những ý kiến đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh Huế. Từ đó đề xuất một số giải pháp mở rộng dịch ... thống: "Ngân hàng của mọi nhà". 2.4. Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh Huế 2.4.1. Đặc điểm của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ Theo nguồn ... đến 13 khách hàng (chiếm 16,25%) chưa từng tiếp xúc với các sản phẩm dịch vụ ngân hàng trước khi sử dụng dịch vụ thẻ, 22 khách hàng (chiếm 27,5%) thỉnh thoảng có giao dịch với ngân hàng. Bên...

Ngày tải lên: 01/12/2012, 10:05

... trái phiếu và các chứng từ có giá, cung cấp các dịch vụ cho khách hàng và các dịch vụ NH khác khi đợc NHNNVN cho phép Hội sở chính của Ngân hàng đặt ỏ 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, thành ... tiền Sử dụng thẻ thanh toán tiền hàng hoá dịch vụ Cung cấp hàng hóa dịch vụ, ứng rút tiền mặt Quy trình cấp phép (8) (8) (8)(8)(8) (8) 1.3 5.3 Ngân hàng thanh toán thẻ Là tổ chức thực ... vụ khác do NHPHT triển khai áp dụng cho chủ thẻ nh dịch vụ khách hàng 24/24 , dich vụ trợ giúp toàn cầu 'World Assist ' , dịch vụ bảo hiểm lữ hành 1.3.6.2- Tiện ích của thẻ đối với...

Ngày tải lên: 18/04/2013, 10:51

Ngày tải lên: 07/08/2013, 00:00

Ngày tải lên: 04/11/2013, 21:20

Ngày tải lên: 04/11/2013, 21:20

Ngày tải lên: 12/03/2014, 15:20

Ngày tải lên: 15/03/2014, 23:25

Ngày tải lên: 02/05/2014, 12:15

Ngày tải lên: 01/07/2014, 04:23

... phục vụ khách hàng của bộ phận chăm sóc khách hàng, t vấn cho khách hàng vay theo hợp đồng thay vì huỷ bỏ hợp đồng + Nguyên nhân huỷ hợp đồng: Nguyên nhân từ phía khách hàng. - Khách hàng ... Nội. 1. Dịch vụ khách hàng đối với bên tham gia bảo hiểm. 1.1 Dịch vụ khách hàng trong hợp đồng. 1.1.1 Lập kế hoạch thu phí định kỳ và quản lý tình trạng hợp đồng. ã Lập kế hoạch thu phí định kỳ. Hàng ... dài với công ty hoặc ngợc lại. - Khách hàng tiềm năng: Là khách hàng mà hiện tại cha tham gia bảo hiểm, và tơng lai có thể là khách hàng của công ty. Lợng khách hàng tiềm năng là rất lớn, nhng...

Ngày tải lên: 27/08/2012, 16:22

... vụ khách phòng Nhân viên Dịch v Dịch vụ Nhân viên khách sạn Nhập sửa d/m khách Nhập sửa d/m phòng Nhập sửa d/m nhân viên Nhập sửa d/m dịch vụ d/l khách d/l phòng d/l nhân viên d/l dịch vụ Thuê ... gian ở khách sạn, khách có thể sử dụng các loại dịch vụ, yêu cầu phục vụ. Mọi yêu cầu sẽ do BPLT đảm nhiệm và đáp ứng trong phạm vi hoạt động của khách sạn. Khách hàng sử dụng dịch vụ chưa ... phòng khách Phòng Dịch vụ Kho dữ liệu Cập nhật thông tin thuê phòng Cập nhật thông tin trả phòng d/l khách d/l dịch vụ d/l dịch vụd/l khách d/l phòng d/l phòng d/l thuê phòng d/l trả phòng Dịch...

Ngày tải lên: 03/09/2012, 10:30

... phục vụ giao dịch với khách hàng 62 3.2.5 Nâng cao trình độ cán bộ tín dụng 63 3.2.6 Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài giữa Ngân hàng với khách hàng, xoá bỏ sự e ngại của khách hàng ... thuận giữa khách hàng và ngân hàng. Cụ thể: + Phương thức cho vay từng lần: là phương thức mà khách hàng và ngân hàng thoả thuận cho từng khoản vay, sau mỗi hợp đồng xin vay thì khách hàng sẽ nhận ... cho vay khách hàng cá nhân. 18 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới mở rộng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân. 19 1.3.1 Các nhân tố chủ quan thuộc phía ngân hàng 19 1.3.2- Các nhân tố khách quan...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 10:00