kiến nghị đối với siêu thị big c huế

... nghiệp Siêu thị BigC – Huế hợp t c xã thương mại dịch vụ Bigc siêu thị c nhiều chi nhánh, doanh thu hàng năm cao, nhiên trư c lớn mạnh hệ thống siêu thị Coop – mart, …làm cho BigC đối mặt với khơng ... nên chất lượng dịch vụ siêu thị BigC huế -Đánh giá thỏa mãn khách hàng chất lượng dịch vụ siêu thị BigC Huế -X c định chiều hướng, m c độ t c động nhân tố chất lượng dịch vụ đến thỏa mãn khách ... quan hệ chất lượng dịch vụ thỏa mãn khách hàng siêu thị BigC Huế -Đối tượng điều tra khách hàng mua sắm siêu thị BigC Huế -Phạm vi nghiên c u không gian siêu thị BigC Huế -Đề tài nghiên c u khoảng...

Ngày tải lên: 05/05/2015, 12:35

... nghiên c u Hàng hóa Đội ngũ nhân viên Trưng bày hàng hóa Sự hài lòng Mặt An toàn siêu thị Tổng quan siêu thị Big C Ch c phận Sơ đồ tổ ch c Ch c nhiệm vụ siêu thị Giới thiệu C c u mẫu Giới tính Chủ ... lòng chất lượng dịch vụ cao Giả thiết H2:M c độ đánh giá sở vật chất siêu thị cao m c độ hài lòng chất lượng dịch vụ cao Giả thiết H3: M c độ đánh giá an tồn siêu thị cao m c độ hài lòng chất ... tố :c sở vật chất siêu thị M c độ quan trọng yếu tố c u thành CLDV Đánh giá hàng hóa siêu thị M c mean cao 3.7 nghĩa m c trung lập Tuy nhiên 4, KH chưa th c đồng ý hàng hóa siêu thị tốt, khách...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:31

... Vĩnh Ph c, siêu thị Big C Nam Định, siêu thị Big C Đồng Nai, siêu thị Big C Huế, siêu thị Big C Đà Nẵng, siêu thị Big C Vinh, siêu thị Big C Thăng Long, siêu thị Big C An L c, siêu thị Big C Long ... kiện cho khách hàng tham quan mua sắm giá rẻ siêu thị Big C Hiện hệ thống siêu thị Big C có tuyến xe đưa đón khách siêu thị Big C miễn phí ph c vụ siêu thị Big C Hải Phòng, siêu thị Big C Vĩnh ... khách siêu thị Big C miễn phí, để tạo thêm nhiều điều kiện thuận lợi cho Quý khách, siêu thị Big C hoàn tiền vé lượt xe buýt c ng c ng Quý khách đến siêu thị Big C An L c, Big C Đồng Nai,… C c...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 13:06

... bán chợ, đại lý Th c tế siêu thị Big C Thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An vi c nghiên c u dịch vụ siêu thị, chất lượng dịch vụ siêu thị, hài lòng chất lượng dịch vụ thời gian qua chưa c , c hình th c ... khách hàng siêu thị c ch th c đo lường yếu tố Từ đề định, sách, m c tiêu mang lại hài lòng cho khách hàng siêu thị tăng khả c nh tranh với siêu thị kh c Ngoài đề tài giúp cho siêu thị lĩnh v c ... bảng c u hỏi khách hàng siêu thị Big C Vinh 5  Nguồn thông tin thứ c p: Tham khảo số đề tài nói hài lòng khách hàng siêu thị Big C Cách tiếp c n với đối tượng điều tra: tiếp c n tr c tiếp với...

