Phân tích marketing dịch vụ trường tiểu học quốc tế á châu potx

1 Trƣờng đại học kinh tế Hồ Chí Minh Khoa Thƣơng mại-Du lịch-Marketing Môn: Marketing dịch vụ PHÂN TÍCH MARKETING DỊCH VỤ TRƢỜNG TIỂU HỌC QUỐC TẾ Á CHÂU Giảng viên: Nguyễn Công Dũng Danh sách nhóm 6: 1-Phạm Việt Anh mar1 2-Phạm Minh Tuấn mar1 3-Phan Thục Quế Trâm mar1 4-Thái Kim Thanh mar1 5-Nguyễn Minh Đức mar2 6-Nguyễn Công Giang mar2 7-Đặng Thị Kiều Oanh mar2 8-Trịnh Anh Thạch mar2 9-Mai Hoàng Sơn mar2 10-Lê Xuân Đôn mar3 2 LỜI MỞ ĐẦU Khi nền kinh tế càng ngày càng phát triển, công cuộc đầu tư cho giáo dục ngày càng được quan tâm nhiều hơn. Hệ thống các trường công lập, dân lập và tư thục mọc lên ngày càng nhiều, đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau của các bậc phụ huynh. Ngành giáo dục Việt Nam đang được Đảng và Nhà nước ta hết mực quan tâm nhằm đầu tư xây dựng một đội ngũ lao động trẻ kỹ năng cao cho đất nước. Hiện nay, hệ thống các trường quốc tế rất phổ biến ở Việt Nam, đặc biệt là tại các thành phố lớn như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh. Đây là những khu vực có nền kinh tế phát triển mạnh của đất nước, người dân có thu nhập cao nên nhu cầu cho giáo dục cũng tăng mạnh. Tại thành phố Hồ Chí Minh hiện tại có hơn 35 trường quốc tế với các chương trình giáo dục từ nước ngoài như Anh, Hoa Kỳ, Úc,…Hệ thống các trường quốc tế này cung cấp một chương trình học hiện đại, giúp học sinh nâng cao khả năng bản thân, đặc biệt là khả năng ngoại ngữ (Anh văn) đã thu hút rất nhiều sự quan tâm của các bậc phụ huynh. Chính vì vậy mà nhóm lựa cho hệ thống trường quốc tế làm đề tài nghiên cứu. Với đề tài “ Phân tích marketing dịch vụ của trường tiểu học quốc tế Á Châu” nhằm phân tích các sâu các dịch vụ của hệ thống trường tiểu học quốc tế Á Châu, từ đó đưa ra các nhận xét, góp ý và đề xuất cho hoạt động marketing dịch vụ của trường. Trong quá trình thực hiện đề tài cũng gặp phải rất nhiều vấn đề khó khăn trong việc thu thập và phân tích các dữ liệu nên một số nhận xét còn mang tính chủ quan cá nhân của nhóm. 3 I-Tổng quan về hệ thống trƣờng quốc tế: Mô hình trường quốc tế xuất hiện ở Việt Nam cũng khá lâu, tuy nhiên “quốc tế” ở đây được hiểu theo hai nghĩa đó là trường có vốn đầu tư 100% là vốn nước ngoài học sinh được giảng dạy các chương trình quốc tế bên cạnh đó học sinh có thể được giảng dạy thêm một số môn bằng tiếng Việt dạy theo chương trình của Bộ GD-ĐT. Thứ hai là hệ thống trường tư thục đạt tiêu chuẩn quốc tế liên kết, hợp tác với một số trường quốc tế, đại học quốc tế, giảng dạy theo chương trình được thiết kế chuẩn với chương trình của các trường liên kết đó, ngoài ra học sinh còn được học thêm các môn bằng tiếng Việt dạy theo chương trình của Bộ GD-ĐT. Các trường đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc tế và thực hiện giáo dục chất lượng theo đúng nghĩa thì học