lý thuyết về hành vi mua của khách hàng

Nghiên cứu về hành vi mua của khách hàng với sản phẩm dầu gội đầu bình dân ppt

... Thành phố Hà Nội Tỉnh thành Nội dung khảo sát III KẾT QUẢ KHẢO SÁT  Người mua chủ yếu thân người khảo sát họ người làm, có thu nhập =>chủ động chi tiêu chiếm đến 55%  Nữ giới thường thành vi n ... thành vi n đảm nhiệm vi c mua sắm s/p dầu gội tong gia đình chiếm 34% KẾT QUẢ KHẢO SÁT Biểu đồ 2: Mức độ mua sản phẩm Nhu cầu sử dụng dầu gội thường xuyên, nhiên số lượng mua cho lần sử dụng cho ... dụng cho thời gian định nên tần suất mua không lớn KẾT QUẢ KHẢO SÁT Biểu đồ 3: Dung tích dầu gội mua mức độ thường xuyên - Dạng chai loại bao bì quen dùng mua nhiều với tỉ lệ 76.8% - Trong dạng...

17
1,698
2

Đề tài: Lựa chọn một sản phẩm của một doanh nghiệp đang kinh doanh trên thị trường Viêt Nam. Phân tích ảnh hưởng của các nhóm nhân tố (văn hóa – xã hội – cá nhân – tâm lý) đến hành vi mua của khách hàng đến sản phẩm đó potx

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... địa vi xã hội thấp họ lựa chọn cho sản phẩm phù hợp thu nhập Khách hàng mua sữa Vinamilk thuộc tầng lớp xã hội Họ chọn sản phẩm Vinamilk chất lượng cao, giá thành phù hợp công ty sữa hang đầu Vi t ... để kịp thời có số giải pháp yếu tố tâm lý thay đổi cho phù hợp cho Vinamilk để đáp ứng nhu cầu mua sắm người tiêu dùng Giải pháp nâng cao hành vi mua khách hàng Với nhiều chủng loại sản phẩm công ... USD từ phủ Israel để phát triển đàn bò sữa lớn Vi t Nam Các nhóm nhân tố ảnh hưởng tới hành vi mua khách hàng Văn hóa Xã hội Ảnh hưởng nhân tố Tâm lý Cá nhân Các yếu tơ văn hóa Nền văn hóa nhánh...

26
2,125
6

THUYẾT TRÌNH MARKETING CĂN BẢN vần đề 3 hành vi mua của khách hàng

Danh mục: Marketing

... trưởng thành kết hơn, mức ảnh hưởng người vợ người chồng vi c định loại hàng hóa mua quan trọng Một ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi mua sắm hàng ngày gia đình riêng người Gia đình tổ chức mua hàng ... chí khuyến khích khách hàng liên lạc Những trung tâm dịch vụ khách hàng nghiên cứu thị trường công cụ hữu ích giúp mối quan tâm người mua Các loại thị trường tổ chức Hành vi mua hàng tổ chức Thị ... định mua tiến trình định mua Mua hàng lặp lại khơng có thay đổi Đây tình mà người mua giao đơn đặt hàng lặp lại có kèm theo thay đổi hay điều chỉnh tình phận mua hàng doanh nghiệp tự xử lý theo...

49
974
0

Ảnh hưởng của yếu tố tâm lý đến hành vi mua của khách hàng

Danh mục: Mẫu Slide - Template

... quan đến vi c mua hàng Hành vi người mua hàng không đơn giản; nhiên vi c am hiểu hành vi người mua hàng lại một nhiệm vụ vô quan trọng hoạt dộng quản trị kinh doanh Những yếu tố tâm lý tác ... yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến hành vi mua sản phẩm” để thấy tầm quan trọng yếu tố đến hành vi mua người tiêu dùng B Nội dung I Một số vấn đề lý luận chung: 1 .Hành vi mua người tiêu dùng: 1.1 Người ... đầu B Nội dung I Một số vấn đề lý luận chung Hành vi mua người tiêu dùng 1.1 Người tiêu dùng 1.2 Hành vi mua người tiêu dùng Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua người tiêu dùng 2.1 Những nhân...

