... VỤ THẺ CỦA 36 NGÂN HÀNGTHƯƠNG MẠI 36 1.1 Tổng quan dịch vụ thẻ ngân hàng thương mại 36 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển thẻ ngân hàng 36 1.1.2 Khái niệm đặc điểm thẻ ... kinh doanh thẻ ngân hàng thương mại 49 1.2 Chất lượng dịch vụ thẻ ngân hàng thương mại 51 1.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ thẻ 51 Chất lượng dịch vụ thẻ tuân theo đặc điểm chất lượng ... 25% toán 1.1.2 Khái niệm đặc điểm thẻ ngân hàng Thẻ phương tiện toán không dùng tiền mặt tổ chức tài chính, tín dụng phát hành cho khách hàng Khách hàng dùng thẻ để toán tiền hàng hoá, dịch...
Ngày tải lên: 30/08/2015, 17:47
... nguồn nhân lực khái niệm tổng hợp, bao gồm nét đặc trưng trạng thái thể lực, trí lực, đạo đức phẩm chất Nó thể trạng thái định nguồn nhân lực với tư cách vừa khách thể vật chất đặc biệt, vừa chủ ... Nam vận động theo mô hình Tuy nhiên tác động chi phối đặc điểm thời đại điều kiện kinh tế – xã hội đất nước, trình CNH, HĐH nước ta có đặc điểm khác so với công nghiệp hóa trước Đó công nghiệp ... nghĩa chủ động hội nhập quốc tế Những đặc điểm trình CNH, HĐH cho thấy người 27 đặt vào vị trí trung tâm: “ Kết hợp hài hòa mục tiêu kinh tế xã hội, đặt người vào vị trí trung tâm, phát triển nguồn...
Ngày tải lên: 05/10/2013, 06:20
Luận văn: Các nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết phải nâng cao chất lượng công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá pdf
... l 5102 8383 70 vi t l 15,14% Nm 2004 so vi nm 2003 tng 591 4380 600 tng ng vi t l 15.24% Tng doanh thu tng lờn qua cỏc nm Tỡnh hỡnh doanh thu mt hng mc khụng tt nm 2003 so vi nm 2002 tng 9 6381 760 ... 2003/2002 2004/2003 CL TL(%) CL TL(%) i hc 18 17 20 -1 -5,5 17,6 Cao ng 23 18 10 21,7 -8 -44,4 Trung cp 38 30 13 -8 -21,5 -17 -44,7 Cụng nhõn 72 65 46 -7 -9,7 -19 -29,2 Chung 151 130 89 -21 -13,9 -41 ... xut khu - H Ni c nh nc cung cp ngõn sỏch hot ng Vi u t ban u l 11.964.000.000 , hin l 17.675.563 .382 õy cng l nguyờn nhõn dn ti vic gim li nhun ca Xớ nghip chi phớ s dng ln Trong ú: Vn c nh: 10.134.633.256...
Ngày tải lên: 11/08/2014, 09:22
nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thônchi nhánh phan thiết
... ch v th c a ngân hàng th ngăm i 2.1.1 Khái ni m và đ căđi măd chăv ăth ngân hàng Khái ni măd chăv ăth D ch v th ngân hàng công c toán NHPHT c p cho khách hàng s d ng đ toán ti n hàng hoá, d ... ng toán n i b k toán khách hàng 12 KH Khách hàng 13 NLPV N ng l c ph c v 14 NHNN Ngân hàng Nhà n 15 NHPHT Ngân hàng phát hành th 16 NHTM Ngân hàng Th 17 NHTTT Ngân hàng toán th 18 PIN M t mã ... D CH V TH NGÂN HÀNG T I NGÂN HÀNG NÔNG NGHI P VÀ PHÁT TRI N NÔNG THÔN CHI NHÁNH PHAN THI T 19 3.1 T ng quan v Ngân hàng Nông nghi p Phát tri n nông thôn Vi t Nam Ngân hàng Nông...
Ngày tải lên: 27/11/2015, 15:02
Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng nông nghiệp & phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện gio linh tỉnh quảng trị
... - Ngân hàng thực sách Nhà nước theo hướng phát triển kinh tế xã hội, lúc ngân hàng có vai trò trị kinh tế 1.1.2 Khái niệm đặc điểm cấu tạo thẻ ATM 1.1.2.1 Khái niệm thẻ - Thẻ toán Thẻ toán (thẻ ... Việt, Ngân hàng TMCP Sài Gòn, Ngân hàng TMCP Dầu khí toàn cầu, Ngân hàng TMCP Tiên Phong, Ngân hàng TMCP Việt Á, Ngân hàng TMCP Phương Nam, Ngân hàng TMCP Đông Á Tất khách hàng sử dụng thẻ ATM ngân ... Tây, Ngân hàng TMCP xăng dầu Petrolimex, Ngân hàng TMCP Đại Tín, Ngân hàng TMCP Nam Á ngân hàng thành viên Smartlink gồm: Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, Ngân hàng TMCP Kỹ thương, Ngân hàng...
