khái quát chung về kĩ năng giao tiếp

... 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP, ỨNG XỬ Mục tiêu: Khái niệm Vai trò kỹ giao tiếp, ứng xử Các biểu kỹ giao tiếp, ứng xử Các yếu tố tác động đến kỹ giao tiếp, ứng xử Khái niệm Giao tiếp? ... hoạt động giao lưu, tiếp xúc người với người  Khi giao tiếp, bên khơng chia sẻ thơng tin mà chia sẻ cảm xúc với 1 Khái niệm  Ứng xử? Là cách thức người lựa chọn để đối xử với giao tiếp phù ... theo hồn cảnh mục đích giao tiếp Văn hóa ứng xử?  Người có văn hóa cao ứng xử giao tiếp nào? - Có suy nghĩ - Lựa chọn cách đối xử phù hợp với hồn cảnh, vị thế, mục đích giao tiếp - Hướng tới hài...

Ngày tải lên: 24/01/2017, 11:05

... nhờ kỹ giao tiếp Giao tiếp chia sẻ ý nghĩ, tình cảm thơng tin với nhiều người Trong giao tiếp, thường sử dụng lời nói để biểu đạt ý nghĩ để trao đổi thông tin với người khác Nhưng giao tiếp khơng ... để bạn không quên thông tin giao tiếp trước giao tiếp bạn nên chuẩn bị cho sổ bút Đó cơng cụ quan trọng giúp bạn ghi nhớ thông tin quan trọng giao tiếp Hồi đáp: Giao tiếp trình tương tác hai chiều ... hồn chỉnh q trình giao tiếp lắng nghe Sơ đồ sau mô tả q trình hồi đáp thơng điệp giao tiếp: Phát triển: Giao tiếp thời điểm là trình Quá trình hối đáp chấm dứt cho chu trình giao tiếp tìm hiểu thơng...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 06:24

... thích điều luật phải cách thức bảo vệ quyền lợi or ls đại diện để bv quyền lợi + Giao tiếp vs k/h: Chú ý kỹ giao tiếp vs k/h cần đề nghị k/h cung cấp tài liệu, chứng liên quan đế vv k/h VD7: - ... khẳng định xác thơng tin; sd thủ thuật giao tiếp khác • Ứng xử ng tv q trình nghe: vị trí ngồi, cách nhìn, cử chỉ, nét mặt… Kỹ nói: sd câu nói ngắn gọn, trực tiếp, xúc đích, đơn giản dễ hiểu Kỹ ... giản dễ hiểu Kỹ tạo tin tưởng k/h • Bài trí văn phòng or nơi tiếp xúc khách hàng • Khơng nên nói nhiều thân q trình tiếp xúc khách hàng Tiếp xúc k/hàng -> đánh giá tc, khối lg cv, thời gian + nhân...

Ngày tải lên: 30/01/2016, 01:20

... tri thức tâm lí học, giáo dục học; phải có kĩ sư phạm như: kĩ tiếp cận đối tượng học sinh, kĩ nghiên cứu tâm lí lứa tuổi, tâm lí xã hội, kĩ đánh giá, kĩ lập kế hoạch chủ nhiệm lớp phải có nhạy ... điểm tâm lí mối h/s Khả nhận thức, tư em học tập, vui chơi, giao tiếp có khác nhau; tác phong, hứng thú hoạt động, sở thích, nhu cầu giao tiếp tình cảm, tính cẩn thận, chín chắn học tập, sinh hoạt ... hiểu trình độ giáo dục h/s nói chung, cá nhân học sinh nói riêng - Phối hợp hợp lí tính vừa sức chung - vừa sức riêng, đại trà cá biệt 11 Chương NỘI DUNG GIÁO DỤC I Khái niệm Nội dung giáo dục nhân...

Ngày tải lên: 14/03/2018, 21:27

... diễn giả thuyết trình tập thể Khoa QTKD- BM QTNS I -Khái quát chung loại thuyết trình bản: Với người Với nhóm: Khoa QTKD- BM QTNS I -Khái quát chung 1-Chuẩn bị thuyết trình: 2-Yêu cầu phương pháp ... tốc trực tiếp Tăng tốc gián tiếp: • • • • Phương pháp ám thị Phương pháp theo giai đọan Phương pháp lựa chọn Vấn đề then chốt Khoa QTKD- BM QTNS 27 Tăng tốc gián tiếp Tăng tốc trực tiếp Câu hỏi ... pháp sử dụng ngôn ngữ thuyết trình 3-Các phương pháp lập luận trình bày Khoa QTKD- BM QTNS I -Khái quát chung 1-Chuẩn bị thuyết trình: • Xác lập phân tích mục tiêu • Phân tích mơi trường tác động...