24
957
1

ảnh hưởng của các nhân tố (văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý) đến hành vi mua của khách hàng đối với sản phẩm nước giải khát Coca cola

Danh mục: Marketing

... cho bốn kiểu hành vi mua sắm người tiêu dùng Hành vi mua sắm phức tạp, hành vi mua sắm đảm bảo ưng ý, hành vi mua sắm thông thường hành vi mua sắm tìm kiếm đa dạng Bốn kiểu hành vi dựa sở mức ... biết hành vi khách hàng Theo Kotler & Levy, hành vi khách hàng hành vi cụ thể cá nhân thực định mua sắm, sử dụng vứt bỏ sản phẩm hay dịch vụ Như vậy, qua hai định nghĩa trên, xác định hành vi khách ... khách hàng là: Những suy nghĩ cảm nhận người trình mua sắm tiêu dùng Hành vi khách hàng động tương tác chịu tác động yếu tố từ mơi trường bên ngồi có tác động trở lại môi trường Hành vi khách hàng...

24
9,397
32

CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG VÀ PHÂN TÍCH HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... định mua: Chân dung – hành vi khách hàng 11 Marketing Trường ĐH Kinh tế Huế / Nhóm Những yếu tố hoàn cảnh Quyết định mua Ý định mua Thái độ người khác Đây bước quan trọng hành vi mua sắm khách hàng, ... III/ Hành vi mua sắm khách hàng với Honda AirBlade: Nhận biết nhu cầu: Nhận biết nhu cầu cảm giác người tiêu dùng khác biệt trạng thái có với trạng thái họ mong muốn Chân dung – hành vi khách hàng ... tạo thuận lợi cho hành vi mua khách hàng sửa sửa, thay phụ tùng hưởng dịch vụ khác Honda Hiện địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế có HEAD Honda:  HEAD Datraco Chân dung – hành vi khách hàng 12 Marketing...

15
6,044
27

Môn học hành vi mua của khách hàng

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... hành vi người tiêu dùng, thay đổi trạng thái thoải mái căng thẳng, tương tác với khách hàng thúc đẩy bán hàng Dấu hiệu xúc giác mang ý GVGD: Nguyễn Thị thành Nhàn Bài thảo luận môn: Hành vi mua ... vai trò người sử dụng, định mua chi trả để mua Theo tác giả Sheth-Mittal-Newman, ba vai trò nêu khách GVGD: Nguyễn Thị thành Nhàn Bài thảo luận môn: Hành vi mua khách hàng Nhóm: – Lớp 42DQ5 Bộ ... cứu định kỳ để đo lường biến động thay đổi thành phần nhận thức, cảm giác hành vi GVGD: Nguyễn Thị thành Nhàn Bài thảo luận môn: Hành vi mua khách hàng 16 Nhóm: – Lớp 42DQ5 ...

16
3,379
13

Thị trường tổ chức và hành vi mua của khách hàng tổ chức

Danh mục: Internet Marketing

... thích thành phản ứng đáp lại tổ chức mua Dựa mơ hình này, khảo sát yếu tố khác hành vi mua khách hàng tổ chức III HÀNH VI MUA CỦA DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT Các tình mua doanh nghiệp sản xuất Mua lại ... mướn thay mua ngày tăng II MƠ HÌNH HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC Webster Wind định nghĩa vi c mua tổ chức “tiến trình định theo tổ chức thức hình thành nhu cầu sản phẩm dịch vụ mua định ... gắng giữ khách hàng Các nhà cung cấp chưa chọn xem hội để đề xuất đơn chào hàng có lợi nhằm có khách hàng Mua Mua doanh nghiệp vi c mua sản phẩm dịch vụ lần để phục vụ cho cơng vi c (ví dụ, mua để...

13
10,233
48

Hành vi mua của khách hàng tổ chức với hoạt động marketing của công ty cổ phần cơ điện Alphanam

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... trò vi c nghiên hành vi mua khách hàng tổ chức công tác quản trị bán hàng doanh nghiệp Nghiên hành vi mua khách hàng tổ chức cơng vi c với mục đích tìm hiểu đặc điểm nhwgnx người ảnh hưởng mua ... tâm mua tổ chức có thành vi n, người có ảnh hưởng mua chủ yếu, đặc điểm cá nhân thành vi n, mối quan hệ cá nhân cá thành vi n “trung tâm mua , tiêu chuẩn mua khách hàng tổ chức sử dụng trình mua ... vi n bán hàng đào tạo giỏi nghiệp vụ bán hàng lẫn nghiệp vụ kỹ thuật 1.1.1.2 Mơ hình hành vi mua TLSX doanh nghiệp Phần đề cập tới vấn đề hành vi mua hàng TLSX như: hình thực mua sắm TLSX, thành...

