hoạt động ngân hàng bán lẻ
NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI CHI NHÁNH BIDV BA ĐÌNH
Ngày tải lên :
17/03/2014, 14:54
... NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG BÁN LẺ O Khái niệm hoạt động NHBL O Các mảng hoạt động NHBL O Vai trò hoạt động NHBL KHÁI NIỆM Hoạt động NHBL hoạt động cung cấp sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng cá ... thu nhập ổn định, tạo tảng vững cho hoạt động ngân hàng Giảm thiểu rủi ro hoạt động kinh doanh ngân hàng O Đối với Khách hàng: Đem đến cho khách hàng thuận tiện, an toàn, tiết kiệm hiệu trình ... NỘI DUNG TĂNG CƯỜNG TIỀM LỰC TÀI CHÍNH O Tăng quy mô hoạt động huy động vốn bán lẻ O Nâng cao chất lượng tín dụng bán lẻ giải nợ xấu bán lẻ: - Lựa chọn sản phẩm tín dụng - Quản lý chất lượng...
- 40
- 763
- 5
Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm dịch vụ tại nhà hàng Kichi Kichi Vincom của công ty cổ phần thương mại dịch vụ Cổng Vàng
Ngày tải lên :
29/07/2015, 17:26
... khách hàng trung thành nhà hàng cao, chọn nhà hàng để hợp mặt hay làm tiệc thường khách hàng chọn nhà hàng quen thuộc có thức ăn ngon khách hàng yêu thích Khách hàng có chủ ý 34 muốn vào khách hàng ... chương trình khuyến nhà hàng nhằm đưa lợi ích khách hàng lên hàng đầu, nhằm thu hút khách hàng giúp nhà hàng tạo ấn tượng tốt nhà hàng, tạo nên khách hàng trung thành với nhà hàng: 39 G-people card ... chủ ý 34 muốn vào khách hàng khách hàng quen thuộc khách hàng muốn vào nhà hàng, nhà hàng tạo sức hút khách hàng Nhà hàng có thuận tiện cho việc lại khách hàng Thuận tiện Bình thường Không thuận...
- 66
- 1.9K
- 16
Các quyết định về sản phẩm & Dịch vụ
Ngày tải lên :
12/08/2013, 21:04
... Honda thêm máy xén cỏ, động tàu biển • Các rủi ro: – SP gây thất vọng thương hiệu – Giảm ý nghĩa thương hiệu: “Sữa Boing” ? Chiến lược đa thương hiệu nhằm: – khêu gợi động mua hàng khác nhau, – chiếm ... – Một lần khám bệnh – Một ổ bánh mì Bao gồm yếu tố : •Bao bì •Kiểu dáng •Nhẫn hiệu •Đặc điểm •Chất lượng Sản phẩm mong đợi • Tập thuộc tính mà KH mong đợi mua: – Bánh mì: mềm, xốp, béo, – Phòng ... sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp • Chiều dài (Product length): – Tổng số mặt hàng dòng sp – Chiều dài tb: tổng số mặt hàng/ tổng số loại SP • Chiều sâu (Product depth): Số sản phẩm loại Danh mục...
- 16
- 545
- 0
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SẢN PHẨM DỊCH VỤ VÀ SỨC CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM DỊCH VỤ
Ngày tải lên :
20/10/2013, 18:20
... động, phát triển công nghệ, quy chế dịch vụ, thủ tục giấy tờ… hoạt động phụ trợ có chức liên kết, phân chia hoạt động khác doanh nghiệp, đồng thời phân chia hoạt động chuỗi giá trị Các hoạt động ... dịch vụ có đặc điểm khác hẳn với hoạt động thị trường hàng hoá hữu, phạm vi hoạt động kinh doanh dịch vụ rộng lớn nhiều so với hoạt động hàng hoá hữu Trong hàng hoá hữu doanh nghiệp kiểm soát quản ... cao cho khách hàng thông qua hàng loạt hoạt động có hiệu đối thủ, cách thực hoạt động đặc trưng khác biệt để tạo giá trị dịch vụ cao hơn, đặc thù Trong kinh doanh dịch vụ, hoạt động Marketing,...