Ngày tải lên: 05/03/2015, 14:44

... thị; Hài lòng giải vấn đề siêu thị; Hài lòng với sách siêu thị; Hài lòng với giá c m nhận siêu thị Kết nghiên c u định tính cho thấy, mơ hình nghiên c u “sự hài lòng khách hàng siêu thị Big C ... viên c đủ khả để giải đáp th c m c anh/chị; Anh/chị c m thấy an toàn mua sắm siêu thị; Nhân viên cung c p dịch vụ nhanh chóng đến anh/chi; Nhân viên siêu thị ln thơng báo x c thời điểm cung c p ... động siêu thị chương trình khuyến mãi, để khách hàng biết đến c ch nhanh chóng, x c - Đối với sách: Trong thời gian qua siêu thị gặp c hàng giả, hàng nhái, bày bán siêu thị làm khách hàng c nhìn...

Ngày tải lên: 25/04/2017, 18:19

... toàn siêu thị Big C cao hài lòng khách hàng siêu thị Big C cao - H5: Sự hiểu biết khách hàng siêu thị Big C cao hài lòng khách hàng siêu thị Big C cao - H6: C c yếu tố hữu hình siêu thị Big C tốt ... siêu thị Big C cao - H2: Sự đáp ứng siêu thị Big C tốt hài lòng khách hàng siêu thị Big C cao - H3: Chất lượng ph c vụ siêu thị Big C khách hàng tốt hài lòng khách hàng siêu thị Big C cao - H4: ... thống camera) C c giao dịch siêu thị diễn an tồn Đội ngũ bảo vệ c chun mơn Tủ giữ đồ c nhân an toàn, thuận tiện Ưu đãi siêu thị Giá hàng hóa siêu thị Big C rẻ siêu thị kh c Siêu thị c nhiều chương...

Ngày tải lên: 17/11/2017, 15:23

... TRƯ C KHI MUA C A KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI HÀNG VIỆT TRONG SIÊU THỊ BIG C I.TỔNG QUAN VỀ SIÊU THỊ BIG C TẠI THÀNH PHỐ HUẾ: Tổng quan siêu thị Big C a Giới thiệu Big C Big C thương hiệu tập đoàn Casino, ... thị Big C Huế VI Đối tượng phạm vi nghiên c u - Đối tượng nghiên c u Khách thể: Khách hàng c nhu c u mua hàng Việt siêu thị Big C Huế Đối tượng: Hành vi trư c mua khách hàng hàng Việt siêu thị ... Huế siêu thị Big C: 20 Nhận xét: Từ kết cho thấy đa số dân số thành phố Huế siêu thị Big C với tỉ lệ 98% Điều cho thấy nhu c u siêu thị Big C dân số thành phố Huế lớn Bảng 2: Anh / chị siêu thị...

Ngày tải lên: 12/02/2014, 12:44

... c nh c u thành nên VHDN? C c khía c nh văn hóa ảnh hưởng đến m c độ C c khía c nh văn hóa ảnh hưởng đến m c độ cam kết gắn bó nhân viên siêu thị Big C Huế? cam kết gắn bó nhân viên siêu thị Big ... gắn bó nhân viên với siêu thị Big C Huế  Đề tài giải thích khía c nh văn hóa c t c động đến cam kết gắn bó nhân viên siêu thị Big C Huế C c giả thuyết mơ hình nghiên c u hiệu chỉnh H1, H2, H3, ... Anh/Chị nhận lời khen c p th c tốt c ng vi c 3.97 0.581 18.7 81.3 Anh/Chị hiểu rõ sách tiền thưởng ph c lợi siêu thị 3.92 0.103 22.0 78.0 C c lợi ích khách hàng thường coi trọng định siêu thị...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:54

... (identification) c nhân với tổ ch c tham gia tích c c (involvement) tổ ch c; nhân viên mà bày tỏ m c độ cao cam kết gắn bó với tổ ch c hài lòng với c ng vi c họ, lần rời bỏ c ng vi c rời khỏi tổ ch c ... M C C C BIỂU ĐỒ Trang Hình C c u giới tính nhân viên khảo sát siêu thị Big C Huế Error: Reference source not found Hình C c u độ tuổi nhân viên khảo sát siêu thị Big C Huế Error: Reference ... lại, Siêu thị Big C Huế bắt đầu hoạt động gần cuối năm 2009 qua năm hoạt động Huế siêu thị giải lượng lớn c ng ăn vi c làm cho lao động địa bàn tỉnh C c u lao động siêu thị Big C Huế phù hợp với...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:00