Ngày tải lên: 11/12/2013, 20:52
Slide nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng nông nghiệp & phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện gio linh tỉnh quảng trị
... vụ ngân hàng phát triển ngày đa dạng Dịch vụ thẻ có ưu nhiều mặt việc thoả mãn nhu cầu khách hàng tính tiện dụng, an toàn, sử dụng rộng rãi giới Sự cạnh tranh phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng ... HOẠT ĐỘNG CỦA THẺ GIAI ĐOẠN 2008-2010 Số lượng thẻ phát hành qua năm 2008 – 2010 Loại thẻ Đơn vị: Thẻ Năm Tỷ lệ(%) 2008 2009 2010 1.356 1.768 2.763 Thẻ ghi nợ quốc tế Visa 12 14 Thẻ ghi nợ quốc ... lòng công nghệ phục vụ thẻ phục vụ thẻ 0.197 0.197 0.164 0.164 Sự hài lòng an ninh thẻ Sự hài lòng an ninh thẻ Sự hài lòng dịch vụ gia Sự hài lòng dịch vụ gia tăng thẻ tăng thẻ www.themegallery.com...
Ngày tải lên: 11/12/2013, 21:11
Đề tài “ Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương – chi nhánh Khánh Hòa ” potx
... vụ thẻ NH xem lĩnh vực phát triển động phương tiện toán không dùng tiền mặt Tốc độ tăng trưởng khoảng 50% 60%/năm vài năm gần đây” 1.1.2 Khái niệm đặc điểm dịch vụ thẻ ngân hàng a Khái niệm: Thẻ ... dịch vụ thẻ: Khách hàng phải đến ngân hàng yêu cầu ngân hàng cấp cho tài khoản yêu cầu ngân hàng phát hành thẻ Ngân hàng cấp tín dụng dịch vụ toán cho chủ thẻ Trong trường hợp chủ thẻ sử dụng với ... lãi 1.4 Các hoạt động dịch vụ thẻ ngân hàng Là hoạt động ngân hàng nhằm cung cung cấp cho khách hàng tiện ích tốt dùng thẻ ngân hàng Hoạt động dịch vụ thẻ ngân hàng là: - Nhận tiền gửi ngoại...
Ngày tải lên: 28/06/2014, 16:20
nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam - chi nhánh hà nội
... tượng khách hàng Một dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng tập trung phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) ngân hàng cung cấp dịch vụ thẻ ngân hàng Việt ... sở chấp nhận thẻ Cơ sở chấp nhận thẻ đơn vị cung ứng dịch vụ rút tiền mặt đòi tiền chủ thẻ thông qua ngân hàng toán thẻ ngân hàng phát hành thẻ Phân loại thẻ Ngân hàng Thẻ ngân hàng có nhiều ... phần dịch vụ thẻ ngân hàng: Thị phần dịch vụ thẻ ngân hàng phản ánh chất lượng dịch vụ thẻ ngân hàng Thực tế cho thấy ngân hàng có chất lượng dịch vụ thẻ cao thị phần dịch vụ thẻ ngân hàng lớn sức...
Ngày tải lên: 20/09/2014, 12:44
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG
... nhận thẻ " chà " swipe thẻ khách hàng qua máy (dialup terminal) thủ tục điện tử hoá (electronic processing) nên tiết kiệm nhiều tiền bạc 1.2 Khái niệm phân loại thẻ ngân hàng 1.2.1, Khái niệm Thẻ ... lượng dịch vụ thẻ Theo thời báo kinh tế Việt Nam ngày 02/06/2008, Việt Nam có khoảng ngân hàng thương mại nhà nước, ngân hàng sách, ngân hàng phát triển, ngân hàng liên doanh, 36 ngân hàng thương ... ngân hàng loại thẻ ngân hàng thương mại phát hành, ngày thường dạng thẻ từ, thẻ chip…Qua việc sử dụng chủ thẻ toán hàng hoá dịch vụ, rút tiền mặt phạm vi số dư tiền gửi hạn mức tín dụng cấp Thẻ...
Ngày tải lên: 05/11/2014, 15:45
Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam chi nhánh Quảng Ninh
... tổ chức thẻ khác với thị phần Amex, Dinners Club JCB chiếm khoảng 20% thị phần phát hành 25% thị phần toán 1.1.2 Khái niệm đặc điểm thẻ ngân hàng 1.1.2.1 Khái niệm thẻ ngân hàng Thẻ ngân hàng phương ... LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Tổng quan dịch vụ thẻ ngân hàng 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng 1.1.2 Khái niệm đặc điểm thẻ ... HỎI Ngân hàng thực dịch vụ thẻ giới thiệu Ngân hàng bảo mật thông tin khách hàng Khi bạn thắc mắc khiếu nại dịch vụ thẻ ngân hàng giải thỏa đáng Ngân hàng khách hàng tín nhiệm dịch vụ thẻ Ngân hàng...
