dịch vụ khám chữa bệnh của bệnh viện

Nghiên cứu ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng của bệnh nhân đối với dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện hoàn mỹ thành phố đà nẵng

Nghiên cứu ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng của bệnh nhân đối với dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện hoàn mỹ thành phố đà nẵng

... hệ hài lòng hình ảnh bệnh viện 1.5 TỔNG QUAN VỀ BỆNH VIỆN HOÀN MỸ ĐÀ NẴNG 1.5.1 Bệnh viện 1.5.2 Giới thiệu dịch vụ khám chữa bệnh Bệnh viện Hoàn Mỹ Đà Nẵng Là sở khám chữa bệnh ngồi cơng lập nằm ... dịch vụ khám chữa bệnh nhằm tăng hài lòng bệnh nhân Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Bệnh nhân, người nhà bệnh nhân khám chữa bệnh Bệnh viện Hoàn Mỹ Đà Nẵng Phạm vi nghiên cứu bao gồm hoạt động dịch ... chất lượng dịch vụ y tế hài lòng bệnh nhân bệnh viện Hồn Mỹ Đà Nẵng, tác giả định chọn nghiên cứu đề tài “Nghiên cứu ảnh hưởng nhân tố đến hài lòng bệnh nhân dịch vụ khám chữa bệnh Bệnh viện Hoàn...

Ngày tải lên: 29/11/2013, 09:37

26 5,8K 46
nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh đến sự hài lòng của bệnh nhân tại bệnh viện phong - da liễu tw quy hoà

nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh đến sự hài lòng của bệnh nhân tại bệnh viện phong - da liễu tw quy hoà

... c a b nh vi n khu v c b ng cách m r ng quy mô lo i hình d ch v khám ch a b nh ch t lư ng khám ch a b nh - m b o b nh vi n a ch khám ch a b nh tin c y cho m i nhà YHTH (920) – CT NCKH K NI M 85 ... ng k thu t sau th c hi n Cronbach’s Alpha l i bi n quan sát KT1 KT2 Ti n hành phân tích nhân t khám phá EFA có nhân t c rút trích v i t ng phương sai trích c b ng 88,41%, n a h s t i nhân t u ... giá tr liên h lý thuy t (Churchill, 1995) K t qu o lư ng s hài lòng c a b nh nhân i v i d ch v Khám ch a b nh t i B nh vi n Phong - Da li u TW Quy Hòa th hi n qua B ng YHTH (920) – CT NCKH K...

Ngày tải lên: 29/01/2015, 19:43

8 988 7
các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn dịch vụ khám chữa bệnh của bệnh nhân tại các bệnh viện đa khoa tư nhân tại tp.hcm

các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn dịch vụ khám chữa bệnh của bệnh nhân tại các bệnh viện đa khoa tư nhân tại tp.hcm

... bệnh, chữa bệnh + Cơ sở khám bệnh, chữa bệnh sở cố định lưu động cấp giấy phép hoạt động cung cấp dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh 1.6.2 Dịch vụ a Định nghĩa Hiện có nhiều định nghĩa dịch vụ theo ... vực khám, chữa bệnh tiện nghi  Khu khám chữa bệnh an ninh  Cơ sở khám chữa bệnh khang trang,  Cảnh quan bệnh viện đẹp, thoáng mát  Bệnh viện sẽ, ngăn nắp  Bảng hướng dẫn khu khám, chữa bệnh ... qua việc bệnh nhân cho chọn lựa dịch vụ khám, chữa bệnh ngoại trú bệnh viện phù hợp, đắn đáng tin cậy  Thương hiệu bệnh viện: Thương hiệu bệnh viện đề cập đến uy tín, hình ảnh bệnh viện, đội...

Ngày tải lên: 04/03/2015, 15:13

23 2,9K 45
các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn dịch vụ khám chữa bệnh của bệnh nhân tại các bệnh viện đa khoa tư nhân tại tp.hcm

các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn dịch vụ khám chữa bệnh của bệnh nhân tại các bệnh viện đa khoa tư nhân tại tp.hcm

... Quyết định chọn bệnh nhân dịch vụ khám chữa bệnh bệnh viện Giả thuyết H6: Có mối quan hệ thuận thành phần “Thương hiệu bệnh viện Quyết định chọn bệnh nhân dịch vụ khám chữa bệnh bệnh viện Giả thuyết ... bệnh, chữa bệnh + Cơ sở khám bệnh, chữa bệnh sở cố định lưu động cấp giấy phép hoạt động cung cấp dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh CƠ SỞ LÝ THUYẾT 5.2 Dịch vụ + Philip Kotler định nghĩa dịch vụ: Dịch ... Quyết định chọn bệnh nhân dịch vụ khám chữa bệnh bệnh viện Giả thuyết H4: Có mối quan hệ thuận thành phần “Cơ sở vật chất” Quyết định chọn bệnh nhân dịch vụ khám chữa bệnh bệnh viện 17 CÁC GIẢ...

Ngày tải lên: 04/03/2015, 15:13

27 1,1K 9
đo lƣờng sự hài lõng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện đa khoa tỉnh khánh hõa

đo lƣờng sự hài lõng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện đa khoa tỉnh khánh hõa

... TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG  NGUYỄN SONG THẤT ĐO LƢỜNG SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH KHÁNH HÕA Chuy n ng nh: Quản tr kinh o nh M s : 34 ... ngƣời ng tr nh nghi n un o n Tuy nh gi v s h vụ y t B nh vi n Xuất ph t t nhu ầu hi n t i “Đo lƣờng hài lòng khách hàng dịch vụ khám chữa bệnh Bệnh viện đa khoa tỉnh Khánh Hòa” l m luận văn nghi ... tiêu dùng Cùng mụ nhu ầu tiêu dùng cao có chất lƣ ng cao 1.3 Chất lƣợng dịch vụ khám chữa bệnh 1.3.1 Khái niệm chất lƣợng dịch vụ chăm sóc y tế Chất lƣ ng hăm só y t l m húng n ng ki n th ộm o khả...

Ngày tải lên: 05/03/2015, 14:44

125 418 1
đo lương mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện nội tiết nghệ an

đo lương mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện nội tiết nghệ an

... .6 1.2 Khái ni m v d ch v khám ch a b nh ch t lư ng d ch v khám ch a b nh 1.2.1 Khái ni m v d ch v .6 1.2.2 D ch v khám ch a b nh ch t lư ng d ch v khám ch a b nh 1.3 Khái ni ... cao ch t lư ng khám, ch a b nh V m t tâm lý, b nh nhân ng i ngùng m i ñi khám, ch a b nh, ñ t đ u hàng tá câu h i, có th i gian ng i đ i c bu i sáng ñ x p hàng ch ñ i 15 phút khám, bác sĩ có ... ch v khám ch a b nh t i B nh vi n n i ti t Ngh An • ðánh giá ch t lư ng d ch v khám ch a b nh t i B nh vi n n i ti t s quan ñi m c a khách hàng • ð xu t gi i pháp nâng cao ch t lư ng d ch v khám...

Ngày tải lên: 05/03/2015, 14:44

147 438 2
đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện mắt nghệ an

đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện mắt nghệ an

... giá thực trạng hoạt động cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh Bệnh viện Mắt Nghệ An thời gian qua - Đo lường hài lòng khách hàng dịch vụ dịch vụ khám chữa bệnh Bệnh viện; phân tích nhân tố ảnh hưởng ... số lượng bệnh nhân đến khám, chữa bệnh, tham gia dịch vụ bệnh viện chăm sóc mắt Tránh việc bệnh nhân ngày chuộng bệnh viện tư mà giảm quan tâm đến bệnh viện cơng lập nói chung bệnh viện Mắt Nghệ ... lượng dịch vụ cung cấp bệnh viện mắt Nghệ An hợp lý” Viện phí bệnh viện mắt Nghệ An hợp lý so với viện phí bệnh viện tư nhân, phòng khám mắt tư nhân” Giá thu dịch vụ chăm sóc theo yêu cầu bệnh viện...

Ngày tải lên: 06/03/2015, 10:31

137 2,8K 14
đo lường sự thảo mãn của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện nguyễn đình chiều

đo lường sự thảo mãn của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện nguyễn đình chiều

... đ ng ngồi khám, ch a b nh như: tư v n s c kh e, tư v n dinh dư ng, Anh/Ch cho r ng quy t ñ nh khám ch a b nh t i b nh vi n ñúng ñ n Anh/Ch s n sàng gi i thi u b n bè ngư i thân ñ n khám, ch a ... d ch v khám, ch a b nh t i b nh vi n Nguy n ðình Chi u” làm Lu n văn t t nghi p c a M C TIÊU NGHIÊN C U - Xác ñ nh y u t tác ñ ng ñ n s th a mãn c a khách hàng ñ i v i ch t lư ng d ch v khám, ... ng d ch v khám, ch a b nh t i b nh vi n Nguy n ðình Chi u - ð xu t ki n ngh nh m c i thi n ch t lư ng d ch v t t ð I TƯ NG VÀ PH M VI NGHIÊN C U -4- - Khách hàng t 18 tu i tr lên ñã khám, ch a...

Ngày tải lên: 06/03/2015, 10:32

128 389 0
Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện Quốc tế Trung ương Huế

Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện Quốc tế Trung ương Huế

... thể là: Dịch vụ bệnh viện (Product): dịch vụ bệnh viện chia làm ba nhóm dịch vụ bản, dịch vụ bao quanh dịch vụ dự phòng Dich vụ bệnh viện dịch vụ khám chữa bệnh, dịch vụ bao quanh dịch vụ mang ... thuộc sở vật chất phục vụ Nhóm dịch vụ dự phòng khác biệt dịch vụ y tế dịch vụ thông thường Nếu dịch vụ giúp đảm bảo tồn bệnh viện dịch vụ dịch vụ bao quanh giúp bệnh viện tăng số lượng KH làm ... tỷ lệ hài lòng với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh chung 91,7% [10] Nghiên cứu đánh giá hài lòng bệnh nhân chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh khoa Khám bệnhBệnh viện Đại học huyện Tiên Du,...

Ngày tải lên: 07/07/2015, 22:18

112 1,1K 8
Nâng cao mức độ hài lòng của người bệnh sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện Truyền Máu Huyết Học

Nâng cao mức độ hài lòng của người bệnh sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện Truyền Máu Huyết Học

... lý luận chất lượng dịch vụ y tế Chương 2: Thực trạng khám chữa bệnh bệnh viện truyền máu huyết học 4 Chương 3: Đánh giá mức độ hài lòng người bệnh dịch vụ khám chữa bệnh bệnh viện truyền máu huyết ... nghiệm giống 1.4.1.3 Khám Chữa Bệnh Bệnh viện truyền máu huyết học bệnh viện chuyên khoa đầu ngành nước hoạt động lĩnh vực khám chữa bệnh máu Bệnh viện có kế hoạch hoạt động Bệnh viện, kế hoạch triển ... tế, nhà quản lý phải nắm bắt phục vụ nhu cầu người bệnh Nhu cầu khám chữa bệnh đa dạng (do yêu cầu khám chữa bệnh khả chi trả người bệnh) , dịch vụ khám chữa bệnh cần có 23 cấp độ chất lượng khác...

Ngày tải lên: 31/07/2015, 19:02

95 679 3
Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân bảo hiểm y tế cao tuổi với dịch vụ khám chữa bệnh ngoại trú tại Bệnh viện đa khoa Bình Tân, thành phố Hồ Chí Minh

Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân bảo hiểm y tế cao tuổi với dịch vụ khám chữa bệnh ngoại trú tại Bệnh viện đa khoa Bình Tân, thành phố Hồ Chí Minh

... phòng khám, ch khám b nh, u BHYT, ch lãnh thu n nh làm xét nghi m c n lâm sàng, m i xét nghi m ph i qua hai l n ch n a (ch xét nghi m ch l y k t qu ) ngày m i xong m t cu c khám ch a b nh i b nh khám ... t c nh ng d ch v m i D ch v khám ch a b thu t m n i soi, siêu âm màu ba chi u ho c ch p c t l 2.1.5.3 Ch ng d ch v khám ch a b nh: Vì khám ch a b nh m t d ch v nên khám ch a b tính ch t c a d ... i) (5) Phòng b nh song song v i khám, ch a b nh (6) H p tác qu c t nh c (7) Qu n lý kinh t c) nh c c v thu chi ngân sách) 2.1.2 Khám, ch a b nh ng trú Theo lu t khám b nh-ch a b nh s 40/2009 Qu...

Ngày tải lên: 06/08/2015, 22:43

100 518 3
Luận văn thạc sĩ Sự hài lòng của bệnh nhân nội trú đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh của các bệnh viện tại thành phố Long Xuyên

Luận văn thạc sĩ Sự hài lòng của bệnh nhân nội trú đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh của các bệnh viện tại thành phố Long Xuyên

... CLDV có - q trình CLDV n trình cung 2.1.3 Theo B Y t (2012), m t s khái ni m v khám ch a b ng d n thi hành lu t khám, ch a b nh hành ngh y t chu - - - - - 2.2 2.2.1 Wisniewski (2001 Evardsson, ... KHOA H C: TS NGƠ TH ÁNH THÀNH PH H CHÍ MINH i TS ii L hài lòng c a b nh nhân n v i ch ng d ch v khám ch a b nh c a b nh vi n t i thành ph Long k t qu c a trình h c t p, nghiên c u khoa h túc Các ... I H C KINH T TP H CHÍ MINH H S CH B CH NH T HÀI LÒNG C A B NH NHÂN N IV I NG D CH V KHÁM CH A B NH C A CÁC B NH VI N T I THÀNH PH LONG XUYÊN Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh Mã s :...

Ngày tải lên: 08/08/2015, 19:15

114 554 1
w