sinh được đào tạo khá chất lượng ví dụ như: mỗi lớp học của các trường quốc tế đều không quá 20 học sinh được thụ hưởng một môi trường học tập và sinh hoạt khá hiện đại, tiện nghi. Cũng trong môi trường học tập đó, học sinh đóng vai trò trung tâm, còn giáo viên với giáo án linh hoạt, sinh động sẽ là người khơi gợi, khuyến khích sự tư duy, trí tưởng tượng giúp các em tự đưa ra ý kiến và cùng nhau thảo luận, phát huy khả năng “tư duy độc lập có phê phán”, chứ không chỉ dừng lại ở mục đích lấp đầy kiến thức Bên cạnh đó, những giờ ngoại khóa với hình thức khá phong phú như dã ngoại, lễ hội tạo cho các em sự vui nhộn, hưng phấn và sự tự tin vào bản thân. Để khép kín mô hình giáo dục quốc tế này, các trường quốc tế này còn xây dựng hệ thống trường trung học, đại học riêng của mình hoặc liên kết trực tiếp với các trường đạt chuẩn khác nhằm đẩy mạnh, tạo điều kiện giáo dục tốt cho học sinh. Bên cạnh đó, tạo uy tín cho thương hiệu, các trường không chỉ khẳng định mình từ chương trình đào tạo mà còn chăm sóc bữa ăn, giấc ngủ, sinh hoạt, phương tiện đi lại cho mỗi học sinh. Ví dụ: Trường tiểu học dân lập Quốc tế đã thiết lập bếp ăn riêng cho toàn bộ hệ thống với đội ngũ đầu bếp đủ thành phần gồm bếp Á, bếp Âu Chuyên gia dinh dưỡng của trường sẽ xây dựng thực đơn hợp khẩu vị, kích thích ăn uống và được kiểm 4 soát chặt chẽ về an toàn thực phẩm từ khâu nguyên liệu, chế biến cho đến phục vụ. Hoặc trương VAS thuê hẳn ê-kíp nấu ăn nước ngoài phục vụ, trường đã ký hợp đồng với tập đoàn P. Dussmann (Đức) cung cấp bữa ăn cho học sinh. Tập đoàn này cam kết đảm bảo vệ sinh cho học sinh từ thức ăn cho đến môi trường học tập. Chi phí theo học các trường này được coi là khá đắt đỏ khoảng từ 20 triệu đồng đến 80 triệu đồng một năm, chỉ phù hợp với những bậc phụ huynh có thu nhập cao nhưng nó lại đang dần thích ứng trong xu thế hiện nay. Nó thực sự có nhiều điểm khác biệt với những trường công, kiến thức được tiếp thu cùng với vốn sống ở môi trường mới sẽ giúp học sinh sớm tự tin, vững bước hòa nhập khi sinh sống học tập tại nước ngoài. Tuy nhiên ở Việt Nam vẫn còn tồn tại một số trường quốc tế vẫn chưa đạt tiêu chuẩn chất lượng theo đúng nghĩa, giáo viên chưa thực sự có chuyện môn cao, cơ sở vật chất của trường chưa đáp ứng được các tiêu chuẩn đề ra, chương trình học tập của học sinh còn khá nặng do vậy ảnh hưởng nhiều đến chất lượng giáo dục học sinh, không phù hợp với chi phí phụ huynh bỏ ra. II-Tổng quan về trƣờng tiểu học quốc tế Á Châu ( IPS) - Loại hình: Tư Thục - Dân Lập - Địa chỉ: 4 Thái Văn Lung P.Bến Nghé - Quận 1 - Tp. Hồ Chí Minh - Năm thành lập: 1999 - Điện thoại: (08)38233358 - Website: http://internationalprimaryschool.edu.vn - Ban giám hiệu  Hiệu trưởng: Nguyễn Lê Thanh Trúc  Trợ lý Hiệu trưởng phụ trách hệ thống: Lê Thị Mộng Thúy  Quản lý hệ thống chương trình Tiếng Anh: Nguyễn Ngọc Bảo