khuôn khổ phân tích marketing dịch vụ

... mại-Du lịch-MarketingMôn: Marketing dịch vụPHÂN TÍCH MARKETING DỊCH VỤHÃNG HÀNG KHÔNG JESTARGiảng viên:Danh sách nhóm:Trang 2MỤC LỤC : Lời Mở đầu Nội Dung A Khách hàng mục tiêuB Các dịch vụ thỏa ... hàng khi sử dụng dịch vụ của công ty Jetstar Pacific Airlinestrong thời gian hai năm trở lại đây Bố cục của bài viết bao gồm lời giới thiệu, phân tích khách hàng mục tiêu và dịchvụ đáp ứng nhu ... thấp, không dịch vụ: giá vé của Air Asia chủ yếu thấp hơn nhiều so với các hãng khác Khách hàng sẽ không được miễn phí dịch vụ ăn uống trênchuyến bay.Thay vào đó Air Asia giới thiệu dịch vụ "

Ngày tải lên: 21/01/2013, 14:39

... xe qua Grab Dịch vụ giao hàng Nhân viên tiếp xúc Dịch vụ gọi xe CẤU TRÚC DỊCH VỤ Giao thơng vận tải Dịch vụ Chuyển phát nhanh Dịch vụ nhánh Dịch vụ phụ Dịch vụ độc lập QUY TRÌNH DỊCH VỤ ĐỐI VỚI ... CUNG ỨNG DỊCH VỤ Cơ sở vật chất NHÂN VIÊN DỊCH VỤ Tổ chức nội Dịch vụ CƠ SỞ VẬT CHẤT Nhân viên giao tiếp dịch vụ NGƯỜI HƯỞNG DỊCH VỤ Khách hàng YẾU TỐ Cơ sở vật chất Grab sử dụng để phục vụ khách ... Grab chỉ cung cấp cho vụ khách Các tàivận xế Grab tạo Q tạo rakhơng dịch Grab dịch vụtrình chuyển chothểkhách hàng dịchvới vụviệc vậndịch chuyển tức trạng chất lượng vụ gắn liền hàng • hàng

Ngày tải lên: 11/08/2018, 14:07

... 101 III Hệ thống phân phối dịch vụ .105 Kênh phân phối dịch vụ 105 Những định phân phối dịch vụ .106 Người thiết kế kênh phân phối 106 Thiết kế kênh phân phối ... cung ứng dịch vụ 10 Các yếu tố hệ thống sản xuất cung ứng dịch vụ giới di động 11 Câu Phân tích hoạt động giao tiếp 21 I Phân tích hoạt động giao tiếp 21 Giao tiếp cá nhân dịch vụ quy ... Kết phân tích phương tiện hữu hình 45 Bảng 10: Kết phân tích độ tin cậy 47 Bảng 11: Kết phân tích đáp ứng 48 Bảng 12: Kết phân tích đảm bảo .50 Bảng 13: Kết phân tích

Ngày tải lên: 01/12/2021, 12:24

... Nguyễn Th Hà CONTENTS Khách hàng mục tiêu Những dịch vụ thỏa mãn nhu cầu khách hàng tích Marketing Phân Mix (7P)đề xuất nhằm Những hoàn thiện hoạt động Marketing Vietrav Vietrav Khách hàng mục tiêu ... PHÂN TÍCH MARKETING DỊCH VỤ CỦA CƠNG TY DU LỊCH Giảng VIETRAVEL viên hướng dẫn: Ths Nguyễn Công Dũng EBOOKBKMT.COM ... tuổi trở lên  Canada,…) Mục đích sử dụng dịch vụ  nghề Trung Quốc, Mỹ, Hàn, Úc, Theo nhân học  Tính cách: Năng động, nhiệt huyết, cá tính,… Những dịch vụ thỏa mãn nhu cầu khách hàng Mô hình dựa