Ngày tải lên: 06/11/2014, 00:09
nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại nhnt chi nhánh huế
... CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ THANH TOÁN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Một số vấn đề dịch vụ thẻ Ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm ngân hàng dịch vụ ngân hàng 1.1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại (NHTM) ... thiều tùy theo ngân hàng phát hành quy định 1.1.2.3 Đặc điểm việc kinh doanh dịch vụ thẻ - Khách hàng phải có tài khoản ngân hàng trước yêu cầu ngân hàng phát hành thẻ - Ngân hàng cấp tín dụng ... vụ thẻ ngân hàng 1.2.1.1 Quy mô phát hành thẻ Số liệu lượng thẻ phát hành hàng năm ngân hàng yếu tố giúp cho việc đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ngân hàng xác Sự tăng lên số lượng phát hành thẻ...
Ngày tải lên: 08/11/2014, 10:26
giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng agribank chi nhánh long thành
... khách hàng Trong lĩnh vực dịch vụ thẻ ngân hàng, điều thể tiêu chí sau: Ngân hàng cung cấp dịch vụ thẻ đ ng thời hạn mà ngân hàng cam kết Ngân hàng thực giao dịch thẻ xác, sai sót hay cố Ngân hàng ... Chủ thẻ toán tiền hàng hóa, dịch vụ, rút tiền mặt thực dịch vụ ngân hàng điểm chấp nhận toán thẻ, máy ATM, ngân hàng toán thẻ nước Khi dùng thẻ toán chủ thẻ chi ti u trước trả tiền sau (thẻ tín ... sau thẻ: + Mặt trước thẻ: hương hiệu tổ chức thẻ quốc tế Loại thẻ Tên tổ chức ngân hàng phát hành thẻ Biểu tượng thẻ Số thẻ (gồm 16 chữ số) Ngày hiệu lực thẻ Họ tên chủ thẻ Ký tự an ninh thẻ, ...
Ngày tải lên: 08/11/2014, 11:14
nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ atm tại ngân hàng tmcp quốc tế việt nam chi nhánh thái nguyên
... LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ THẺ ATM 1.1 Dịch vụ thẻ ATM: Khái niệm, đặc điểm vai trò 1.1.1 Khái niệm dịch vụ thẻ ATM 1.1.2 Đặc điểm dịch vụ thẻ ATM ... chuyển dịch mạnh mẽ cấu hoạt động ngân hàng Nếu ta hiểu ngân hàng đại ngân hàng đa xu hƣớng ngày ngân hàng hƣớng tới xây dựng thành ngân hàng đa Đặc trƣng bật ngân hàng đa thu từ hoạt động dịch vụ ... mặt thẻ ngân hàng 1.1.2 Đặc điểm dịch vụ thẻ ATM Thẻ ATM thẻ dùng để kết nối trực tiếp đến tài khoản mình, thay đến Ngân hàng rút tiền dùng thẻ rút tiền máy rút tiền tự động ATM Tức loại thẻ...
Ngày tải lên: 18/12/2014, 00:21
giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam
... t 2.2.2.1 sau: 2.1 Khách hàng Ngân hàng phát hành tùy thân ng cách nhanh a chóng n Hàng , 38 cÁ ngân hàng 2.2.2.2 aN u thông qua qua ATM óng 2.2 tính h , , giúp khách hàng nhanh chóng y p 39 Thang ... (10) (5) (5) Ngân hàng toán Ngân hàng phát hành (8) (7) TCTQT phép toán cho ngân hàng toán 10 : 1.1.3.4 - + NHPHT + Sao c - - - 11 Thang Long University Library 1.1.4 1.1.4.1 - NHTM - ngân - tri ... - - Thang Long University Library - - - - 1.1.3 1.1.3.1 a ngân hàng, không D 1.1.3.2 - :l - (NHPHT): - - Ngân hàng toán th - : ngân hàng (TCTQT): áp Thang Long University Library 1.1.3.3 Quy...
Ngày tải lên: 29/12/2014, 20:55
giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam
... Long (MHB) Ngân hàng TMCP An Bình (ABBank) Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công th Ngân hàng TMCP Nhà Hà N i (Habubank) Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) Ngân hàng TMCP Ngo 10 Ngân hàng TMCP K 11 Ngân hàng TMCP ... t Nam (BIDV) Ngân hàng TMCP An Bình (ABBank) Ngân hàng TMCP Sài Gòn Th 10 i Tín (Trustbank) 11 Ngân hàng TMCP Nam Á (Nam A Bank) 12 Ngân hàng TMCP Ngo 13 Ngân hàng TMCP K 14 Ngân hàng TMCP Qu ... ph n c a m t ngân hàng tham gia vào th ng th N u th ng ch có m t ngân hàng cung c p d ch v th ngân hàng c l i th c quy i có th r t cao quy n l i c a ch th cb u ngân hàng tham gia vào th ng, c...
Ngày tải lên: 09/02/2015, 11:03