giải pháp 2 nâng cao chất lượng dịch vụ

... MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CÔNG TẠI UBND QUẬN 2 77 3.1 M i u quan điểm v ăn để đưa ra giải pháp 77 3.1.1 M i u đề xu t giải pháp 77 3.1.2 Quan điểm đề xu t giải pháp 77 3.1.3 ... 1.2.1 Dịch v 10 1.2.1.1 Khái niệm về dịch v 10 1.2.1.2 Các thành phần c a dịch v 11 1.2.1.3 Cá đặ rưng a ngành dịch v 11 1.3 Ch ượng dịch v 12 1.3.1 Khái niệm về ch ượng dịch v 12 1.3.2 ... t giải pháp 77 3.2 Một số biện pháp nâng cao ch ượng dịch v công tại văn phòng UBND Quận 2 78 3.2.1 Nâng cao ch ượng dịch v công tại văn phòng UBND Quận 2 dựa trên yếu tố sự tin cậy 78 3.2.2...

Ngày tải lên: 21/02/2017, 16:49

... pháp 77 i u đề xu t giải pháp 77 3.1.2 Quan điểm đề xu t giải pháp 77 3.1.3 Căn đề xu t giải pháp 77 3.2 Một số biện pháp nâng cao ch ượng dịch v công văn phòng ... Error 95% Confidence Sig (2- Differe Differe Interval of the tailed) nce nce Difference df Lower Upper -.216 148 829 -.03 124 -.273 219 -.223 41.637 825 -.03 121 -.271 217 Về tuổi Descriptives ... 1.2 Dịch v 10 1.2.1 Dịch v 10 1.2.1.1 Khái niệm dịch v 10 1.2.1.2 Các thành phần c a dịch v 11 1.2.1.3 Cá đặ rưng 1.3 Ch a ngành dịch v ...

Ngày tải lên: 05/03/2021, 11:25

... xin trình bày về đề tài “Nâng cao chất l-ợng cho vay của NHTM trong nền kinh tế” Bài viết gồm có ba Trang 3 - Chơng III : Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng nghiệp vụ cho vay. Đối tợng và ... 55.469 triệu đồng bằng 22,4% tổng nguồn vốn huy động, chi nhánh đ nhanhãchóng đề ra các giải pháp cho việc mở rộng tín dụng Song trong cơ Trang 29gọn nhẹ, thái độ phục vụ tốt và đáp ứng đợc yêu ... của doanh nghiệp nâng cao đợc uy tín và vị thế trên thị trờng, thu hút đợc khách hàng, làm cho mục tiêu lợi nhuận của doanh nghiệp đợc thực hiện dễ dàng hơn.Trang 22 2.2– Tạo điều kiện mở rộng...

Ngày tải lên: 28/08/2012, 10:37

... (31-32) -548.846 -776.664 -993.608Lợi tức trớc thuế (30+40+50) 77.352 121.212 158.043 Thuế lợi tức phải nộp 21.658,64 38,788,12 50.573,85(Trích báo cáo tài chính năm 2003-2004-2005)11Trang 12B¶ng ... tại công ty em đã quan tâm và nghiên cứu vấn đềchất lợng dịch vụ tại công ty Vì vậy Em đã chọn đề tài “Một số giải phápnhằm nâng cao chất lợng dịch vụ tại Công ty TNHH Tiếp vận Đại Dơng”cho cho ... kinh doanh (2003-2005) C«ng ty TNHH TiÕp vËn §¹i D¬ngL·i sau thuÕ 55.693,65 013 8242,77 0,15 107469,64 0,18 26731,11 47,9 25044,87 30,38(TrÝch b¸o c¸o tµi chÝnh n¨m 2003 - 2004 - 2005)Trang 13Đây...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:37

... 15 6 20 10 20 107 Đội tu sửa 22 18 22 18 22 188 Bảo vệ 49 36 51 48 51 489 Lễ tân 21 6 22 8 23 910 Buồng+giặt là 103 13 113 17 120 1911 Bàn+Bar+Bếp 62 24 92 25 102 2612 Bộ ... Nội địa 204.368 10.686 193.682 220.346 15.102 205.244 260.000 20.000 240.000117,97132,43116,93Ngày lu trú bìnhquân 1 khách.t.đ: + Quốc tế + Nội địa 2.02 1.75 2.03 2.09 2.04 2.1 2.0 1.33 2.09Do ... Nam Năm 2000Tổng Nam1 Ban giám đốc 3 2 3 2 3 22 Phòng nhân sự 13 7 13 7 15 73 Phòng kế hoạch 12 1 12 1 12 24 Phòng kế toán 20 3 21 4 22 45 Phòng thị trờng 4 2 4 2 4 26 TT...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 11:03

... đơnthuần là dịch vụ lu trú mà còn có dịch vụ ăn uống, dịch vụ vui chơi giải trí vàdịch vụ bổ sung khác Đối với khách sạn, dịch vụ lu trú và dịch vụ ăn uống làdịch vụ cơ bản, còn các dịch vụ khác ... các dịch vụ bổ sungNhìn chung, đây là ngành dịch vụ mà sản phẩm của nó bao gồm hailoại :Dịch vụ cơ bản và dịch vụ bổ sung.Dịch vụ cơ bản bao gồm : dịch vụ lu trú, dịch vụ ăn uống và dịch vụnhằm ... hình dịch vụbổ sung, nâng cao chất lợng và chủng loại các dịch vụ và đã đạt đợc kết quảrất khích lệ là doanh thu từ dịch vụ bổ sung cao hơn so với doanh thu từ dịchvụ buồng và ăn uống.Vậy trong 2003...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 11:03

... VN§N¨m 2004 so n¨m2003N¨m 2005 so n¨m2004Doanh thuthuÇn100 526.61244100 59470407100 1107883026,78 6809,163Gi¸ vèn hµngb¸n94,9 49.96234394,87 56.24325494,57 1052885926,7 6280911 12,57L·i gép 2.104.930 ... 5,06 2698901 5,12 3227153 5,4 569970 28,4 528269 19,57Chi phÝ tiÕpvËn 769.220 1,84 884717 1,68 1.016.9451,71 115497 15,01 132288 14,94Chi phÝ qu¶nlý 706.511 1,69 916306 1,74 1058573 1,78 209794 29,69 ... 1058573 1,78 209794 29,69 142267 15,52L·i tríc thuÕ 77.352 018 120.312 0,23 158043 0,26 43860 56,7 36830 30,38L·i sau thuÕ 55.693,65 013 8242,77 0,15 107469, 0,18 26731,1 47,9 25044,8 30,3818Trang 1964...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 10:17

... +) Dịch vụ bổ xung là những dịch vụ làm tăng thêm giá trị cho dịch vụ cơ bản Dịch vụ bổ xung có hai dạng: không bắt buộc và bắt buộc Dịch vụ. .. chỉ ra rằng, nâng cao chất ... sản phẩm dịch vụ đợc chia làm hai loại: dịch vụ cơ bản và dịch vụ bổ xung +) Dịch vụ cơ bản trong khách sạn là dịch vụ lu trú, dịch vụ ăn uống phục vụ những nhu cầu ... khách sạn , dịch vụ đặt chỗ trớc, dịch vụ đón... đồ 1: Quy trình quản lý chất lợng dịch vụ của khách sạn Chất lợng dịch vụ khách sạn muốn đạt tới GĐ 5: Giải quyết...

Ngày tải lên: 01/02/2013, 10:16

... Dịch vụ cơ bản trong khách sạn là dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống, phuc vụ những nhu cầu cơ bản của khách. Dịch vụ bổ xung là những dịch vụ làm tăng thêm giá trị cho dịch vụ cơ bản. Dịch vụ ... tài “Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Khách sạn Du lịch Kim Liên” nhằm mục tiêu góp một phần nhỏ bé của mình vào việc cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ không ... cho khách sạn nâng cao chất lượng yếu tố đầu... định nghĩa, cách hiểu khác nhau về chất lượng dịch vụ Song những nội dung chủ yếu của chất lượng dịch vụ được thể hiện...

Ngày tải lên: 01/02/2013, 14:51

... Nội Chương 2: Thực trạng chất lượng các dịch vụ sau bán hàng của Công ty cổ phần thang máy THIÊN NAM – Chi nhánh Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng ... hoạt động của công ty và tình hình quản tri chất lượng của Công ty, nên em đã quyết định chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang ... ngày càng cao. Do đó bên cạnh nhu cầu về vật chất thì nhu cầu về dịch vụ ngày càng tăng lên và chiếm một vị trí quan trọng trong đời sống xã hội. Vì vậy việc nâng cao chất lượng dịch vụ là...

Ngày tải lên: 29/03/2013, 18:06

... quốc tế. Để nâng cao chất lượng thì các khách sạn trên địa bàn Hà Nội cần phải nâng cao chất lượng dịch vụ của mình. Trước tình hình đó, để góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khách ... tài: “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn trên địa bàn Hà Nội”. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 2 Phần I. Khái qt chung về nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn ... nghiệp ln ln chú ý đến vấn đề về chất lượng dịch vụ. Vậy chất lượng dịch vụ là gì ? Theo TCVN và ISO-9000, thì chất lượng dịch vụ là mức phù hợp của sản phẩm dịch vụ thoả mãn các u cầu đề...

Ngày tải lên: 04/04/2013, 14:48

... khách sạn, sản phẩm dịch vụ đợc chia làm hai loại: dịch vụ cơ bản và dịch vụ bổ xung +) Dịch vụ cơ bản trong khách sạn là dịch vụ lu trú, dịch vụ ăn uống phục vụ những nhu cầu ... +) Dịch vụ bổ xung là những dịch vụ làm tăng thêm giá trị cho dịch vụ cơ bản Dịch vụ bổ xung có hai dạng: không bắt buộc và bắt buộc Dịch vụ bổ xung không bắt buộc là các dịch vụ ... giải pháp nhằm nâng cao chất lợng dịch vụ tại Công ty Khách sạn du lịch Kim Liên Mục đích nghiên cứu của đề tài. - Mục đích chính mà đề tài đề cập là nâng cao chất lợng dịch vụ tại Công ty...

Ngày tải lên: 08/04/2013, 09:06

... Hà Nội Chương 2: Thực trạng chất lượng các dịch vụ sau bán hàng của Công ty cổ phần thang máy THIÊN NAM – Chi nhánh Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng ... đồng Ch tiờu 2002 2003 2004 2005 2006 Ngun vn kinh doanh 19 19,5 24,91 38,28795 45,23 Vn vay N ngn hn 56 66,23 96,391 107,982 115,23 Vay di hn 0,3 0,355 0,364 0,71 0,82 N khỏc 0,427 0,548 0,153 ... ngày càng cao. Do đó bên cạnh nhu cầu về vật chất thì nhu cầu về dịch vụ ngày càng tăng lên và chiếm một vị trí quan trọng trong đời sống xã hội. Vì vậy việc nâng cao chất lượng dịch vụ là một...

Ngày tải lên: 12/04/2013, 14:53

... việc nâng cao chất lượngdịch vụ kinh doanh nhà hàng - Phát vấn đề tồn chất lượng dịch vụ cung cấp phận nhà hàng khách sạn quốc tế Bảo Sơn - Đưa giải pháp nhằm cải thiện nâng cao chất lượng dịch vụ ... Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ phận nhà hàng khách sạn Bảo Sơn Chương 3: Phương hướng giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ kinh doanh nhà hàng khách sạn ... bao gồm dịch vụ như: kinh doanh ăn uống, lưu trú, vui chơi giải trí ngày phát triển mạnh Một dịch vụ mang lại hiệu kinh doanh cao khách sạn kinh doanh ăn uống Việc nâng cao chất lượng dịch vụ nhà...

Ngày tải lên: 16/07/2013, 18:24

... tố nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm Trên cơ sở đó đề tài đưa ra ba giải pháp nhằm giải quyết một số hạn chế để nhằm nâng cao hơn chất lượng dịch vụ khách hàng, thứ nhất là: Nâng cao chất lượng ... cánh) 1.2.1.2 Lý luận về chất lượng dịch vụ * Khái niệm về chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ là mức độ hài lòng của khách hàng trong quá trìnhcảm nhận tiêu dùng dịch vụ, là dịch vụ tổng thể ... khoảng cách giữa dịch vụ nhận được và dịch vụmong đợi Năm khoảng cách nêu trên đã làm cho chất lượng dịch vụ thấp Để nângcao chất lượng dịch vụ các nhà quản trị cần có giải pháp tích cực thu...

Ngày tải lên: 24/07/2013, 09:11

... ty viễn thông liên tỉnh VTN. 2 Chương2: Thực trạng chất lượng dịch vụ viễn thông Công ty viễn thông liên tỉnh – VTN. Chương3: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông của công ty trong ... số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại công ty Viễn thông liên tỉnh - VTN” làm đề tài cho báo cáo thực tập này. Mục đích của đề tài là nêu lên sự cần thiết nâng cao chất lượng ... lượng dịch vụ nói chung của các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ đồng thời cũng trên cơ sở phân tích và phản ánh thực trạng chất lượng dịch vụ của công ty để từ đó đề xuất những giải pháp nhằm nâng...

Ngày tải lên: 24/07/2013, 15:29

... làm van 1 .2, 2. 2 3.1 làm van đổi chiều: + 1 .2 : a→b : cửa 1→4 ; 2 3 + 2. 2 : b→a : cửa 1 2 ; 4→5 + 3.1 : a→b : cửa bò chặn 2 3 -Dòng khí nén qua van 1 .2 2 .2 vào tác động xi lanh 1.0 2. 0 làm piston ... 1 2, dòng khí nén thoát qua van, vào van 1.1 cửa 1, thoát cửa 2, tác động lên van 1 .2, 2. 2, 3.1 làm van đảo chiều: + Van 1 .2 : b→a : 1 2 ; 5→4 + van 2. 2 : a→b : 1→4 ; 2 3 + Van 3.1 : b→a : 1 2 ... a, cửa nối với cửa 2, dòng khí nén qua van 0 .2 theo cửa 1 -2, tác động vào van 1 .2 làm van chuyển sang vò trí a: cửa nối với cửa 2, cửa nối với cửa Dòng khí nén theo đường 1 -2 vào xi lanh 1.0 đầu...

Ngày tải lên: 18/04/2015, 22:46

... type số 1, 2A, 2D, 4, 6, 9, 10**, 20 C, 21 , 21 *, 23 , 30, 31*, 33, 35B*, 49, 49A, 51***, 56D, 58, 59*, 61, 64*, 66**, 91, 92, 105B, 122 G, 122 H, 122 J, 122 N*, 126 , 126 *, 155, 181 type 23 1 Các type ... nhà (từ type 20 0 đến 21 9) - Chim (từ type 22 0 đến 27 4) - Những thú khác (từ type 27 5 đến 29 9) Qua thống kê, nhận thấy mục Loài thú hoang đánh số từ đến 99, tức có 99 type truyện số lượng thực nó, ... luận người viết muốn chia sẻ quan điểm phương pháp “người học trung tâm”, đồng thời đề xuất số giải pháp nâng cao tính hiệu việc áp dụng phương pháp việc dạy học bậc đại học Thế việc xem “người...

Ngày tải lên: 12/03/2013, 14:43

... = u21 > D0 bị đặt điện áp ngợc nên khoá uD0 = - ud Van T2 trạng thái khoá: ud = u21; uT1 = 0; uT2 = u 22 - u21 = 2u 22; iT1 = id =Id; iT2 = 0; iD0 = Đến t = u21 = v bắt đầu chuyển sang âm u 22 = ... nên: ud = u 22; uT2 = 0; uT1 = u21 - u 22 = 2u21; iT2 = id =Id; iT1 = 0; iD0 = Trong chu kỳ sơ đồ lại lặp lại trạng thái lm việc nh chu kỳ thứ uL i u 22 u21 v1 v2 v3 v4 t T1 i i Id t T2 t D0 i ... có D0 * BA * i1 W1 W21 u21 * U1~ iT1 u 22 Ld ud Ed rd D0 W 22 iD0 iT2 T2 * Nguyên lý hoạt động: Khi t = đến t = = v1 D0 dẫn dòng nhờ SĐĐ tự cảm Ld uT1 = u 22 tức l uT1> 0, uT2

Ngày tải lên: 24/04/2013, 08:44

... = u21 > D0 bị đặt điện áp ngợc nên khoá uD0 = - ud Van T2 trạng thái khoá: ud = u21; uT1 = 0; uT2 = u 22 - u21 = 2u 22; iT1 = id =Id; iT2 = 0; iD0 = Đến t = u21 = v bắt đầu chuyển sang âm u 22 = ... pha có D0 * BA iT1 W21 i1 * Ld rd * U1~ W1 ud Ed u21 D0 u 22 W 22 iD0 iT2 T2 * Nguyên lý hoạt động: Khi t = đến t = = v1 D0 dẫn dòng nhờ SĐĐ tự cảm Ld uT1 = u 22 tức l uT1> 0, uT20 v uD0 = -ud = u 22 < nên D0 khoá Trong giai đoạn ny có van T2 dẫn dòng...

Ngày tải lên: 27/04/2013, 09:31