- 25
- 1.9K
- 11
NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG
Ngày tải lên :
08/11/2013, 13:20
... chất lượng SPDV, kết hoạt động kinh doanh ngân hàng thay đổi nhu cầu khách hàng yếu tố định đến thay đổi sách sản phẩm ngân hàng Khách hàng ngân hàng phong phú đa dạng, khách hàng lại có nhu cầu, ... ngành ngân hàng Nó đòi hỏi ngân hàng đổi hoàn thiện danh mục SPDV cung ứng thị trường loạt SPDV sở công nghệ đại dịch vụ thẻ, dịch vụ ngân hàng nhà, ngân hàng tự động, máy rút tiền tự động (ATM) ... tiền ngân hàng khác.Tuy nhiên quy mô loại tiền gửi thường không lớn Sản phẩm tín dụng đầu tư tài - Sản phẩm tín dụng: Đặc trưng chủ yếu ngân hàng “ vay vay”, hoạt động tín dụng hoạt động ngân hàng...
- 11
- 3.4K
- 16
BÁo cáo thực tập: Các giải pháp marketing nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng về sản phẩm dịch vụ tại công ty cổ phần du lịch Nghệ An
Ngày tải lên :
23/12/2013, 11:22
... nguồn vốn Hoạt động công ty có bán thành viên công ty mua lượng cổ phiếu đó, có phát hành công ty Bên cạnh đó, công ty nên tích cực xây dưng mối quan hệ với ngân hàng hoạt động tỉnh, ngân hàng mà ... rơi, áp phích… Tăng ngân sách dành cho hoạt động xác tiến Quản lý hoạt động quảng cáo xúc tiến biện cách lập danh mục cho phận hoạt động Ghi rỏ chi phí thời gian tiến hành hoạt động * Các giải pháp ... dùng vốn vào hoạt động cần thiết hơn, vào hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng Trong Công ty lưu hành số loại phương tiện vận chuyển hành khách du lịch hoạt động không...
- 52
- 753
- 4
Tìm hiểu về sản phẩm dịch vụ ngân hàng qua internet VCB-iB@nking của ngân hàng Vietcombank
Ngày tải lên :
12/02/2014, 13:43
... hướng ngân hàng hướng tới dịch vụ ngân hàng bán lẻ Hiện dịch vụ ngân hàng bán lẻ chiếm tỷ lệ 15%-20% tổng dịch vụ tóan, tương lai phấn đấu tăng tỷ lệ lên 40%-50% Để thúc đẩy phát triển dịch vụ ngân ... (trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam) Là ngân hàng thương mại nhà nước Chính phủ lựa chọn thực thí điểm cổ phần hoá, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam thức hoạt động với tư cách Ngân hàng TMCP ... khách hàng Cũng từ dịch vụ Ngân hàng điện tử đời điều tất yếu Là nhũng ngân hàng hàng đầu Việt Nam nay, Vietcombank sớm nhìn thấy nhũng lợi ích tầm phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử Là nhũng ngân...
- 26
- 2.2K
- 8
một số giải pháp marketing nhằm nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm dịch vụ tại công ty cổ phần trang trí nội thất bee house
Ngày tải lên :
17/02/2014, 21:58
... thắc mắc cho khách hàng Để cho việc bán hàng thuận lợi có kết quả, nhân viên bán hàng phải thực tốt nhiệm vụ bán hàng Tổ chức bán hàng: Tổ chức bán hàng hoạt động cá nhân xếp theo trình tự định ... soát Bán lẻ bao gồm tất họat động liên quan đến việc đưa hàng hóa đến trực tiếp tay người tiêu dùng cho cá nhân kinh doanh Loại hình bán lẻ phong phú đa dạng, bao gồm điểm bán nhỏ bán lẻ, bán lẻ ... mạng lưới bán hàng, xúc tiến bán hàng với nhiều hoạt động hỗ trợ cho việc thực dịch vụ sau bán hàng Trong kinh tế thị trường hoạt động tiêu thụ không đơn giản trình chuyển quyền sở hữu hàng hoá...
- 65
- 851
- 3
tìm hiểu về sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân của chi nhánh ngân hàng công thương an giang
Ngày tải lên :
19/02/2014, 13:27
... huy động vốn: 2.1.1 Khái niệm: Huy động vốn hình thức ngân hàng huy động lượng tiền nhàn rỗi khách hàng để thực hoạt động khác cấp tín dụng cung cấp dịch vụ ngân hàng cho khách hàng, theo ngân hàng ... hoạt động huy động vốn ngân hàng đo lường uy tín tín nhiệm khách hàng ngân hàng Từ đó, ngân hàng có biện pháp không ngừng hoàn thiện hoạt động huy động vốn để giữ vững mở rộng quan hệ với khách hàng ... nhiều ngân hàng địa bàn huyện, thị xã chi nhánh NHNN ngân hàng địa bàn chọn đơn vị ngân hàng làm chủ trì đơn vị khác ngân hàng thành viên Các ngân hàng thành viên phải mở tài khoản tiền gửi ngân hàng...
- 55
- 704
- 1
Luận văn Tìm hiểu về sản phẩm dịch vụ ngân hàng qua internet VCB-iB@nking của ngân hàng Vietcombank doc
Ngày tải lên :
18/03/2014, 00:20
... hướng ngân hàng hướng tới dịch vụ ngân hàng bán lẻ Hiện dịch vụ ngân hàng bán lẻ chiếm tỷ lệ 15%-20% tổng dịch vụ tóan, tương lai phấn đấu tăng tỷ lệ lên 40%-50% Để thúc đẩy phát triển dịch vụ ngân ... (trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam) Là ngân hàng thương mại nhà nước Chính phủ lựa chọn thực thí điểm cổ phần hoá, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam thức hoạt động với tư cách Ngân hàng TMCP ... khách hàng Cũng từ dịch vụ Ngân hàng điện tử đời điều tất yếu Là nhũng ngân hàng hàng đầu Việt Nam nay, Vietcombank sớm nhìn thấy nhũng lợi ích tầm phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử Là nhũng ngân...
- 26
- 966
- 1
NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG potx
Ngày tải lên :
12/07/2014, 22:20
... Chuyên đề tốt nghiệp Học viện Ngân hàng LI M U Tớnh cp thit ca ti Trong xu th m ca hin nay, cỏc ngnh ngh kinh t ca chỳng ta ang ... phỏt trin cỏc SPDV ny Phng phỏp nghiờn cu Nguyễn Thị Lan Lớp 50142 Chuyên đề tốt nghiệp Học viện Ngân hàng Chuyờn s dng tng hp cỏc phng phỏp vt bin chng v vt lch s Ngoi cũn s dng cỏc phng phỏp thng ... phỏp phỏt trin SPDV ca NHT & PT H Tõy Nguyễn Thị Lan Lớp 50142 Chuyên đề tốt nghiệp Học viện Ngân hàng CHNG NHNG VN C BN V SN PHM DCH V NGN HNG 1.1 NHTM V C IM SN PHM DCH V CA NHTM 1.1.1.Tng...
