lập quy trình đào tạo nhân viên

Ngày tải lên: 01/07/2014, 16:20

... Việc giải đáp thông tin cho khách hàng do nhân viên trả lời khách hàng, nhân viên cửa hàng và nhân viên thu cước thực hiện. Nhân viên cửa hàng, nhân viên thu cước trực tiếp trả lời khách hàng ... thể: + Hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ cho các nhân viên bán hàng (bao gồm nhân viên tại Cửa hàng, BHTT và Đại lý). + Tiến hành sửa chữa, cải tạo và trang bị cho các Cửa hàng theo quy định. + Tổ ... khi có yêu cầu (khách hàng đến hoặc gọi điện đến cửa hàng, khách hàng gặp nhân viên thu cước). Nhân viên cửa hàng, nhân viên thu cước không được từ chối trả lời khách hàng hoặc yêu cầu khách hàng...

Ngày tải lên: 29/03/2014, 10:20

... Sản phẩm Chƣơng II: GIÁO TRÌNH ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN BÁN HÀNG SILVER PLUS A. PHONG CÁCH PHỤC VỤ I. Tác Phong Làm Việc 1. Nhân viên bán hàng 2. Nhân viên bảo vệ 3. Nhân viên tập sự II. Thái Độ ... dựng Giáo trình đào tạo dành cho nhân viên bán hàng Silver. Bộ giáo trình được đúc kết từ những kinh nghiệm thực tế của đội ngũ Giám sát, là cẩm nang kiến thức rất cần thiết đối với nhân viên bán ... XMAN đi kèm, XNNT có quy n từ chối không nhận bào hành. E. NGHIỆP VỤ BÁN HÀNG BẰNG CHƢƠNG TRÌNH X-MAN I. Giới thiệu Tabs Hàng Bạc & Kế Toán GIÁO TRÌNH ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN BÁN HÀNG PNJ...

Ngày tải lên: 13/04/2014, 17:55

... Hành. Giáo trình đào tạo NVBH PNJSilver 29 1.2. Trang sức phụ kiện Tổng quan tủ trưng bày Giáo trình đào tạo NVBH PNJSilver 24 - Lập đơn hàng. ... Giáo trình đào tạo NVBH PNJSilver 27 1.1.2. Phương pháp trưng bày Trưng theo từng line hàng Line hàng Cách trưng bày Duyên dáng Giáo trình đào tạo NVBH PNJSilver 47 ... Giáo trình đào tạo NVBH PNJSilver 14 3. Các line hàng đang kinh doanh: LINE A LINE B1 LINE B2 LINE C LINE D ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG Dưới 20 tuổi Học sinh, sinh viên 20 – 35 tuổi Nhân viên...

Ngày tải lên: 08/05/2014, 15:23

... Giáo trình đào tạo NVBH PNJSilver 2 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: NỘI QUY – QUY ĐỊNH 4 1. Trang phục – tác phong: 4 2. Thái độ của nhân viên khi giao tiếp với khách 5 3. Thái độ của nhân ... dụng. GIÁO TRÌNH ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN BÁN HÀNG PNJSILVER (CHỈNH SỬA BỔ SUNG LẦN 4 THÁNG 11/2013) Lưu hành nội bộ Giáo trình đào tạo NVBH PNJSilver 11 - PNJ ... Giáo trình đào tạo NVBH PNJSilver 14 3. Các line hàng đang kinh doanh: LINE A LINE B1 LINE B2 LINE C LINE D ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG Dưới 20 tuổi Học sinh, sinh viên 20 – 35 tuổi Nhân viên...

Ngày tải lên: 30/05/2014, 10:01

... trình hợp tác ưu đãi và hướng dẫn cho nhân viên bán hàng trong trường hợp nhân viên bán hàng còn thắc mắc, chưa hiểu nội dung và các vấn đề phát sinh khác có liên quan đến nội dung chương trình ... Bác Sỹ - Dr Card Giáo trình đào tạo NVBH PNJSilver 29 1.2. Trang sức phụ kiện Tổng quan tủ trưng bày Giáo trình đào tạo NVBH PNJSilver 68 - Kiểm ... trình hợp tác ưu đãi và hướng dẫn cho nhân viên bán hàng trong trường hợp nhân viên bán hàng còn thắc mắc, chưa hiểu nội dung và các vấn đề phát sinh khác có liên quan đến nội dung chương trình...

Ngày tải lên: 30/05/2014, 10:03

Ngày tải lên: 29/06/2014, 13:20

... HÀNG (1) VÌ SAO PHẢI THẨM ĐỊNH ? 1 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KỸ NĂNG THẨM ĐỊNH VÀ LẬP TỜ TRÌNH TÍN DỤNG 7  Giúp lập ra một kế hoạch trả nợ phù hợp  Hiểu đúng ... tả và trình bày  Diễn đạt không rõ ý  Trình bày các chi tiết không liên quan  Đưa thông tin khó tin  Không có kết luận LẬP TỜ TRÌNH THẨM ĐỊNH KHOẢN VAY (6) KHÔNG NÊN ÁP DỤNG VỚI TỜ TRÌNH 5  Thông ... tài chính của mình THẨM ĐỊNH KHÁCH HÀNG (4) PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂM CÁ NHÂN 15 LẬP TỜ TRÌNH THẨM ĐỊNH KHOẢN VAY (3) KẾT CẤU TỜ TRÌNH  Đề xuất của khách hàng  Phân tích các thông tin liên quan đến...

Ngày tải lên: 27/06/2014, 14:20

... năng cao với những nhân viên có trình độ tay nghề thấp. Các dạng đào tạo phổ biến: Dạng đào tạo Đối tượng, mục đích đào tạo Đặc điểm Kèm cặp, hướng dẫn tại chỗ - Đào tạo công nhân trực tiếp ... mình được các vấn đề sau: Mục tiêu đào tạo, nội dung đào tạo, phương pháp đào tạo, đối tượng đào tạo Đối với các doanh nghiệp mới thành lập thì nhu cầu đào tạo luôn đặt ra trước mắt, bởi vì ... dạng đào tạo sau: Dạng đào tạo Đối tượng đào tạo Đặc điểm Nghiên cứu tình huống - Quản trị gia và chuyên viên - Phát triển kỹ năng ra quy t định - Học viên tự phân tích các tình huống, trình...

Ngày tải lên: 29/11/2012, 16:22

... SỞ LÝ LUẬN XÂY DỰNG QUY TRÌNH ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 4 1.1 Khái niệm đào tạo NNL 4 1.2 Vai trò của đào tạo NNL 4 1.3 Xây dựng quy trình đào tạo 5 1.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo 7 1.3.1.4 Hoạt ... trạng đào tạo trong giai đoạn 2006- 2008 41 2.3.1 Quy mô đào tạo 41 2.3.2 Cơ cấu đào tạo 41 2.3.3 Ngân sách cho đào tạo 44 2.3.4 Nội dung chương trình đào tạo 45 2.4 Quy trình đào tạo 47 2.4.1 ... đào tạo. Nghiên cứu các nội dung cơ bản nhất của đào tạo trong doanh nghiệp như: khái niệm vai trò của đào tạo, quy trình đào tạo gồm xác định nhu cầu, thiết kế/thực hiện chương trình đào tạo...

Ngày tải lên: 06/04/2013, 17:12

... chức năng, nhiêm vụ của mình. 1.2 QUY TRÌNH ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC Quy trình đào tạo nguồn nhân lực bao gồm các bước, giai đoạn để tiến hành chương trình đào tạo nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng, ... của chương trình đào tạo tức là xác định cần đào tạo những kiến thức, kỹ năng gì cho người lao động, đào tạo ở mức độ nào, trình độ của học viên sau quá trình đào tạo, số lượng học viên là bao ... nội dung chương trình đào tạo và là căn cứ để đánh giá hiệu quả đào tạo của chương trình đào tạo. Chính vì vậy, mục tiêu đào tạo càng cụ thể bao nhiêu thì chương trình đào tạo càng đạt hiệu...

Ngày tải lên: 06/04/2013, 17:13

... đầu của quy trình đào tạo nguồn nhân lực. Đánh giá nhu cầu đào tạo là một quá trình nghiên cứu nhằm mục đích: - Xác định xem những nhân viên nào cần được đào tạo, cần phải tiến hành đào tạo ở ... phương pháp đào tạo, thời gian đào tạo và địa điểm đào tạo phù hợp. Xây dựng chương trình đào tạo cần lựa chọn và xây dựng nội dung đào tạo. Nội dung là nền tảng của chương trình đào tạo. Nó liên ... chức năng, nhiêm vụ của mình. 1.2 QUY TRÌNH ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC Quy trình đào tạo nguồn nhân lực bao gồm các bước, giai đoạn để tiến hành chương trình đào tạo nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng,...

Ngày tải lên: 19/04/2013, 09:11

Ngày tải lên: 25/06/2013, 17:29

Ngày tải lên: 22/02/2014, 07:20

... kỹ thuật: Nội dung kiến thức đào tạo cho Công nhân kỹ thuật, nhân viên như sau: STT Nội dung kiến thức đào tạo Hình thức đào tạo 1 Kỹ thuật an toàn, BHLĐ, PCCN Đào tạo nội bộ: Toàn bộ CBCNV nhưng ... thảo,… Bước 5. Tồ chức đào tạo Căn cứ kế hoạch đào tạo và hình thức đào tạo đã được công ty phê duyệt, Phòng tổ chức nhân sự triển khai tổ chức đào tạo cho toàn công ty. Lập danh sách học viên tham dự ... chức nhân sự căn cứ hình thức đào tạo đã lựa chọn lập phương án triển khai đào tạo, bao gồm các vấn đề: thời gian đào tạo thích hợp, nội dung đào tạo, đối tượng tham gia, chi phí, giảng viên b....

Ngày tải lên: 19/03/2014, 23:20

... sơ khách hàng CÁC KỸ NĂNG CHÍNH CÁC KỸ NĂNG CHUYÊN VIÊN QHKHCN 1 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KỸ NĂNG CHUYÊN VIÊN QHKHCN 23 KỸ NĂNG BÁN HÀNG (6) PHẢN ỨNG SAI TRƯỚC ... CẦU CHUYÊN VIÊN QHKHCN (2) YÊU CẦU PHẨM CHẤT CÁ NHÂN Chuyên viên QHKHCN Chuyên viên Hỗ trợ QHKHCN  Có đạo đức nghề nghiệp  Tính hợp tác, tuân thủ cao  Chăm sóc khách hàng, tạo sự tin ... CHUYÊN VIÊN QHKHCN  Giới thiệu vai trò, chức năng, nhiệm vụ và yêu cầu của Chuyên viên QHKHCN  Hướng dẫn các kỹ năng cơ bản đối với Chuyên viên QHKHCN NỘI DUNG 5 CHỨC NĂNG CHUYÊN VIÊN QHKHCN...

Ngày tải lên: 27/06/2014, 14:20

Ngày tải lên: 27/06/2014, 14:20

Ngày tải lên: 27/06/2014, 14:20