Ngày tải lên: 16/03/2014, 13:20
... khỏi khách sạn là đã thực hiện 1 quy trình khách với 4 giai đoạn cơ bản: Giai đoạn 1: Trước khi khách tới khách sạn. Giai đoạn 2: Khi khách tới khách sạn. Giai đoạn 3: Trong thời gian khách ... tại khách sạn. Giai đoạn 4: Khi khách chuẩn bị rời khỏi khách sạn. Quy trình trên có thể không có giai đoạn 1 khi mà khách không đặt phòng trước mà tự tìm đến với khách sạn hoặc khách sạn ... khách sạn Hanoi Elegance 2 56 Bảng 5: Trình độ và chuyên ngành đào tạo của một số vị trí quan trọng của khách sạn Hanoi Elegance 2 58 Bảng 6: Nguồn khách và số lượt khách lưu trú tại khách sạn...
Ngày tải lên: 27/08/2012, 14:57
Hoàn thiện tổ chức các hoạt động kinh doanh của khách sạn nhỏở khu Phố Cổ Hà Nội (lấy Khách sạn Hanoi Elegance làm ví dụ)
... Khách sạn liên doanh. 1.2. KHÁCH SẠN NHỎ Tổng quát về khách sạn nhỏ Như đã trình bày ở mục 1.1.1 về khái niệm khách sạn, một khách sạn nhỏ, hay còn được gọi là khách sạn mini, trước hết phải ... Khi khách tới khách sạn. Giai đoạn 3: Trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn. Giai đoạn 4: Khi khách chuẩn bị rời khỏi khách sạn. Quy trình trên có thể không có giai đoạn 1 khi mà khách ... loại: - Khách sạn sang trọng (Luxury hotel). - Khách sạn với dịch vụ đầy đủ (Full service hotel). - Khách sạn cung cấp số lượng hạn chế dịch vụ (Limited-Service hotel). - Khách sạn thứ hàng thấp (khách...
Ngày tải lên: 12/11/2012, 16:08
Xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh của khách sạn HILTON HANOI OPERA
... phẩm dịch vụ du lịch giữa các khách sạn trên địa bàn Hà nội trở nên gay gắt và việc thu hút khách đến với khách sạn gặp nhiều khó khăn hơn. Đối với khách sạn HiltonHanoiOpera sự tác động trực ... doanh của khách sạn HIltoN hanoiopera 2.1 Khái quát về khách sạn HIltoN hanoiopera 2.1.1. Giới thiệu chung 2.1.2 Cơ cấu bộ máy tổ chức và chức năng, nhiệm vụ các phòng ban trong khách sạn 1 chính ... của khách sạn về vị trí của khách sạn để khai thác cơ hội về xu thế hội nhập. Phơng án chiến lợc của sự phối hợp này là khách sạn nên đà t nâng cấp xây dựng, cải tạo mặt bằng của khách sạn...
Ngày tải lên: 19/11/2012, 15:59
Chiến lược kinh doanh của khách sạn hilton hanoi opera slide
... khách chuẩn bị rời khỏi khách sạn thì khách sạn Hilton Hanoi Opera thường có bán in sẵn để xin ý kiến nhận xét 3 Nhân sự tổ chức. Khách sạn Hilton Hanoi Opera có thế mạnh về đội ngũ cán ... khách sạn áp dụng chính sách bán sản phẩm trực tiếp và gián tiếp thông qua các cá nhân và tổ chức môi giới trung gian 2 Nghiên cứu và phát triển. Khi khách chuẩn bị rời khỏi khách sạn ... biệt hóa so với các khách sạn lớn khác ở Hà Nội Giới thiệu chung Khách sạn Hilton Hà Nội Opera có 269 phòng nghỉ sang trọng với những trang thiết bị hạng nhất Khách có thể lựa chọn dùng...
Ngày tải lên: 23/11/2012, 14:34
Chiến lược kinh doanh của khách sạn hilton hanoi opera 03
... của khách làm cho mối quan hệ giữa khách hàng và khách sạn càng thêm bền chặt. Khi khách rời khỏi khách sạn thì khách sạn Hilton Hanoi Opera tặng cho du khách quà lu niệm in biểu tợng của khách ... Hilton Hanoi Opera Ngoài ra khách sạn cần phải chú ý bổ sung thêm một số dịch vụ mới. Chẳng hạn việc khách sạn tặng hoa ,quà cho khách nhân ngày sinh nhật của khách hay khi khách đặt chân đến khách ... của khách sạn về vị trí của khách sạn để khai thác cơ hội về xu thế hội nhập. Phơng án chiến lợc của sự phối hợp này là khách sạn nên đà t nâng cấp xây dựng, cải tạo mặt bằng của khách sạn...
