Nhìn lại tiến trình hiện đại hoá công nghệ và mở rộng dịch vụ ngân hàng bán lẻ 2003.pdf

Nhìn lại tiến trình hiện đại hoá công nghệ và mở rộng dịch vụ ngân hàng bán lẻ 2003.pdf

"HI" 1.61TIE" Titl"" "I~" D81 "OR CO"G "G"~

Nam2003 da ketthUc,nhinl<;Iitrong nam qua, toi thaychuangtrlnhca caul<;1iNHTM

nLracta danghuangVaGvi$c hi$nd<;lihoacongngh$nganhang,phat tri~ndichv~nganhangbanIetai cactanglapdancU,ca caul<;IihO<;ltd~mgva nguonthunh$pcuamoinganhang.

Hi$nnay,6 ti~udl! an hi$nd<;lihoathanhtoandoWBtai trqduqctri~nkhait~i NHNN,4 NHTMNha nuac va 2NHTMcophandangduqcgapruthoantat NhieuNHTM da thue va muachuangtrinhphanmemvi tfnhungdl,Jnghi$nd<;live dichvl,Jtai chinhcua cachangcongngh$thongtin noitiengtrenthegiai,lapd$tchom<;lngluaichinhanhcuaminh.NHTMCP Ky thuangVi$tNam- Techcombankda lapd$t va tri~nkhaiphanmemGlobus,giai phapcongngh$ngan hang hi$n d<;licua hangTemenosHoldingNV Thuy'Sy, duqctrienkhait<;licac chi nhanhchinhcuaNganhangnay.Cacsanph§mdangvaseduqcthietI$p la tai khoanthauchi,thethanhtoanFastAccess,the thanhtoan.GiCIathang12/2003,Nganhangnayda khanhthanhva dUaVaGhO<;ltdQngchuangtrinhphanmemn6i trEm,chophepkhachhangthl!c hi$n khaidichvl,Jtiet ki$mgui mQtnai,ITnhnhieunaitrongm<;lngluainganhangnay,giaodich ngan hang mQt cua, Techcombankda ky ket n6i m<;lngvaiVietcombankveSLrdl,JngtheATM.NganhangNo&PTNTthueT$pdoanHuyndaicuaHanQu6ctri~nkhaiti~udl! an hi$nd<;lithanhtoan.MQts6 NHTMkhacmuachuangtrinhphanmemhi$nd<;licuacachangtLrMy,Malaysia,

Cac NHTMc6 quy mo lan, k~ caNHTMco phanda thl!c hi$ngiaodichmQtcLrat<;licac thanh pho Ian CacNHTMNha nuac: Ngan hang Congthuang,NganhangNgo<;lithuang,nhieu

T~ CIItNGANIIANG - s6 1.NAM2004

Trin Th! Minh Phu'dng *

chinhanhcuaNHNo&PTNTVi$tNam, cOngda dUaVaGv$n hanhthongsuotcongngh$nganhanggiaodichmQtcua,t<;lOti$nichchokhachhang.

Nghien cuu vi$c tri~n khai congngh$ cua cac NHTMchungtoi cOngnh$nthaycacdichvl,Jnganhang:HomeBanking, Mobile Banking, Phor;1eBanking,InternetBanking,thanhtoanOnline; cungcacdjchvl,Jnganhangtl!dQngquamayATM,dichvl,Jtietki$mguimQtnaiITnhnhieunai,dichVl,Jchi luangchocacdoanhnghi$pc6 soluqngdongcongnhan,dichvl,Jthutienm$tngayt<;lidoanhnghi$pc6 khoanthutienm$tbanhangva dichvl,JhangngayIan dangduqccac NHTMd§y m<;lnh.Dongdaodoanhnghi$p,nhCIngnguaic6 thunh$pkha, duqc huangIqi tCrti$n ich nay.Cac nganhanglan, CPuy tfn con lamdichVl,Jphathanhva thanhtoanmQts610<;lithe tfn dl,Jngqu6cte, nhu: MasterCard,Visa,DinerClub, dongthaiphathanhcac10<;lithenQidia,di~nhinhnhu;

NHTMCP PhuangNamtrangnam2003khaitruangdichvl,JtruyxuatthOngtin tl! dQngthongquadi$ntho<;lidi dQngdanhchokhachhang,chophephQtruyxuatthongtin tCrnganhang24 gia moingay,nhungchi phaitra phidichVl,Jguinhantin thongthuangcua hai m<;lngMobile Phoneva Vina Phone Ngan

cungCongty phanmemvatruyenthong

VASCdaky ket"ifngdl:mgchifngchis6trang giao d{ch ngan Mng di~n tif".

