dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện

... hệ hài lòng hình ảnh bệnh viện 1.5 TỔNG QUAN VỀ BỆNH VIỆN HOÀN MỸ ĐÀ NẴNG 1.5.1 Bệnh viện 1.5.2 Giới thiệu dịch vụ khám chữa bệnh Bệnh viện Hoàn Mỹ Đà Nẵng Là sở khám chữa bệnh ngồi cơng lập nằm ... dịch vụ khám chữa bệnh nhằm tăng hài lòng bệnh nhân Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Bệnh nhân, người nhà bệnh nhân khám chữa bệnh Bệnh viện Hoàn Mỹ Đà Nẵng Phạm vi nghiên cứu bao gồm hoạt động dịch ... chất lượng dịch vụ y tế hài lòng bệnh nhân bệnh viện Hồn Mỹ Đà Nẵng, tác giả định chọn nghiên cứu đề tài “Nghiên cứu ảnh hưởng nhân tố đến hài lòng bệnh nhân dịch vụ khám chữa bệnh Bệnh viện Hoàn...

Ngày tải lên: 29/11/2013, 09:37

... chất lượng khám chữa bệnh cho người dân thành phố.Luôn hướng đến tin cậy bệnh nhân sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh bệnh viện, bệnh viện Đại Học Y dược Huế xây dựng cho hệ thống khám chữa bệnh với ... cầu khám chữa bệnh, bệnh viện có hình thức sử dụng lịch hẹn sau: + Khám hẹn giờ: Bên cạnh cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh thông thường, Bệnh viện Đại học y dược Huế vừa triển khai dịch vụ Khám ... triển dịch vụ bổ sung Ngoài việc cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh, Bệnh viên Đại học y dược Huế phát triển thêm dịch vụ bổ sung, là: + Dịch vụ ăn uống tin bệnh viện • Vị trí: Căn tin bệnh viện...

Ngày tải lên: 15/04/2014, 23:05

... CHỨC Dịch vụ bệnh viện không sử dụng giá để tác động đến bệnh nhân đến khám chữa bệnh KIỂM SOÁT CỦA BỆNH NHÂN TỪ BỎ DỊCH VỤ NGAY Khi bệnh nhân muốn đến khám mà gặp phải điều không mong muốn Bệnh ... để cung ứng dịch vụ xác, bệnh viện nâng cao khả phục vụ khơng để bệnh nhân phải chờ đợi lâu tạo nên uy tín việc khám chữa bệnh Vì vậy, người bệnh ngày có nhiều lựa chọn nơi khám chữa bệnh, có nhiều ... cầu khám chữa bệnh người dân ngày tăng Bệnh nhân đến khám chữa bệnh có kỳ vọng khám chữa bệnh xác, cải thiện tình trạng sức khỏe họ Vì bệnh nhân lựa chọn địa mà họ tín nhiệm, tin tưởng Bệnh...

Ngày tải lên: 15/04/2014, 23:05

... lòng” 76 4.3.2 Phân tích nhân t khám phá EFA cho ch báo s d ng 76 4.3.2.1 Phân tích nhân t khám phá EFA cho t ng thang o 77 4.3.2.2 Phân tích nhân t khám phá EFA chung cho t t c thang ... 76 B ng 4.14 Phân tích nhân t khám phá EFA cho thang o “Tin c y” 77 B ng 4.15 Phân tích nhân t khám phá EFA cho thang o “ m b o” .77 B ng 4.16 Phân tích nhân t khám phá EFA cho thang o “Nhi ... 4.17 Phân tích nhân t khám phá EFA cho thang o “Phương ti n h u hình” 79 B ng 4.18 Phân tích nhân t khám phá EFA cho thang o “Chi phí” 79 B ng 4.19 Phân tích nhân t khám phá EFA cho thang...

