lý luận về tình huống giao tiếp của cán bộ quản lý
Kỹ năng giải quyết tình huống giao tiếp của cán bộ quản lý cấp huyện
Ngày tải lên :
23/03/2015, 13:52
... Khái niệm tình giao tiếp cán quản lý Dựa vào số khái niệm trình bày giao tiếp, giao tiếp cán quản lý, tình huống, tình giao tiếp chúng tơi đưa khái niệm: Tình giao tiếp cán quản lý toàn việc, ... Lý luận giao tiếp quản lý 18 1.2.2 Lý luận tình giao tiếp cán quản lý 28 1.2.3 Kỹ giải tình giao tiếp cán quản lý cấp huyện 33 1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ giải tình giao tiếp ... điều kiện 1.2.3.3.2 Khái niệm kỹ giải tình giao tiếp quản lý Trên sở khái niệm giao tiếp, giao tiếp cán quản lý, tình huống, tình giao tiếp, giải tình giao tiếp, khái niệm kỹ năng, cấu trúc, giai...
- 133
- 1.8K
- 6
Quan niệm của mình về tính chất giao tiếp của hoạt động văn học trên cơ sở lý luận hoạt động giao tiếp ngôn ngữ
Ngày tải lên :
08/05/2015, 18:48
... quan niệm hoạt đong văn học hoạt động giao tiếp Vì khn khổ tiểu luận tơi xin trình bày Quan niệm tính chất giao tiếp hoạt động văn học sở lý luận hoạt động giao tiếp ngơn ngữ Dù có cố gắng nhiều ... KẾT LUẬN Trên sở nghiên cứu lý thuyết hoạt động giao tiếp ngôn ngữ quan điểm coi hoạt động văn học hoạt động giao tiếp. Cần phải quan niệm hoạt động văn học hoạt động giao tiếp, kiểu hoạt động giao ... Đều có tham gia nhân tố giao tiếp 2.1 Nhân vật giao tiếp Giao tiếp hàng ngày gồm người nói ( người viết) / người nghe (người đọc) Trong trường hựop phức tạp nhân vật giao tiếp khơng phải có hai:...
- 11
- 320
- 0
Luận án tiến sỹ: Kỹ năng giao tiếp của cán bộ giao dịch Ngân hàng
Ngày tải lên :
20/04/2016, 14:40
... hành theo nguyên tắc gián tiếp B.Ph.Lômôv (1981) nhà Tâm lý học ngời Nga Những vấn đề giao tiếp tâm lý học coi giao tiếp phạm trù tâm lý học đại Ông cho rằng: Giao tiếp mối quan hệ tác động qua ... tác giả thu hẹp khái niệm giao tiếp Quan điểm mở rộng khái niệm giao tiếp coi giao tiếp thực quan hệ xã hội nhân cách Cooley (1962) nhà Tâm lý học ngời Mỹ định nghĩa giao tiếp nh chế để liên hệ ... cầu giao tiếp; động giao tiếp; ý thức rèn luyện nâng cao KNGT) khách quan (yêu cầu cấp trên; vấn đề đào tạo, bồi dỡng kỹ giao tiếp; sức ép công việc đặc trng nghề nghiệp; môi trờng giao tiếp; ...
- 249
- 363
- 2
kỹ năng giao tiếp của cán bộ, công chức trong quá trình thực thi công vụ
Ngày tải lên :
12/03/2013, 15:03
... sở lý luận kỹ giao tiếp hành 11 1.1 Giao tiếp kỹ giao tiếp hành 11 1.1.1 Giao tiếp chất giao tiếp 11 1.1.2 Giao tiếp hành kỹ giao tiếp hành 12 1.2 Vai trò nguyên tắc giao ... KS6C022 www.HanhChinhVN.com CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP HÀNH CHÍNH Giao tiếp kỹ giao tiếp hành Giao tiếp chất giao tiếp 1.1.1.1 Khái niệm giao tiếp Hiện nay, nhà khoa học tùy vào phạm ... người giao tiếp với để giao tiếp quy tắc, đồng thời có phản hồi (đáp ứng) hợp lý Vai trò nguyên tắc giao tiếp hành Vai trò giao tiếp hành Giao tiếp có vai trò vơ quan trọng hoạt động quản lý hành...
