dich vu giao hang tan noi tai coopmart

Khảo sát sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ giao hàng tận nơi tại CO-OP MART ở TPHCM

Ngày tải lên : 27/03/2013, 10:07

... định phương pháp nghiên cứu  Thang đo Các thang đo áp dụng khảo sát gồm nhiều loại sau: •Nhiều chọn •Thang đo đơn giản •Nhiều lựa chọn, nhiều trả lời •Thang đo số •Thang Likert Thiết kế công cụ ... đáp ứng đơn hàng  Chất lượng hàng hóa vận chuyển  Thủ tục giao nhận hàng  Số lần sử dụng dịch vụ khách hàng  Thái độ nhân viên giao hàng Xác định phương pháp nghiên cứu  Mô hình nghiên ... Nhóm đối tượng thời gian, hạn chế khả lại, lượng hàng hóa nhiều - Giao hàng theo hóa đơn - Khách hàng chủ động thời gian, địa điểm giao hàng +, Ưu điểm: +, Nhược điểm: Xác định phương pháp nghiên...

17
2.3K
8

Khảo sát sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ giao hàng tận nơi của Co.op Mart tại thành phố Hồ Chí Minh

Ngày tải lên : 31/07/2014, 23:48

17
1.2K
1

DỊCH VỤ GIAO HÀNG TẬN NƠI CỦA SIÊU THỊ SÀI GÒN CO.OP MART

Ngày tải lên : 13/04/2013, 22:00

... vien giao hang hieu duoc nhu cau cua ban 829 nhan vien giao hang ghi nhan moi phan hoi cua ban 864 nhan vien giao hang chu y den nhung gi ban quan tam 764 nhan vien giao hang nho ten ban giao hang ... phi tan nha voi hoa don mua hang tu 200.000 748 797 hang hoa duoc giao du so luong 785 hang hoa duoc giao mien phi pham vi ban kinh 5km 731 hang hoa duoc giao dung thoi gian cam ket 567 hang ... độ sử dụng dịch vụ GIAO HÀNG TẬN NƠI: Đa số khách hàng sử dụng mua hàng số lượng lớn chiếm tỷ lệ đến 59,2% muc su dung dich vu giao hang tan noi Valid su dung lan dau mua hang hoa so luong lon...

58
2.3K
14

Tiểu luận quản trị chất lượng Dự án gia tăng hiệu quả dịch vụ giao hàng tận nơi (GHTN) của Pizza Hut HCM – Cam kết giao hàng đúng giờ

Ngày tải lên : 11/11/2014, 15:56

... vụ giao hàng tận nơi Những yếu tố tác động đến mức độ hài lòng khách hàng tới dịch vụ giao hàng tận nơi Thời gian giao hàng     Thời gian giao bánh Dịch vụ hậu Chất lượng bánh Nhân viên giao ... nhân viên giao hàng Thực trạng dịch vụ giao hàng tận nơi  41.96% khách hàng không hài lòng thời gian giao hàng  Thời gian giao hàng thường kéo dài 30 phút  khách hàng từ bỏ dịch vụ giao hàng ... hiệu xác nhận trả cho tổng đài Phân bổ địa điểm giao pizza Ứng dụng CNTT, địa điểm giao pizza cho NV giao hàng lọc xếp thứ tự giao pizza, in cho NV giao pizza Phương tiện vận chuyển Đồng phương...

52
1.3K
7

LUẬN VĂN DỊCH VỤ GIAO HÀNG TẬN NƠI CỦA SIÊU THỊ SÀI GÒN CO.OP MART

Ngày tải lên : 19/04/2015, 14:59

... Vari.il »ces nhin chung,toi hai long ve dich vu giao hang tan noi Levene Statistic 3.759 df1 úũ Sig 247 025 ANOVA rìhin Ch ưng,toi nai long ve dichvu giao hang tan noi Between Groups VVithin Groups ... One-Sàiii|>le nhin chung,dieh vu giao hang tan noi dang tin cay N Mean 250 3.99 std std, Error Deviation 499 One s 11111) le Test nhin chung ,dich vu giao hang tan noi dang tin cay Mean 032 TestValue ... nhan vien giao hang nho ten ban giao hang mien phi tan nha voi hoa don mua hang tu 200.000 hang hoa duoc giao du so luong hang hoa duoc giao mien phi pham vi ban kinh 5km 748 797 785 731 hang hoa...

55
688
5

Phát triển dịch vụ ngân hàng trọn gói tại sở giao dịch ii ngân hàng công thương việt nam

Ngày tải lên : 14/11/2012, 15:38

... thiệu Sở Giao dòch II Ngân hàng Công thương Việt Nam 33 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Sở Giao dòch II Ngân hàng Công thương Việt Nam năm qua 37 2.2 Thực trạng dòch vụ ngân hàng Sở Giao dòch ... kết hoạt động kinh doanh Sở Giao dòch II-NHCTVN từ 2003-2006 2.2 Thò phần số dòch vụ chủ yếu Sở Giao dòch II toàn hệ thống NHCTVN 2.3 Thò phần số dòch vụ chủ yếu Sở Giao dòch II – NHCTVN đòa bàn ... liệu thực dòch vụ thu chi tiền mặt Sở Giao dòch II-NHCTVN 2.5 Kết hoạt động cho vay tài trợ xuất Sở Giao dòch IINHCTVN DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ 2.1 Thu nhậïp Sở Giao dòch II-NHCTVN DANH MỤC CÁC PHỤ...

95
336
0

Phát triển dịch vụ ngân hàng trọn gói tại sở giao dịch.PDF

Ngày tải lên : 15/11/2012, 17:05

... thiệu Sở Giao dòch II Ngân hàng Công thương Việt Nam 33 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Sở Giao dòch II Ngân hàng Công thương Việt Nam năm qua 37 2.2 Thực trạng dòch vụ ngân hàng Sở Giao dòch ... kết hoạt động kinh doanh Sở Giao dòch II-NHCTVN từ 2003-2006 2.2 Thò phần số dòch vụ chủ yếu Sở Giao dòch II toàn hệ thống NHCTVN 2.3 Thò phần số dòch vụ chủ yếu Sở Giao dòch II – NHCTVN đòa bàn ... liệu thực dòch vụ thu chi tiền mặt Sở Giao dòch II-NHCTVN 2.5 Kết hoạt động cho vay tài trợ xuất Sở Giao dòch IINHCTVN DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ 2.1 Thu nhậïp Sở Giao dòch II-NHCTVN DANH MỤC CÁC PHỤ...

95
291
0

Công tác Dịch vụ khách hàng trong việc tái tục hợp đồng bảo hiểm tại công ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội

Ngày tải lên : 01/12/2012, 11:46

... BHNT phần giải khó khăn đó.Vì bảo hiểm vận hành giống chế chuyển giao rủi ro,cùng với việc đóng phí bảo hiểm người bảo hiểm chuyển giao rủi ro sang công ty bảo hiểm.Khi không may gặp rủi ro dẫn ... bảo hiểm tai nạn: Nhằm trợ giúp toán chi phí điều trị thương tật, từ bù đắp mát giảm thu nhập bị chết thương tật người bảo hiểm Điều khoản bảo hiểm có đặc điểm bảo hiểm toàn diện hậu tai nạn như: ... thương tật toàn bộ, thương tích tạm thời bị tai nạn sau Nguyễn Thị Thu Thuỷ Bảo hiểm 46b Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 26 bị chết.Những trường hợp tự thương, tai nạn nghiện rượu, ma tuý, tự tử, ….sẽ...

94
1K
3

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội

Ngày tải lên : 25/03/2013, 21:56

... 107.45% so vi nm 2006 + Bo him tai nn hnh khỏch: s lng hnh khỏch c bo him i vi ng st v ụ tụ t gn 10 triu ngi, doanh thu t t ng, tng ng vi cựng kỡ nm trc + Bo him tai nn lỏi ph xe v ngi ngi trờn ... rng kờnh phõn phi v mng li cung cp dch v i vi khỏch hng Ngoi tr s chớnh, Cụng ty ó m rng phũng giao dch hu ht cỏc qun huyn trờn a bn thnh ph H Ni v thnh lp17 Phũng bo him khu vc sn sng ỏp ng ... phỏt trin, doanh thu nm sau luụn tng trng cao so vi nm trc, hon thnh xut sc nhim v Tng Cụng ty giao cho, c ỏnh giỏ l mt nhng n v xut sc, Khỏ ton ngnh gúp phn nõng cao v khụng ngng ci thin i sng...

84
1K
4

331 Giải pháp tăng cường kiểm soát nội bộ dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh TP.HCM

Ngày tải lên : 27/03/2013, 16:28

... -Đầu ngày quỹ giao tiền cho quỹ phụ, quỹ phụ giao tiền cho giao dịch viên, quỹ phụ giao dịch trực tiếp với khách hàng giao dịch viên 44 -Cuối ngày kết thúc giao dịch với khách hàng giao dịch viên ... cơng, quỹ thực giao dịch thu, chi nội tiền mặt, thực giao dịch khác giao dịch viên bình thường b.2.2/ Hạn mức giao dịch với khách hàng a/ Giao dịch viên Mỗi giao dịch viên ủy quyền thực giao dịch ... trình giao dịch liên quan với nghiệp vụ giao dịch viên Số tiền giao dịch giao dịch viên nhỏ hạn mức ủy quyền chứng từ khơng cần chữ ký kiểm sốt viên, cần chữ ký giao dịch viên Nếu số tiền giao...

94
708
1

525 Phát triển dịch vụ Ngân hàng trọn gói tại Sở giao dịch II Ngân hàng Công thương Việt Nam

Ngày tải lên : 27/03/2013, 16:31

... thiệu Sở Giao dòch II Ngân hàng Công thương Việt Nam 33 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Sở Giao dòch II Ngân hàng Công thương Việt Nam năm qua 37 2.2 Thực trạng dòch vụ ngân hàng Sở Giao dòch ... kết hoạt động kinh doanh Sở Giao dòch II-NHCTVN từ 2003-2006 2.2 Thò phần số dòch vụ chủ yếu Sở Giao dòch II toàn hệ thống NHCTVN 2.3 Thò phần số dòch vụ chủ yếu Sở Giao dòch II – NHCTVN đòa bàn ... liệu thực dòch vụ thu chi tiền mặt Sở Giao dòch II-NHCTVN 2.5 Kết hoạt động cho vay tài trợ xuất Sở Giao dòch IINHCTVN DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ 2.1 Thu nhậïp Sở Giao dòch II-NHCTVN DANH MỤC CÁC PHỤ...

95
255
0

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội

Ngày tải lên : 08/04/2013, 11:49

... thành lập có 10 cán với phòng nhỏ làm trụ sở đến trở thành đơn vị kinh tế vững mạnh, có trụ sở khang trang với 160 cán 17 văn phòng đại diện tất quận huyện với mạng lưới đại lý, cộng tác viên ... kênh phân phối mạng lưới cung cấp dịch vụ khách hàng Ngoài trụ sở chính, Công ty mở rộng văn phòng giao dịch hầu hết quận huyện địa bàn thành phố Hà Nội thành lập17 Phòng bảo hiểm khu vực sẵn sàng ... triển, doanh thu năm sau tăng trưởng cao so với năm trước, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ Tổng Công ty giao cho, đánh giá đơn vị xuất sắc, Khá toàn ngành góp phần Website: http://www.docs.vn Email :...

72
1.4K
6

Phương pháp xếp hạng khách hàng của phòng Dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Hà Nội

Ngày tải lên : 09/04/2013, 15:03

... Việc phòng ngừa rủi ro dùng nghiệp vụ sẵn có thị trường Việc phòng ngừa rủi ro giao dịch kỳ hạn giao dịch Swap, dùng giao dịch quyền chọn để hạn chế rủi ro Việc nắm giữ loại ngoại tệ nhiều mạo hiểm ... Tel : 0918.775.368 e) Chỉ tiêu “Uy tín giao dịch tín dụng Techcombank” Bảng 2.10 Bảng tiêu “Uy tín giao dịch tín dụng Techcombank” Nội dung tiêu uy tín giao dịch tín dụng Có nợ loại 3-5 Techcombank ... T24r5 với tính tiên tiến như: Hỗ trợ đa máy chủ (multi-server), cho phép thực 1000 giao dịch ngân hàng/1 giây,hỗ trợ giao dịch qua hệ thống 24h/ngày, phát triển sản phẩm, quản trị rủi ro… vai trò...

83
366
0

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội

Ngày tải lên : 11/04/2013, 23:54

... xuất mặt hàng bền đẹp cho khách hàng Ông đề nguyên tắc làm vui lòng khách hàng, không để họ thắc mắc ,họ có quyề lựa chọn mua hàng ,khi giao tiền lấy hàng mà vần không thích có quyền trả hàng Giáo ... Hazard Analysis and Công nghệ thông tin Doanh nghiệp Doanh nghiệp vừa Việt Nam Liên minh châu Âu Giao lên boong tàu Hệ thống phân tích mối nguy LC NTD PR SME Critical Control Points Letter of ... 13 14 15 Chữ viết tắt AFTA Nghĩa tiếng anh ASEAN Free Trade Area Nghĩa tiếng việt Khu vực mâ ̣u dich tự ̣ ASEAN Association of South East ASEAN Hiêp hô ̣i các quố c gia Đông ̣ CIF Asian Nations...

112
748
1

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội

Ngày tải lên : 06/11/2013, 23:20

... ThÞ Hµ Giang BH tai nạn người theo mẫu đơn Cologn Re BH sức khỏe người mức cao BH trợ cấp nằm viện phẫu thuật BH sinh mạng cá nhân BH tai nạn hành khách BH toàn diện học sinh BH tai nạn thủy thủ ... tô tự nguyện BH tai nạn người 24h/24h BH kết hợp người BH tai nạn người theo mẫu đơn Cologn Re BH sưc khỏe người mức cao BH trợ cấp nằm viện phẫu thuật BH sinh mạng cá nhân BH tai nạn hành khách ... diện học sinh BH tai nạn thủy thủ thuyền viên BH bồi thường cho người lao động BH tai nại lái phụ xe người ngồi BH tai nạn người ngồi xe mô tô BH khách du lịch BH cho người Việt Nam du lịch nước...

40
636
0

Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Hà Nội

Ngày tải lên : 06/11/2013, 23:20

... năm 2006 + Bảo hiểm tai nạn hành khách: số lượng hành khách bảo hiểm đường sắt ô tô đạt gần 10 triệu người, doanh thu đạt tỷ đồng, tương đương với kì năm trước + Bảo hiểm tai nạn lái phụ xe người ... sức khỏe người mức cao đạt doanh thu 2068 tỷ đồng, giảm 1.52 tỷ đồng so với năm 2006 + Bảo hiểm tai nạn người 24/24h: Số lượng người bảo hiểm 34.000 người, doanh thu đạt 3.25 tỷ đồng tăng 600 ... đồng, tăng 31% so với kỳ 2007 Dẫn đầu bảo hiểm xe giới đạt 1717 tỉ đồng, tiếp bảo hiểm sức khoẻ tai nạn người đạt 746 tỉ đồng, bảo hiểm cháy nổ rủi ro đặc biệt đạt 661 tỉ đồng, bảo hiểm thân tàu...

31
411
3