... hài lòng tốt với nhóm khách hàng 2.2.2 Đ c diểm khách hàng điều tra siêu thị Big C Huế  M c độ thường xuyên siêu thị Big C Huế khách hàng Bảng2.5 : Số lần siêu thị Big C Huế khách hàng Biến ... Do c ng t c đào tạo bồi dưỡng c n phải th c cách c tổ ch c có kế hoạch C n x c định x c đối tượng, số lượng, m c tiêu, thời gian, kỹ c n đào tạo bồi dưỡng để đạt kết cao 3.3.3 Tổ ch c công t c ... tr c tiếp c ch c hiệu quả, c xử lịch nhã nhặn, tạo niềm tin, cung c p dịch vụ, c kiến th c sản phẩm dịch vụ cung c p, v.v Qua kết phân tích chất lượng ph c vụ nhân viên bán hàng siêu thị BigC-Huế...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:30

... lần C u 2: Ở Huế, anh/chị siêu thị sau đây? (C thể chọn nhiều đáp án)  Big C  Co-op Mart  Thuận Thành B Dành cho người c siêu thị Big C: C u 3: Anh/ chị thường siêu thị Big C nhằm m c đích ... mặt tăng s c cạnh tranh siêu thị Big C Huế, mặt kh c làm thay đổi nhu c u khách hàng tương lai kỳ vọng khách hàng chất lượng dịch vụ siêu thị ngày cao Nếu siêu thị Big C Huế khơng c biện pháp ... khách hàng Chương 2: Đánh giá m c độ thoả mãn khách hàng mua sắm siêu thị Big C Huế 2.1 Giới thiệu siêu thị Big C Huế 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển siêu thị BigC thương hiệu tập đoàn Casino,...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 15:49

... 1: C c u tổ ch c siêu thị Big C Huế Với sơ đồ c u tổ ch c chặt chẽ này, siêu thị Big C đảm bảo tất dịch vụ ph c vụ khách hàng phận siêu thị đáp ứng c ch tối ưu hiệu nhất, bư c ph c vụ khách ... định m c độ tin c y chất lượng dịch vụ siêu thị Big C Huế Với m c cho điểm Nam cao Nữ, c chênh lệch Nam thường quan tâm để ý nhiều đến dịch vụ kềm kh c phái Nữ lại quan tâm c ch chi tiết Chỉ c ... nghiên c u 2.1 C u hỏi nghiên c u C n c giải pháp để hoàn thiện dịch vụ siêu thị Big C Huế? Để qua đó, c giải pháp phù hợp nhằm nâng cao m c độ hài lòng khách hàng dịch vụ siêu thị Big C Huế ...

Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:16

... chất nữ siêu th BigC Huế Để đ khả n ng c nh tranh với hệ thống siêu th kh c, vi c nâng cao chất ượng d ch vụ, BigC Huế phải c chiến ư c cách c thể để gi t ng ố ượng khách hàng trung thành c mình, ... BigC Huế m c độ nào? - C c nhân tố ch yếu ảnh hưởng đến lòng trung thành c khách h ng siêu th BigC Huế? - C c nhân tố ảnh hưởng n o đến lòng trung thành c khách h ng siêu th BigC Huế? 2.2 M c ... đ c điểm siêu thị Big C Huế: - Giới thiệ đến khách h ng thương hiệ đ c quyền c a BigC: Th t nguội Ebon chất ượng cao; C c sản phẩm “Wow – giá hấp dẫn” Bên c nh ánh mì BigC hấp dẫn, hàng cao c p...

Ngày tải lên: 10/12/2013, 22:31

... khách hàng để làm hài lòng tốt với nhóm khách hàng 2.2.2 Đ c diểm khách hàng điều tra siêu thị Big C Huế  M c độ thường xuyên siêu thị Big C Huế khách hàng Bảng2.5 : Số lần siêu thị Big C Huế ... khăn c ̀n đươ c giải quyết ở siêu thị chất lượng hàng hóa, cung cách phu c vụ, dịch vụ chăm so c khách hàng, và ca c yếu tố kha c - Đưa ca c giải pháp nhằm khă c phu c ca c ... khách hàng siêu thị Big C chủ yếu giới trẻ, tầng lớp niên trẻ trung động c s c hòa nhập nhanh với phong c ch mua sắm đại siêu thị Big C, với c ch bày trí hàng hóa, c ch tốn đại Đây nhóm khách...

Ngày tải lên: 10/12/2013, 22:32

... nhập c giá trị Sig lớn 0,05, b c bỏ H0 t c khơng c kh c biệt nhóm định lựa chọn siêu thị Big C Huế Giải pháp nâng cao định lựa chọn siêu thị Big C Huế khách hàng  Th c thường xuyên chương ... nhóm đối tượng H1: c kh c biệt định lựa chọn siêu thị Big C Huế nhóm đối tượng  Điều kiện để th c kiểm định là:  C c nhóm phải so sánh đ c lập chọn c ch ngẫu nhiên  C phân phối chuẩn c mẫu ... Huế khách hàng M c tiêu nghiên c u • X c định yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn siêu thị Big C Huế khách hàng • Đánh giá m c độ t c động yếu tố đến định lựa chọn siêu thị Big C Huế khách hàng...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:35

... mắt c ng chúng Chính siêu thị thành lập phòng chăm s c khách hàng với m c đích ban đầu giải tỏa th c m c khách hàng, đồng thời giúp ph c vụ khách hàng tốt C c chương trình chăm s c khách hàng với ... 2.1.4 Đ c điểm mẫu theo thu nhập 30 2.2 Th c trạng khách hàng lựa chọn siêu thị Big C Huế .31 2.2.1 M c độ siêu thị Big C Huế khách hàng 31 2.2.2 Lý siêu thị Big C Huế khách hàng ... chọn siêu thị Big C Huế khách hàng 2.3.1 Kiểm định thang đo Cronbach Alpha Đối với đề tài này, để phân tích yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn siêu thị Big C Huế, c n nghiên c u yếu tố siêu thị...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 13:02

... Phòng o Siêu thị Big C Đà Nẵng o Siêu thị Big C Huế o Siêu thị Big C Vinh o Siêu thị Big C Vĩnh Ph c o Siêu thị Big C Nam Định 1.3.2 Giới thiệu tổng quan Siêu thị Big C Huế 1.3.2.1 Lịch sử hình ... Big C An L c o Siêu thị Big C Hoàng Văn Thụ o Siêu thị Big C Miền Đơng o Siêu thị Big C Gò Vấp o • GVHD: ThS Lê Thị Ng c Anh Siêu thị Big C Phú Thạnh C c tỉnh thành kh c: o Siêu thị Big C Hải ... tâm chất lượng hàng hóa Quả thật, siêu thị hấp dẫn chúng tôi” 1.3 Tổng quan Siêu thị Big C Việt Nam Siêu thị Big C Huế 1.3.1 Giới thiệu sơ lư c Siêu thị Big C Việt Nam Hệ thống siêu thị Big C Việt...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 13:06

... khích siêu thị tham gia vào chương trình như: “tháng bán hàng khuyến mãi”, “tuần lễ vàng”, “tháng vệ sinh an toàn th c phẩm” 23 Kiến nghị kiến nghị Kiến nghị Đối với siêu thị Big C Huế  C sách ... nâng cao lòng trung thành khách hàng  Tăng c ờng quảng bá thương hiệu chăm s c khách hàng  Nâng cao chất lượng sản phẩm  Nâng cao chất lượng ph c vụ nhân viên 22 Phần III: Kết luận kiến nghị ... khách hàng sau mua nhãn hàng riêng Wow siêu thị Big C Huế • Đánh giá hài lòng khách hàng Tiêu chí Giá trị kì vọng trung bình Giá trị hài lòng trung bình M c chênh lệch Sig (2- tailed) Sản phẩm chất...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:19