kỹ năng cần thiết của nhân viên văn phòng

... 21.2 Vai trò của lãnh đạo 21.3 Phẩm chất của người lãnh đạo 32 Kỹ năng lãnh đạo 42.1 Kỹ năng lãnh đạo do năng khiếu 42.2 Kỹ năng lãnh đạo do học hỏi 5Trang 53 Kế hoạch hình thành kỹ năng lãnh đạo ... nào đó Có thể nói kỹ năng lãnhđạo bẩm sinh là những kỹ năng mà con người có sẵn từ khisinh ra, không cần phải được dạy hay rèn luyện còn kỹ nănglãnh dạo do học hỏi là những kỹ năng mà con người ... biết phân công nhiệm vụ phù hợp với nănglục của mỗi người.KẾT LUẬNTóm lại để có thể thành công thì không thể thiếu kỹ nănglãnh đạo, nó là một kỹ năng cần thiết để thực hiện trong côngviệc hay

Ngày tải lên: 02/07/2024, 10:11

... vậy, kỹ TVPL kỹ hỗn hợp bao gồm kỹ cứng kỹ mềm Trong đó, nói, kỹ cứng điều kiện ? ?cần? ?? kỹ mềm điều kiện “đủ” để thực hoạt động TVPL CHƯƠNG III: VẬN DỤNG KỸ NĂNG TƯ VẤN PHÁP LUẬT BAO GỒM KỸ NĂNG ... VẤN PHÁP LUẬT LÀ KỸ NĂNG HỖN HỢP BAO GỒM CẢ KỸ NĂNG CỨNG, KỸ NĂNG MỀM Như phân tích Chương I) kỹ TVPL có bao gồm kỹ hỗn hợp, có: kỹ tiếp xúc khách hàng, tìm hiểu yêu cầu tư vấn; kỹ đàm phán, soạn ... Thứ ba, kỹ mềm bao gồm: kỹ giao tiếp, ứng xử; kỹ lắng nghe, ghi chép; kỹ đặt câu hỏi; kỹ làm việc nhóm; kỹ định; kỹ thuyết phục Một nghiên cứu rằng, kỹ mềm định 75% thành đạt CHƯƠNG II: KỸ NĂNG

Ngày tải lên: 15/06/2021, 18:15

... chuyên viên CSKH chuyên nghiệp NỘI DUNG Tầm quan trọng giao tiếp qua điện thoại Kỹ điện thoại Thực hành kiểm tra cuối buổi 01 02 03 TẦM QUAN TRỌNG CỦA GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI TẦM QUAN TRỌNG CỦA ... CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO KỸ NĂNG ĐIỆN THOẠI ( Cơ bản) presented by HieuDV Video Video mài rìu Mục Mục tiêu tiêu MỤC TIÊU Nắm kỹ điện thoại Những lưu ý trình gọi nhận điện ... ĐIỂM CỦA GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI • • • • Khơng có hình ảnh trực diện với KH Khó đốn phản ứng Khách hàng “đến” khơng báo trước Gián đoạn lúc Chuẩn bị trước gọi Chuyển gọi Xác định phận/ cá nhân

Ngày tải lên: 19/12/2019, 22:57

... bắt nội dung văn Ngoài ra, soạn thảo đánh máy văn xong, thiết phải rà sốt lại tồn nội dung văn để chỉnh sửa sai sót hình thức hay nội dung Xem thêm: Các kỹ cần thiết tư vấn pháp luật văn III Những ... cần tạo cho khách hàng ấn tượng tốt buổi làm việc b Kỹ lắng nghe Có thể nói kỹ lắng nghe kỹ vơ quan trọng, không lĩnh vực tư vấn pháp luật mà đời sống Trong lĩnh vực tư vấn pháp luật kỹ cần thiết ... tổ chức, cá nhân có yêu cầu 2.2 Yêu cầu tư vấn văn bản: Nghiên cứu kỹ yêu cầu khách hàng.Trao đổi với khách hàng yêu cầu họ để khẳng định số trường hợp cần thiết Tra cứu tài liệu văn pháp luật

Ngày tải lên: 29/06/2023, 20:56

... giáo viên Và khơng thầy giáo sau trở thành "thần tượng" học sinh - Bước đầu thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với học sinh, phụ huynh Tạo cảm giác tin tưởng tôn trọng lẫn giáo viên học sinh, giáo viên ... Kỹ gây ấn tượng ban đầu giao tiếp sư phạm gì? Biểu kỹ này? Trình bày yêu cầu kỹ Ấn tượng ban đầu hình ảnh tâm lý tổng thể diện mạo bên ... giao tiếp cảm thấy tự tin - Giọng nói giáo viên phải vừa đủ nghe, rành mạch khiến học sinh dễ tiếp thu; khơng nói q nhanh chậm; lên giọng xuống dòng cần thiết giúp cho việc tiếp thu học sinh nâng

Ngày tải lên: 18/07/2023, 22:07

... sánh mức độ kỹ viết sinh viên với việc giáo viên đánh giá kỹ phê phán sinh viên Hoạt động chức viết đề xuất để phát triển kỹ viết kỹ tư phê phán sinh viên? Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU Sinh viên ứng dụng ... hạng mục kỹ thường thực sinh viên Năm số kỹ nhận thức năm kỹ tình cảm Điều hai loại kỹ tư phê phán tốt luyện sinh viên cảm nhận người trả lời giáo viên có ý nghĩa mà hỏi giáo viên tin sinh viên phát ... sinh viên kỹ viết kỹ năm kỹ thành phần mức trung bình Các kỹ tư phê phán hầu hết sinh viên phát triển kỹ nhận thức Cả hai thành phần nhận thức tình cảm kỹ tư phê phán liên quan tới mức độ thể kỹ

Ngày tải lên: 04/12/2014, 04:23

... HỌC KỲ HỌC PHẦN KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN TRONG DU LỊCH Đề tài: KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN VỚI ĐỐI TÁC HỢP CHÚNG QUỐC HOA KỲ Giảng viên hướng dẫn: TS Đặng Hữu Giang Nhóm thực hiện: Họ tên thành viên nhóm: Phạm ... HỌC KỲ HỌC PHẦN KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN TRONG DU LỊCH Đề tài: KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN VỚI ĐỐI TÁC HỢP CHÚNG QUỐC HOA KỲ Giảng viên hướng dẫn: TS Đặng Hữu Giang Nhóm thực hiện: Họ tên thành viên nhóm: Phạm ... hay tuổi tác đối tác Họ cử nhân viên trẻ đến gặp lãnh đạo cấp cao bên đối tác khơng phải coi thường đối tác mà nhân viên trẻ người có kiến thức chun mơn vững vấn đề cần trao đổi Mặt khác, người

Ngày tải lên: 26/12/2022, 09:54

... HỌC KỲ HỌC PHẦN KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN TRONG DU LỊCH Đề tài: KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN VỚI ĐỐI TÁC HỢP CHÚNG QUỐC HOA KỲ Giảng viên hướng dẫn: TS Đặng Hữu Giang Nhóm thực hiện: Họ tên thành viên nhóm: Phạm ... HỌC KỲ HỌC PHẦN KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN TRONG DU LỊCH Đề tài: KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN VỚI ĐỐI TÁC HỢP CHÚNG QUỐC HOA KỲ Giảng viên hướng dẫn: TS Đặng Hữu Giang Nhóm thực hiện: Họ tên thành viên nhóm: Phạm ... hay tuổi tác đối tác Họ cử nhân viên trẻ đến gặp lãnh đạo cấp cao bên đối tác khơng phải coi thường đối tác mà nhân viên trẻ người có kiến thức chuyên môn vững vấn đề cần trao đổi Mặt khác, người

Ngày tải lên: 27/12/2022, 05:06

... giới thiệu kiến thức, kỹ cần thiết để làm việc ngành dịch vụ ăn uống (cửa hàng ăn uống, v.v ) với tư cách Kỹ đặc định loại Ngoài ra, tiếng Nhật sử dụng tài liệu tiếng Nhật cần thiết để làm việc ngành ... liệu liên quan đến kiến thức quản lý vệ sinh cần thiết để làm việc ngành dịch vụ ăn uống (cửa hàng ăn uống, v.v ) Trong tài liệu này, kiến thức, v.v cần thiết cho nghiệp vụ giới thiệu lần lượt, ... Kỹ đặc định loại Tài liệu đào tạo Kỳ thi đo lường kỹ ngành dịch vụ ăn [Quản lý vệ sinh] Bản ngày 15 tháng Hiệp hội Dịch vụ Thực phẩm Nhật Bản 　 　Tài liệu đào tạo Kỳ thi đo lường kỹ ngành

Ngày tải lên: 15/06/2023, 12:40

... HỌC KỲ HỌC PHẦN KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN TRONG DU LỊCH Đề tài: KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN VỚI ĐỐI TÁC HỢP CHÚNG QUỐC HOA KỲ Giảng viên hướng dẫn: TS Đặng Hữu Giang Nhóm thực hiện: Họ tên thành viên nhóm: Phạm ... HỌC KỲ HỌC PHẦN KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN TRONG DU LỊCH Đề tài: KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN VỚI ĐỐI TÁC HỢP CHÚNG QUỐC HOA KỲ Giảng viên hướng dẫn: TS Đặng Hữu Giang Nhóm thực hiện: Họ tên thành viên nhóm: Phạm ... chức vụ hay tuổi tác đối tác Họ cử nhân viên trẻ đến gặp lãnh đạo cấp cao bên đối tác coi thường đối tác mà nhân viên trẻ người có kiến thức chun mơn vững vấn đề cần trao đổi Mặt khác, người Mỹ

Ngày tải lên: 24/12/2023, 12:03

... Trang 1KỸ NĂNG THUYẾT NHÓM 8Trang 4Giúp người khác dễ dàng hiểu được nội dung muốn trình bày.Trang 5TẦM QUAN TRỌNG KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH: Trang 6TẠI SAO KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH LẠI LÀ MỘT KỸ NĂNG QUAN ... giả.Trang 9KỸ NĂNG CHUẨN BỊ BÀI THUYẾT TRÌNHViệc chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ giúp bạn giảm thiểu 75% cảm giác run sợ khi Trang 10KỸ NĂNG KIỂM SOÁT CĂNG THẲNG VÀ NỖI SỢTrang 11KỸ NĂNG QUAN SÁTKhả năng nhìn ... trường xung quanh để Trang 12KỸ NĂNG XỬ LÝ VÀ TRẢ LỜI CÂU HỎI càng xung quanh nội dung của bài thuyết trình.Trang 13KỸ NĂNG SỬ DỤNG NGÔN NGỮ CƠ THỂ tăng cường sự tin tưởng của khán giả bên cạnh lời

Ngày tải lên: 29/03/2024, 08:56

... việc chỉnh sửa Những câu hỏi đặt chỉnh sửa • Bài viết có đề cập đến thứ mà cần phải đề cập? • Bài có bao gồm điều khơng cần đề cập khơng? • Mọi thơng tin xác? • Nội dung có quán bài? • Mọi thứ ... theo lĩnh vực – Hoạt động: • Thảo luận tài liệu giảng áp dụng chúng • Bắt đầu chỉnh sửa viết thành viên nhóm Texas A&M University Tiếp cận dự án viết Barbara Gastel, MD, MPH Texas A&M University ... viết để truyền đạt, để gây ấn tượng • Hiểu người đọc tác phẩm bạn muốn bạn làm tốt – Các biên tập viên tạp chí – Các chuyên gia duyệt (phản biện) – Các giáo sư Mục đích việc góp ý xây dựng giúp

Ngày tải lên: 20/03/2014, 09:21

... cầu và hứng thú của bản thân nhu cầu và hứng thú của bản thân Từ nguồn tài liệu có thể cung cấp Từ nguồn tài liệu có thể cung cấp Từ yêu cầu của giáo viên Từ yêu cầu của giáo viên Căn cứ chọn ... phí Tốn chi phí Giảm năng lực tư duy Giảm năng lực tư duy Giảm trí nhớ Giảm trí nhớ Tác hại của việc đọc không có phương pháp 1.Cơ sở hình thành và phát triển phương pháp kỹ năng đọc sách: XK8!C=Y8@(8NZ6KN[8D(I\8'8 ... sách Công việc này đòi hỏi các bạn phải có kĩ thuật đọc Kỹ thuật đọc là năng lực chiếm lĩnh tri thức và trình độ kỹ năng đọc của. .. ngẫm cuốn sách một cách thấu đáo i/ Đọc sâu: Là

Ngày tải lên: 06/07/2014, 08:20

... Kỹ năng khám I .kỹ năng giao tiếpI.1Quan hệ :Ngay từ phút đàu gặp gỡ phải xây dựng cảnh quan hệ thân ái,bình ... (e) Hỏi về tiền sử hôn nhân và hoạt động tình dục -Lấy chồng năm bao nhiêu tuổi -Hôn nhân lần thứ mấy? -Họ tên,tuổi,nghề nghiệp,sức khỏe,bệnh tật của chồng.Về tình dục cần khai thác bắt đầu ... ý nghỉ của mình hoặc gợi ý nhửng điều mà sản phụ muốn biết -Phải nhạy cảm với nhửng xúc cảm nhửng lo lắng tâm tư và nguyện vọng của sản phụ -Hãy tự đặt mình vào vị trí và hoàn cảnh của thai

Ngày tải lên: 28/07/2014, 17:20

... I /Kỹ năng thuyết phục 1/Thuyết phục là gì ………………………………………………………………… 3 2/Tầm quan trọng của thuyết phục ………………………………………… 4, 3/Quy trình của bài thuyết phục …………………………………………… 5 4/Các kỹ năng cần ... kiến thức đó được người khác tiếp nhận ta cần sử dụng một số kỹ năng giao tiếp cơ bản. Thuyết phục là một kĩ thuật nó cũng là một kỹ năng giao tiếp, nó không những đòi hỏi sữ lập luận chặt chẽ, ... léo, nhạy cảm tinh tế, sữ hùng biện của chúng ta. Để giải quyết tốt mọi số công việc, chúng ta cần có sự giúp đỡ, hợp tác của người khác, để có được điều đó ta cần thuyết phuc họ đồng quan điểm