69
3,728
32

Hành vi mua của khách hàng

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

... khách hàng trước mua Đánh giá Đánh giá phương án phương án Mua hàng Mua hàng Mua hàng Phản ứng sau mua Hành vi khách hàng sau mua 3.2 HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG 3.2.3 Tiến trình hình thành ... LOẠI KHÁCH HÀNG Nghiên cứu hành vi khách hàng xem nội dung quan trọng marketing Qua đó, nhà marketing trả lời câu hỏi: Ai khách hàng? Ai khách hàng? Khách hàng mua gì? Khách hàng mua gì? Tại khách ... Tại khách hàng mua sản phẩm đó? Tại khách hàng mua sản phẩm đó? Khi họ mua? Mua đâu? Khi họ mua? Mua đâu? Họ mua nào? Họ mua nào? Nội dung chương3 3.1 Phân loại khách hàng 3.2 Hành vi mua người...

47
1,077
8

hành vi mua của khách hàng tiêu dùng ở thành phố Hồ Chí Minh

Danh mục: Quản trị kinh doanh

...  Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 CÁC MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ HÀNH VI KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG: 2.1.1 Một số mô hình hành vi khách hàng tiêu dùng: Trong tác phẩm hành vi khách hàng tiêu dùng Sheth-MittalNewman ... “Bánh xe hành vi khách hàng tiêu dùng”, xem hành vi khách hàng tiêu dùng trọng tâm, bao quanh cấu trúc là: khách hàng cá nhân độc lập Ở mức rộng hơn, khách hàng người đònh, ông khảo sát khách hàng ... khác, hành vi khách hàng nghó, cảm thấy hành động Trong phạm vi luận văn này, khái niệm hành vi xem hành động quan sát đo lường (overt consumer bahavior) Do hành vi hiểu thành phần khác với thành...

78
2,252
14

CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG VÀ PHÂN TÍCH HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG SẢN PHẨM HONDA AIRBLADE

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... định mua: Chân dung – hành vi khách hàng 11 Marketing Trường ĐH Kinh tế Huế / Nhóm Những yếu tố hoàn cảnh Quyết định mua Ý định mua Thái độ người khác Đây bước quan trọng hành vi mua sắm khách hàng, ... minh nhanh nhẹn tinh anh cá tính cách bạn trẻ III/ Hành vi mua sắm khách hàng với Honda AirBlade : Nhận biết nhu cầu: Chân dung – hành vi khách hàng Marketing Trường ĐH Kinh tế Huế / Nhóm Nhận ... tạo thuận lợi cho hành vi mua khách hàng sửa sửa, thay phụ tùng hưởng dịch vụ khác Honda Hiện địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế có HEAD Honda:  HEAD Datraco Chân dung – hành vi khách hàng 12 Marketing...

15
1,859
8

137 Hành vi mua của khách hàng tổ chức với hoạt động marketing của Công ty cổ phần cơ điện Alphanam

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... trò vi c nghiên hành vi mua khách hàng tổ chức công tác quản trị bán hàng doanh nghiệp Nghiên hành vi mua khách hàng tổ chức cơng vi c với mục đích tìm hiểu đặc điểm nhwgnx người ảnh hưởng mua ... tâm mua tổ chức có thành vi n, người có ảnh hưởng mua chủ yếu, đặc điểm cá nhân thành vi n, mối quan hệ cá nhân cá thành vi n “trung tâm mua , tiêu chuẩn mua khách hàng tổ chức sử dụng trình mua ... vi n bán hàng đào tạo giỏi nghiệp vụ bán hàng lẫn nghiệp vụ kỹ thuật 1.1.1.2 Mơ hình hành vi mua TLSX doanh nghiệp Phần đề cập tới vấn đề hành vi mua hàng TLSX như: hình thực mua sắm TLSX, thành...

66
1,943
8

PHÂN TÍCH HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG SẢN PHẨM HONDA AIRBLADE

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... định mua: Chân dung – hành vi khách hàng 11 Marketing Trường ĐH Kinh tế Huế / Nhóm Những yếu tố hoàn cảnh Quyết định mua Ý định mua Thái độ người khác Đây bước quan trọng hành vi mua sắm khách hàng, ... minh nhanh nhẹn tinh anh cá tính cách bạn trẻ III/ Hành vi mua sắm khách hàng với Honda AirBlade : Nhận biết nhu cầu: Chân dung – hành vi khách hàng Marketing Trường ĐH Kinh tế Huế / Nhóm Nhận ... tạo thuận lợi cho hành vi mua khách hàng sửa sửa, thay phụ tùng hưởng dịch vụ khác Honda Hiện địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế có HEAD Honda:  HEAD Datraco Chân dung – hành vi khách hàng 12 Marketing...