KhachhangduqcquanIy va su dl,JngchCIky di$ntLrtronggiaodjchvai nganhang.Cacdoanhnghi$pdeuc6th~thl!chi$nduqccacI$nhchuy~nkhoan,thanhtoan hoa dan, chuy~ntien Dong Vi$tNamkhi su dl,JngchCIky di$ntu tranggiao dich Home Banking.\Moidoanh

nghi$pS6duqcsu dl,Jnguser,mQtde

sO<;lnthaoI$nhvamQtd~xacnh$nI$nh,c6 masotruyc$p,m$tkh§ukhacnhau.Saukhiketoandoanhnghi$psO<;lnthaoI$nhxongthi dung chCIky di$n tu d~

. chuy~nI$nhdennganhangvaI$nhchi

c6 hi$uIl!c khi lanhd<;lodoanhnghi$pdungchCIky di$ntLrthu hai xac nh$n.L$nhthanhtoancua doanhnghi$pchic6chic6hi$uIl!ckhic62 chCIkydi$ntu.VASCbaom$tva baodamantoancacchCIky di$n tu trang thanhtoan chokhachhang.ACBcOngdadUaVaGhO<;ltdQngdich Vl,JMobile-Bankingqua tinnhan997vai nQidungngangQn:ma s6

d<;liIy naithanhtoantien,so tienS6tra,

m$t ma cua khach hang Theo d6,nhCIngnguaic6 di$ntho<;lidi dQngchi

ma tai khoant<;liACB,duqccapma s6

truyc$pva m$tkh§ulac6th~thl!chi$nthanhtoantienmuahanghoavadichVl,J

a bat ky nai naoc6 di$ntho<;lidi dQngphus6ng.

MQtITnhvl!c khaccOngc6buacphattri~nm<;lnh,d6 la ma rQngva phattri~n

chuClngtrinh thanh toan di$n tu liennganhang.Dayla ITnhvl!c duqcuutiencua toan nganhNganhangtrangtMi

gian qua Duqc chinh thuc v$n hanh

thl!c hi$ntCrdauthang5/2002,dennayh$ thongthanhtoandi$n tLrlien nganhangtieptl,JCduqcmarQngtfnhdenhet

nam2003,trongca nuacc6 51 thanhvienthamgia h$thongthanhtoandi$ntu lien nganhang,trangd6 c6 6 thanhvienthuQcNHNN,45NHTMvaigan200thanhvien.Giaodichthanhtoandi$ntulien nganhangbinhquanmoi ngayc69.000I$nhthanhtoan(chungtCr),ngaycaodiemlentai 12.000chungtCr.Doarihs6thanhtoan binh quan d<;lt5.000ty

dong/ngay,cao nhatd<;lt5.400ty dong.Trongthai diemcu6i namdo yeu caucuavi$cquyettoan,chuyentien,s61$nhthanhtoanva doanhs6thanhtoantang

NHNo&PTNTHeNQi

53

len gap doi, d<;1tkhoang16.000den

18.000 I$nh va khoang 10.000 tydong/ngay.Vac tfnh doanh so thanhtoanbutrLrdi$ntv liennganhangrieng

trend<;1i ban Ha Nqi nam2003d<;1t

TLrngay1-1-2003,h$ thongthanh toanbu tru di$ntv cOngdLfqcdLfavaov$nhanhchinhthCrc,thaythehoantoan

d6darutngandLfqcthai gian chuyentienva dambaodq chinhxac,an toancao.

Benc<;1nhvi$cthanhtoancackhoanco gia tri cao, tLr ngay 14-11-2003,NHNNtrienkhailuongthanhtoangiatrjthaptrongh$ thongthanhtoandi$ntvlien nganhang.£Jenhet nam2003,cotongso 38donvi thanhvien;trongdoc6

Bank.Hit ca cac khoanthanhtoangiatri thap deu dLfqcthl/c hi$n nhanhch6ng,antoanva chinhxac.

tren, cac doanh nghi$p chuyenlienthanhtoanxay dl/T1gco ban,tien thl/c

hi$n hqp dongthi cong,hay tien muabanhanghoava dichvI,!giCtacacdiemtrongtoanquocdLfqcthl/c hi$nWcthaitrongvai ba tiengdongho,th$mchi lavai pMt tienda ve tai khoancuadoanh

nghi$pdLfqcthanhtoan.TLfongtl/ cac

khoantienthanhtoangiCtaca nhanvainhautrongtoanquoccOngnh$ndLfqc

Wcthai.Dod6,chopheplietki$mvantrpng kinhdoanh,giamthai giand9ngvantrongthanhtoan.

Giamthieuvi$ctha noi,tangtoc dqchu chuyenvan va tangtfnh hi$Uqua'trongthanhtoan,nhatla trongdieuki$nnguonvan chovaycuacac nganhanghi$n nay dang rat khfln truong.Nangcaotfnhthu$nIqi va kha nangphl,!cvI,!khach hang, trl/c liep la cac doanhnghi$pthuqcm9ithanhphankinhte.

ThietI$ph$thongquyettoanva butrLrc6dqtinc$y,antoanvac6 khanangthl/chi$ncackhoanthanhtoantfchhqpnhamdapCrngnhucaucuanenkinhtedangchuyennoiva tangtrLfang.