Anh  Quản lý mỹ thuật hệ thống: Nguyễn Thị Vĩ Hạ 5  Trợ lý kế toán trưởng: Nguyễn Thị Thanh Tâm  Quản lý hành chánh hệ thống: Lê Thị Bích Nga - Đội ngũ giáo viên: 600 -Trƣờng Tiểu học Dân lập Quốc Tế thuộc Tập đoàn Giáo dục Quốc Tế Á Châu được xem là hệ thống giáo dục tiêu chuẩn quốc tế từ tiểu học, trung học phổ thông đến đại học lớn nhất tại Thành phố Hồ Chí Minh. Thành lập năm 1999, với hơn 9.000 học sinh tiểu học đến từ nhiều quốc gia và các nền văn hóa khác nhau. -Học sinh học bán trú (2 buổi): buổi sáng học chương trình của Bộ Giáo dục và Đào tạo Việt Nam, buổi chiều học chương trình quốc tế theo giáo trình Anh Quốc và Hoa Kỳ. Sau khi tốt nghiệp, nếu phụ huynh có nguyện vọng cho con học tập ở nước ngoài, các em sẽ được chuyển thẳng đến các trường uy tín tại các quốc gia nói tiếng Anh như: Hoa Kỳ, Anh Quốc, Úc, Canada, Singapore, hoặc học thẳng tại Trƣờng Trung học Á Châu thuộc Tập đoàn Giáo dục Quốc Tế Á Châu. Trƣờng Tiểu học Dân lập Quốc Tế hiện là thành viên chính thức Regular Member của Hội đồng các Trường Quốc tế CIS, hợp tác với các trường như Suffolk University, Boston, MA, USA; James Cook University, Australia; Truman State University, USA; EF Education First, USA… - PHƢƠNG CHÂM GIÁO DỤC “Tâm hồn Việt Nam, giáo dục thế giới” - TẦM NHÌN Học sinh của Tập đoàn Giáo dục Quốc Tế Á Châu sẽ trở thành những công dân ưu tú trong tương lai. - SỨ MỆNH Học sinh là những người nắm giữ tương lai thế giới. Ưu tiên hàng đầu của trường là thúc đẩy, khơi gợi lòng yêu thích và khuyến khích trí tò mò tìm hiểu về thế giới xung quanh của học sinh, từ đó học sinh thấm nhuần mong muốn theo đuổi việc 6 học bền lâu và không ngừng tìm kiếm giải pháp cho các vấn đề đang tồn tại của thế giới. - TRIẾT LÍ GIÁO DỤC Mục tiêu của Trường Tiểu học Dân lập Quốc Tế &Trường Trung học Tư thục Á Châu là truyền cảm hứng học tập thông qua cách tiếp cận nền giáo dục tiên tiến nhằm kích thích sự sáng tạo, niềm đam mê cũng như việc tham gia vào các sinh hoạt cộng đồng. Theo Triết lí giáo dục của Trường Tiểu học Dân lập Quốc Tế&Trường Trung học Tư thục Á Châu thì cách tốt nhất để đạt được mục tiêu trên là: • Tiếp thu, ghi nhận, tôn trọng các ý kiến và đóng góp của mỗi học sinh, giáo viên và phụ huynh. • Tạo ra một môi trường học tập thân thiện, nơi mà mỗi cá nhân hay tập thể đều được ghi nhận và tôn vinh. • Hướng dẫn học sinh thông qua các phương pháp giảng dạy đa dạng và tạo cơ hội để khuyến khích sự phát triển năng lực thực tiễn, tư duy, thể chất, ý thức xã hội và đạo đức của học sinh. • Tạo ra một chương trình giảng dạy phù hợp, kích thích năng lực tư duy của học sinh. • Khuyến khích học sinh có ý thức tự kỉ luật, sáng tạo, tư duy phê phán với những phương pháp tiếp cận mới của thế giới để giải quyết vấn đề. • Khuyến khích các giá trị về quyền công dân thông qua nhận thức về xã hội, dịch vụ cộng đồng và phát triển