Ngày tải lên: 23/11/2012, 14:34
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý và sử dụng nhân lực tại khách sạn Hà Nội daewoo
... lý và sử dụng nhân lực tại khách sạn Hanoi Daewoo 2.4.1 Mô hình tổ chức quản lý của khách sạn Hanoi Daewoo Bảng 8: Mô hình tổ chức quản lý của khách sạn Hanoi Daewoo 42 Hội đồng quản trị ( ... từng khách sạn Loại kiểu khách sạn quyết định đến cơ cấu chủng loại sản phẩm của khách sạn từ đó ảnh hởng tới công tác quản lý và sử dụng lao động trong khách sạn . Với mỗi loại hình khách sạn ... , trực điện thoại 24/24h. Khi khách rời khách sạn thì thanh toán cho khách và giúp khách làm thủ tục Check-out và tiễn khách. Bộ phận lễ tân tại khách sạn Hanoi Daewoo bao gồm: - Nhân viên đặt...
Ngày tải lên: 05/12/2012, 16:38
Khái quát về khách sạn Hilton Hanoi opera
... của khách làm cho mối quan hệ giữa khách hàng và khách sạn càng thêm bền chặt. Khi khách rời khỏi khách sạn thì khách sạn Hilton Hanoi Opera tặng cho du khách quà lu niệm in biểu tợng của khách ... Hilton Hanoi Opera lợi cho sự phát triển của khách sạn. Trớc hết, khách sạn nằm ở nơi giao thoả của nhiều đầu mối giao thông với lợng khách đi lại khá lớn sẽ đem đến cho khách sạn nhiều khách ... Hilton Hanoi Opera Ngoài ra khách sạn cần phải chú ý bổ sung thêm một số dịch vụ mới. Chẳng hạn việc khách sạn tặng hoa ,quà cho khách nhân ngày sinh nhật của khách hay khi khách đặt chân đến khách...
Ngày tải lên: 26/03/2013, 09:57
PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH GIÁ CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA KHÁCH SẠN DAEWOO – HÀ NỘI
... phẩm khách sạn bao gồm các hoạt động phục vụ khách diễn ra trong suốt quá trình từ khi nhận được lời yêu cầu của khách cho đến khi khách rời khỏi khách sạn. - Là khâu phục vụ trực tiếp, khách sạn ... trên. Chẳng hạn, giá của một phòng đôi của khách sạn hạng 1 là 100$ thì khách sạn có thể cho thuê 3 phòng, nhưng nếu khách sạn tăng giá lên 120$ thì khách sạn chỉ có thể cho thuê 2 phòng. Vào thời ... PHÁP ĐỊNH GIÁ CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ TRONG KHÁCH SẠN 2.1 Các khái niệm cơ bản 2.1.1 Khái niệm khách sạn, kinh doanh khách sạn Theo nghĩa rộng, khách sạn là một ngành kinh tế dịch vụ xã hội tổng...
Ngày tải lên: 03/04/2013, 08:31
TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG KINH DOANH ĂN UỐNG NHÀ HÀNG BA MIỀN KHÁCH SẠN HILTON HANOI OPERA
Ngày tải lên: 05/04/2013, 09:49
Nghiệp vụ phục vụ buồng tại khách sạn Hilton Hanoi Opera
... khách sạn liên doanh trong nước và có 54 khách sạn được xếp hạng (2 khách sạn 5 sao, 1 khách sạn 4 sao, 15 khách sạn 3 sao, 25 khách sạn 2 sao và 13 khách sạn 1 sao). Với số lượng khách sạn ... tại khách sạn Hilton Hanoi Opera II. GIỚI THIỆU VỀ KHÁCH SẠN HILTON HANOI OPERA 1. Quá trình hình thành của khách sạn Hilton Hanoi Opera Hilton Hanoi Opera một trong những tập đoàn khách sạn ... hiện nay. Khách hàng đến với khách sạn rất đa dạng (khách Âu, khách Á, khách thương mại, khách du lịch…). Và nhu cầu của họ rất khác nhau. Vì vậy khách sạn phải nghiên cứu nhu cầu của khách hàng...