Ngày tải lên: 10/07/2023, 09:27

... nhiều hơn nữa Dịch vụ đa dạng: Viettel cũng cấp một loạt các dịch vụ khác nhau để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, từ dịch vụ viễn thông di động, internet, truyền hình đến dịch vụ bưu chính và ... containter đảm bảo phục vụ khách hàng kịp thời, nhanh, an toàn.CÁC DỊCH VỤ THỎA MÃN KHÁCH HÀNG CỦA CÔNGTY BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIETTEL 3.1 Các dịch vụ cung cấp cho khách hàng Dịch vụ chất lượng: Viettel ... thống hóa cơ sở lý luận về dịch vụ và tầm quan trọng của Marketing đối với các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ Ý nghĩa thực tiễn: Đề tài giúp ta hiểu rõ hơn về các dịch vụ mà Công ty Bưu chính

Ngày tải lên: 01/08/2024, 16:05

... Bạn chọn loại dịch vụ phân tích đặc điểm dịch vụ Từ rút nhận xét thuận lợi khó khăn kinh doanh dịch vụ 3.1 Khái niệm dịch vụ 3.2 Đặc điểm dịch vụ 3.2.1 ... lượng dịch vụ DN 20 5.1 Cấu trúc dịch vụ 20 5.1.1 Dịch vụ chiếu phim 21 5.1.2 Dịch vụ gửi xe 22 5.1.3 Dịch vụ ăn uống 23 5.1.4 Dịch vụ ... nhân nhân viên dịch vụ với khách hàng dịch vụ (Internal Marketing) 40 5.9.1 Khách hàng dịch vụ bị ảnh hưởng nhân viên dịch vụ 40 ii 5.9.2 Nhân viên dịch vụ bị ảnh hưởng

Ngày tải lên: 09/09/2020, 09:58

... vào phân tích chiến lược marketing dịch vụ văn phòng ảo - dịch vụ mũi nhọn trọng tâm công ty SƠ LƯỢC VĂN PHỊNG ẢO 3.1 Văn phòng ảo gì? Văn phòng ảo hay gọi “văn phòng cho thuê m 2” với dịch vụ ... MARKETING DỊCH VỤ LÀ GÌ? Là việc nhà cung cấp dịch vụ đưa loại hình marketing với mục đích giúp người dùng quảng bá sản phẩm từ lúc triển khai đem đến ích lợi cho khách hàng Marketing dịch vụ ... phẩm khơng thể phù hợp hồn tồn với lĩnh vực dịch vụ, marketing dịch vụ cần phải có mơ hình phối thức tiếp thị riêng Mơ hình phối thức tiếp thị dịch vụ bao gồm 7P: Sản phẩm (product); Giá (price);

Ngày tải lên: 19/01/2019, 09:49

... vào phân tích chiến lược marketing dịch vụ văn phòng ảo - dịch vụ mũi nhọn trọng tâm công ty SƠ LƯỢC VĂN PHỊNG ẢO 3.1 Văn phòng ảo gì? Văn phòng ảo hay gọi “văn phòng cho thuê m 2” với dịch vụ ... MARKETING DỊCH VỤ LÀ GÌ? Là việc nhà cung cấp dịch vụ đưa loại hình marketing với mục đích giúp người dùng quảng bá sản phẩm từ lúc triển khai đem đến ích lợi cho khách hàng Marketing dịch vụ ... phẩm khơng thể phù hợp hồn tồn với lĩnh vực dịch vụ, marketing dịch vụ cần phải có mơ hình phối thức tiếp thị riêng Mơ hình phối thức tiếp thị dịch vụ bao gồm 7P: Sản phẩm (product); Giá (price);

Ngày tải lên: 23/02/2019, 10:54

... khoảng cách dịch vụ kỳ vọng (mong đợi) dịch vụ nhận (cảm nhận) Có vẻ đánh giá cao, thấp chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào nhận định khách hàng kết dịch vụ thực tế kỳ vọng khách hàng dịch vụ Chất lượng ... chất lượng dịch vụ mình, kiểm tra kỹ phục vụ nhân viên cơng ty khơng thể khơng xây dựng quy trình dịch vụ Quy trình dịch vụ giúp cho khách hàng hình dung lợi ích mà họ nhận tiêu dùng dịch vụ doanh ... Là khoảng cách tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ thiết lập doanh nghiệp dịch vụ du lịch với chất lượng dịch vụ du lịch thực tế cung cấp (nghĩa thể cung cấp dịch vụ theo tiêu chuẩn xác định hay không)