Ngày tải lên: 19/07/2014, 19:59

... II GIAO TIẾP SƯ PHẠM • Khái niệm chung giao tiếp sư phạm ( GTSP ) Định nghĩa: Giao tiếp sư phạm tiếp xúc giáo viên ( GV ) học sinh ( HS ) nhằm truyền ... trình giao tiếp, chúng thay đổi với nội dung hoàn cảnh giao tiếp - Trong giao tiếp sư phạm giáo viên cần gợi lên cho học sinh xúc cảm tích cực, say mê, hứng thú, hồn nhiên thiện cảm để trình tiếp ... môn, trả lời thắc mắc học sinh thành viên trình giao tiếp lại nhận thức thêm điều - Giao tiếp truyền đạt tri thức khoa học tự nhiên, xã hội… - Giao tiếp thường ngày người thầy giáo học sinh lớp...

Ngày tải lên: 25/04/2016, 21:55

... thuận lợi cho giao tiếp thức tiến hành thuận lợi Dựa vào tâm lý hai bên giao tiếp - Giao tiếp mạnh - Giao tiếp yếu - Giao tiếp cân Thế tâm lý tức vị tâm lý hai người quan hệ giao tiếp, nói lên ... TIỆN giao tiếp Trong trình giao tiếp phái sử đụng phương tiện giao tiếp Phương tiện giao tiếp tất yếu tố mà dùng để thể thái độ, tình cảm, mối quan hệ tâm lý khác giao tiếp Phương tiện giao tiếp ... động giao tiếp Người ta chia ra: - Giao tiếp liên nhân cách (giữa 2-3 người với nhau) - Giao tiếp xã hội : giao tiếp người với nhóm người (như lớp học, hội nghị…) - Giao tiếp nhóm : loại hình giao...

Ngày tải lên: 06/05/2016, 01:32

... trình giao tiếp: Giao tiếp cá nhân với cá nhân (giao tiếp liên nhân cách) Giao tiếp cá nhân với nhóm Giao tiếp nhóm với nhóm Căn vào tính chất tiếp xúc: Giao tiếp trực tiếp giao tiếp gián tiếp Giao ... Các hình thức giao tiếp Căn vào phương tiện giao tiếp : Giao tiếp vật chất; giao tiếp ngôn ngữ; giao tiếp phi ngơn ngữ Căn vào tính chất qui cách giao tiếp: Giao tiếp thức giao tiếp khơng thức ... hoạt động giao tiếp - Giao tiếp liên nhân cách (giữa hay người với nhau) - Giao tiếp xã hội: giao tiếp người với nhóm người (như lớp học, hội nghị…) - Giao tiếp nhóm: hình thức giao tiếp đặc...

Ngày tải lên: 08/07/2016, 19:01

... trực tiếp giao dịch với khách hàng Doanh nghiệp lớn - Phòng Khách hàng số phòng trực tiếp giao dịch với khách hàng Doanh nghiệp vừa nhỏ - Phòng Khách hàng cá nhân phòng nghiệp vụ trực tiếp giao ... Chơng I Khái quát chung sở giao dịch i - Ngân hàng công thơng Việt Nam Quá trình hình thành phát triển SGD I NHCTVN ... giúp đỡ để em hoàn thành tốt báo cáo thực tập 18 Mục lục Lời mở đầu Chơng I: Khái quát chung sở giao dịch i - Ngân hàng công thơng Việt Nam Quá trình hình thành phát triển SGD...

Ngày tải lên: 01/09/2012, 16:12

... 20 Mục lục Trang Lời nói đầu: Phần I: Khái quát chung Viện KHGD trung tâm TTTV KHGD I Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn cấu tổ chức2 Lịch sử hình thành Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức ... Phần I Khái quát chung viện khoa học - Giáo dục trung tâm thông tin - Th viện khoa học giáo dục I Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức viện Khoa ... 01 phó Giám đốc * Phòng th viện có 03 cán có chức năng: Bổ sung sách báo; Phụ trách kho; Phục vụ bạn đọc; * Phòng thông tin có 06 cán có chức năng: Biên tập tin KHGD hàng tháng; Thu thập thông...