- 97
- 7.8K
- 82
Kĩ năng giao tiếp của cán bộ giao dịch ngân hàng
Ngày tải lên :
12/04/2013, 23:48
... thức cần thiết mức độ thực kỹ giao tiếp cán giao dịch Ngân hàng 3.1.1 Mức độ cần thiết kỹ giao tiếp cán giao dịch ngân hàng Đánh giá chung cần thiết kỹ giao tiếp cán giao dịch ngân hàng Xem xét ... việc không hợp lý, bục giao dịch cao cộng với tiếng ồn nơi giao dịch yếu tố gây ảnh hởng trực tiếp đến thực KNGT họ 3.2.2 Tơng quan kỹ giao tiếp yếu tố tác động đến kỹ giao tiếp cán giao dịch ngân ... Tuyết (2008), Tự kiềm chế cảm xúc kỹ giao tiếp cán giao dịch Ngân hàng Tạp chí Tâm lý học, (số 9/2008) Phạm Thị Tuyết (2008), Đánh giá kỹ giao tiếp cán giao dịch ngân hàng Tạp chí khoa học đào...
- 27
- 1.5K
- 6
giải pháp nâng cao kỹ năng giao tiếp của cán bộ công nhân viên trong khách sạn lamkinh
Ngày tải lên :
03/10/2014, 17:11
... câu kết luận Bước 5: Thử thuyết trình Bước 6:Phân tích sau thuyết trình Giao tiếp môi trường công ty Giao tiếp môi trường công tygồm giao tiếp nội giao tiếp với bên 1.6 1.5.1 Giao tiếp ... 1.5.2 Giao tiếp với bên 10 1.5.2.1 Giao tiếp với khách hàng 10 1.5.2.2 Giao tiếp với nhà cung cấp 11 1.5.2. 3Giao tiếp với quyền .11 1.5.2.4 Giao tiếp ... trường Khi đội ngũ quản lý có hiểu biết tốt thị trường đọc tâm lý người tiêu dùng thì các sản phẩm đến với khách hàng trở nên dễ dàng 1.3 Quá trình giao tiếp Để tăng khả giao tiếp, cần...
- 21
- 587
- 0
Văn hóa giao tiếp của cán bộ y tế các bệnh viện trung ương trên địa bàn thành phố Hà Nội (từ thực tiễn Bệnh viện Phụ sản Trung ương)
Ngày tải lên :
24/03/2015, 12:53
... hệ đó, cán bộ, cơng chức nơi cơng sở bộc lộ chất chất người biểu thơng qua q trình giao tiếp Vấn đề đặt cán công chức nơi công sở thực giao tiếp có văn hóa Giao tiếp có văn hóa toàn giao tiếp tất ... Vai trò giao tiếp Trong hoạt động quan, tổ chức giao tiếp công chức, viên chức nói chung, cán ý tế nói riêng tiếp xúc với cơng dân, người bệnh giao tiếp có vai trò vơ quan trọng Giao tiếp cơng ... tượng giao tiếp mà phải làm cho đối tượng giao tiếp hiểu chấp nhận thực tế mục đích họ khơng đạt Để làm điều đó, q trình giao tiếp, cán bộ- cơng chức đưa số giải pháp để đối tượng giao tiếp chọn...
- 97
- 2.2K
- 16
Tiểu luận: Sự hài lòng của sinh viên về đặc trưng giao tiếp của giáo vụ khoa trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh pptx
Ngày tải lên :
12/03/2014, 04:20
... phát triển giao tiếp - Giao tiếp tốt tạo đoàn kết, tạo mối quan hệ gần gũi, thân mật, làm giảm thất vọng, góp phần làm tăng suất lao động - Càng cấp cao giao tiếp nhiều 2.1.3 Giao tiếp quản trị ... viên giao tiếp với giáo vụ khoa Bảng 7: Tiêu chí mong đợi sinh viên THÁI ĐỘ GIAO TIẾP giáo vụ khoa Về “Thái độ giao tiếp giáo vụ khoa, sinh viên quan tâm nhiều đến tiêu chí: Xử lý hợp tình ... phù hợp tâm sinh lý GIAO lứa tuổi sinh viên TIẾP Xem sinh viên “khách hàng” Giải vấn đề, ứng xử phù hợp tâm sinh lý lứa tuổi sinh viên Tiếp cận trực tiếp vào nội dung giao tiếp Về lối xưng hô NGHI...