tiềm năng lãnh đạo của học sinh. • Hoàn tất chương trình trung học và tiếp tục bậc học cao hơn. • Tích lũy kinh nghiệm học tập để chuẩn bị cho mỗi học sinh một tương lai tốt đẹp trong thế giới đầy biến động. - 7 III-Các dịch vụ thỏa mãn nhu cầu khách hàng 1-Đặc điểm khách hàng mục tiêu: - Học sinh từ 6 đến 13 tuổi (Bao gồm học sinh Việt Nam và nước ngoài) - Gia đình khá giả trở lên. Thu nhập của phụ huynh khoảng từ 20 triệu trở lên và ổn định. Do học phí trung bình của một học sinh tiểu học là khoảng 5 triệu/tháng (bao gồm tiền học và tiền ăn) chưa tính chi phí, sách vở, dụng cụ học và các chi phí khác. - Phụ huynh rất quan tâm tới con cái và sẵn sàng trả nhiều tiền, đầu tư cho con cái được hưởng một nên giáo dục tốt nhất. - Phụ huynh không muốn con cái phải chịu áp lực học tập nặng nề. - Phụ huynh muốn con có cơ hội tiếp cận với chất lượng giáo dục tốt nhất, hiện đại nhất, tiếp xúc với chuẩn mực giáo dục quốc tế để con họ có cơ hội đi du học sau này (insight) 2-Các dịch vụ thỏa mãn nhu cầu khách hàng. - Định vị: “Tâm hồn Việt Nam, Giáo dục thế giới” – truyền cảm hứng học tập thông qua cách tiếp cận nền giáo dục tiên tiến nhằm kích thích sự sáng tạo, niềm đam mê của học sinh cũng như việc tham gia vào các sinh hoạt cộng đồng - Khác biệt: Trƣờng Tiểu học Dân lập Quốc Tế Á Châu mang đến cho học sinh một môi trường học tập đầy hứng thú, khuyến khích học sinh tham gia học tập với tinh thần tự giác và thoải mái, giúp các em có khả năng tư duy độc lập, tự tin, phát triển cả về kiến thức lẫn nhân cách một cách toàn diện và hiệu quả - Lý do để tin tưởng: : Trƣờng Tiểu học Dân lập Quốc Tế hiện là thành viên chính thức Regular Member của Hội đồng các Trường Quốc tế CIS 8 Nhu cầu của khách hàng Những dịch vụ mà Trƣờng Tiểu học Á Châu Đáp ứng Các phụ huynh mong muốn con mình có cơ hội được tiếp cận chương trình giảng dạy của nước ngoài và rèn luyện kĩ năng Tiếng Anh Chương trình học tập: 2 buổi - buổi sáng học chương trình của Bộ Giáo dục và Đào tạo Việt Nam, buổi chiều học chương trình quốc tế theo giáo trình Anh Quốc và Hoa Kỳ. Phụ huynh mong muốn con mình có cơ hội được đi du học, mang đến một tương lai tốt hơn cho con của họ. Chương trình liên thông với các trường nước ngoài: Sau khi tốt nghiệp, nếu phụ huynh có nguyện vọng cho con em học tập ở nước ngoài, các em sẽ được chuyển thẳng đến các trường uy tín tại các quốc gia nói tiếng Anh như: Hoa Kỳ, Anh Quốc, Úc, Canada, Singapore, hoặc học tại Trường Trung học Á Châu thuộc Tập đoàn Giáo dục Quốc Tế Á Châu. Trong thời gian nghỉ hè, phụ huynh không có thời gian đưa con em họ đi chơi. Ngoài ra các bậc cha mẹ còn sợ con mình sẽ chỉ chơi game máy tính trong suốt mùa hè mà không chịu ôn tập. Do đó, họ mong muốn trường học có những chương trình học hè để giúp các em học sinh vừa có thời gian vui chơi, vừa có thời gian ôn tập hè Chương trình học