hệ thống tạo ra giá trị cho khách hàng doanh nghiệp
Tài liệu Tóm tắt luận văn tốt nghiệp "“Xây dựng hoạt động CRM cho dịch vụ VinaPhone theo định hướng tạo ra giá trị cho khách hàng” doc
... hợp ”1 Giá trị dành cho khách hàng Giá trị dành cho khách hàng chênh lệch tổng giá trị khách hàng nhận so với tổng chi phí khách hàng Tổng giá trị khách hàng toàn lợi ích mà khách hàng trông ... tác với khách hàng: Chuyển đổi cấu quản lý hệ thống chăm sóc khách hàng, Xây dựng hệ thống tương tác khách hàng đồng Hoạt động tạo giá trị: Các hoạt động chung hoạt động cho nhóm khách hàng riêng ... thuận lợi để họ tạo giá trị cho thân lúc xây dựng mối quan hệ khách hàng vững 1.3 Các khía cạnh mô tả CRM Trao đổi nguồn lực quan hệ khách hàng Quan hệ khách hàng xoay quanh trao đổi nguồn lực...
- 17
- 1,625
- 6
Tài liệu Tạo giá trị cho khách hàng, khởi nguồn cho quá trình xây dựng thương hiệu mạnh của doanh nghiệp - P2 pdf
... niệm giá trị dành cho khách hàng Và biết giá trị dành cho khách hàng không đơn giá trị/ lợi ích nằm thân sản phẩm/dịch vụ Mà bao gồm giá trị hữu hình vô hình, giá trị sáng tạo sản xuất giá trị ... rằng, giá trị/ lợi ích thân sản phẩm/dịch vụ, giá trị dành cho khách hàng bao gồm nhiều thứ giá trị/ lợi ích khác (giá trị nhân sự, giá trị dịch vụ kèm theo giá trị hình ảnh) Những thứ giá trị không ... miễn giá trị mang lại lợi ích cho khách hàng Và phần trình bày tầm quan trọng đặc biệt giá trị dành cho khách hàng trình xây dựng thương hiệu mạnh Tầm quan trọng đặc biệt giá trị dành cho khách hàng...
- 6
- 706
- 3
Tạo giá trị cho khách hàng, khởi nguồn cho quá trình xây dựng thương hiệu mạnh của doanh nghiệp - P1 ppt
... mua hàng Có thể mô hình hóa phận khác hợp thành giá trị dành cho khách hàng sơ đồ sau đây: Hình Sơ đồ phận hợp thành giá trị dành cho khách hàng Như giá trị dành cho khách hàng không đơn giá trị/ lợi ... khách hàng Theo Philíp Kotler, giáo sư hàng đầu Marketing, giá trị dành cho khách hàng chênh lệch tổng giá trị mà khách hàng nhận tổng chi phí mà khách hàng phải trả sản phẩm/ dịch vụ Tổng giá trị ... lược mà khởi nguồn việc tạo giá trị cho khách hàng nhằm thỏa mãn tốt nhu cầu họ Như vậy, bản, trình phải bao gồm giai đoạn kế tiếp, cụ thể là: (1) Tạo giá trị cho khách hàng thông qua việc sản...
- 4
- 732
- 2
Tạo giá trị cho khách hàng, khởi nguồn cho quá trình xây dựng thương hiệu mạnh của doanh nghiệp - P3 doc
... pháp tạo giá trị lớn cho khách hàng để xây dựng thương hiệu mạnh Doanh nghiệp Từ quan niệm giá trị dành cho khách hàng tầm quan trọng nó, doanh nghiệp cần ý thức để cung cấp cho khách hàng giá trị ... trọng doanh nghiệp để tạo giá trị lớn dành cho khách hàng chuỗi giá trị Về thực chất, tập hợp hoạt động nhằm thiết kế, sản xuất, bán hàng, giao hàng hỗ trợ sản phẩm doanh nghiệp Chuỗi giá trị bao ... mãn cao cho họ, doanh nghiệp cần phải biết tổng giá trị, tổng chi phí khách hàng tương ứng với loại sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh Để gia tăng giá trị dành cho khách hàng, doanh nghiệp có...