- 40
- 924
- 2
sáng kiến kinh nghiệm Giải quyết tình huống giao tiếp ở trẻ mẫu giáo nhỡ (4 - 5 tuổi) dựa trên tình cảm và nhận thức của trẻ
Ngày tải lên :
22/04/2015, 16:55
... Sáng kiến kinh nghiệm Đề tài: Giải tình giao tiếp trẻ mẫu giáo nhỡ (4 - tuổi) dựa tình cảm nhận thức trẻ A Đặt vấn đề Có thể nói giao tiếp ứng xử với trẻ nghệ thuật vấn đề khoa học ... giải tình với trẻ đứng tình cảm nhận thức trẻ Xuất phát từ vai trò thực tế phạm vi cho phép, tơi mạnh dạn đưa sáng kiến kinh nghiệm “Giải tình giao tiếp trẻ mẫu giáo nhỡ (4 - tuổi ) dựa tình ... việc ứng xử với trẻ để hiệu giao tiếp đạt cao cho mục đích cuối trẻ người lớn thỏa mãn tâm lý B Giải vấn đề I Lý cần thay đổi quan điểm việc giải tình với trẻ là: Dựa tình cảm hiểu biết trẻ Hoạt...
- 48
- 1.6K
- 2
SKKN Đề tài Giải quyết tình huống giao tiếp ở trẻ mẫu giáo nhỡ (4 - 5 tuổi) dựa trên tình cảm và nhận thức của trẻ.
Ngày tải lên :
12/08/2015, 17:08
... bắt ép, sợ mà hợp tác Mong cách thức giao tiếp đề tài nhiều cô giáo mầm non biết đến để việc giao tiếp với trẻ nhỏ không đơn câu nghe - hiểu Mà thông qua giao tiếp ứng xử để trẻ học cách làm người ... cách xử lý tình thường thấy sống hàng ngày Chúng ta giải thích lơgic trẻ chẳng muốn nghe hết, dù mẹ nói gì, dù thực gì, câu chốt vấn đề “Con muốn có bóng ấy!” Cách 2: Xử lý tình dựa tình cảm ... cảm xúc trẻ lúc làm cho trẻ thấy đồng cảm thỏa mãn tâm lý Chúng ta xem hai cách xử lý tình Cách 1: Xử lý theo phương pháp thông thường, dựa tình cảm nhận thức người lớn: Buổi sáng khoảng sân trước...
- 35
- 634
- 0
Năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý cấp trung nghiên cứu tình huống tại công ty cổ phần vinaconex 25 luận văn ths kinh doanh và quản lý 60 34 01 02 pdf
Ngày tải lên :
19/12/2015, 13:00
... HẢI NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP TRUNG: NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VINACONEX 25 CHUYEN NGANH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ... Tạo động lực Quản lý cấp trung Thực trạng lực Giao tiếp lãnh đạo Quản lý cấp trung Thực trạng lực gây ảnh hưởng xây dựng hình ảnh Quản lý cấp trung Tổng hợp thực trạng lãnh đạo Quản lý cấp trung ... dưới, công Tiêu chí 6: Năng lực giao tiếp lãnh đạo Năng lực giao tiếp khả giao tiếp cá nhân với giao tiếp tổ chức, cầu nối người lãnh đạo người xung quanh Giao tiếp hiểu trình bắt đầu với mục...
- 146
- 961
- 8
Luận văn tốt nghiệp cử nhân Điều dưỡng Khảo sát thực trạng thực hiện quy định về chế độ giao tiếp của điều dưỡng với người bệnh điều trị tại khoa nội bệnh viện trường Đại học y dược Huế được nghiên cứu với mục tiêu: Khảo sát thực trạng giao tiếp của điều
Ngày tải lên :
13/08/2016, 11:09
... rõ lý cho người bệnh người nhà người bệnh [7] 1.6 MỘT SỐ NGHIÊN CỨU VỀ GIAO TIẾP CỦA ĐIỀU DƢỠNG VỚI NGƢỜI BỆNH VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƢỜI BỆNH Giao tiếp hoạt động vô quan trọng ĐD qua giao tiếp ... xuyên giao tiếp lời ngôn ngữ viết bàn giao ca, chuyển NB tới khoa khác NB viện chuyển tới sở y tế khác [8], [10] Giao tiếp quan trọng chăm sóc cho NB có vấn đề giao tiếp khơng thể giao tiếp bệnh ... tượng thái độ giao tiếp Lắng nghe tích cực kĩ quan trọng giao tiếp [8] + Giao tiếp không lời cảm xúc, thái độ biểu qua hành vi, cử Loại giao tiếp bao gồm: ánh mắt, cử chỉ, điệu bộ, nét mặt, nụ...
- 67
- 4.1K
- 34
Vận dụng kiến thức lý luận về tình huống truyện vào giảng dạy và ôn luyện mảng truyện ngắn trong chương trình ngữ văn 11 nâng cao ở trường THPT hậu lộc i
Ngày tải lên :
15/10/2017, 07:38
... thức lý luận tình truyện vào giảng dạy ôn luyện mảng truyện ngắn chương trình Ngữ văn 11 Nâng cao trường THPT Hậu Lộc 1” 3.1 Cung cấp kiến thức lý luận tình truyện cho học sinh Vì kiến thức lí luận ... uyên bác c Bài “Chí Phèo” Nam Cao Dựa vào lý thuyết tình truyện, học sinh nhận truyện xoay quanh nhiều tình huống, cụ thể: * Tình 1: - Nội dung tình huống: Chí Phèo vốn người lương thiện nhiên ... ơng số phận nhân vật * Tình 2: - Nội dung tình huống: Chí Phèo gặp Thị Nở trượt dài đường tội lỗi Cuộc gặp gỡ tạo bước ngoặt lớn cho đời Chí Phèo - Kiểu tình huống: Tình tâm lý - Ý nghĩa: + Thúc...
- 17
- 1.6K
- 0
Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch thường gặp
Ngày tải lên :
16/10/2012, 14:06
... đồng thời chuyển ý người sang chủ đề khác Tình hai: Trong bận rộn khách đông, bạn vơ tình vơ tình phục vụ sai cho khách, làm cho khách vơ bực Xử lý tình huống: Đây lỗi bồi bàn không cẩn thận Một ... sáng tạo để đưa nhiều lý thuyết phục khách hàng cách hợp lý Khi cơng ty hết hàng TÌNH HUỐNG: Một tình khơng phần ối oăm bạn thuyết phục khách hàng ký kết hợp đồng chờ đến ngày giao hàng Tuy nhiên, ... Cơ ta phải xử lý tình nào? Giải Trong tình bạn tổ chức với họp tất nhân viên phòng giao cơng việc cụ thể thời gian để hồn thành cơng việc cho người Bên cạnh nên có buổi gặp gỡ tình cảm nói chuyện...
- 9
- 9.5K
- 129
Tình huống giao tiếp trong kinh doanh
Ngày tải lên :
16/10/2012, 14:20
... Kim Thùy Hoàng Nghĩa Thái Đề tài: tiếp giao ống nh hu ột tì anh” “M h qsd g kin tron Nội dung tình huống: “Trưởng phòng sale c.ty Hợp Tiến” gặp “Trưởng đại lý Toàn Thắng” thương thảo ký kết hợp ... “Trưởng đại lý Toàn Thắng” thương thảo ký kết hợp đồng phân phối giày thể thao đại lý Toàn Thắng Cảnh “Trưởng phòng sale c.ty Hợp Tiến” “Trưởng đại lý Toàn Thắng” đến nhà hàng, hai tình cờ gặp ... cơng ty giày da Hợp Tiến Đào: Trưởng đ .lý phân phối giày thể thao Toàn Thắng Kiều: Trưởng đ .lý Phân phối dụng cụ thể thao Hải Hòa Thu: Nhân viên bán hàng đại lý Toàn Thắng Thùy: Nhân viên phục vụ...
- 17
- 13K
- 56
Quy định về văn hoá giao tiếp của công nhân viên
Ngày tải lên :
17/10/2012, 12:00
... thoả mãn; thông qua dư luận khách hàng mà cải tiến sản phẩm, phương thức bán hàng, giao hàng hợp lý Có nhiều hình thức giao tiếp với khách hàng sau: Thứ nhất: Tiếp xúc trực tiếp nhân viên bán hàng ... xu nịnh; Phân biệt rõ việc công, việc tư; Quy tắc văn hoá giao tiếp với khách hàng: Bất kỳ doanh nghiệp cần phải có kế hoạch giao tiếp với khách hàng Kế hoạch phải nhằm đạt đợc mục đích như: ... có có lại với đồng nghiệp, nhiên không nên trao đổi cách thực dụng; Cần có giao tiếp trực tiếp với giữ tần số hợp lý; Cạnh tranh cách lành mạnh mục đích chung doanh nghiệp; Đối xử với đồng...
- 4
- 1.3K
- 8