- 45
- 441
- 0
ứng dụng marketing ngân hàng vào việc nghiên cứu nhu cầu mong muốn của thế hệ x (1965-1979) ở thành thị về dịch vụ ngân hàng và đưa ra giải pháp về sản phẩm, dịch vụ hợp lý
Ngày tải lên :
14/11/2014, 03:27
... ngân hàng bao gồm yếu tố sau: Bán hàng cá nhân: Bán hàng cá nhân việc cung cấp sản phẩm ngân hàng tiếp xúc với cá nhân người đại diện ngân hàng với khách hàng Thông qua tiếp xúc, nâng ngân hàng ... Marketing ngân hàng Cơ cấu tổ chức ngân hàng phận quan trọng để đạt mục đích chiến lược chọn Tất hoạt động ngân hàng phụ thuộc vào việc ngân hàng tổ chức mối quan hệ lãnh đạo cán nhân viên ngân hàng ... Nhưng ngân hàng hoạt động môi trường phức tạp, nhu cầu khách hàng khác nên ngân hàng cần ý đến vấn đề phục vụ nào? Trên thực tế ngân hàng không muốn thoả mãn tất nhu cầu tất khách hàng tiềm Ngân hàng...
- 68
- 397
- 1
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu Phòng giao dịch Điện Biên Phủ
Ngày tải lên :
24/11/2014, 22:42
... loại thành ngân hàng bán lẻ ngân hàng bán buôn: Ngân hàng bán lẻ hệ thống ngân hàng có nhiều chi nhánh mà đối tượng phục vụ thường khách hàng cá nhân, tổ chức có quy mô hoạt động nhỏ, đơn lẻ tập ... phát triển ngân hàng Có hai khái niệm dòch vụ ngân hàng: Quan điểm thứ cho rằng, hoạt động sinh lời ngân hàng hoạt động cho vay gọi hoạt động dòch vụ Sự phân đònh cho phép ngân hàng ngân hàng thực ... nâng cao hiệu hoạt động phi tín dụng Còn quan điểm thứ hai cho rằng, tất hoạt động ngân hàng coi hoạt động dòch vụ, bao gồm hoạt động tín dụng Trong phân tổ ngành kinh tế ngân hàng thuộc lónh...
- 105
- 573
- 1
một số giải pháp marketing nhằm nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm dịch vụ tại công ty tnhh trang trí nội thất bất diệt (ette interior)
Ngày tải lên :
24/12/2014, 11:19
... mạng lưới bán hàng, xúc tiến bán hàng với nhiều hoạt động hỗ trợ cho việc thực dịch vụ sau bán hàng Trong kinh tế thị trường hoạt động tiêu thụ không đơn giản trình chuyện quyền sở hữu hàng hoá ... soát Bán lẻ bao gồm tất họat động liên quan đến việc đưa hàng hóa đến trực tiếp tay người tiêu dùng cho cá nhân kinh doanh Loại hình bán lẻ phong phú đa dạng, bao gồm điểm bán nhỏ bán lẻ, bán lẻ ... viên bán hàng phải có đủ lực, hiểu biết nghệ thuật bán hàng giao tiếp, bày bán sản phẩm, giới thiệu, giải đáp thắc mắc cho khách hàng Để cho việc bán hàng thuận lợi có kết quả, nhân viên bán hàng...
- 104
- 576
- 2
Tìm hiểu về sản phẩm dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh nam hà nội
Ngày tải lên :
04/01/2016, 18:22
... cho doanh nghiệp Ngân hàng thu phí tù’ hoạt động trung gian Các hoạt động ngân hàng có mối quan hệ chặt chè với nhau, đặc biệt hoạt động huy động vốn hoạt động sử dụng vốn Huy động vốn sử dụng ... mà ngân hàng tạo từ đầu Trong hoạt động sử dụng vốn ngân hàng có linh hoạt chủ động hon, mảng hoạt động phụ thuộc nhiều vào nguồn vốn huy động Ngân hàng khai thác đa dạng đối tượng khách hàng ... đủ vốn dể ngân hàng cho vay, ngân hàng khách hàng cũ hội có khách hàng mới, mở rộng thị phần Hoạt động sử dụng vốn định hiệu kinh doanh ngân hàng, định hướng định hiệu hoạt động huy động vốn bao...