Ngày tải lên: 01/09/2012, 16:12

... trưởng VK nghiên cứu sâu khái quát hóa dạng toán học - Những kiến thức chung sinh trưởng VK áp dụng cho sinh vật khác Sự sinh trưởng quần thể vi khuẩn a Nuôi cấy tĩnh * Khái niệm: Là nuôi cấy dụng ... axit piruvic + 2ATP (Năng lượng 51%)  Con đường HMP hay PP - Phổ biến nhiều VSV, sản xuất tiền chất trao đổi dùng đồng hóa mà đường phân không tạo - 1G axit piruvic + 1ATP (Năng lượng 25,5%)  ... phat… * Sư khác VK màu lục, VK lam, VK không S màu tía: + Về cấu trúc máy quang hợp + Sắc tố quang hợp + Nơi phân bố Ví dụ: VK S màu lục Về cấu trúc Cloroxom gồm túi liên máy kết với protein nằm...

Ngày tải lên: 15/09/2012, 15:27

... tËp chung PhÇn ii : Phần thực tập thu thập số liệu để làm luận văn tốt nghiệp Báo cáo thực tập tốt nghiệp Phần i Phần thực tập chung Chơng I: Khái quát chung Trung tâm quản lý điều hành giao ... quản lý điều hành giao thông đô thị 1.1 Khái quát chung trung tâm điều hành quản lý giao thông đô thị thị thành phố Hà Nội - Tên : Trung tâm quản lý điều hành giao thông đô thị Hà Nội - Viết tắt ... lý điều hành giao thông đô thị Chơng II Hiện trạng vận tải hành khách công cộng Hà Nội 2.1 Các khái niệm 2.1.1 Khái niệm phân loại tuyến 2.1.2 Khái niệm phân loại hành trình 2.1.3 Khái niệm phân...

Ngày tải lên: 23/04/2013, 13:59

... tiện thiết bị thi công - Xuất nhập trực tiếp kinh doanh vật tư thiết bị giao thông vận tải, thiết bị công nghệ tin học - Tư vấn đầu tư xây dựng cơng trình giao thơng - Kinh doanh nhà nghỉ, khách ... XDC.TY điều dưỡng, khám chữa Thanh bệnh Trung tam đào tạo kĩ Đào tạo kĩ thuật nghiệp Hoá Hà Nội thuật nghiệp vụ vụ thực nghiệm XDC.TY Tiếp thị, XDC.TY nt nt nt nt III IV Chi nhánh Tại TP Hồ Chí ... quản lí hoạt động tổng cơng ty xây dựng cơng trình giao thơng HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC CÁC PHĨ TỔNG GIÁM ĐỐC PhòngTài kếPhòngKế hoạch tiếp thị tốn PhòngTổ chứclao động PhòngVật tư thiếtPhòngDự...

Ngày tải lên: 28/09/2013, 12:20

... nhà tái bảo hiểm buộc phải tiếp tục nhận hợp đồng tái bảo hiểm cho thời hạn kế tiếp, mà họ có quyền lựa chọn nhận từ chối không tham gia tiếp nữa, trừ trường hợp có giao kết khác b Ưu điểm hình ... vị rủi ro tránh khỏi Để xử lý vấn đề nhìn chung cơng ty nhượng giới thường có cách: Thứ tiến hành đàm phán lại, nhà tái bảo hiểm chấp nhận lại phân bổ tiếp lần hai, lần ba…cho đến hết Trường hợp ... nhiên, thông thường công ty nhượng qui định từ 50 – 70 % số tiền bồi thường II NĂNG LỰC NHẬN TÁI BẢO HIỂM CỦA DNBH Năng lực nhận tái Một doanh nghiệp bảo hiểm muốn thu hút công ty nhượng đến với...

Ngày tải lên: 05/10/2013, 02:20

... kiện thâm nhập mạnh vào thị trường nước ngồi Dòng đầu tư nước tiếp tục đổ vào Việt Nam, ngành dệt may ngành thu hút đầu tư mạnh, tiếp tục cải thiện sở hạ tầng phục vụ cho sản xuất tạo điều kiện ... phát…  Cơng nghệ: loại nhân tố có ảnh hưởng lớn, trực tiếp cho chiến lược kinh doanh lĩnh vực, ngành nhiều doanh nghiệp, ảnh hưởng trực tiếp đến khả cạnh tranh doanh nghiệp Trong thời đại mà ... tế… theo hiệp định hàng đổi hàng ký phủ hai nước Giai đoạn từ năm 1975 đến : đất nước thống nhất, tiếp quản thêm nhiều xí nghiệp miền Nam, ngành dệt may mở rộng tầm quản lý với quy mô to lớn đa...

Ngày tải lên: 18/10/2013, 11:20

... tiện thiết bị thi công - Xuất nhập trực tiếp kinh doanh vật t thiết bị giao thông vận tải, thiết bị công nghệ tin học - T vấn đầu t xây dựng công trình giao thông - Kinh doanh nhà nghỉ, khách ... quản lí hoạt động tổng công ty xây dựng công trình giao thông Hội đồng quản trị tổng giám đốc phó tổng giám đốc Phòng Tài kế toán Phòng Kế hoạch tiếp thị Phòng Tổ chức lao động Phòng Vật t thiết ... đầu t Trung tâm y tế GT vấn đầu t XDC.TY điều dỡng, khám chữa Thanh Trung tam đào tạo kĩ thuật bệnh Đào tạo kĩ thuật nghiệp Hoá Hà Nội nghiệp vụ nt nt nt nt nt nt nt vơ vµ thùc nghiƯm XDC.TY TiÕp...

Ngày tải lên: 20/10/2013, 11:20

... trị, xác định phơng thức, điều kiện toán phí chuyển giao công nghệ * Đàm phán, soạn thảo hợp đồng chuyển giao công nghệ * Giám sát trình chuyển giao công nghệ 3.2 T vấn ,hỗ trợ đầu t phát triển ... vực hoạt động chđ u cđa c«ng ty : 3.1 T vÊn , hỗ trợ chuyển giao công nghệ: * Đánh giá công nghệ, lựa chọn công nghệ phơng thức chuyển giao công nghệ thích hợp (chú trọng công nghệ chế biến ,các ... tháng 10 năm 2002 Trung Tâm đợc chuyển thành tên công ty TNHH Hỗ Trợ Đầu T Hợp Tác Kinh Tế Chuyển giao C«ng nghƯ ( IET Co LTD ), trùc thc hội kinh tế Việt Nam - Trải qua năm xây dựng trởng thành...

Ngày tải lên: 31/10/2013, 00:20

... quan Nhà nước lĩnh vực MỤC ĐÍCH HOẠT ĐỘNG, CHỨC NĂNG VÀ VAI TRÒ CỦA SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN 1.2.1 Mục đích hoạt động sàn giao dịch bất động sản Sàn giao dịch BĐS đời nhu cầu đích thực thị trường, ... phát triển hướng 1.2.2 Chức sàn giao dịch bất động sản a Chức giao dịch SGD BĐS đời thúc đẩy cho giao dịch diễn nhanh chóng, thuận lợi Đây nơi bên có nhu cầu giao dịch gặp Bên cạnh đó, họ giúp ... sàn để thực giao dịch nên việc thực giao dịch qua sàn đảm bảo thời gian ngắn gặp rủi ro Đặc biệt, giao dịch Nhà nước kiểm soát, giúp Nhà nước điều tiết, quản lý vĩ mô TT BĐS Chức giao dịch SGD...

Ngày tải lên: 07/11/2013, 01:20

... nghiệp vụ giao tiếp khách hàng cho cán phòng ban Sở giao dịch, Sở giao dịch xây dựng nội quy lao động Sở giao dịch đăng ký lại với Sở LĐ-TB-XH Hà Nội, phổ biến đến toàn thể cán nhân viên Sở giao dịch ... lượng giao dịch Sở giao dịch năm 2006 (số lượng giao dịch L/C chiếm khoảng 10% số lượng giao dịch Nhờ thu 6% chuyển tiền chiếm khoảng 4%) Trong năm 2006 tổng kim ngạch toán xuất phương thức Sở giao ... năm 2006 Sở giao dịch tăng cường việc tiếp xúc khách hàng để thu hút tiền gửi Các khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ trì ổn định quan hệ tiền gửi với Sở giao dịch sử dụng nhiều dịch vụ giao dịch tài...

Ngày tải lên: 17/02/2014, 11:16