15
3,502
29

478 Hành vi mua của khách hàng tổ chức với hoạt động marketing của Công ty cổ phần cơ điện Alphanam

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... lữ hành đơng nhiên đợc phép tổ chức mạng lới đại lý lữ hành Hoạt động kinh doanh lữ hành Với vi c hiểu kinh doanh lữ hành vi c nghiên cứu thị trờng, thiết lập chơng trình trọn gói hay phần Vi c ... tính cho N khách) Giá thành cho khách du lịch đợc tính theo công thức: A Z = b+ N Giá thành cho đoàn khách: 13 Zcđ= Nb+A Trong đó: N: tổng thành vi n đoàn A: Tổng chi phí cố định cho đoàn khách b: ... lợng khách inbount vào Vi t Nam, đặc biệt khách vào đờng hàng không Nhng năm Vi t Nam đợc công nhân nớc có tình hình trị ổn định khu vực nên lợng khách vào Vi t Nam tơng đối ổn định Lơng kháchinbuont...

60
1,066
3

Phân tích hành vi mua của khách hàng

Danh mục: Kế hoạch kinh doanh

... 2.2.Các dạng mua hàng tổ chức sx - Các dạng mua hàng phụ thuộc vào tính mẻ vi c mua hàng + Mua hàng lặp lại: người mua thưc lại đơn đặt hàng với nhà cung cấp mà khơng có thay đổi +Mua lại có điều ... Tích Hành Vi Mua Của Khách Hàng *Mục Tiêu:  Khái quát đặc điểm thị trường NTD, nhận biết yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua trình định mua NTD cá nhân  Phân biệt loại thị trường tổ chức, dạng mua ... nhập…  + Vi c mua sắm NTD không nhằm thoả mãn nhu cầu bản.( Tháp Maslow) Thị Trường NTD Hành Vi NTD Khái niệm hành vi người tiêu dùng - Hành vi NTD hành động liên quan trực tiếp đến vi c có được,...

32
1,506
1

LÝ THUYẾT VỀ SỰ TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG VÀ TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ ĐTDĐ

Danh mục: Kế toán

... xuyên khách hàng sử dụng sản phẩm, động vi n khách hàng mua sản phẩm mới, lôi kéo khách hàng tiềm chuyển từ trạng thái thích thú sang thực hành vi mua hàng Theo nhà Marketing khuyến cơng cụ hiệu vi c ... độ II II.1 Lý thuyết trung thành khách hàng sản phẩm Khái niệm trung thành khách hàng Từ trước đến có nhiều cố gắng để đưa khái niệm hoàn thiện thống thuật ngữ “Sự trung thành khách hàng song ... khách hàng cũ bỏ sau không thỏa mãn nhu cầu Chính lý mà vi c trì khai thác tối đa khách hàng có, tạo mối quan hệ gắn bó, chia sẻ với họ, phát triển họ thành khách hàng trung thành ưu tiên hàng...

24
926
1

Tài liệu Chương 2: Hành vi mua của khách hàng pptx

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... CHỨC VÀ HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG LÀ TỔ CHỨC Các dạng hành vi mua chủ yếu khách hàng tổ chức a Hành vi mua TLSX doanh nghiệp a1 Các dạng tình mua chủ yếu - Mua lặp lại khơng có thay đổi - Mua lặp ... CHỨC VÀ HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG LÀ TỔ CHỨC Các dạng hành vi mua chủ yếu khách hàng tổ chức a Hành vi mua TLSX doanh nghiệp a1 Các dạng tình mua chủ yếu  Mua lặp lại có thay đổi - Người mua đưa ... VÀ HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG Tiến trình định c Các dạng hành vi mua c1./ Hành vi mua theo thói quen  Đặc điểm hành vi mua Các phương án mua lần mua khác giống đặc biệt nhãn hiệu  Tình mua: ...

68
735
0

01 tuyen tap de thi dai hoc thuong mai ebook VCU bo de hanh vi mua cua khach hang

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

...

1
705
1

CHƯƠNG VII THỊ TRƯỜNG TỔ CHỨC VÀ HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC

Danh mục: Chuyên ngành kinh tế

... thích thành phản ứng đáp lại tổ chức mua Dựa mơ hình này, khảo sát yếu tố khác hành vi mua khách hàng tổ chức III HÀNH VI MUA CỦA DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT Các tình mua doanh nghiệp sản xuất Mua lại ... mướn thay mua ngày tăng II MƠ HÌNH HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC Webster Wind định nghĩa vi c mua tổ chức “tiến trình định theo tổ chức thức hình thành nhu cầu sản phẩm dịch vụ mua định ... gắng giữ khách hàng Các nhà cung cấp chưa chọn xem hội để đề xuất đơn chào hàng có lợi nhằm có khách hàng Mua Mua doanh nghiệp vi c mua sản phẩm dịch vụ lần để phục vụ cho cơng vi c (ví dụ, mua để...

13
1,842
6