Ngày tải lên: 05/04/2013, 10:12
Thực trạng kinh doanh lưu trú của khách sạn Sofitel Plaza Hanoi
... được khách hàng bình chọn nhiều nhất trong năm 2007 vừa qua. Khách sạn Sofitel Plaza Hanoi vinh dự lọt vào “top ten”, đứng vị trí thứ 3 sau khách sạn Caravelle Hotel và khách sạn Melia Hanoi. ... Đặc điểm hoạt động kinh doanh của khách sạn Khách sạn Sofitel Plaza Hà nội tự hào là một trong 8 khách sạn 5 sao tại Hà Nội, đây là một trong những khách sạn luôn được tạp chí "The guide” ... qua, khách sạn Sofitel Plaza Hanoi luôn giữ vững là khách sạn hàng đầu của Việt Nam. CHƯƠNG III PHƯƠNG HƯỚNG ĐỀ XUẤT ĐỂ HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN SOFITEL PLAZA HANOI Như...
Ngày tải lên: 05/04/2013, 14:28
NGHIÊN CỨU QUY TRÌNH PHỤC VỤ CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCH SẠN HILTON HANOI OPERA
Ngày tải lên: 05/04/2013, 16:22
Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của bộ phận tiệc tại khách sạn Hà Nội Daewoo
... về khách sạn Hà Nội- Daewoo 2.1. Giới thiệu chung về khách sạn Hà Nội- Daewoo 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển Khách sạn Daewoo hình thành và chính thức đi vào hoạt động năm 1996. Là khách ... loại khách sạn theo một số tiêu chí sau: Theo vị trí địa lý Theo tiêu chí này các khách sạn được phân thành 5 loại: Khách sạn thành phố (City centre Hotel). Khách sạn thành phố hay khách sạn công ... www .hanoi- daewoohotel.com Vị trí pháp lý, loại hình kinh doanh Khách sạn Daewoo là khách sạn được đầu tư bởi nguồn vốn liên doanh giữa chính phủ Việt Nam và nhà đầu tư người Hàn Quốc khách sạn...
Ngày tải lên: 12/04/2013, 01:12
Những giải pháp giúp phát triển kinh doanh ăn uống tại khách sạn Daewoo
... 2: THỰC TRẠNG KINH DOANH ĂN UỐNG Ở KHÁCH SẠN DAEWOO 2.1. Khái quát về khách sạn Daewoo 2.1.1. Thông tin chung về khách sạn Daewoo 2.1.1.1. Vị trí Khách sạn Daewoo tọa lạc tại số 360 Đường Kim ... sử dụng dịch vụ ăn uống của khách sạn 1.2.1. Khách của khách sạn Khách của khách sạn là tất cả những ai có nhu cầu tiêu dùng sản phẩm của khách sạn. Họ có thể là khách du lịch, có thể là người ... kinh doanh ăn uống của khách sạn, đó là 2 trong 4 nhà hàng của khách sạn là nhà hàng phục vụ cho khách Trung Quốc và khách Nhật Bản. Bảng 2.2: Tỷ trọng khách của khách sạn Daewoo qua các năm Năm Chỉ...
Ngày tải lên: 12/04/2013, 01:53
Một số giải pháp hoàn thiện chất lượng phục vụ tiệc cưới tại Khách sạn Hà Nội Daewoo
... ngại của khách hàng trớc giá cả dịch vụ khách sạn, tuy nhiên thực tế so với các khách sạn khác thì giá cả một buổi tiệc cới ở khách sạn Hà Nội Daewoo là tơng đối hợp lý. Vì vậy khách sạn cần có ... đánh giá và cảm nhận của khách hàng về khách sạn đó nh thế nào. Là một trong những khách sạn 5 sao nằm trong tập đoàn khách sạn hàng đầu thế giới - khách sạn Hà Nội Daewoo luôn tự hào vì có hệ ... phục vụ tiệc cới tại khách sạn Hà Nội DAEWOO. 2.1. Những vấn đề chung về khách sạn Hà Nội Daewoo. 2.1.1. Sơ lợc về quá trình hình thành và phát triển của khách sạn Hà Nội Daewoo. 2.1.1.1. Quá...
Ngày tải lên: 21/04/2013, 20:51
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: