giải pháp quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng agribank quảng ninh

Giải pháp quan hệ khách hàng pdf

Giải pháp quan hệ khách hàng pdf

Ngày tải lên : 24/03/2014, 06:20
... thị quan hệ khách hàng Kết luận I Giới thiệu VTIGER CRM  Là giải pháp CRM mã nguồn mở, xây dựng dựa công nghệ LAMP/WAMP Có thể cài mạng LAN mạng WAN tương tự trang website quản trị khách hàng ... bán hàng Tự động hóa tiếp thị Quảnhàng tồn kho Hỗ trợ tự động hóa Tự động hóa bán hàng Các thành phần sau chìa khóa cho trình bán hàng Quản lý đầu mối Quản lý liên hệ (leads) Tự động Quản ... điện thoại,…) • Quản lý bảng giá thông tin, thông tin đợt nhập hàng, tài sản tồn kho • Quản lý đơn hàng báo giá, theo dõi đơn hàng, tạo hóa đơn mua bán in gởi cho nhà cung cấp khách hàng mail Hỗ...
  • 11
  • 458
  • 0
Crm online - Giải pháp quản lý khách hàng trực tuyến pot

Crm online - Giải pháp quản lý khách hàng trực tuyến pot

Ngày tải lên : 10/03/2014, 22:20
... thông qua hệ thống quan hệ khách hàng, thông tin khách hàng cập nhật lưu trữ hệ thống quản lý sở liệu Nhờ công cụ dò tìm liệu đặc biệt, doanh nghiệp phân tích, hình thành danh sách khách hàng tiềm ... Tech xin chia sẻ với doanh nghiệp giải pháp hoàn toàn miễn phí Bạn cần liên hệ, tư vấn cài đặt miễn phí CRM Online cho tất đối tượng khách hàng bao gồm: Tư vấn giải pháp, Source CRM Online, Tài khoản ... danh sách khách hàng tiềm lâu năm để đề chiến lược chăm sóc khách hàng hợp lý Ngoài ra, doanh nghiệp xử lý vấn đề vướng mắc khách hàng cách nhanh chóng hiệu Tuy nhiên có số hạn chế nhỏ phần mềm...
  • 5
  • 510
  • 0
Giải pháp quản lý nợ xấu tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh TPHCM

Giải pháp quản lý nợ xấu tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh TPHCM

Ngày tải lên : 08/08/2015, 12:11
... mức rủi ro ngân hàng 40 - Như hệ vấn đề trên, việc quảnquan hệ tài khoản với ngân hàng giao phó cho CBTD giỏi thời gian đủ để làm việc với khách hàng nhằm giải vấn đề - Ngân hàng tìm kiếm ... Nguyên nhân từ phía ngân hàng Nguyên nhân nợ xấu lực quản trị rủi ro ngân hàng, thể việc xếp hạng tín dụng nội khách hàng, nên kết xếp hạng tín dụng mang tính chất chủ quan Các ngân hàng chưa xây dựng ... ngân hàng tăng tạm thời Sau đó, Hungary gia hạn cho khoản vay phụ cho ngân hàng Công tác không làm gia tăng sở hữu nhà nước hệ thống ngân hàng Tiếp theo, ngân hàng phải tự giải nợ xấu Hầu hết ngân...
  • 94
  • 710
  • 5
Giải pháp quản lý nợ xấu tại ngân hàng TMCP kỹ thương Việt Nam Luận văn thạc sĩ 2013

Giải pháp quản lý nợ xấu tại ngân hàng TMCP kỹ thương Việt Nam Luận văn thạc sĩ 2013

Ngày tải lên : 08/08/2015, 12:11
... việc quản trị, theo dõi giảm thiểu rủi ro, Ngân hàng tái cấu Khối Quản trị rủi ro vận hành, Tuân thủ Pháp chế Dưới hướng dẫn Nhóm công tác Quản trị rủi ro, Ngân hàng sửa đổi Khung quản trị rủi ... thức khác Ngân hàng nhận tiền gửi cá nhân, tổ chức kinh tế Ngân hàng phải hoàn trả gốc lãi cho khách hàng đến hạn khách hàng có nhu cầu sử dụng đến rút tiền Ngân hàng Qua hoạt động Ngân hàng thu ... đóng khách hàng tháng - Nhắc khách hàng toán trước nợ đến hạn: Khoảng 10 ngày trước khách hàng đến hạn phải toán, chuyên viên quảnkhách hàng nhắc nhở 39 khách hàng chuẩn bị tiền thông qua hệ...
  • 84
  • 395
  • 1
MỘT SỐ GIẢI PHÁP DUY TRÌ HIỆU QUẢ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN NHÀ ĐBSCL CHI NHÁNH BÌNH MINH

MỘT SỐ GIẢI PHÁP DUY TRÌ HIỆU QUẢ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN NHÀ ĐBSCL CHI NHÁNH BÌNH MINH

Ngày tải lên : 02/10/2013, 03:20
... nghệ thông tin Ngân hàng vào quản lý phục vụ khách hàng nhanh chóng, kịp thời 5.2.2 Biện pháp trì hiệu hoạt động tín dụng 5.2.2.1 Đối với việc tăng trưởng tín dụng - Hiện hệ thống mạng lưới Ngân ... NHỮNG GIẢI PHÁP DUY TRÌ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN NHÀ ĐBSCL CHI NHÁNH BÌNH MINH 5.2.1 Biện pháp nâng cao hiệu huy động vốn Mặc dù vốn huy động chi nhánh Ngân hàng Phát ... khang trang, vững lớn Điều phù hợp cho danh tiếng Ngân hàng “Phát triển nhà” - Vị trí Ngân hàng nằm trung tâm huyện, việc giao dịch Ngân hàng khách hàng thuận tiện Mặt khác, Bình Minh lên thị xã...
  • 5
  • 280
  • 0
Xây dựng phần mềm quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hoà Bình

Xây dựng phần mềm quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hoà Bình

Ngày tải lên : 21/11/2012, 10:04
... biệt khách hàng tiềm năng, khách hàng thức - Quản lý phân biệt khách hàng cá nhân hay tổ chức - Quản lý danh sách khách hàng (tên, số điện thoại, địa …), người liên hệ Hệ thống báo cáo bán hàng ... hợp hệ thống Phòng giải pháp doanh nghiệp: Hỗ trợ khách hàng xây dựng giải pháp doanh nghiệp Phòng dự án: Chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng cho công ty Khách hàng đưa chia làm loại dựa giá trị ... PHẦN MỀM QUẢNKHÁCH HÀNG XÁC ĐỊNH YÊU CẦU CỦA PHẦN MỀM 1.1 KHẢO SÁT HỆ THỐNG Sau khảo sát hệ thống quảnkhách hàng công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hoà Bình nhận thấy số lượng khách hàng...
  • 125
  • 845
  • 2
Giải pháp tăng cường hiệu lực quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Truyền thông trực tuyến Việt Nam

Giải pháp tăng cường hiệu lực quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Truyền thông trực tuyến Việt Nam

Ngày tải lên : 13/04/2013, 09:49
... nhân viên hay nhà quản trị; trình độ chuyên môn phận quản trị quan hệ khách hàng điện tử; công nghệ quản trị quan hệ khách hàng; công nghệ TMĐT…Ngoài ra, nguyên nhân khách quan mang tính chiến ... sóc khách hàng Quan hệ khách hàng TMĐT khai thác ứng dụng Internet để thiết lập, trì mở rộng quan hệ khách hàng, cụ thể khách hàng điện tử * Hành vi khách hàng điện tử: Trong B2C, khách hàng ... đưa số giải pháp nâng cao hiệu lực quản trị quan hệ khách hàng, tập trung thu hút chăm sóc khách hàng điện tử 1.2.Sự cần thiết việc nghiên cứu hoạt động CRM điện tử: Quản trị quan hệ khách hàng- ...
  • 61
  • 809
  • 7
Giải pháp hoàn thiện hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM) cho nhóm khách hàng là hộ kinh doanh (Trader) tại công ty TNHH Metro Cash&Carry Việt Nam

Giải pháp hoàn thiện hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM) cho nhóm khách hàng là hộ kinh doanh (Trader) tại công ty TNHH Metro Cash&Carry Việt Nam

Ngày tải lên : 19/07/2013, 13:56
... phát triển mối quan hệ khách hàng cho Metro Việt Nam Trên thực tế, Metro Việt Nam áp dụng chương trình quản trị quan hệ khách hàng nhóm khách hàng trọng điểm khách sạn – nhà hàng – căng tin ... doanh nghiệp khách hàng ngày phát triển chiều rộng chiều sâu Chính lẽ đó, quản trị quan hệ khách hàng trở thành chiến lược quan trọng công ty đa quốc gia Đầu tư vào mối quan hệ với khách hàng đầu ... Marketing quan hệ nhằm mục đích gia tăng thị phần doanh số bán, chọn đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp là: Giải pháp hoàn thiện hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM) cho nhóm khách hàng hộ...
  • 13
  • 1.5K
  • 8
“Giải pháp hoàn thiện hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM) cho nhóm khách hàng là hộ kinh doanh (Trader) tại công ty TNHH Metro Cash&Carry Việt Nam”

“Giải pháp hoàn thiện hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM) cho nhóm khách hàng là hộ kinh doanh (Trader) tại công ty TNHH Metro Cash&Carry Việt Nam”

Ngày tải lên : 05/08/2013, 14:29
... 2.2.3 Quy trình quan hệ khách hàng Một quy trình quan hệ khách hàng Metro thể sau: Sơ đồ 2-3: Quy trình quan hệ khách hàng Tiếp cận phát nhu cầu khách hàng tiềm Thăm viếng khách hàng có Thu thập ... thiết chuyên đề Giải pháp hoàn thiện hệ thống quản trị quan hệ khách hàng cho nhóm khách hàng hộ kinh doanh công ty TNHH Metro Cash&Carry Việt Nam”: Khách hàng đóng vai trò quan trọng tồn phát ... Marketing quan hệ nhằm mục đích gia tăng thị phần doanh số bán, chọn đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp là: Giải pháp hoàn thiện hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM) cho nhóm khách hàng hộ...
  • 69
  • 806
  • 8
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH TỈNH HẢI DƯƠNG

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH TỈNH HẢI DƯƠNG

Ngày tải lên : 18/10/2013, 21:20
... nhiều giải pháp nhằm quảnhệ thống quan hệ khách hàng công ty Đó giải pháp phần mềm quản trị mối quan hệ khách hàng, giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin việc quản lý hồ sơ khách hàng, giải pháp ... vụ khách hàng 3.3.3.1 Xây dựng quy trình quản lý mối quan hệ khách hàng chung Có thể xây dựng quy trình quản trị quan hệ khách hàng chung sau: Mô hình 7: Quy trình quản trị quan hệ khách hàng ... trình Quản trị quan hệ khách hàng Một số phương pháp đo lường: Chi phí thu hút khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ khách hàng trì số khách hàng rời bỏ, tỷ lệ bán hàng cho khách hàng, phương pháp...
  • 17
  • 368
  • 2
Tài liệu Giải pháp Quản trị Quan hệ Khách hàng (Customer Relationship Management - CRM) docx

Tài liệu Giải pháp Quản trị Quan hệ Khách hàng (Customer Relationship Management - CRM) docx

Ngày tải lên : 09/12/2013, 21:15
... động marketing Quản lý Luồng Công việc (Workflow) Hỗ trợ khách hàng & Dịch vụ Cho phép tự động hoá quy trình bán hàng, tiếp thị, hỗ Gồm tính Hỗ trợ Khách hàng Quản lý dịch trợ khách hàng, ghi ấn ... thống kích hoạt tính quản lí chu trình bán hàng liên lạc, giai đoạn bán hàng khả phân tích, cách tích hợp tính Quản lý Đặt hàng phân tích đối thủ, dự báo thời gian bán hàng, quản lý Sản phẩm, Giá ... bán hàng, tiêu bán hàng, báo cáo, bảng đo tổng hợp… Các Đặt hàng Hóa đơn với modun bán hàng liên chức tạo hội để tập trung vào chu quan Chỉ dẫn, Thanh toán & Liên lạc Cơ hội kỳ sống bán hàng khách...
  • 2
  • 776
  • 5
Đề tài: GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CHO CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ SỐ DMART potx

Đề tài: GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CHO CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ SỐ DMART potx

Ngày tải lên : 01/04/2014, 03:20
... chí Quản trị danh mục Quản trị danh mục phần mềm như: Sản phẩm, Nguồn, Độ ưu tiên, Chức vụ, Ngành nghề… Quản lý cán bộ, phòng ban Tích hợp thêm phân hệ quản trị quan hệ khách hàng, phân hệ giúp ... giúp việc quản lý phòng ban, cán bộ, chức vụ dễ dàng Quản trị Các nhà quản trị doanh nghiệp quản lý, xác lập, đánh giá vai trò vị trí nhân viên bán hàng, nhân viên quan hệ khách hàng, qua quản lý ... nghiệp khách hàng tiềm Theo dõi quản lý Theo dõi quảnkhách hàng Quản lý thông tin tất công ty, doanh nghiệp tổ chức liên quan đến công việc kinh doanh khách hàng, đối tác, đối thủ Phân loại khách...
  • 10
  • 384
  • 5
PHẦN 2. GIẢI PHÁP PHẦN MỀM QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG VTIGER CRM potx

PHẦN 2. GIẢI PHÁP PHẦN MỀM QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG VTIGER CRM potx

Ngày tải lên : 01/04/2014, 03:20
... trình bán hàng Với phần mềm quảnkhách hàng vtiger CRM bạn quản lý đầu mối, quản lý hội, quảnkhách hàng thông tin lien hệ họ, báo cáo đánh giá đặc biệt hữu ích cho đội ngũ bán hàng công ... quan đến trình bán hàng như: quản lý hoạt động nhân viên bán hàng (bao gồm lịch), quản lý sản phẩm, dịch vụ, quản lý kho, quản lý file nhiều module khác - Báo giá - Quảnkhách hàng liên hệ ... Quảnkhách hàng liên hệ - Quản lý hội - Quảnkhách tiềm 2.3.2 Dịch vụ hỗ trợ khách hàng Phần mềm quảnkhách hàng vtiger CRM cho phép bạn tạo Ticket khách hàng, kiến thức để giúp nhân...
  • 8
  • 480
  • 10
Quản trị quan hệ khách hàng - thực trạng và giải pháp cho các doanh nghiệp việt nam

Quản trị quan hệ khách hàng - thực trạng và giải pháp cho các doanh nghiệp việt nam

Ngày tải lên : 28/05/2014, 19:29
... dung quản trị quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management - CRM Khái niệm quản trị quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management - CRM ) Những khái niệm quản trị quan hệ khách hàng ... đặc điểm quản trị quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management - CRM) 2.1 Bản chất quản trị quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management - CRM) Quản trị quan hệ khách hàng (Customer ... động quản trị quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management - CRM) doanh nghiệp Đối với việc quản lí doanh nghiệp: Quản trị quan hệ khách hàng có vai trò tác dụng lớn việc quảnkhách hàng...
  • 83
  • 1.5K
  • 13
Giải pháp quản trị quan hệ khách hàng trong doanh nghiệp ppsx

Giải pháp quản trị quan hệ khách hàng trong doanh nghiệp ppsx

Ngày tải lên : 11/07/2014, 03:20
... viên thực thi tốt mối quan hệ với khách hàng, vừa giúp cho việc quảnkhách hàng hiệu Và CRM đời từ lúc phục vụ hai yêu cầu Viết tắt cụm từ Quản trị mối quan hệ với khách hàng (Customer Relationship ... không? Quản trị quan hệ khách hàng gì? Trong hoạt động kinh doanh quản lý hành chính, công ty có mối quan hệ với khách hàng, với đối tác kinh doanh mà phải làm việc, phục vụ cộng tác Những mối quan ... Ngay mơ hồ chưa hiểu rõ quản trị quan hệ khách hàng gì? Thì điều mà thường xuyên gặp phải bạn để ý chút cho bạn câu trả lời gọi quản trị quan hệ khách hàng Nếu bạn mua sản phẩm nước hoa...
  • 9
  • 344
  • 1
xây dựng chiến lược và giải pháp quản trị quan hệ khách hàng (crm) cho công ty cổ phần tài chính toàn cầu

xây dựng chiến lược và giải pháp quản trị quan hệ khách hàng (crm) cho công ty cổ phần tài chính toàn cầu

Ngày tải lên : 09/02/2015, 09:21
... lược quản trị quan hệ khách hàng Chiến lược quản trị quan hệ khách hàng xây dựng sở xuất phát từ nhu cầu, mong muốn khách hàng, từ thiết lập chương trình marketing chiến lược quan hệ khách hàng ... nghiệp Chiến lược khách hàng đóng vai trò chi phối chiến lược quản trị quan hệ khách hàng Chiến lược quản trị quan hệ khách hàng xây dựng sở xuất phát từ nhu cầu, mong muốn khách hàng, từ thiết ... liệu: Từ hệ thống hồ sơ khách hàng công ty phải phân tích từ đưa định chiến lược khách hàng chiến lược quản trị quan hệ khách hàng Công ty phải phân đoạn nhóm khách hàng, đặc điểm nhóm khách hàng...
  • 88
  • 718
  • 4
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại công ty TNHH Nhà nước một thành viên Dệt 19-5 Hà Nội

Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại công ty TNHH Nhà nước một thành viên Dệt 19-5 Hà Nội

Ngày tải lên : 21/03/2015, 22:46
... ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHHNN MTV DỆT 19-5 HÀ NỘI 3.1 Phương hướng Công ty quản trị quan hệ khách hàng Nhận thức vai trò tầm quan trọng hoạt động Quản trị quan hệ khách hàng ... TÁC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY DỆT 19-5 HÀ NỘI 2.1 Thực trạng công tác quản trị quan hệ khách hàng Công ty 2.1.1 Tư kinh doanh định hướng khách hàng Trên thị trường cung ứng hàng ... đòi hỏi khách hàng Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên để hoạt động Quản trị quan hệ khách hàng đạt hiệu cao 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản trị quan hệ khách hàng 3.2.1 Xây...
  • 84
  • 652
  • 0
Một số giải pháp nhằm triển khai hiệu quả quản trị mối quan hệ khách hàng trong lĩnh vực CNTT tại Công ty Cổ phần Tập đoàn HIPT

Một số giải pháp nhằm triển khai hiệu quả quản trị mối quan hệ khách hàng trong lĩnh vực CNTT tại Công ty Cổ phần Tập đoàn HIPT

Ngày tải lên : 21/03/2015, 22:46
... chuẩn hóa hoạt động liên quan đến quản trị quan hệ khách hàng 3.2 SỰ CẦN THIẾT ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG a Các yêu cầu hệ thống quản trị quan hệ khách hàng Qua phân tích trên, ... trung vào khách hàng - Về kiến thức khách hàng quản trị quan hệ khách hàng: nay, nhân viên tảng kiến thức khách hàng quản trị quan hệ khách hàng Chủ yếu nhân viên đối xử với khách hàng theo cảm ... phận liên quan đến hoạt động quản trị quan hệ khách hàng phận quan hệ cổ đông trợ lý giám đốc quan hệ đối tác Trong đó, phận quan hệ đối tác có nhiệm vụ quan trọng quản trị quan hệ khách hàng Đây...
  • 94
  • 622
  • 0
Xây dựng chiến lược quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tại Chợ điện tử - Công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hòa Bình

Xây dựng chiến lược quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tại Chợ điện tử - Công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hòa Bình

Ngày tải lên : 14/04/2015, 09:16
... Giáo trình Quản trị chiến lược, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân) 2.1.2 Tổng quan quản trị quan hệ khách hàng 2.1.2.1 Khái niệm quản trị quan hệ khách hàng Quản trị quan hệ khách hàng (CRM viết ... TRẠNG VỀ HỆ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CRM TẠI CHỢ ĐIỆN TỬ - CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM HÒA BÌNH 2.1 Cơ sở lý luận chiến lược quản trị quan hệ khách hàng CRM 2.1.1 Tổng quan quản trị chiến ... CHIẾN LƯỢC VÀ GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CHỢ ĐIỆN TỬ_CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM HÒA BÌNH 3.1 Định hướng phát triển chiến lược quản trị quan hệ khách hàng Chợ điện...
  • 48
  • 1.2K
  • 11

Xem thêm