kỹ năng giao tiếp của nhân viên bán hàng

TĂNG CƯỜNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO NHÂN VIÊN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP

TĂNG CƯỜNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO NHÂN VIÊN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP

Ngày tải lên : 28/03/2013, 09:44
... khách hàng (đặc biệt là các khách hàng trọng điểm) nên việc giao tiếp của nhân viên với khách hàng là vô cùng quan trọng. Một nhân viên bán hàng của công ty, yêu cầu cần phải biết các kỹ năng bán ... nghiên cứu.  Kỹ năng giao tiếp cho nhân viên có vai trò như thế nào đối với hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp?  Những nhân tố nào ảnh hưởng đến kỹ năng giao tiếp của nhân viên?  Làm thế ... 3 phương án trên. Câu 5. Theo bạn, kỹ năng nào là kỹ năng quan trọng nhất đối với một nhân viên bán hàng? A. Kỹ năng lắng nghe B. Kỹ năng thuyết trình C. Kỹ năng thuyết phục 48 là bí kíp không...
  • 49
  • 1.2K
  • 3
THỰC TRẠNG NHU CẦU GIAO TIẾP VÀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỦA SINH VIÊN KHOA SƯ PHẠM KỸ THUẬT - TRƯỜNG ĐHSP KỸ THUẬT HƯNG YÊN

THỰC TRẠNG NHU CẦU GIAO TIẾP VÀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỦA SINH VIÊN KHOA SƯ PHẠM KỸ THUẬT - TRƯỜNG ĐHSP KỸ THUẬT HƯNG YÊN

Ngày tải lên : 13/04/2013, 08:32
... trạng kỹ năng giao tiếp của sinh viên Khoa Sư phạm Kỹ thuật, nêu ra những nguyên nhân hạn chế của việc giao tiếp và xử lý tình huống giao tiếp, tổng kết rút kinh nghiệm từ nhiều chuyên gia về kỹ ... khả năng giao tiếp của sinh viên nam Khoa Sư phạm Kỹ thuật chưa cao (đa số sinh viên đạt loại thấp và trung bình), có sự chênh lệch về khả năng giao tiếp giữa các năm. Ở mỗi kỹ năng giao tiếp ... đáng ngờ. 1.3. Một số kỹ năng giao tiếp cơ bản 22 2.2. Nội dung giao tiếp Khi nghiên cứu nội dung giao tiếp của sinh viên Khoa Sư phạm Kỹ thuật, Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên, tôi...
  • 78
  • 15.6K
  • 48
12 kỹ thuật dứt điểm của nhân viên bán hàng

12 kỹ thuật dứt điểm của nhân viên bán hàng

Ngày tải lên : 19/10/2012, 10:29
... hôm nay". 12. Đề nghị khách hàng Khi mà mọi tình huống cho thấy khách hàng đã sẵn sàng mua hàng - đừng có vòng vo chào hàng nữa mà hãy tiếp cận trực tiếp. Câu hỏi quyết định có nhiều hình ... TÁC NGHIỆP Bán hàng thật ra cũng đơn giản nếu như bạn nhớ 6 yếu tố can bản. Hãy kiểm tra lại những danh mục dưới đây trước khi bạn thực hiện giao dịch kế tiếp. Dù cho bạnbán được hàng hay ... cần phải phát triển thêm kỹ thuật bán hàng nào. 1. Bạn có giải thích cụ thể sản phẩm hay dịch vụ của bạn mang lại lợi ích gì cho khách hàng? 2. Bạn có đề nghị khách hàng mua? 3. Bạn có tìm hiểu...
  • 2
  • 4K
  • 64
Chương trình huấn luyện kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật bán hàng

Chương trình huấn luyện kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật bán hàng

Ngày tải lên : 19/01/2013, 09:54
... của một nhân viên bán hàng: 1. Bán hàng: 2. Thu tiền: 3. Bán tiếp: 50% 20% 30% 19 1. Giới thiệu sản phẩm, thuyết phục khách hàng. 2. Tiếp xúc khách hàng. 3. Theo dõi và phát triển tiếp quan ... đức tính quan trọng nhất của ngưới bán hàng. Đúng Sai Sai 8 10 NHIỆM VỤ CỦA NGƯỜI ĐẠI DIỆN BÁN HÀNG 1. Bán hàng. 2. Tạo ra lợi nhuận cho công ty. 3. Tìm kiếm khách hàng. 4. Nghiên cứu thị trường. 5. ... thắc mắc của khách hàng. Bước 6 : Kết thúc thương lượng. Bước 7 : Theo dõi và phát triển tiếp quan hệ với khách hàng ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG MỚI 1 CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ NGHỆ...
  • 166
  • 4.5K
  • 72
kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật bán hàng

kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật bán hàng

Ngày tải lên : 15/03/2013, 08:04
... với khách hàng Kỹ năng TIẾN TRÌNH GIAO TIẾP TRONG MỘT HOẠT ĐỘNG bán hàng 1. Bán hàng tại chỗ: thợ săn ñặt bẫy 2. Bán hàng thực ñịa: thợ săn kiếm mồi (thường con mồi lớn) “Hãy biến khách hàng thành 1 ... nguyên nguyênnguyên nguyên nhân nhânnhân nhân m mm mất tt t kh khkh khách chch ch v vv vì d dd dịch chch ch v vv vụ kh khkh khách chch ch h hh hàng ngng ng ( (( (k kk kỹ năng năngnăng năng b bb bán nn n h hh hàng ngng ng ... _ __ _ Phaàn A Người bán hàng là người hướng ngoại Chủ ñộng – dẫn dắt khách hàng họ mua hàng với sự vui mừng – mang nghĩa chất lượng hơn số lượng Kỹ năng ðây là linh hồn của mọi cuộc giao tiếp SỰ CHÂN...
  • 103
  • 3K
  • 31
Tài liệu Kĩ năng cần có của nhân viên bán hàng pptx

Tài liệu Kĩ năng cần có của nhân viên bán hàng pptx

Ngày tải lên : 23/02/2014, 12:20
... Có kỹ năng nghe và nói Người bán hàng là kênh giao tiếp chủ yếu của công ty và khách hàng. Người bán hàng phải thuần thục kỹ năng này vì họ là người đại diện cho công ty liên hệ với khách hàng. ... doanh thu của công ty phụ thuộc nhiều vào kỹ năng nghe, nói của nhân viên bán hàng đấy. Trong cuộc phỏng vấn, nhà tuyển dụng sẽ có thể đưa ra những tình huống mà nhân viên bán hàng phải giải ... nhân viên bán hàng, bạn nên tập trung tìm hiểu kỹ những yếu tố sau đây: - Sản phẩm:Tốt nhất là bạn nên biết hết tên các sản phẩm của công ty. Vì trong cuộc phỏng vấn tuyển nhân viên bán hàng, ...
  • 3
  • 1.1K
  • 15
kỹ năng giao tiếp của kiểm soát viên khi tham gia phiên tòa hình sự

kỹ năng giao tiếp của kiểm soát viên khi tham gia phiên tòa hình sự

Ngày tải lên : 05/04/2013, 09:10
... thực trạng kỹ năng giao tiếp của Kiểm sát viên chúng tôi đà sử dụng trắc nghiệm giao tiếp của V.P.Zakharov để điều tra. 1. mức độ biểu hiện của các kỹ năng giao tiếp của Kiểm sát viên Mức độ ... độ biểu hiện của các kỹ năng giao tiếp của Kiểm sát viên đợc trình bày ở bảng 3.1 và biểu độ 3.1 Bảng 3.1: Mức độ biểu hiện của các kỹ năng giao tiếp của Kiểm sát viên STT Các kỹ năng Điểm trung ... tợng giao tiếp thì họ luôn là những ngời chủ động điều khiển trong giao tiếp. 4.2. Mối tơng quan giữa các nhóm kỹ năng giao tiếp của Kiểm sát viên Mối tơng quan giữa các nhóm kỹ năng giao tiếp của...
  • 46
  • 1.1K
  • 6
kỹ năng giao tiếp của kiểm soát viên khi tham gia phiên tòa hình sự

kỹ năng giao tiếp của kiểm soát viên khi tham gia phiên tòa hình sự

Ngày tải lên : 15/04/2013, 18:21
... thực trạng kỹ năng giao tiếp của Kiểm sát viên chúng tôi đà sử dụng trắc nghiệm giao tiếp của V.P.Zakharov để điều tra. 3.1. mức độ biểu hiện của các kỹ năng giao tiếp của Kiểm sát viên Mức ... độ biểu hiện của các kỹ năng giao tiếp của Kiểm sát viên đợc trình bày ở bảng 3.1 và biểu độ 3.1 Bảng 3.1: Mức độ biểu hiện của các kỹ năng giao tiếp của Kiểm sát viên STT Các kỹ năng Điểm trung ... kỹ năng giao tiếp nghề nghiệp của Kiểm sát viên, chúng tôi sử dụng trắc nghiệm giao tiếp của V.P.Zakharov [16]. 18 5 Kỹ năng kiềm chế và kiểm tra đối tợng giao tiếp 10.24 1.73 1.5 II 6 Kỹ năng...
  • 56
  • 757
  • 0
Bộ câu hỏi kiểm tra Kỹ năng giao tiếp của bạn potx

Bộ câu hỏi kiểm tra Kỹ năng giao tiếp của bạn potx

Ngày tải lên : 15/03/2014, 11:20
... sự chú ý của người nghe bằng giọng nói và ngôn từ của bạn khi giao tiếp qua điện thoại? Bộ câu hỏi kiểm tra Kỹ năng giao tiếp của bạn 1. Để truyển tải một thông điệp khi giao tiếp trực tiếp hiệu ... chất của giao tiếp? a. Giao tiếp là sự tương tác và trao đổi thông tin giữa người nói và người nghe b. Giao tiếp chỉ mang tính chất thời điểm khi những đối tượng giao tiếp tiếp xúc cùng nhau c. Giao ... trong giao tiếp lại quan trọng? a. Giúp người tham gia giao tiếp có thể chấp thuận hoặc bác bỏ thông điệp. d. Giao tiếp bằng văn bản e. Giao tiếp bằng fax Đáp án: e. Trong công sở, giao tiếp...
  • 10
  • 19.6K
  • 240

Xem thêm