Ngày tải lên: 15/08/2014, 21:31

... c qu n lý d ch v khám ch a b nh t i B nh vi n ða khoa t nh Hà Nam 71 4.2.1 T ch c d ch v khám ch a b nh 71 4.2.2 Qu n lý d ch v khám ch a b nh 85 4.3 K t qu cung c p d ch v khám ch a b nh c a ... qu n lý d ch v khám ch a b nh t i b nh vi n 1.3 Câu h i nghiên c u * Các câu h i liên quan ñ n s lý lu n - Ch t lư ng; d ch v ; khám ch a b nh; d ch v khám ch a b nh; quy trình khám ch a b nh ... phí qu n lý r i ro * D ch v khám ch a b nh D ch v khám ch a b nh t t c k thu t, th thu t có ngành y đư c g i d ch v * T ch c qu n lý khám ch a b nh T ch c qu n lý khám ch a b nh b nh vi n s ph...

Ngày tải lên: 11/10/2014, 04:18

... c a b nh vi n khu v c b ng cách m r ng quy mô lo i hình d ch v khám ch a b nh ch t lư ng khám ch a b nh - m b o b nh vi n a ch khám ch a b nh tin c y cho m i nhà YHTH (920) – CT NCKH K NI M 85 ... ng k thu t sau th c hi n Cronbach’s Alpha l i bi n quan sát KT1 KT2 Ti n hành phân tích nhân t khám phá EFA có nhân t c rút trích v i t ng phương sai trích c b ng 88,41%, n a h s t i nhân t u ... giá tr liên h lý thuy t (Churchill, 1995) K t qu o lư ng s hài lòng c a b nh nhân i v i d ch v Khám ch a b nh t i B nh vi n Phong - Da li u TW Quy Hòa th hi n qua B ng YHTH (920) – CT NCKH K...

Ngày tải lên: 29/01/2015, 19:43

... bệnh, chữa bệnh + Cơ sở khám bệnh, chữa bệnh sở cố định lưu động cấp giấy phép hoạt động cung cấp dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh 1.6.2 Dịch vụ a Định nghĩa Hiện có nhiều định nghĩa dịch vụ theo ... vực khám, chữa bệnh tiện nghi  Khu khám chữa bệnh an ninh  Cơ sở khám chữa bệnh khang trang,  Cảnh quan bệnh viện đẹp, thoáng mát  Bệnh viện sẽ, ngăn nắp  Bảng hướng dẫn khu khám, chữa bệnh ... qua việc bệnh nhân cho chọn lựa dịch vụ khám, chữa bệnh ngoại trú bệnh viện phù hợp, đắn đáng tin cậy  Thương hiệu bệnh viện: Thương hiệu bệnh viện đề cập đến uy tín, hình ảnh bệnh viện, đội...

Ngày tải lên: 04/03/2015, 15:13

... Quyết định chọn bệnh nhân dịch vụ khám chữa bệnh bệnh viện Giả thuyết H6: Có mối quan hệ thuận thành phần “Thương hiệu bệnh viện Quyết định chọn bệnh nhân dịch vụ khám chữa bệnh bệnh viện Giả thuyết ... bệnh, chữa bệnh + Cơ sở khám bệnh, chữa bệnh sở cố định lưu động cấp giấy phép hoạt động cung cấp dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh CƠ SỞ LÝ THUYẾT 5.2 Dịch vụ + Philip Kotler định nghĩa dịch vụ: Dịch ... Quyết định chọn bệnh nhân dịch vụ khám chữa bệnh bệnh viện Giả thuyết H4: Có mối quan hệ thuận thành phần “Cơ sở vật chất” Quyết định chọn bệnh nhân dịch vụ khám chữa bệnh bệnh viện 17 CÁC GIẢ...

Ngày tải lên: 04/03/2015, 15:13

... HỌC NHA TRANG  NGUYỄN SONG THẤT ĐO LƢỜNG SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH KHÁNH HÕA Chuy n ng nh: Quản tr kinh o nh M s : 34 LUẬN VĂN THẠC ... ngƣời ng tr nh nghi n un o n Tuy nh gi v s h vụ y t B nh vi n Xuất ph t t nhu ầu hi n t i “Đo lƣờng hài lòng khách hàng dịch vụ khám chữa bệnh Bệnh viện đa khoa tỉnh Khánh Hòa” l m luận văn nghi ... tiêu dùng Cùng mụ nhu ầu tiêu dùng cao có chất lƣ ng cao 1.3 Chất lƣợng dịch vụ khám chữa bệnh 1.3.1 Khái niệm chất lƣợng dịch vụ chăm sóc y tế Chất lƣ ng hăm só y t l m húng n ng ki n th ộm o khả...