tập mùa hè theo Chương trình quốc tế dành cho học sinh bậc Tiểu học. Đây là khoá học đặc biệt dành cho học sinh theo học tại Trường Tiểu học Dân lập Quốc Tế nhằm tận dụng thời gian hè giữa hai năm học, tạo một môi trường sư phạm thân thiện, sôi nổi, phù hợp, giúp các em học sinh vừa học vừa chơi, tạo điều kiện cho sự phát triển toàn diện về trí tuệ lẫn thể chất học sinh. Vì Chương trình học tập mùa hè là một phần của Chương trình học tập quốc tế hiện nay của Trường, nên tất cả các môn học cùng các hoạt động ngoại khoá đều được tổ chức bằng Tiếng Anh với sự hướng dẫn của Giáo viên nước ngoài và Trợ giảng Việt Nam cùng phương pháp giảng dạy mới hướng đến việc phát triển tư duy và tính sáng tạo của học sinh. Theo học khoá học hè, học sinh sẽ có cơ hội: 9  Hoà mình vào môi trường học tập - sinh hoạt vui nhộn và sinh động.  Tiếp cận được chương trình Tiếng Anh Quốc Tế và phương pháp học tập mới toàn thời gian.  Luyện tập thường xuyên tất cả các kỹ năng Anh ngữ cần thiết cho việc học tập và giao tiếp. Dễ dàng thích ứng nhanh chóng với các môi trường học tập ở nước ngoài trong tương lai Một số gia đình khá giả mong muốn đưa con em mình đi du học. Do đó, họ mong muốn các bé có được sự chuẩn bị bằng việc tiếp xúc trực tiếp với nền giáo dục nước ngoài Chương trình du học hè: Chương trình du học hè dành cho học sinh Tập đoàn Giáo dục Quốc Tế Á Châu được tổ chức hàng năm vào tháng 6. Kết hợp với Tổ chức Giáo dục Quốc tế EF, học sinh được tham gia học tập tại nước ngoài từ 1-2 tháng tại các nước có nền giáo dục phát triển như Mỹ, Anh, Úc, Canada, Singapore Chương trình du học hè giúp các em rèn luyện kỹ năng tiếng Anh, mở mang kiến thức và vốn sống của mình. Các em có cơ hội được giao lưu trao đổi văn hóa, kết bạn đến từ nhiều quốc gia khác nhau cũng như rèn luyện tính tự lập cho bản thân. Đây cũng là dịp để các em hòa nhập với nền giáo dục thế giới, chuẩn bị hành trang cho việc học tập tại nước ngoài trong tương lai. Phụ huynh quá bận rộn, không có thời gian đưa đón con em mình. Do đó, họ mong muốn có một dịch vụ đưa rước an toàn. Dịch vụ xe đưa rước cho học sinh các cơ sở từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần. Hiện tại trường có khoảng 100 xe hiện đại và số lượng xe sẽ tăng theo mỗi năm khiến Phụ huynh rất hài lòng và yên tâm. Xe phục vụ cho các học sinh của các 10 quận trên thành phố và một số tỉnh lân cân như quận Thủ Đức, Hóc Môn. Với hầu hết học sinh, việc đi học bằng xe đưa rước mất khoảng 45 phút. Riêng học sinh ở những quận hoặc khu vực xa trường như quận 12 hoặc huyện Hóc Môn sẽ mất nhiều thời gian hơn. Phí xe đưa rước được tính dựa trên khoảng cách từ nhà học sinh đến trường. Mỗi xe có 1 bảo mẫu đến đón và đưa học sinh về tại nhà. Đa số các bé thường học cả ngày nên phụ huynh mong muốn con mình được ăn những bữa ăn đầy đủ chất dinh dưỡng và hợp vệ sinh Trường có thực