- 5
- 439
- 0
Nghiên cứu các yếu tố của phương thức tạo giá trị dành cho khách hàng doanh nghiệp đối với hoạt động tín dụng tại ngân hàng Á Châu
... 1.3.1 Giá tr ành cho khách hàng ành cho khách hàng Theo Kotler (2000), giá tr dành cho khách hàng (customer delivered value) chênh l ch gi a t ng giá tr mà khách hàng nh c t ng chi phí mà khách hàng ... cho m t s n ph m/d ch v Giá tr dành cho khách hàng th hi n giá tr mà doanh nghi p mu n dành cho khách hàng Tuy nhiên, giá tr có th c s nh ng giá tr mà khách hàng mong mu n không? Câu tr l i giá ... chu sang t nhi thi m gi Giá tr ngân hàng c ành cho khách hàng có quan h ngân hàng M ày giúp cho giá tr ành cho khách hàng có s báo t ho tài c àng Giá tr ành cho khách hàng n s àm 1.6 Nghiên c...
- 122
- 290
- 1
SLIDE - Xây dựng giá trị cho khách hàng, giá trị và duy trì pptx
... Hall, Inc To accompany A Framework for Slide of 18 Giá trị cảm nhận khách hàng Cảm nhận giá trị hàm số của: – Tổng chi phí khách hàng – Tổng giá trị dành cho khách hàng Công ty gặp bất lợi ... thể giá trị khách hàng Giá trị nhãn hiệu Giá trị mối quan hệ “tài sản” Giá trị (Value Equity) ©2003 Prentice Hall, Inc To accompany A Framework for Slide 14 of Mối ràng buộc với khách hàng ... ty cung cấp giá trị thỏa mãn cho khách hàng Xác định nhân tố tạo việc kinh doanh lực cao Hiểu cách làm công ty thu hút trì khách hàng ©2003 Prentice Hall, Inc To accompany A Framework for...
- 18
- 449
- 1
Slide - Xây dựng giá trị cho khách hàng pdf
... accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide of 18 Giá trị cảm nhận khách hàng Cảm nhận giá trị hàm số của: – Tổng chi phí khách hàng – Tổng giá trị dành cho khách hàng Công ... Slide 12 of 18 Các biến thể giá trị khách hàng Giá trị nhãn hiệu Giá trị mối quan hệ “tài sản” Giá trị (Value Equity) ©2003 Prentice Hall, Inc To accompany A Framework for Marketing Management, ... Đánh giá mát lợi nhuận từ rời bỏ khách hàng (giá trị suốt đời khách hàng) – Đánh giá chi phí để giảm rời bỏ khách hàng; hành động cách thích hợp ©2003 Prentice Hall, Inc To accompany A Framework...
- 18
- 263
- 0
Một số giải pháp gia tăng giá trị cho khách hàng được cảm nhận với sản phẩm gas bình dân dụng của công ty gas P
... dành cho khách hàng ñược cảm dành nghiệp dành cho họ nhận ñánh giá khách hàng giá tr Giá màtr doanh cho khách Tổng giá trị khách hàng Tổng chi phí khách hàng Giá trị khách hàng cảm nhận Giá cảm trị ... thần Giá trị dành cho khách hàng thể giá trị mà doanh nghiệp muốn dành cho khách hàng Tuy nhiên, giá trị có thực giá trị mà khách hàng mong muốn không? Câu trả lời giá trị dành cho khách hàng ... vị doanh nghiệp chuỗi giá trị [5] Giá trị dành cho khách hàng giá trị dành cho khách hàng ñược cảm nhận Giá trị dành cho khách hàng Theo Philips Kotler & Kevin Lane Keller, giá trị dành cho khách...
- 133
- 435
- 0
phân tích chiến lược cạnh tranh sản phẩm diana sensi của công ty diana Việt Nam nhằm cung ứng giá trị cho khách hàng trong tương quan so sanh với các đối thủ cạnh tranh.
... thuộc tính Những khách hàng gồm nhóm: tăng thêm khách hàng từ nhóm sử dụng sản phẩm, thuyết phục nhóm khách hàng mới, mở rộng khách hàng theo khu vực địa lý Phát giới thiệu cho khách hàng công dụng ... “cạnh tranh” hữu lĩnh vực từ kinh doanh đến xã hội Với doanh nghiệp, cạnh tranh quy tắc vô cho hoạt động kinh tế, giúp cho doanh nghiệp có lợi thu lợi nhuận dài hạn, qua tồn phát triển Cạnh tranh ... cạnh tranh cho phép doanh nghiệp định đầu tư phát triển, trì, giảm bớt hoạt động kinh doanh hay từ bỏ lĩnh vực hoạt động Các doanh nghiệp kinh doanh thị trường sản phẩm thường bốn vị cạnh tranh...
- 22
- 4,764
- 18
Nghiên cứu mối quan hệ giữa cơ cấu tổ chức và sự phụ thuộc giữa các phòng ban khi thiết kế hệ thống kế toán quản trị tại một số doanh nghiệp sản xuất ngành dệt may tư nhân trên địa bàn TP HCM
... yêu cầu quản lý nhà quản trị doanh nghiệp 2.5 Thiết kế hệ thống kế toán quản trị Như vậy, hiểu: Thiết kế hệ thống kế toán quản trị việc tổ chức máy kế tóan quản trị, hệ thống hóa báo cáo để tác ... quản trị (MAS) Khái niệm hệ thống Trong Đại Từ điển Tiếng việt tác giả Nguyễn Như Ý (1999, trang 797) có định nghĩa từ hệ thống sau: Hệ thống thể thống tạo lập yếu tố loại, chức năng, có liên hệ ... kinh doanh mục tiêu doanh nghiệp 2.6 Các loại hình hệ thống kế toán quản trị Dựa vào nhân tố quan trọng hệ thống kế toán quản trị vừa nêu trên, chia hệ thống kế toán quản trị thành loại sau:...
- 109
- 837
- 0
Phát triển dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển chi nhánh Ninh Bình.DOC
... quản trị hiệu có tác động định nhà quản lí doanh nghiệp, qua làm tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp Nâng cao trình độ kế toán quản trị doanh nghiệp Hệ thống kế toán quản trị giúp cho doanh nghiệp ... thuận lợi cho khách hàng giao dịch với ngân hàng Chính sách giá chưa có tính cạnh tranh, chưa cụ thể loại khách hàng: Hầu hết dịch vụ chi nhánh áp dụng mức giá tất khách hàng: doanh nghiệp sử ... riêng khách hàng doanh nghiệp Do đó, việc phát triển dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp có ý nghĩa sống tồn phát triển Ngân hàng Chính lý nên chọn đề tài : “Phát triển dịch vụ dành cho khách...
- 50
- 1,052
- 4
Phát triển dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp tại BIDV Ninh Bình
... quản trị hiệu có tác động định nhà quản lí doanh nghiệp, qua làm tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp Nâng cao trình độ kế toán quản trị doanh nghiệp Hệ thống kế toán quản trị giúp cho doanh nghiệp ... thuận lợi cho khách hàng giao dịch với ngân hang Chính sách giá chưa có tính cạnh tranh, chưa cụ thể loại khách hàng: Hầu hết dịch vụ chi nhánh áp dụng mức giá tất khách hàng: doanh nghiệp sử ... chi nhánh, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp chưa chưa hoạt động ngân hàng Bên cạnh đó, theo dõi biểu phí dành cho khách hàng doanh nghiệp chi nhánh với ngân hàng khác...
- 47
- 758
- 3
Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện Tân Kỳ
... trọng lưu thông hàng hoá cung cấp dịch vụ, có vai trò bổ sung cho doanh nghiệp lớn, xí nghiệp gia công vệ tinh cho doanh nghiệp lớn hệ thống màng lưới tiêu thụ hàng hoá cho doanh nghiệp lớn Hiện ... hợp loại doanh nghiệp Thứ hai: dựa vào mục đích kinh doanh người ta chia doanh nghiệp thành doanh nghiệp hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hoạt động công ích - Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh ... với loại hình doanh nghiệp ngành nghề, Thứ tư: dựa vào quy mô kinh doanh người ta chia doanh nghiệp thành loại doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp vừa doanh nghiệp nhỏ Việc quy định doanh nghiệp lớn,...