Caitienva tangwang congtac ke

" toan,cacthutl,!Ckiemsoattrongnqibqcacchi nhanhNHNNva cacNHTM,ho

trq cho vi$c chuyensang moi truang

thanhtoanhi$nd<;1i.Cai lienvi$cdieu

hanhchfnhsachtient$ cuaNHNNtren

co sa cungcapthongtin kipthai,chinh

dLftai khoan.Cho phep ma rqng cac

dich vI,!nganhang hi$nd9itrongxu

hLfanghqi nh$p,thl/c hi$n Hi$p dinhthLfongm<;1iVi$t - My va cam ket gianh$pWTO.

Nam 2003, cac NHTM cOngt$p

trungthu hut khachhangmatai khoan

ca nhanva thl/c hi$n cac dich vI,!taikhoanqua nganhang.Do do, trongca

nLfaC,neu nhLfnam2000,tong so tai

khoantien gvi va tai khoanthanhtoancuacacca nhant<;1i cacNHTMmaichikhoang100.000,thi nam2001tanglen200.000,nam2002 lentai 500.000,va

cuoinam2003LfaCtfnhtanglenkhoang750.000tai khoan,t$p trungvaohaithitrLfang:HaNqiva TP.HoChiMinh.Chiriengtai TP.HoChiMinh,noidongdannhat,hO<;1tdqngkinhte soidqngnhatvaco m$tdo dongcac chi nhanhNHTMnhattoanquoc,trongnam2003,di:!tangthemdLfqc180.389tai khoanca nhan,nangtongso tai khoanca nhantrendia

banden het nam2J03d<;1t330.297 tai

khoan,vai so dLf4.766ty dong,tang58,97%sovai nam2002.

Vi$c hi$nd<;1ihoa congngh$ngan

hangva marqngdichvI,!nganhangban

Iedendanw vegiacdqchungcuanenkinhte, giup tang ty tr9ngthanhtoankhongdungtienm~t,denhetnam2003,

LfaCtfnhd9tty 1$86%,tang21% so vai

mCrc65%cuanam2002.£Jaylamqttienbqve giamtytr9ngthanhtoanbardtienm~ttrongxi:!hqi.

Tuy nhien,so ILfqnggiao dichquangan hangvan con h<;1nche Mqt so

thanhtoanILfong;ho~ctLrvi$csv di,lngtheATM.NhLfngdaycOnglatiendechovi$c phattrien cac dichvI,!nganhangtrongdanCLf,trongpheptangkhoiILfqngva ty tr9ngthu phi chocac nganhang,

rqng cho vay.

Yeu cau lien ket trong vi$c phathanh, thanh toan the cOngnhLfket noim9ng ATM xuat hi$n trong khoang thaigian kha dai NHNo&PTNTVi$t Nam la

NHTM c6 quy mo mang ILfrnrQngkhap

lam dau moi Theo do, se thanhlap

quoc gia Vi$t Nam, vai so van dieuI~ban dau la 50 ty dong Congty naytheoke h09ch,ban dau se c6 11co dong,dbla NHNo&PTNT Vi$t Nam, NH£JT&PTVi$t Nam va Cong trach nhi$mhCluhanphat trien cong ngh$ Ha NQi.£JaycOngla ba co dong sang I$p cua Congty.Caeco dong khacbao gom: NHCTVi$tNam,Ngan hang Phat trien nha dong bangsong Cvu Long, Ngan hang Sai Gon

Congty naydl/kienhO<;1tdqng tren10

djchvI,!baotri h$thongATM,sanxuajva gia congthe trang,dich vI,!in the.phathanhthe SmartCard,djchvI,!kenoi the quocte, cungCrngcac phvon(ti$nthanhtoan;Muabancac maymOlthiet bj chuyennganhnganhang,ma'tfnhvathietbj ngo<;1ivi; cungcapvaba

Cac no Il/chinhthanhh$thonglie~ket va hqptac ve the noi trent<;10 dieo

ki$n cho NHTMco phan c6 quy mo nho,

dl,!ngc6 hi$Uqua san phflm the do min~phat hanhva thanh toan, Crngdl,!ngcon~

ngan hang, ma rQngthanh toan khong

dung tien m~t, phat trien dich vI,!the n6itrendLfqcthl/chi$ntrong nam2003, t<;10

tiende chocacdichvI,!nganhangban

Iehi$nd<;1i,d~cbi$tla thjtrLfangthe0

cua cac NHTMVi$t Namtang len Theo

chungtoi, NHNNnentieptl,!Cdon doc

dl/ an hi$nd<;1i hoathanhtoan,gap rut

dlia vao hO<;1tdqng h$ thong ket noi

cho' hi$n d<;1ih6a cong ngh$ nganhang

54 ,T~ emNCf.NIIANC -s6 1 NAM 2004