Ngày tải lên: 05/03/2015, 14:44

... .6 1.2 Khái ni m v d ch v khám ch a b nh ch t lư ng d ch v khám ch a b nh 1.2.1 Khái ni m v d ch v .6 1.2.2 D ch v khám ch a b nh ch t lư ng d ch v khám ch a b nh 1.3 Khái ni ... cao ch t lư ng khám, ch a b nh V m t tâm lý, b nh nhân ng i ngùng m i ñi khám, ch a b nh, ñ t đ u hàng tá câu h i, có th i gian ng i đ i c bu i sáng ñ x p hàng ch ñ i 15 phút khám, bác sĩ có ... ch v khám ch a b nh t i B nh vi n n i ti t Ngh An • ðánh giá ch t lư ng d ch v khám ch a b nh t i B nh vi n n i ti t s quan ñi m c a khách hàng • ð xu t gi i pháp nâng cao ch t lư ng d ch v khám...

Ngày tải lên: 05/03/2015, 14:44

... giá thực trạng hoạt động cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh Bệnh viện Mắt Nghệ An thời gian qua - Đo lường hài lòng khách hàng dịch vụ dịch vụ khám chữa bệnh Bệnh viện; phân tích nhân tố ảnh hưởng ... số lượng bệnh nhân đến khám, chữa bệnh, tham gia dịch vụ bệnh viện chăm sóc mắt Tránh việc bệnh nhân ngày chuộng bệnh viện tư mà giảm quan tâm đến bệnh viện cơng lập nói chung bệnh viện Mắt Nghệ ... lượng dịch vụ cung cấp bệnh viện mắt Nghệ An hợp lý” Viện phí bệnh viện mắt Nghệ An hợp lý so với viện phí bệnh viện tư nhân, phòng khám mắt tư nhân” Giá thu dịch vụ chăm sóc theo yêu cầu bệnh viện...

Ngày tải lên: 06/03/2015, 10:31

... đ ng ngồi khám, ch a b nh như: tư v n s c kh e, tư v n dinh dư ng, Anh/Ch cho r ng quy t ñ nh khám ch a b nh t i b nh vi n ñúng ñ n Anh/Ch s n sàng gi i thi u b n bè ngư i thân ñ n khám, ch a ... d ch v khám, ch a b nh t i b nh vi n Nguy n ðình Chi u” làm Lu n văn t t nghi p c a M C TIÊU NGHIÊN C U - Xác ñ nh y u t tác ñ ng ñ n s th a mãn c a khách hàng ñ i v i ch t lư ng d ch v khám, ... ng d ch v khám, ch a b nh t i b nh vi n Nguy n ðình Chi u - ð xu t ki n ngh nh m c i thi n ch t lư ng d ch v t t ð I TƯ NG VÀ PH M VI NGHIÊN C U -4- - Khách hàng t 18 tu i tr lên ñã khám, ch a...

Ngày tải lên: 06/03/2015, 10:32

... người bệnh khỏi bệnh viện, hồi phục sức khỏe, tử vong 2.1.2 Vai trò, nhiệm vụ ý nghĩa quản lý dịch vụ khám chữa bệnh * Vai trò Bệnh viện quản lý dịch vụ khám chữa bệnh - Bệnh viện nơi cung cấp dịch ... song với khám bệnh, chữa bệnh phòng bệnh nhiệm vụ quan trọng bệnh viện - Hợp tác quốc tế - Quản lý kinh tế bệnh viện * Quy trình khám chữa bệnh bệnh viện Quy trình khám chữa bệnh bệnh viện phải thực ... trình khám chữa bệnh bệnh viện - Cấp cứu, khám bệnh, chữa bệnh: Bệnh viện nơi tiếp nhận người bệnh đến cấp cứu, khám bệnh, chữa bệnh nội trú ngoại trú theo chế độ sách Nhà nước quy định Bệnh viện...

Ngày tải lên: 05/07/2015, 16:42

... thể là: Dịch vụ bệnh viện (Product): dịch vụ bệnh viện chia làm ba nhóm dịch vụ bản, dịch vụ bao quanh dịch vụ dự phòng Dich vụ bệnh viện dịch vụ khám chữa bệnh, dịch vụ bao quanh dịch vụ mang ... thuộc sở vật chất phục vụ Nhóm dịch vụ dự phòng khác biệt dịch vụ y tế dịch vụ thông thường Nếu dịch vụ giúp đảm bảo tồn bệnh viện dịch vụ dịch vụ bao quanh giúp bệnh viện tăng số lượng KH làm ... tỷ lệ hài lòng với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh chung 91,7% [10] Nghiên cứu đánh giá hài lòng bệnh nhân chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh khoa Khám bệnh – Bệnh viện Đại học huyện Tiên Du,...

Ngày tải lên: 07/07/2015, 22:18

... lý luận chất lượng dịch vụ y tế Chương 2: Thực trạng khám chữa bệnh bệnh viện truyền máu huyết học 4 Chương 3: Đánh giá mức độ hài lòng người bệnh dịch vụ khám chữa bệnh bệnh viện truyền máu huyết ... nghiệm giống 1.4.1.3 Khám Chữa Bệnh Bệnh viện truyền máu huyết học bệnh viện chuyên khoa đầu ngành nước hoạt động lĩnh vực khám chữa bệnh máu Bệnh viện có kế hoạch hoạt động Bệnh viện, kế hoạch triển ... tế, nhà quản lý phải nắm bắt phục vụ nhu cầu người bệnh Nhu cầu khám chữa bệnh đa dạng (do yêu cầu khám chữa bệnh khả chi trả người bệnh) , dịch vụ khám chữa bệnh cần có 23 cấp độ chất lượng khác...

Ngày tải lên: 31/07/2015, 19:02

Ngày tải lên: 06/08/2015, 14:22

... phòng khám, ch khám b nh, u BHYT, ch lãnh thu n nh làm xét nghi m c n lâm sàng, m i xét nghi m ph i qua hai l n ch n a (ch xét nghi m ch l y k t qu ) ngày m i xong m t cu c khám ch a b nh i b nh khám ... t c nh ng d ch v m i D ch v khám ch a b thu t m n i soi, siêu âm màu ba chi u ho c ch p c t l 2.1.5.3 Ch ng d ch v khám ch a b nh: Vì khám ch a b nh m t d ch v nên khám ch a b tính ch t c a d ... i) (5) Phòng b nh song song v i khám, ch a b nh (6) H p tác qu c t nh c (7) Qu n lý kinh t c) nh c c v thu chi ngân sách) 2.1.2 Khám, ch a b nh ng trú Theo lu t khám b nh-ch a b nh s 40/2009 Qu...

Ngày tải lên: 06/08/2015, 22:43

... CLDV có - q trình CLDV n trình cung 2.1.3 Theo B Y t (2012), m t s khái ni m v khám ch a b ng d n thi hành lu t khám, ch a b nh hành ngh y t chu - - - - - 2.2 2.2.1 Wisniewski (2001 Evardsson, ... KHOA H C: TS NGƠ TH ÁNH THÀNH PH H CHÍ MINH i TS ii L hài lòng c a b nh nhân n v i ch ng d ch v khám ch a b nh c a b nh vi n t i thành ph Long k t qu c a trình h c t p, nghiên c u khoa h túc Các ... I H C KINH T TP H CHÍ MINH H S CH B CH NH T HÀI LÒNG C A B NH NHÂN N IV I NG D CH V KHÁM CH A B NH C A CÁC B NH VI N T I THÀNH PH LONG XUYÊN Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh Mã s :...

Ngày tải lên: 08/08/2015, 19:15

Ngày tải lên: 13/08/2015, 14:27

Ngày tải lên: 18/11/2020, 14:00