Ngày tải lên: 23/08/2014, 23:38

... mình của tất cả Chúng ta Tôi tin rằng Chúng ta sẽ gặt hái được nhiều thành công mới Phần 4: 18 Các kỹ năng cần thiết để có bài thuyết phục đạt kết quả tốt:  Kỹ năng quan sát,  Kỹ năng ... phát triển của xã hội, của nền kinh tế hàng hóa, lĩnh hội kỹ năng giao tiếp trở thành một đòi hỏi cấp thiết của nhiều nghề, trong đó có kinh doanh và văn phòng, là điều kiện của sự thành đạt trong ... phục……………………………………………….…….trang 4-5 Tầm quan trọng của thuyết phục…………………………………….trang 6-9 Các bước của một bài thuyết phục……………………………………trang 10-18 Những kỹ năng cần thiết? ??……………………………………………… trang 19-20 Những

Ngày tải lên: 23/08/2014, 23:39

... hình công việc đều đòi hỏi nhân viên phải có kỹ năng giao tiếp tốt. Đây là một kỹ năng rất quan trọng bên cạnh yếu tố chuyên môn bởi nó giúp bạn trở thành một nhân viên hoàn hảo và có nhiều cơ ... tiếng khi thật cần thiết. Trang 5 GVHD: Nguyễn Đăng Dung SVTH: Phan Thị Thu III. CÁC BƯỚC CỦA CHU TRÌNH LẮNG NGHE : Lắng nghe không phải là bản năng mà là nghệ thuật , kỹ năng cần rèn luyện lâu ... LẮNG NGHE LÀ GÌ ? 4 II. TẦM QUAN TRỌNG CỦA LẮNG NGHE: 4 III. CÁC BƯỚC CỦA CHU TRÌNH LẮNG NGHE : 6 IV. CÁC KỸ NĂNG CẦN THIẾT CỦA LẮNG NGHE : 9 V. DỤNG CỤ HỔ TRỢ CHO VIỆC LẮNG NGHE : 11 VI. KINH

Ngày tải lên: 23/08/2014, 23:42

... kỹ năng thuyết trình đóng một phần quan trọng dẫn đến sự thành công của mỗi cá nhân cũng như tập thể. Có được kỹ năng thuyết trình tốt, bạn sẽ dễ dàng truyền tải được ý tưởng và mong muốn của ... luận của bạn có liên kết tốt không - Bạn có cập nhật thông tin không - Thông điệp của bạn có thể ngắn hợn được không? 3 Các kỹ năng trong thuyết trình 3.1.Kiểm soát sự lo lắng - Các nguyên nhân ... dụng kỹ năng nghe - Nghe một cách chủ động - Cần khắc phục các nguyên nhân nghe kém: - Nghe không tập trung: - Nghe quá khó: khán giả lan man, âm thanh xung quanh hỗn tạp khó phán đoán Cần khẳng

Ngày tải lên: 23/08/2014, 23:44

... phương án có rất nhiều yếu tố cần phải cân nhắc. Cần phải xác định tính khả thi, bền vững của nó. Cần phải tính toán xem chi phí cần thiết có đáng để thực hiện không. Cần phải xem phương án đó ... nhiêu nhân viên? – Anh/chị đang sử dụng thiết bị nào? – Anh/chị đã mua hẳn thiết bị này hay đang th? – Anh/chị đã sử dụng thiết bị này lâu chưa? – Ai là người chịu trách nhiệm về chất lượng của thiết ... cấu quản lý dự án của các anh / chị hiện nay bắt đầu từ cấp nào, mỗi cấp có bao nhiêu người tham dự, chức năng của những người đó là gì , hiệu quả của cơ cấu đó ra sao, và cần thay đổi gì để

Ngày tải lên: 23/08/2014, 23:45

... phương án có rất nhiều yếu tố cần phải cân nhắc. Cần phải xác định tính khả thi, bền vững của nó. Cần phải tính tốn xem chi phí cần thiết có đáng để thực hiện khơng. Cần phải xem phương án đó ... nhân viên? – Anh/chị đang sử dụng thiết bị nào? – Anh/chị đã mua hẳn thiết bị này hay đang thuê? – Anh/chị đã sử dụng thiết bị này lâu chưa? – Ai là người chịu trách nhiệm về chất lượng của thiết ... cấu quản lý dự án của các anh / chị hiện nay bắt đầu từ cấp nào, mỗi cấp có bao nhiêu người tham dự, chức năng của những người đó là gì , hiệu quả của cơ cấu đó ra sao, và cần thay đổi gì để

Ngày tải lên: 23/08/2014, 23:45