hướng đến sự hài lòng của khách hàng

... tuyến của khách hàng tại thành phố HCM Theo kết quả nghiên cứu, các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ đặt xe trực tuyến của khách hàng tại thành phố HCM được sắp xếp từ cao đến thấp ... Nghiên cứu của Nguyễn Duy Thanh và cộng sự (2015)tác động trực tiếp đến hành vi sử dụng dịch vụ taxi Uber của người tiêu dùng chưa đủ cơ sở đề chấp nhận Ưu điểm của nghiên cứu này là ... yếu tổ giá trị về giá cả được định nghĩa là “sự nhận thức của người tiêu dùng về sự cân bằng giữa lợi ích nhận được của ứng dụng và chỉ phí bằng tiền của việc sử đụng chúng” Lý thuyết UTAUT2 cho

Ngày tải lên: 06/09/2024, 16:52

... tiêu đào tạo nhà trường, với nhu cầu thói quen sử dụng giảng viên, sinh viên hướng đến nhu cầu đòi hỏi xã hội Cần phải ý đến nguồn lực thông tin nội sinh luận án, báo cáo khoa học, kỷ yếu khoa học ... với loạt thủ tục định… Cần phải dỡ bỏ tất rào cản Khuynh hướng “thư viện khơng tường” hay “phục vụ bên ngồi tường thư viện” thư viện hướng đến Thư viện đại học phải trở thành trạm trung chuyển thông ... Thông tin hướng dẫn thực chế độ phụ cấp độc hại, nguy hiểm bồi dưỡng vật cán bộ, công chức, viên chức ngành văn hố - thơng tin Hướng dẫn số 3915/HD-BVHTT ngày 28/9/2006 Bộ Văn hốThơng tin hướng dẫn

Ngày tải lên: 02/04/2014, 19:20

... Lời nói đầu LỜI NÓI ĐẦU Ngày nay sự bùng nổ nhu cầu trong thông tin di động đã thúc đẩy sự phát triển của công nghệ truyền thông vô tuyến. Đó là sự xuất hiện của hệ thống MIMO Kỹ thuật OFDM, ... sự kết hợp của kỹ thuật STBC với hệ thống MIMO và kỹ thuật OFDM là một giải pháp rất hiệu quả hứa hẹn cho hệ thống vô tuyến băng rộng tương lai như LTE, WiMAX … Thấy được vai trò quan trọng của ... kênh truyền trong thông tin di động cho nên đồ án này em chọn đề tài là: “Hướng đến mô hình toán học biểu diễn hiệu năng của kỹ thuật STBC”. Nội dung đồ án này gồm 5 chương, trong đó 4 chương lý

Ngày tải lên: 16/05/2014, 19:54

... trên nhiều sóng mang, dải động của tín hiệu lớn nên công suất tương đối cực đại PAPR lớn, hạn chế hoạt động của bộ khuếch đại công suất  Dễ bị ảnh hưởng của dịch tần và pha hơn so... ... số tích phân của sóng mang này (trong một chu kỳ τ, kết quả tính tích phân các sóng mang khác sẽ là zero) Tính trực giao của các sóng mang con còn thể hiện ở chỗ: tại mỗi đỉnh của một sóng ... dưới dạng toán học của khung thứ m của OFDM như sau: 1 N −1  j 2π kn  xn,m = ∑0 X k ,m exp  N ÷ N k=  [1] (2.5) Với n ∈ {-Ng,….,0,…N-1} với Ng là độ dài của CP - Tại máy thu :

Ngày tải lên: 17/06/2014, 17:45

... đồng/ngày • Nối cáp quang 4 Mbps miễn phí đến các Sở Chỉ tính tượng trưng 1,22 triệu đ/tháng cho đường quốc tế • Giảm 70% giá thuê kênh riêng, nối cáp quang đến các trường ĐH, CĐ  Đưa vị trí ... Thủ tướng, Bộ trưởng Nguyễn Thiện Nhân: • “Ngày hôm nay 25/9 là ngày lịch sử của ngành giáo dục, ngày lịch sử của ngành CNTT nước nhà” • Thư viết nhân ngày 20/11/2008:... nguyên giáo ... • Chỉ thị: Mỗi giáo viên, học sinh cần có e-mail theo tên miền của cơ sở giáo dục • Kinh nghiệm: Khai thác nền gmail của Google • Miễn phí, giá trị 20 USD/account, với 25 triệu giáo

Ngày tải lên: 17/07/2014, 05:00

... khác nhau của các đặc điểm để lấy được định nghĩa của họ. Phân tích ban đầu của các định nghĩa cho thấy rằng cơ sở của các định nghĩa là một hoặc một sự kết hợp của (1) các tính năng của hệ thống ... rất ít sự đồng thuận về các đặc điểm của một hệ thống BPM Tuy nhiên, chúng tôi đã tìm thấy một số đồng thuận về hai tính năng của hệ thống BPM: 53% của các tác giả đề cập đến "các ... định rằng BPMS là sự kết hợp độc đáo của các yếu tố. Nó có thể là một hệ thống rời rạc hoặc chi tiết hoặc là một tập hợp các hệ thống con hiện có, tuy nhiên với sự kết hợp của các hệ thống con

Ngày tải lên: 15/07/2015, 23:42

... hoạt động Hàng xuất hàng nhập tương đương giá trị, tính quý cân giá Bạn hàng bán bạn hàng mua Doanh nghiệp xuất nhập trực tiếp tính kim ngạch nhập kim ngạch xuất khẩu, doanh số hàng nhập hàng xuất ... khẩu cần phải biết mặt hàng của mình có nằm trong danh mục hàng nhập khẩu của nước bạn hay không, hạn nghạch quy định cho mặt hàng đó ở mức nhập khẩu là bao nhiêu? Sự thay đổi những quy ... nước theo mức quy định của Chính phủ Việt Nam + Hàng xuất khẩu của cá nhân nước ngoài, tổ chức quốc tế được hưởng các tiêu chuẩn miễn... ảnh hưởng đến giá nội địa của hàng hoá Khi hạn nghạch

Ngày tải lên: 29/12/2015, 21:45

... cho lứa tuổi Có 175.000 lượt khách đến với bảo tàng hàng năm, đối tượng khoảng 33.000 học sinh phổ thơng đến học theo nhóm, người lớn trẻ em khu vực xung quanh trường khách du lịch.iv Bảo tàng Deutsches ... sinh viên Hướng mơ hình bảo tàng hỗ trợ cho việc học tập giáo dục hệ trẻ, giáo dục suốt đời nêu Hà Nội từ năm 40 kỷ trướci ngày trở thành định hướng hoạt động quan trọng bảo tàng giớiii Hàng loạt ... TRIểN BềN VữNG THủ ĐÔ Hà NộI VĂN HIếN, ANH HùNG, Vì HOà BìNH HƯớNG ĐếN MộT BảO TàNG KHOA HọC Và Kỹ THUậT TạI Hà NộI THậP Kỷ THứ hai CủA THế Kû XXI PGS TS Nguyễn Văn Huy, ThS Phạm Kim Ngân* Hà

Ngày tải lên: 20/02/2017, 22:21

... bạn Chỉ bạn hiểu nghĩa thực sự thành công đời sống tốt đẹp —Og Mandino PHẦN MỘT BÀI HỌC TỪ Q KHỨ CỦA TƠI Tơi học điều này, thế, qua kinh nghiệm tôi: người tự tin tiến hướng giấc mơ nỗ lực sống ... nguyên tắc hướng dẫn giúp độc giả vận dụng chúng nhằm thay đổi sống mình, gần tức thời, theo chiều hướng tốt đẹp hơn, nhà xuất nghĩ nên đặt tựa đề cho sách tựa khác “Những bí vĩ đại đưa bạn đến thành ... trầm nơi thân – câu truyện tác động sâu sắc đến đời bạn Đây quy tắc làm thay đổi đời Og Mandino Những quy tắc đơn giản dễ thực thi giúp bạn hướng đến sống tươi đẹp theo ngày giống chúng giúp

Ngày tải lên: 03/12/2021, 07:55

... ngơn ngữ liên quan đến hình thức khác nhau, chẳng hạn phong cách (Ficler Goldberg, 2017), tác động (Ghosh cộng sự, 2017), tính lịch (Sennrich cộng sự, 2016), tính cách (Li cộng sự, 2016b), văn phong ... tính cách (Li cộng sự, 2016b), văn phong (Yamagishi cộng sự, 2016), tính xác ngữ pháp (Ji cộng sự, 2017) độ dài (Kikuchi cộng sự, 2016) Xu hướng giúp phát triển công cụ soạn thảo có Grammarly, Google ... thuật giúp hướng mơ hình nơron nhằm tạo kết đầu có nội dung hay (sử dụng lấy mẫu nhiệt độ (Fan cộng sự, 2018), GAN (Goodfellow cộng sự, 2014), v.v.), thường xuất “ảo giác” (Wiseman cộng sự, 2017)

Ngày tải lên: 27/06/2022, 09:07

... KHOA HỌC XÃ HỘI SỐ 4(140)-2010 10 HƯỚNG ĐẾN MỘT KHÁI NIỆM KHOA HỌC VỀ XÃ HỘI DÂN SỰ TRẦN HỮU QUANG TĨM TẮT Ở Việt Nam gần đây, cách hiểu khái niệm "xã hội dân sự" thường chịu ảnh hưởng định nghĩa ... xã hội dân sự, Đặng Ngọc Dinh nhấn mạnh đến tính chất "diễn đàn" xã hội dân đưa quan niệm tam phân hệ thống xã hội tổng thể (bao gồm nhà nước, thị trường, 14 TRẦN HỮU QUANG – HƯỚNG ĐẾN MỘT KHÁI ... khái niệm “xã hội dân sự” hay “xã hội công dân”, song thực tế, mức độ định, Đảng nhà nước bước đầu ý đến việc xây dựng thể chế sở pháp lý xã hội dân (d) Kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa,

Ngày tải lên: 04/09/2022, 10:59

... NHIỆM XÃ HỘI ĐỀ TÀI: HƯỚNG ĐẾN NGƯỜI NGHÈO BẰNG TÀI CHÍNH VI MƠ – SỰ CƯỜNG ĐIỆU HAY HY VỌNG GIẢM NGHÈO Nhóm 20 Nhóm thực hiện: KDO305(GD1- HK1- 2223).3 Lớp tín chỉ: Giảng viên hướng dẫn: PGS TS ... đói mối quan tâm hàng đầu gây ảnh hưởng đến kinh tế quốc gia Từ việc muốn giảm mối quan tâm này, tổ chức tài vi mơ đời Đây mơ hình cho vay tiên phong vào năm 1970 Bangladesh Ngân hàng Grameen người ... nhóm với tình huống: “Hướng đến người nghèo tài vi mơ – cường điệu hay hy vọng giảm nghèo”, thông qua việc trả lời câu hỏi nhỏ tập, phân tích đánh giá thêm nội dung liên quan đến đạo đức kinh doanh

Ngày tải lên: 13/10/2022, 15:52

... hài lòng c a khách hàng Tuy nhiên, nhi u nghiên c u v s hài lòng c a khách hàng ngành d ch v cho th y ch t lư ng d ch v s hài lòng c a khách hàng hai khái ni m phân bi t ñư c S hài lòng c a khách ... ngân hàng khác 25 Giá c d ch v ngân hàng phù h p v i mong ñ i c a khách hàng Ngoài ra, m c ñ hài lòng c a khách hàng ñư c ño b ng bi n “M c ñ hài lòng c a khách hàng ñ i v i d ch v c a ngân hàng ... nh n c a khách hàng v thành ph n phương ti n h u hình cao s hài lòng c a khách hàng cao ngư c l i - Gi thuy t H2: C m nh n c a khách hàng v thành ph n tin c y cao s hài lòng c a khách hàng cao...

Ngày tải lên: 29/11/2013, 10:09

... hàng dựa vào sở đo lường Hayef (1994) bao gồm biến quan sát: 27 Khách hàng hài lòng chủng loại hàng hóa siêu thò 28 Khách hàng hoàn toàn hài lòng phong cách nhân viên siêu thò 29 Khách hàng hài ... giác hài lòng hay thích thú tạo lòng trung thành cao độ khách hàng Ngoài vai trò tạo lòng trung thành thỏa mãn làm cho khách hàng lại lâu với công ty, làm cho giá trò khách hàng tăng Bởi khách hàng ... pháp nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dòch vụ bán hàng hệ thống siêu thò CooMart - Chương 3: Biện pháp nhằm tăng hài lòng khách hàng dòch vụ bán hàng hệ thống siêu thò CoopMart...

Ngày tải lên: 26/12/2013, 13:27

... với hài lòng khách hàng Cơ sở Trung tâm tốt hài lòng khách hàng cao ngược lại H2 Năng lực phục vụ: Năng lực phục vụ có quan hệ chiều với hài lòng khách hàng Năng lực Trung tâm tốt hài lòng khách ... Sự xác: Sự xác có quan hệ chiều với hài lòng khách hàng Kết qủa kiểm định trung tâm kịp thời, xác hài lòng khách hàng cao ngược lại Thông tin chung: Thông tin chung có quan hệ chiều với hài lòng ... lượng dịch vụ dẫn đến thảo mãn khách hàng MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU H1 CƠ SỞ VẬT CHẤT H2 NĂNG LỰC PHỤC VỤ THÁI ĐỘ PHỤC VỤ SỰ CHÍNH XÁC THÔNG TIN CHUNG H3 H4 H5 SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG...

Ngày tải lên: 22/07/2014, 21:23

... Ngoài vi c phân lo i s hài lòng c a khách hàng m c ñ hài lòng nh hư ng r t l n ñ n hành vi khách hàng Ngay c khách hàng có s hài lòng tích c c m c ñ hài lòng ch m c hài lòng h có th tìm ñ n ... lúc nhóm khách hàng c m nh n “hoàn toàn hài lòng s nh ng khách hàng trung thành 14 1.3 M t s mô hình nhân t nh hư ng ñ n s hài lòng khách hàng 1.3.1 Mô hình ch s hài lòng c a khách hàng (CSI ... Ch nh ng khách hàng có m c ñ hài lòng cao nh t “r t hài lòng h ch c ch n s nh ng khách hàng trung thành ng h nhà cung c p s n ph m - d ch v Vì v y, nghiên c u v s hài lòng c a khách hàng vi...

Ngày tải lên: 08/10/2014, 10:51

... lượng dịch vụ tiền gửi hài lòng khách hàng cá nhân 1.2.4.1 Khái niệm hài lòng khách hàng cá nhân Có nhiều định nghĩa hài lòng khách hàng sau: Theo Kotler (1996) hài lòng khách hàng mức độ trạng thái ... hàng Mục đích đo lường hài lòng khách hàng Đo lường hài lòng khách hàng giúp đạt mục đích sau:  Hiểu mức độ hài lòng khách hàng để định hoạt động nhằm nâng cao hài lòng khách hàng  Các thông tin, ... ngân hàng khách hàng nhiều cảm thông tăng Sự cảm thông nhân viên ngân hàng khách hàng thể sau:  Nhân viên ngân hàng ý đến nhu cầu khách hàng  Khách hàng xếp hàng lâu để phục vụ  Ngân hàng...

Ngày tải lên: 10/11/2014, 11:05

... i s hài lòng c a khách hàng m c lòng c ng nh h ng r t l n s hài lòng tích c c lòng h c ng có th tìm hài n hành vi khách hàng Ngay c khách hàng có i v i công ty nh ng m c hài lòng ch m c hài ... ng khách hàng có m c hài lòng cao nh t “r t hài lòng h ch c ch n s nh ng khách hàng trung thành ng h công ty 23 Vì v y, nghiên c u v s hài lòng c a khách hàng vi c làm cho khách hàng hài lòng ... than phi n c a khách hàng (customer complaints) 2.3.2.2 M t s mô hình ch s hài lòng khách hàng: ¬ Mô hình ch s hài lòng khách hàng c a M Hình 2.2: Mô hình ch s hài lòng khách hàng c a M S than...

Ngày tải lên: 24/11/2014, 01:32

... có m cho s hài lòng c a khách hàng: Theo nghiên c u c a Lassar tác gi khách hàng g m bi n quan sát sau: hài lòng c a ngân hàng Khách hàng s Khách hàng c y, s hài lòng c a khách hàng cá nhân ... i NHTM n s hài lòng c a khách hàng : Phân tích y u t nhân v d ch v ti n g i t Quy n ti n g i t n s hài lòng c a khách hàng cá - PGD Ngô 4: Gi i pháp nâng cao s hài lòng c a khách hàng cá nhân ... hàng nh n th c k v ng c a khách hàng h s d ng d ch v ti n g i t ng d ch v ph c v khách hàng, nh m n s th a mãn s hài lòng t t nh t cho khách hàng 2.2.2 S hài lòng c a khách hàng v ch g i ng d ch...

Ngày tải lên: 24/11/2014, 01:34