... thức khác 1.1.2.4 Tiềm hiệu Mục tiêu dịchvụ NHBL khách hàng cá nhân nên dịchvụ thƣờng tập trung vào dịchvụ tiền gửi tài khoản, vay vốn, mở thẻ tín dụng Đây dịchvụ đơn giản dễ thực Trong dịch ... tín dụng bán lẻ, ngân hàng xây dựng mạng lƣới khách hàng đa dạng, rộng khắp làm tảng để phát triển sản phẩm, dịchvụ ngân hàng bán lẻ 1.1.4.3 Các dịchvụkhác - Dịchvụ toán: Hiện NHTM ápdụng ... Ban giám đốc chinhánh sách phát triển sản phẩm dịchvụ Ngân hàng mới, giúp việc cho Ban giám đốc công tác giao dịch với khách hàng, công tác toán mặt nghiệp vụkhác theo yêu cầu công việc, bảo...
... phân phối, ƣu đãi dành cho khách hàng sử dụngdịch vụ, phí dịchvụ Nói chung, phía khách hàng, họ đánh giá chất lƣợng dịchvụ ngân hàng qua lợi ích mà họ thu đƣợc sử dụngdịch vụ, qua thái độ ... liên kết dịchvụ tài Đối với khách hàng: 19 Khách hàng ngƣời trực tiếp sử dụngdịchvụ bán lẻ ngân hàng, ngƣời trực tiếp hƣởng lợi từ dịchvụ Khi sử dụngdịchvụ ngân hàng, trƣớc hết, khách hàng ... phát triểndịchvụ bán lẻ Ngân hàng thƣơng mại + Chƣơng 2: Thực trạng hoạt động dịchvụ NHBL Ngân hàng BIDV Chinhánh Hà Tĩnh + Chƣơng 3: Giải pháp phát triểndịchvụ NHBL Ngân hàng BIDV Chi nhánh...
... Phát triển chất lượng a/ Phát triểndịchvụ bán lẻ mới: hoạt động triểnkhai loại dịchvụ (công tác nghiên cứu phát triểndịchvụ bán lẻ mới; tính thực tiễn, khả thànhcôngápdụngtriểnkhai ... nhập ổn định, có quan hệ giao dịch tốt với ngân hàng nhân viên ngân hàng ápdụng 1.1.3.3 DịchvụtoánDịchvụtoán có hình thức toán nước toán quốc tế a) Thanhtoán nước: Có thể coi DV truyền ... dịchvụ ngân hàng bán lẻ Chinhánh Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Hải Dương 103 Chƣơng 4: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂNDỊCHVỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI CHINHÁNH NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN...
... thức khác 1.1.2.4 Tiềm hiệu Mục tiêu dịchvụ NHBL khách hàng cá nhân nên dịchvụ thƣờng tập trung vào dịchvụ tiền gửi tài khoản, vay vốn, mở thẻ tín dụng Đây dịchvụ đơn giản dễ thực Trong dịch ... tín dụng bán lẻ, ngân hàng xây dựng mạng lƣới khách hàng đa dạng, rộng khắp làm tảng để phát triển sản phẩm, dịchvụ ngân hàng bán lẻ 1.1.4.3 Các dịchvụkhác - Dịchvụ toán: Hiện NHTM ápdụng ... Ban giám đốc chinhánh sách phát triển sản phẩm dịchvụ Ngân hàng mới, giúp việc cho Ban giám đốc công tác giao dịch với khách hàng, công tác toán mặt nghiệp vụkhác theo yêu cầu công việc, bảo...
... 2007 chinhánh vợt tiêu thu dịchvụ nên đợc ngân hàng NN Hà Nội tính thởng thêm vào quĩ thu nhập nên số đạt đợc đến 31/12/2007 19.127 triệu đồng Nếu nh năm 2006 chinhánh không đủ quỹ thu nhập, ... nht l tim lc ca chi nhỏnh Tng ngun tớnh n 31/12/2008 ca NHNo&PTNT Hon Kim l hn 451 t vnd, ú ni t l 353 t chim 78% tng ngun vn, ngoi t quy i l 98 t vnd chim 22 % tng ngun Vi ngun ny chi nhỏnh cú ... quan v NHNo&PTNT chi nhỏnh Hon Kim; (2.2)Cỏc nhõn t nh hng n s phỏt trin dch v ngõn hng ti NHNo&PTNT chi nhỏnh Hon Kim;(2.3) Thc trng phỏt trin cỏc loi hỡnh dch v ti NHNo&PTNT chi nhỏnh Hon Kim;(2.4)...
... lương Không triểnkhai thêm Dịchvụ huy động vốn 2009 Dịchvụ tín dụngDịchvụ huy động vốn Dịchvụ thẻ GP.card 1010 Dịchvụ tín dụngDịchvụ huy động vốn Dịchvụ thẻ GP.card Dịchvụ ngân hàng ... số đông khách hàng Từ chinhánh tạo tối đa thỏa mãn khách hàng sử dụngdịchvụchinhánh 2.2.3 Về số lượng khách hàng sử dụngdịchvụ ngân hàng bán lẻ Số lượng khách hàng sử dụngdịchvụ tiêu ... nhập chinhánh chủ yếu từ dịchvụ tín dụngdịchvụ huy động vốn dịchvụ ngân hàng điện tử Một phần văn hóa người Việt Nam chưa quen với sử dụngdịchvụ ứng dụngcông nghệ cao, phần chinhánh triển...
... v chi nhỏnh cụng ty CP TM & DL Vi t Nam t i Thanh Húa Chi nhỏnh cụng ty CP TM & DL Vi t Nam t i Thanh Hoỏ ủ c thnh l p nm 2003, cú tr s t i s 21 Lờ Ng c Hõn, ph ng Ng c Tr o, TP Thanh Hoỏ Chi ... H Long 30 13,4 Thanh Hoỏ - Hu - Phong Nha 37 16,5 Thanh Hoỏ - SaPa 42 18,8 Thanh Hoỏ - N ng 35 15,6 Thanh Hoỏ - C a Lũ - Quờ Bỏc 30 13,4 Thanh Hoỏ - Nha Trang - L t 30 13,4 Thanh Hoỏ - Sn ... n i ủ a ( Ngu n: Chi nhỏnh cụng ty CP TM & DL Vi t Nam t i Thanh Húa) M c dự Chi nhỏnh cú c ch c nng kinh doanh du l ch l hnh qu c t nhng s tour qu c t Chi nhỏnh t ch c cũn chi m t tr ng r t...
... thể nói dịchvụ thẻ phát triển giúp khách hàng ngày tiếp cận dễ dàngdịchvụtoán đại, thúc đẩy Ngân hàng Thương Mại tiếp tục mảng dịchvụtoánápdụngcông nghệ cao dịchvụ homebanking, internet ... gia sử dụngdịchvụ thẻ khách hàng Thực tế cho thấy, khách hàng chương trình khuyến mà sử dụng thẻ ngân hàng đó, nhiên, họ dễ dàng chuyển sang sử dụngdịchvụ ngân hàng khác chất lượng dịchvụ tốt ... phẩm dịchvụ thẻ chủ yếu dựa vào độ tin cậy khách hàng ngân hàng an toànmà ngân hàng mang lại chco khách hàng trình sử dụngdịchvụ thẻ Công nghệ đại chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách...
... linh hoạt triểnkhai sản phẩm dịch vụ, đón bắt áp ứng nhu cầu, tâm lý khách hàng Trong năm 2007, hoạt động dịchvụ NH địa bàn Hà Nội sản phẩm dịchvụ phát triển: Dịchvụ toán: - Dịchvụtoán quốc ... &công nghệ Công nghệ ứng dụngcông nghệ hoạt động ngân hàng giúp ngân hàng triểnkhai phát triển sản phẩm bán lẻ dịchvụ ngân hàng điện tử, dịchvụtoán điện tử, dịchvụ thẻ Xã hội ngày phát triển ... Dịchvụ NHBL triểnkhaiChinhánh BIDV Hà Thành - Phạm vi nghiên cứu: Chinhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Hà Thành Phương pháp nghiên cứu: Khóa luận sử dụng phương pháp thống kê, phương pháp...
... TRẠNG HẠCH TOÁN TIỀN LƯƠNG VÀ CÁC KHOẢN TRÍCH THEO LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀDỊCHVỤTHÀNHCÔNG 2.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THƯƠNG MẠI VÀDỊCHVỤTHÀNHCÔNG 2.1.1 ... nguyên tắc bất kiêm nhiệm kế toán 2.1.3 Chính sách kế toánápdụngcông ty: 2.1.3.1 Hình thức kế toánápdụngcông ty: - Công ty ápdụng theo hình thức chứng từ ghi sổ Công ty hoạt động nhiều lĩnh ... MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀDỊCHVỤTHÀNHCÔNG 3.1 NHẬN XÉT CHUNG VỀ CÔNG TÁC HẠCH TOÁN TIỀN LƯƠNG VÀ CÁC KHOẢN TRÍCH THEO LƯƠNG TẠI CÔNG TY THƯƠNG...
... nhập chinhánh chủ yếu từ dịchvụ tín dụngdịchvụ huy động vốn dịchvụ ngân hàng điện tử Một phần văn hóa người Việt Nam chưa quen với sử dụngdịchvụ ứng dụngcông nghệ cao, phần chinhánhtriển ... lương Không triểnkhai thêm Dịchvụ tín dụngDịchvụ huy động vốn Dịchvụ thẻ Không triểnkhai thêm GP.card Dịchvụ ngân - Homebanking hàng điện tử - SMSbanking (Nguồn: Phòng tổng hợp chinhánh GP ... hình thức dịchvụ gồm dịchvụ nhóm dịchvụ tín dụng cho vay, cầm cố giấy tờ có giá cho vay du học; hình thức dịchvụ nhóm dịchvụ huy động vốn tiết kiệm GP.Saving nâng tổng số dịchvụchinhánh lên...
... kết cấu thành chương sau: Chương 1: Tổng quan Chinhánhcông ty TNHH nhà nước thành viên dịchvụ nhà khu đô thị - Xí nghiệp Chương 2: Thực trạng chất lượng dịchvụ nhà cao tầng Chinhánhcông ty ... TNHH nhà nước thành viên dịchvụ nhà khu đô thị - Xí nghiệp Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịchvụ nhà cao tầng Chinhánhcông ty TNHH nhà nước thành viên dịchvụ nhà khu đô thị ... phát triểncông ty - Căn vào chi phí xí nghiệp công ty giao khoán, xí nghiệp ứng vốn từ công ty để chủ động trang trải chi phí vật tư, nhân công, máy móc thực nhiệm vụ SXKD công ty giao Thanh toán...
... cá nhân t i BIDV TPHCM chi m h n 70% t ng s khách hàng t i chi nhánh, doanh nghi p v a nh ch chi m t l nh Th hai, m c óng góp c a nhóm doanh nghi p vào l i nhu n c a chinhánh hi n l n nh ng BIDV ... áp ng nhu c u toán a d ng (chuy n kho n toán ti n hàng hóa, d ch v , ti n l ng, chi phí i n, n c, i n tho i, phí b o hi m…) c a khách hàng BIDV thành viên c a h th ng toán bù tr a bàn t nh, thành ... i chinhánh t 535 36 C c u trung dài h n chi m t tr ng t 78%-86% d n bán l c a chi nhánh, ch y u cho vay h tr nhu c u nhà c a khách hàng (chi m 60-65% t ng d n bán l ) Các lo i hình cho vay khác...
... khoản phí dịchvụ lớn, ít rủi ro, đồng thời cũng thu hút khách hàng sử dụng các dịchvụkhác của ngân hàng Dịchvụ thẻ: Ở các nước phát triển, thẻ là một công cụ đã cực kỳ phổ biến từ lâu, hầu như ai cũng có, vàđang dần trở thành xu thế toàn cầu. Riêng ở các nước đang phát triển ... cho cả cá nhân và DNVVN, dịchvụthanhtoán không dùng tiền mặt đangđược phát triển, không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ. Nhờ đó, ngân hàng cũng thu được một khoản phí dịchvụ lớn, ít rủi ro, đồng thời cũng thu hút khách hàng sử ... tiêu của mình là gì để phát triển lớn mạnh loại hình dịchvụ dành cho đối tượng đó, không đi vào chi u rộng mà đi vào chi u sâu của vấn đề 1.1.3. Các dịchvụ ngân hàng bán lẻ 1.1.3.1. Dịchvụ huy động vốn...
... hàng khác, phần lớn sản phẩm triểnkhai sau NHTM kháctriểnkhaithànhcông - Các hoạt động marketing Chinhánh nghèo nàn chưa triểnkhai cụ thể chu đáo, đường lối chung chung, chưa có chi n ... giải áp thắc mắc, thu nhận ý kiến đóng góp khách hàng dịchvụmàChinhánh cung cấp 3.2.4 Đẩy mạnh nâng cao chất lượng cung ứng dịchvụ NHBL Đadạng hóa loại hình dịch vụ, phát triểnchi u rộng ... khoa học công nghệ yếu tố quan trọng Nhờ ứng dụngcông nghệ đại mà có nhiều sản phẩm bán lẻ mới, tiện ích cung cấp cho khách hàng dịchvụtoán điện tử, dịchvụ ngân hàng trực tuyến, dịchvụ chuyển...
... hàng khác, phần lớn sản phẩm triểnkhai sau NHTM kháctriểnkhaithànhcông - Các hoạt động marketing Chinhánh nghèo nàn chưa triểnkhai cụ thể chu đáo, đường lối chung chung, chưa có chi n ... giải áp thắc mắc, thu nhận ý kiến đóng góp khách hàng dịchvụmàChinhánh cung cấp 3.2.4 Đẩy mạnh nâng cao chất lượng cung ứng dịchvụ NHBL Đadạng hóa loại hình dịch vụ, phát triểnchi u rộng ... khoa học công nghệ yếu tố quan trọng Nhờ ứng dụngcông nghệ đại mà có nhiều sản phẩm bán lẻ mới, tiện ích cung cấp cho khách hàng dịchvụtoán điện tử, dịchvụ ngân hàng trực tuyến, dịchvụ chuyển...
... riêng biệt khác nên cảm nhận chất lượng dịchvụkhác Theo Advardsson, Thomasson Ovretveit (1994) cho chất lượng dịchvụdịchvụáp ứng mong đợi khách hàng nhận thức họ sử dụngdịchvụ Nhưng có ... dịchvụ Sự cảm nhận dịchvụ Cung cấp dịchvụ Thông tin đến khách hàng Chuyển đổi cảm nhận thành tiêu chí chất lượng dịchvụ Nhận thức nhà quản lý kỳ vọng khách hàng - Phía nhà cung cấp dịchvụ ... địa điểm cho giao dịch nhiều hạn chế so với dịchvụkhác Nếu dịchvụkhác giao dịch điểm giao dịch xã với giao dịch khách hàng bắt buộc phải tới ngân hàng huyện để thực Và khách hàng nhận thấy...
... hoàn thành tốt công việc xử lý Y2K toànchi nhánh, nâng cao công nghệ Ngân hàng, phục vụ hiệu công tác kiểm toán Chính phủ thực chinhánh Làm tốt công tác phục vụ, áp ứng kịp thời cho nhu cầu công ... số doanh số toán qua hình thức toán qua hai năm trở lại tăng lên Điều chứng tỏ công tác toánchinhánh thực tốt, nhanh chóng an toàn nên thu hút đợc nhiều khách hàng sử dụngdịchvụtoán ngân hàng ... nghiệp vụ phát hành thẻ tín dụng Căn vào nhu cầu khách hàng Ngân hàng nơi cho vay chấp nhận cho khách hàng đợc sử dụng số vốn vay phạm vi hạn mức tín dụng để toán tiền mua hàng hoá, dịchvụ rút...