đơn phong phú và đa dạng bao gồm 3 bữa: ăn sáng, ăn trưa và ăn xế. Ngoài ra trường còn có hệ thống bếp ăn phục vụ chuyên nghiệp nhằm mang đến cho các bé những bữa ăn dinh dưỡng, hợp vệ sinh Phụ huynh mong muốn con mình ngoài giờ học trên lớp còn có những giờ vui chơi lành mạnh, giúp các bé phát huy kĩ năng cá nhân và tăng cường kiến thức thực tế Ngoài giờ học trường còn có các hoạt động ngoại khóa thường niên như: Toy festival Tham quan dã ngoại dinh độc lập, Viện Bảo Tàng Tiếng hát học sinh quốc tế Á Châu Lễ hội hóa trang Vui Noel Chương trình tiếng hát Tiếng Anh Xem xiếc đón tết Trung Thu Học sinh luân phiên làm lớp trưởng Học sinh tập làm thầy cô giáo Phụ huynh đa số là những người rất chú trọng việc đầu tư cho con cái. Họ mong muốn hiểu rõ được khả năng của con em mình để có thể chọn cho bé chương trình học phù hợp. Xét tuyển trước khi nhập học: Đối với học sinh cấp 1 sẽ kiểm tra về ngôn ngữ, tư duy và các kĩ năng khác. Đối với học sinh chuyển trường sẽ kiểm tra Toán và Tiếng Anh [...]... suốt năm học cũng như trong khóa hè và trong các kỳ sinh hoạt ngoại khóa Đồng phục thể dục của trường được sử dụng chung cho học sinh nam và nữ: Áo thun và quần thể thao màu đỏ Bourdeaux 2-Price Trường tiểu học quốc tế Á Châu được đánh giá là một trong các trường quốc tế có chi phí thấp nhất trong số các trường quốc tế tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh Cụ thể hệ thống trường quốc tế Á Châu, học phí... theo mô hình của Bộ giáo dục-đào tạo Việt Nam và mô hình quốc tế thì trường tiểu học quốc tế Á Châu còn cung cấp rất nhiều các dịch bổ sung nhằm giúp các em học sinh trong quá trình học tập được hiệu quả hơn - Dịch vụ xe đưa rước cho học sinh các cơ sở từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần Năm học 2010 - 2011, khoảng 1.000 học sinh của các quận trong thành phố và các tỉnh lân cận đi học bằng xe đưa đón tận...IV -Phân tích Marketing Mix của trƣờng tiểu học quốc tế Á Châu 1-Product: Trường tiểu học quốc tế Á Châu đạo tạo theo chương trình học tập 2 buổi - buổi sáng học chương trình của Bộ Giáo dục và Đào tạo Việt Nam, buổi chiều học chương trình quốc tế theo giáo trình Anh Quốc và Hoa Kỳ Chính điều này đã thu hút sự quan tâm và chấp thuận của rất nhiều bậc phụ huynh Bởi lẽ tình trạng trẻ em Việt Nam theo học. .. trường Quốc tế Bên cạnh đó, vì trường học khá nhẹ nhàng nên khi các em học sinh chuyển từ trường sang các trường khác thường không theo kịp các bạn khác Giải pháp của vấn đề này là nhà trường nên kết hợp một cách hiệu quả hơn cả chương trình quốc tế và chương trình Việt Nam Bên cạnh các môn học như Tiếng Anh, Kịch nghệ, Khoa học cần phải theo sát chương trình học dân lập như Môn Lịch sử, địa lý…Sách giáo... cho các em cảm giác nhẹ nhàng, thoải mái và hứng thú trong việc học, đồng thời phát triển tính sáng tạo, chủ động, biết tư duy cho học sinh 13 Chương trình quốc tế của Trƣờng Tiểu học Dân lập Quốc Tế được thiết kế theo tiêu chuẩn giáo dục phổ thông của Anh Quốc và Hoa Kỳ Syllabi của chương trình được biên soạn và thẩm định bởi Hội đồng Khoa học của Trường Học sinh Trƣờng Tiểu học Dân lập Quốc Tế được... về khoa học thiên nhiên và khoa học vật lí Môn học này các em học với giáo viên nước ngoài và trợ giảng Việt Nam 11 -Math - Toán học Các em sẽ học toán bằng tiếng Anh cùng với giáo viên nước ngoài và trợ giảng Việt Nam Việc học toán thông qua giáo trìnhMental Maths của tác giả Andrew J Woods, Nhà xuất bản Oxford University - Anh Quốc vừa giúp các em học được thuật ngữ tiếng Anh toán học vừa phát huy... các khoản thu khác - Vì đa số học sinh theo học trường Á Châu từ lúc tiểu học đến trung học ( do chương trình học nhẹ nên khi chuyển trường sẽ rất khó theo kịp bạn bè), trong khi học phí cấp 2 và cấp 3 khá cao, gây khó khăn cho các bậc phụ huynh  Do đó nhà trường nên có các biện pháp kiểm soát và minh bạch chi phí để các bậc phụ huynh an tâm hơn Đồng thời tăng cường thêm các phương thức thanh toán... độ tiếng Anh và khoa học tương đương với học sinh cùng lứa tuổi ở các nước phát triển các em có thể tiếp tục bậc trung học tại Trƣờng Trung học Tƣ thục Á Châu Sau khi tốt nghiệp trung học, học sinh có thể chuyển thẳng du học tại các trường đại học danh tiếng của Hoa Kỳ, Anh, Úc, Canada, Singapore… hoặc học tại Trường Đại học Quốc tế Sài Gòn Điều này tạo sự an tâm rất lớn đối với các bậc phụ huynh về... học tại các trường quốc tế với chương trình hoàn toàn từ Hoa Kỳ, Anh hay Úc đã khiến cho các em bị mất một phần các kiến thức về lịch sử, đạo đức, văn hóa Việt Trong khi các môn học này vẫn đang được giảng dạy tại các trường công lập và dân lập Việt Nam Bên cạnh đó, chương trình học tập tại trường tiểu học quốc tế Á Châu được thiết kế tương đối nhẹ nhàng, mang tính tương tác cao, giúp các em học sinh... cô giáo, nhưng học sinh chỉ phải đứng lớp 15 – 30 phút tuỳ theo lứa tuổi và giảng một phần nào đó trong bài học Buổi học vẫn có sự quan sát của thầy, cô giáo là người lớn -Chương trình du học hè: Chương trình du học hè dành cho học sinh Tập đoàn Giáo dục Quốc Tế Á Châu được tổ chức hàng năm vào tháng 6 Kết hợp với Tổ chức Giáo dục Quốc tế EF, học sinh được tham gia học tập tại nước ngoài từ 1-2 tháng . thống trường quốc tế làm đề tài nghiên cứu. Với đề tài “ Phân tích marketing dịch vụ của trường tiểu học quốc tế Á Châu nhằm phân tích các sâu các dịch vụ của hệ thống trường tiểu học quốc tế Á. và các kĩ năng khác. Đối với học sinh chuyển trường sẽ kiểm tra Toán và Tiếng Anh 11 IV -Phân tích Marketing Mix của trƣờng tiểu học quốc tế Á Châu 1-Product: Trường tiểu học quốc. 1 Trƣờng đại học kinh tế Hồ Chí Minh Khoa Thƣơng mại-Du lịch -Marketing Môn: Marketing dịch vụ PHÂN TÍCH MARKETING DỊCH VỤ TRƢỜNG TIỂU HỌC QUỐC TẾ Á CHÂU Giảng viên: