kỹ năng giao tiếp của nhân viên bán hàng

... QUAN VE KY NANG GIAO TIEP 1.1 Khái niệm kỹ năng giao tiếp Kỹ năng giao tiếp là khả năng truyền đạt thông tin, thông diệp giữa các cá nhân hay một nhóm nhiều người Kỹ năng giao tiếp không chí là ... tạo Theo đó một số kỹ năng được đề xuất trong thời đại này là: Kỹ năng tiếng anh, Kỹ năng công nghệ thông tin, Tư duy phản biện, Kỹ năng sáng tạo, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng hợp tác e Sau cùng ... Tién sĩ Tâm lý Bùi Hồng Quân 2.2 Kỹ năng giao tiếp chuyên sâu 2.2.1 Kỹ năng tạo ấn tượng ban đầu trong giao tiếp Ấn tượng ban đầu trong giao tiếp là những nhận xét của chúng ta về đôi tượng được

Ngày tải lên: 04/09/2024, 17:13

... 10 bí giao tiếp phi ngơn ngữ Có kỹ giao tiếp tốt giúp bạn nhiều sống nghiệp Trong kỹ giao tiếp nói viết xem quan trọng nghiên cứu lại cử phi ngôn ngữ chiếm lượng phần trăm lớn giao tiếp hàng ngày ... luyện kỹ giao tiếp phi ngôn ngữ hiệu Dưới 10 bí giao tiếp phi ngơn ngữ gợi ý giúp bạn hiểu dấu hiệu giao tiếp phi ngôn ngữ cảu người khác để giao tiếp hiệu Nếu khơng bạn tham gia khóa học giao tiếp ... trò giao tiếp phi ngơn ngữ quan trọng trình giao tiếp, để giao tiếp ứng xử thuyết phục cần rèn luyện kỹ giao tiếp phi ngôn ngữ thường xuyên Trong giao tiếp ngôn ngữ nói lên suy nghĩ, tâm trạng,

Ngày tải lên: 05/01/2019, 15:09

... DUNG I VAI TRÒ II ĐẶC ĐIỂM III KỸ NĂNG GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI IV NHỮNG NGUYÊN TẮC VÀNG Designed by Le Thanh I: VAI TRÒ  Giao tiếp qua điện thoại hình thức giao tiếp phổ biến, nhanh chóng tiện ... LỊCH VÀ ẨM THỰC TIỂU LUẬN KỸ NĂNG GIAO TIẾP Chủ đề : NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI GVHD: Phương Thị Ngọc Mai Designed by Le Thanh Nhóm thực : Nhóm Danh sách thành viên nhóm Designed by Le ... lớn hỗ trợ cho việc gặp mặt trực tiếp chuyển thông điệp cách nhanh chóng Designed by Le Thanh II: ĐẶC ĐIỂM GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI là hình thức giao tiếp gián tiếp là phương tiện thơng tin địi

Ngày tải lên: 02/04/2021, 12:58

... Kỹ Giao tiếp thuyết trình Giao tiếp phi ngôn ngữ Nội dung Thế giao tiếp giao tiếp phi ngôn ngữ? Các cử Kết luận Thế giao tiếp giao tiếp phi ngơn ngữ? Giao tiếp: q trình hoạt ... Gt khơng thức Giao tiếp phi ngơn ngữ • • • • • • • • Ánh mắt Nét mặt Nụ cười Ăn mặc, trang điểm phục phục trang Tư động tác Khoảng cách Vị trí Kiểu bàn ghế Vâng Tơi thua anh! Giao tiếp biểu hiện ... thông tin, tiếp xúc tâm lý Hiểu biết lẫn Tác động ảnh hưởng lẫn Số lượng người tham gia • Gt song phương • Gt theo nhóm • Gt xã hội Khoảng cách Tính chất • Gt trực tiếp • Gt gián tiếp • Gt thức

Ngày tải lên: 30/05/2023, 01:50

... Kỹ giao tiếp_ ứng xử Trong sống, giao tiếp hàng ngày người ln phải ứng phó với tình huống, có lúc dễ dàng xử lý, có lúc thật phức tạp, khó xử Xã hội văn minh nhu cầu giao tiếp người ... đoạn giao tiếp: Nên: -Phá bầu khơng khí xa lạ việc hỏi han câu nói đùa -Tìm chủ đề chung, chạm đến quan điểm cá nhân -Nói Chú ý quan sát cử chỉ, điệu bộ, nét mặt đối phương -Giới hạn giao tiếp ... người bạn mà ta muốn gần gũi (những sở thích, thói quen, cá tính…) có sơ đồ giao tiếp sau đây: a.Giai đoạn trước giao tiếp: -Xác định mục đích, làm quen đối tượng gây ấn tượng tốt -Đánh giá đối

Ngày tải lên: 12/08/2013, 19:23

... cầu và hứng thú của bản thân nhu cầu và hứng thú của bản thân Từ nguồn tài liệu có thể cung cấp Từ nguồn tài liệu có thể cung cấp Từ yêu cầu của giáo viên Từ yêu cầu của giáo viên Căn cứ chọn ... phí Tốn chi phí Giảm năng lực tư duy Giảm năng lực tư duy Giảm trí nhớ Giảm trí nhớ Tác hại của việc đọc không có phương pháp 1.Cơ sở hình thành và phát triển phương pháp kỹ năng đọc sách: XK8!C=Y8@(8NZ6KN[8D(I\8'8 ... sách Công việc này đòi hỏi các bạn phải có kĩ thuật đọc Kỹ thuật đọc là năng lực chiếm lĩnh tri thức và trình độ kỹ năng đọc của. .. ngẫm cuốn sách một cách thấu đáo i/ Đọc sâu: Là

Ngày tải lên: 06/07/2014, 08:20

... sống, trong giao tiếp hàng ngày con người luôn phải ứng phó với biết bao tình huống, có lúc dễ dàng xử lý, có lúc thật phức tạp, khó xử. Xã hội càng văn minh thì nhu cầu trong giao tiếp của con ... TP. HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG TRUNG CẤP BẾN THÀNH  ĐỀ TÀI : “ KỸ NĂNG ĐẶT CÂU HỎI ” GIÁO VIÊN THỰC HIỆN : NGUYỄN ĐẶNG DUNG SINH VIÊN THỰC HIỆN : LƯU MỸ THANH LỚP : TC 24 T Ngày 22 tháng 03 năm ... Tìm kiếm sự nhất trí của mọi người với những ý kiến đưa ra Thăm dò : Thăm dò là một kỹ thuật “đào xới” suy nghĩ của người tham dự để tìm ra thực sự trong đầu họ có gì! Các kỹ xảo có hiệu quả :

Ngày tải lên: 23/08/2014, 23:45

... nâng lên thành nghệ thuật giao tiếp kỹ có nhiều kỹ nhỏ khác kỹ lắng nghe, kỹ thấu hiểu, kỹ sử dụng ngôn ngữ thể, kỹ sử dụng ngôn từ, âm điệu… Để có kỹ giao tiếp tốt địi hỏi người sử dụng phải ... “những kỹ cần thiết để thành cơng” “essential skills to success” Hãy xem thử có kết nhé: 2.330.000 kết 15.000.000 kết Nghệ thuật Giao tiếp Có thể nói kỹ giao tiếp nâng lên thành nghệ thuật giao tiếp ... việc của bạn bạn là phải phải theo theo dõi dõi những khách khách hàng hàng tiềm tiềm năng, năng, đưa đưa họ họ tới tới gần gần hơn tới tới bước bước mua mua hàng hàng hóa/dịch hóa/dịch vụ vụ của

Ngày tải lên: 23/09/2017, 09:52

... hưởng đến q trình truyền tải tiếp nhận thơng tin Nguyên tắc giao tiếp * Nguyên tắc 1: Nguyên tắc tôn trọng nhân cách giao tiếp Tôn trọng nhân cách giao tiếp tôn trọng nhân cách nhau; tôn trọng phẩm ... tế III Kỹ giao tiếp Giao tiếp trực tiếp 1.1 Giao tiếp với cấp Mục tiêu: Để báo cáo công tác hay thành tích; Đưa đề nghị, ý kiến; Để phát huy tham gia vào quản lý… Cấp phải khéo léo giao tiếp với ... chỉnh hoàn thiện nhân cách thân nhờ vào q trình giao tiếp Sự hồn thiện diễn liên tục suốt đời người Giao tiếp điều kiện để tâm lý, nhân cách cá nhân phát triển bình thường Trong giao tiếp, nhiều phẩm

Ngày tải lên: 09/09/2021, 08:29

... (1 )Kỹ HỒI ĐÁP Tâm Việt Group (2) PHẢN ỨNG hay HỒI ĐÁP (3) Lợi ích hồi đáp  Xây dựng lòng tin để giao tiếp cởi mở  Nhận hành ... phát triển  Giúp khôi phục quan hệ (4) Mục tiêu hồi đáp  Đưa ra, tiếp nhận hồi đáp cách tích cực  Giải các vấn đề nêu hồi đáp ... ràng và kiểm tra lại  Đừng đưa quá nhiều ý kiến  Tin tưởng người nhận tiếp thu và thay đổi  Hãy mô tả, đừng đánh giá, cáo buộc

Ngày tải lên: 10/09/2021, 04:52

... giao tiếp nhóm Trên sở khái niệm nhóm nhóm làm việc, ta đưa khái niệm chung giao tiếp nhóm sau :Giao tiếp nhóm tập hợp thành viên có số lượng từ hai người trở lên, có giao tiếp trực diện, có kỹ ... KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHƯƠNG 3: Kỹ làm việc nhóm 3.1 KHÁI NIỆM CHUNG 3.1.1 Thuật ngữ Nhóm ? Có số khái niệm khác nhóm: Theo Edgar H Schein, nhóm cộng đồng người mà thành viên có tương ... thành viên nhóm cần phải có số kỹ sau đồng thuận chung quan điểm mục đích nhóm: Lắng nghe: Đây kỹ quan trọng Các thành viên nhóm phải biết lắng nghe ý kiến Kỳ phản ánh tôn trọng ý kiến thành viên

Ngày tải lên: 27/12/2022, 17:20

... giao tiếp nhóm Trên sở khái niệm nhóm nhóm làm việc, ta đưa khái niệm chung giao tiếp nhóm sau :Giao tiếp nhóm tập hợp thành viên có số lượng từ hai người trở lên, có giao tiếp trực diện, có kỹ ... KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHƯƠNG 3: Kỹ làm việc nhóm 3.1 KHÁI NIỆM CHUNG 3.1.1 Thuật ngữ Nhóm ? Có số khái niệm khác nhóm: Theo Edgar H Schein, nhóm cộng đồng người mà thành viên có tương ... thành viên nhóm cần phải có số kỹ sau đồng thuận chung quan điểm mục đích nhóm: Lắng nghe: Đây kỹ quan trọng Các thành viên nhóm phải biết lắng nghe ý kiến Kỳ phản ánh tôn trọng ý kiến thành viên

Ngày tải lên: 28/12/2022, 03:51

... Ý nghĩa viết thư giao tiếp thư tín 2.2 Ưu, nhược điểm giao tiếp thư tín .4 2.2.1 Ưu điểm giao tiếp thư tín 2.2.2 Nhược điểm giao tiếp thư tín 12 2.3 Nguyên nhân ưu, nhược điểm ... thành viên cộng đồng xã hội thiếu giao tiếp với người xung quanh Nếu khơng có giao tiếp, người khơng thể có hiểu biết lẫn Qua giao tiếp người thực trình xã hội hóa để tự hồn thiện cách tiếp thu, ... kết cấu đề tài gồm nội dung sau: Phần II: Tổng Quan Về Kỹ Năng Giao Tiếp Bằng Thư Tín Phần III: Kế Hoạch Rèn Luyện Và Phát Triển Kỹ Năng Giao Tiếp Bằng Thư Tín Trong Tương Lai Do kiến thức kinh

Ngày tải lên: 20/03/2023, 02:51

... giao tiếp nhóm Trên sở khái niệm nhóm nhóm làm việc, ta đưa khái niệm chung giao tiếp nhóm sau :Giao tiếp nhóm tập hợp thành viên có số lượng từ hai người trở lên, có giao tiếp trực diện, có kỹ ... cá nhân, khơng tiếp xúc trực tiếp nhiều mà quan hệ với cách gián tiếp thông qua quy 0 KY.NANG .GIAO. TIEP.CHUONG.3.ky.nang.lam.viec.nhomKY.NANG .GIAO. TIEP.CHUONG.3.ky.nang.lam.viec.nhomKY.NANG .GIAO. TIEP.CHUONG.3.ky.nang.lam.viec.nhomKY.NANG .GIAO. TIEP.CHUONG.3.ky.nang.lam.viec.nhomKY.NANG .GIAO. TIEP.CHUONG.3.ky.nang.lam.viec.nhomKY.NANG .GIAO. TIEP.CHUONG.3.ky.nang.lam.viec.nhomKY.NANG .GIAO. TIEP.CHUONG.3.ky.nang.lam.viec.nhomKY.NANG .GIAO. TIEP.CHUONG.3.ky.nang.lam.viec.nhom ... KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHƯƠNG 3: Kỹ làm việc nhóm 3.1 KHÁI NIỆM CHUNG 3.1.1 Thuật ngữ Nhóm ? Có số khái niệm khác nhóm: Theo Edgar H Schein, nhóm cộng đồng người mà thành viên có tương

Ngày tải lên: 24/12/2023, 12:06

... .1 1.KHÁI NIỆM GIAO TIẾP 1 1.2 VAI TRÒ CỦA GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH 1 1.3.TẦM QUAN TRỌNG CỦA GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH 3 1.4 NHỮNG KỸ NĂNG QUAN TRỌNG TRONG GIAO TIẾP Ở MÔI TRƯỜNG ... trò của giao tiếp Thực hiện tiểu luận: “Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh” em muốn thông qua tiểu luận tổng hợp lại những hiểu biết, và nhận thức của bản thân về kỹ năng giao ... công việc học tập của sinh viên, kỹ năng giao tiếp cũng có tầm quan trọng bởi khi có một kỹ năng giao tiếp tốt có rất nhiều lợi thế như: Xóa nhòa khoảng cách giữa các thành viên trong tập thể

Ngày tải lên: 13/03/2024, 16:24

... người nghe Lắng Nghe NhânViên Khách Hàng Yếu Tố Khách Quan Quyết định phát triển Quyết định tồn Quyết định thay đổi 1.Quản lý nhân viện -Nhân viên Lắng Nghe Phát triễn kỹ sống tập thể Nâng cao ... NGHĨA VIỆT NAM ĐỘC LẬP TỰ DO HẠNH PHÚC TRƯỜNG TRUNG CẤP BẾN THÀNH BẾN THÀNH COLLEGE KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHỦ ĐỀ: KỸ NĂNG LẮNG NGHE TC24T GV: Nguyễn Đặng Dung SV :Dương Quang Huy Muïc Luïc I.Giới Thiệu ... Nghe Nhân Viên Tạo đoàn kết Hoàn thiện qui trình làm việc Loại bỏ nhân tố tiêu cực Lắng Nghe Cấp Trên Điều phối nhân viên Nâng cao cách quản lý Sắp xếp công việc hợp lý 2.Công ty khách hàng -Công

Ngày tải lên: 23/12/2013, 15:33

... phương tiện giao tiếp rất quan trọng Có được sự cảm tình của người khác Vượt qua đối thủ cạnh tranh để được tuyển chọn. Giữ được khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới Giao tiếp bằng hình ... Môn học: Giao tiếp trong Kinh Doanh Chủ đề: Kỹ năng Viết Trường Đại học Mở TP.HCM GVHD: Trần Kiêm Việt Thắng Nhóm SVTH: Nhóm 09 – KQO1 Nội dung: I. Viết và sự cần thiết phải có kỹ năng viết ... chào hàng - báo giá [...]... HOÀN HẢO Kết luận : “Khi một người có năng khiếu bẩm sinh về viết, người đó có thể trở thành nhà văn Nhưng khi viết là một công việc phải làm, thì kỹ năng

Ngày tải lên: 14/03/2014, 19:20

... sinh viên phải có kỹ giao tiếp tốt muốn phát triển nghề nghiệp,đây ngành học đòi hỏi phải giao tiếp trực tiếp với người để giải vấn đề cơng việc Vì giao tiếp có vai trị vơ quan trọng sinh viên ... tiện giao tiếp 14 1.2.3 Kỹ giao tiếp 16 1.2.3.1 Khái niệm 16 1.2.3.2 Phân loại kỹ giao tiếp 16 1.2.4 Đặc điểm lứa tuổi hoạt động giao tiếp sinh viên ... TẮT KNGT Kỹ giao tiếp KN Kỹ GT Giao tiếp SV Sinh viên (p) Mức ý nghĩa SD Độ lệch chuẩn ĐTB Điểm trung bình GV Giảng viên DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Thông tin mẫu nghiên cứu Bảng 3.1 KNGT sinh viên (N=77)

Ngày tải lên: 01/05/2021, 23:31