- 60
- 391
- 0
Giải pháp nâng cao hiệu quả của lực lượng bán hàng trong hoạt động bán chéo sản phẩm- dịch vụ tại Ngân hàng Quốc tế (VIB Bank).doc
Ngày tải lên :
28/08/2012, 10:07
... 2005 Ngân hàng bắt đầu triển khai hệ thống Ngân hàng đa SYMBOLS System Access cung cấp Đây giải pháp Ngân hàng đa trọn gói cung cấp chức cho hệ thống nghiệp vụ Ngân hàng bán lẻ, Ngân hàng bán ... tác động thực để đạt hiệu cao Một yếu tố lực lượng bán hàng Ngân hàng Với kinh nghiệm thu Ngân hàng trình thực tập, mạnh dạn chọn đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu lực lượng bán hàng hoạt động bán ... Vai trò bán chéo sản phẩm Ngân hàng Bán chéo sản phẩm việc mở hội phân tích Ngoài đem lại nhiều lợi ích khác cho Ngân hàng khách hàng mà Ngân hàng phục vụ 3.1 Đối với Ngân hàng Thứ nhất, bán chéo...
- 86
- 3K
- 50
Chiến lược tăng cường năng lực tài chính, phát triển mạng lưới, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ và nâng cao hiệu quả kinh doanh
Ngày tải lên :
08/01/2014, 20:57
... chất lượng hoạt động hiệu kinh doanh Duy trì vị thị phần, phát triển mở rộng hoạt động lĩnh vực ngân hàng bán lẻ đẩy mạnh ngân hàng bán buôn tập trung mở rộng thị phần khu vực khách hàng trọng ... liên doanh Ngân hàng INDOVINA - Có quan hệ đại lý với 850 ngân hàng lớn toàn giới - Ngân Hàng Công Thương Việt Nam Ngân hàng Việt Nam cấp chứng ISO 9001:2000 - Là thành viên Hiệp hội Ngân hàng Việt ... Ngân hàng Công Thương Đống Đa 2.3 Tình hình hoạt động kinh doanh chi nhánh ngân hàng Công Thương Đống Đa 2.3.1 Kết hoạt động Ngân hàng công thương Đống Đa chi nhánh thuộc hệ thống NHCT Việt Nam hoạt...
- 26
- 513
- 0
Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ tại six senses ninh vân bay
Ngày tải lên :
14/08/2014, 12:36
... ăn uống: Là hoạt động kinh doanh bao gồm hoạt động chế biến thức ăn, bán phục vụ nhu cầu tiêu dùng thức ăn, đồ uống cung cấp dịch vụ khác nhằm thỏa mãn nhu cầu ăn uống giải trí nhà hàng ( khách ... trường hay không a Sức ép khách hàng: Khách hàng phần doanh nghiệp, bao gồm: người tiêu dùng cuối cùng, nhà phân phối ( bán buôn, bán lẻ ), nhà mua công nghiệp người mua hàng cho tổ chức nhà nước tổ ... hướng nỗ lực hoạt động marketing vào khách hàng, thu hút ý, quan tâm, thúc đẩy khách hàng đến với sản phẩm dịch vụ Lúc này, khách hàng mang đến hội cho doanh nghiệp Mặt khác, khách hàng tạo đe...
- 129
- 4K
- 60
Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ tại khách sạn Hải Âu
Ngày tải lên :
20/03/2015, 09:15
... nhanh Cùng với phát triển hoạt động du lịch, cạnh tranh khách sạn nhằm thu hút ngày nhiều khách khách có khả tài cao làm tăng tính đa dạng hoạt động ngành Ngoài hai hoạt động nêu, điều kiện cho ... Lược, Đại Học Nha Trang b Khách hàng Khách hàng phần doanh nghiệp bao gồm: người tiêu dùng cuối cùng, nhà phân phối bán buôn, bán lẻ , nhà mua công nghiệp người mua hàng cho tổ chức nhà nước tổ ... dịch vụ khách hàng Quan niệm dịch vụ khách hàng doanh nghiệp không giống nhau, phản ánh mối quan hệ doanh nghiệp với khách hàng Nếu ngh dịch vụ khách hàng đơn việc cung cấp khách hàng yêu cầu,...
- 114
- 313
- 1