Ngày tải lên: 06/02/2020, 14:00

... HUY PHÂN TÍCH CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ CỦA TỈNH QUẢNG NGÃI LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA - 2017 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG PHẠM NGỌC HUY PHÂN TÍCH ... Bảng 2.14: Kết phân tích chi tiết thành phần cơng nghệ DN Quảng Ngãi 94 Bảng 2.15: Chỉ tiêu DN sử dụng dịch vụ liên quan đến công nghệ % 96 Bảng 2.16: Chỉ tiêu DN sử dụng dịch vụ xúc tiến thương ... THÁI Phòng Đào tạo Sau Đại học: KHÁNH HỊA - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn: “PHÂN TÍCH CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ CỦA TỈNH QUẢNG NGÃI” Là công trình nghiên

Ngày tải lên: 21/05/2018, 09:10

... “ Phân tích marketing dịch vụ trường tiểu học quốc tế Á Châu” nhằm phân tích sâu dịch vụ hệ thống trường tiểu học quốc tế Á Châu, từ đưa nhận xét, góp ý đề xuất cho hoạt động marketing dịch vụ ... tương lai Phụ huynh q bận rộn, khơng có thời gian đưa đón em Do đó, họ mong muốn có dịch vụ đưa rước an tồn Dịch vụ xe đưa rước cho học sinh sở từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần Hiện trường có khoảng ... quyền công dân thông qua nhận thức xã hội, dịch vụ cộng đồng phát triển tiềm lãnh đạo học sinh • Hồn tất chương trình trung học tiếp tục bậc học cao • Tích lũy kinh nghiệm học tập để chuẩn bị cho...

Ngày tải lên: 18/01/2014, 22:32

... “ Phân tích marketing dịch vụ trường tiểu học quốc tế Á Châu” nhằm phân tích sâu dịch vụ hệ thống trường tiểu học quốc tế Á Châu, từ đưa nhận xét, góp ý đề xuất cho hoạt động marketing dịch vụ ... tương lai Phụ huynh bận rộn, khơng có thời gian đưa đón em Do đó, họ mong muốn có dịch vụ đưa rước an toàn Dịch vụ xe đưa rước cho học sinh sở từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần Hiện trường có khoảng ... quyền cơng dân thông qua nhận thức xã hội, dịch vụ cộng đồng phát triển tiềm lãnh đạo học sinh • Hồn tất chương trình trung học tiếp tục bậc học cao • Tích lũy kinh nghiệm học tập để chuẩn bị cho...

Ngày tải lên: 19/03/2014, 13:20

... “ Phân tích marketing dịch vụ trường tiểu học quốc tế Á Châu” nhằm phân tích sâu dịch vụ hệ thống trường tiểu học quốc tế Á Châu, từ đưa nhận xét, góp ý đề xuất cho hoạt động marketing dịch vụ ... tương lai Phụ huynh bận rộn, khơng có thời gian đưa đón em Do đó, họ mong muốn có dịch vụ đưa rước an toàn Dịch vụ xe đưa rước cho học sinh sở từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần Hiện trường có khoảng ... quyền cơng dân thông qua nhận thức xã hội, dịch vụ cộng đồng phát triển tiềm lãnh đạo học sinh • Hồn tất chương trình trung học tiếp tục bậc học cao • Tích lũy kinh nghiệm học tập để chuẩn bị cho...

Ngày tải lên: 27/06/2014, 14:20

... thẻ Phòng V $ có chờ $ $ có có dịch vụ dịch vụ $ có dịch vụ dịch vụ, $ Qantas Club, có dịch vụ phòng chờ Gold Quy định giá vé dịch vụ hàng không Jetstar III KÊNH PHÂN PHỐI - PLACE Tập đoàn Jetstar ... cồn) thức ăn nhẹ dụng cho chuyến Giải trí chuyến bay $ có $ dịch vụ có$ dịch vụ có dịch vụ Comfort Pack $ có $ dịch vụ có$ dịch vụ có dịch vụ Hồn vé V Có phí áp V Có phí áp dụng (link dụng (link ... gồm lời giới thiệu, phân tích khách hàng mục tiêu dịch vụ đáp ứng nhu cầu hãng hàng không Jetstar Pacific Airlines Sau đó, viết nối tiếp với phần phân tích 7P marketing dịch vụ đề xuất mà nhóm...

Ngày tải lên: 14/05/2015, 09:34

... “ Phân tích marketing dịch vụ trường tiểu học quốc tế Á Châu” nhằm phân tích sâu dịch vụ hệ thống trường tiểu học quốc tế Á Châu, từ đưa nhận xét, góp ý đề xuất cho hoạt động marketing dịch vụ ... tương lai Phụ huynh q bận rộn, khơng có thời gian đưa đón em Do đó, họ mong muốn có dịch vụ đưa rước an tồn Dịch vụ xe đưa rước cho học sinh sở từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần Hiện trường có khoảng ... quyền công dân thông qua nhận thức xã hội, dịch vụ cộng đồng phát triển tiềm lãnh đạo học sinh • Hồn tất chương trình trung học tiếp tục bậc học cao • Tích lũy kinh nghiệm học tập để chuẩn bị cho...

Ngày tải lên: 06/06/2016, 21:42

... chứng cụ thể kèm với dịch vụ làm tăng thêm chất lượng dịch vụ mắt khách hàng sở hạ tầng trụ sở, văn phòng giao dịch, trung tâm dịch vụ khách hàng, trung tâm bảo hành, điểm phục vụ trang trí đẹp mắt, ... phẩm bán lẻ ngân hàng, có dịch vụ thẻ ngân hàng Có thể nói dịch vụ thẻ ngân hàng sản phẩm đại, phổ biến giới ngày tăng trưởng mạnh mẽ Việt Nam Dưới góc độ ngân hàng dịch vụ thẻ trước hết mang lại ... khoa học cơng nghệ phát triển vũ bão kinh tế trị xã hội giới nhiều bất ổn II Phân tích chiến lược marketing mix dịch vụ thẻ Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam: Sản phẩm (Products): sản phẩm thẻ...

Ngày tải lên: 02/10/2017, 10:26

... ngành phân phối bao gồm bốn loại hình dịch vụ chính: dịch vụ đại lý hoa hồng, dịch vụ bán buôn, dịch vụ bán lẻ dịch vụ nhượng quyền Báo cáo ngành phân phối tập trung vào dịch vụ bán buôn bán lẻ Dịch ... chuỗi phân phối Chức ngành phân phối cung cấp dịch vụ phân phối với hàng hóa dịch vụ. 2 Để thực việc mua tiêu thụ hàng hóa dịch vụ, người tiêu dùng phải phát sinh nhiều loại chi phí giao dịch hay phân ... cấu ngành phân phối toàn cầu 3  2.1  Thế dịch vụ phân phối? 3  2.2  Ý nghĩa kinh tế ngành phân phối 6  2.3  Cơ cấu ngành phân phối 7  3.  Khuôn khổ pháp...

Ngày tải lên: 06/03/2016, 01:00

... cung cấp dịch vụ Bưu chuyển phát, dịch vụ tài bưu tiết kiệm bưu điện, chuyển tiền, dịch vụ thu hộ chi hộ, dịch vụ đại lý (đại lý bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ, đại lý vé điện tử dịch vụ đại lý ... sản phẩm khác Dịch vụ toán, dịch vụ nhờ thu, nhờ trả theo phát triển theo tạo thu nhập - Thách thức: + Cạch tranh với dịch vụ có sản phẩm đa dạng từ phía Ngân hàng đầy đủ: Dịch vụ Tiết kiệm Bưu ... dụng dịch vụ khách hàng tiềm − Tại PGDBĐ treo băng rôn giới thiệu dịch vụ Dương Thị Thanh Hương - Lớp M0510 − Thực phóng dịch vụ TKBĐ quảng cáo sóng phát thanh, truyền hình giới thiệu dịch vụ −...

Ngày tải lên: 02/10/2017, 10:26