- 83
- 477
- 4
Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện Tân Kỳ
... trọng lưu thông hàng hoá cung cấp dịch vụ, có vai trò bổ sung cho doanh nghiệp lớn, xí nghiệp gia công vệ tinh cho doanh nghiệp lớn hệ thống màng lưới tiêu thụ hàng hoá cho doanh nghiệp lớn Hiện ... hợp loại doanh nghiệp Thứ hai: dựa vào mục đích kinh doanh người ta chia doanh nghiệp thành doanh nghiệp hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hoạt động công ích - Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh ... với loại hình doanh nghiệp ngành nghề, Thứ tư: dựa vào quy mô kinh doanh người ta chia doanh nghiệp thành loại doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp vừa doanh nghiệp nhỏ Việc quy định doanh nghiệp lớn,...
- 82
- 398
- 2
PHÁT TRIỄN TÍN DỤNG CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP VÀ CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP DẦU KHÍ CHI NHÁNH HOÀN KIẾM( GP BANK)
... ngân hàng khách hàng doanh nghiệp gồm có: Khách hàng thuộc nghiệp vụ huy động vốn ngân hàng, bao gồm: + Khách hàng doanh nghiệp: Ta thấy, huy động vốn ngân hàng nguồn vốn huy động từ doanh nghiệp ... giúp cho ngân hàng phát triển cho vay đầu tư vào dự án nhiều ♦ Chính sách khách hàng : Chính sách khách hàng tốt tạo điều kiện cho mối quan hệ ngân hàng khách hàng ngày tốt Do ngày nhiều khách hàng ... khách hàng phát triển khách hàng ♦ Dịch vụ khách hàng : Dịch vụ khách hàng nhằm tạo mối quan hệ bền chặt với khách hàng Ngày đối thủ cạnh tranh ngân hàng nhiều họ có chiến lược thu hút khách hàng...
- 49
- 361
- 2
GIẢI PHÁP CHỦ YẾU PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CHI NHÁNH NINH BÌNH
... quản trị hiệu có tác động định nhà quản lí doanh nghiệp, qua làm tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp Nâng cao trình độ kế toán quản trị doanh nghiệp Hệ thống kế toán quản trị giúp cho doanh nghiệp ... doanh, quản trị chiến lược giám đốc cán quản lí doanh nghiệp vừa nhỏ Tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp có doanh nghiệp vừa nhỏ cách nâng cao lực lãnh đạo chủ doanh nghiệp yếu tố cần thiết Doanh nhân ... để khách hàng đặt lệnh, truy vấn số dư, thông tin cam kết ngân hàng khách hàng Đẩy mạnh ngân hàng qua điện thoại, mô hình phổ biến với chi phí thấp, tiện lợi cho khách hàng ngân hàng Khách hàng...
- 17
- 408
- 0
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CHI NHÁNH NINH BÌNH
... thuận lợi cho khách hàng giao dịch với ngân hàng 26 26 Chính sách giá chưa có tính cạnh tranh, chưa cụ thể loại khách hàng: Hầu hết dịch vụ chi nhánh áp dụng mức giá tất khách hàng: doanh nghiệp ... chi nhánh, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp chưa chưa hoạt động ngân hàng Bên cạnh đó, theo dõi biểu phí dành cho khách hàng doanh nghiệp chi nhánh với ngân hàng khác ... dịch vụ khách hàng doanh nghiệp, thiếu hệ thống tiêu định lượng đánh giá hoạt động ngân hàng bán lẻ Một số qui định qui trình nghiệp vụ chi nhánh nặng tính bảo đảm an toàn cho ngân hàng, chưa...
- 23
- 655
- 0
CÁC SẢN PHẨM DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP
... DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP Mục tiêu khóa học : Nắm tổng quan sản phẩm dành cho khách hàng doanh nghiệp Biết sản phẩm đáp ứng cho nhu cầu tài khách hàng CÁC SẢN PHẨM DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH ... Tài trợ nhập Đối tượng khách hàng : Các doanh nghiệp nhập Đối tượng cho vay : Tiền hàng nhập (thuế ?) Thời hạn : ngắn hạn (tối đa 12 tháng) Mức cho vay : 70% trị giá lô hàng nhập Loại tiền vay ... Đối tượng khách hàng Các doanh nghiệp xuất 33 Tài trợ xuất Đối tượng vay Nguyên liệu, hàng hóa, lương, điện 34 Tài trợ xuất Thời hạn cho vay Mức cho vay Tối đa 12 tháng 70% trị giá lô hàng xuất...
- 77
- 1,862
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose